想解決“科室分工不合理”的問題。卻采用了職場最忌諱的兩個(gè)方法：越級(jí)、告狀。不可取，不提倡。
一、越級(jí)反映弊大于利
無論多委婉，越級(jí)向大領(lǐng)導(dǎo)反映問題，都是不可取的一種方案，而且也不能解決科室分工不合理的問題。
首先，受到影響的是你的直接領(lǐng)導(dǎo)
被下屬告狀，大領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)懷疑小領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，會(huì)猜忌這個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)是不是可靠，甚至?xí)|(zhì)疑是否應(yīng)該把部門交給他。
小領(lǐng)導(dǎo)科室分工不合理，是其自作孽，但是否達(dá)了“不可活”的地步？應(yīng)該評(píng)估一下這件事對你小領(lǐng)導(dǎo)可能造成的后果，后果越嚴(yán)重，小領(lǐng)導(dǎo)越會(huì)記恨你，你也會(huì)給自己招惹越大的麻煩。
越級(jí)溝通會(huì)影響你們?nèi)块T的評(píng)價(jià)。大領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想，“這么大的事，這部門的其他人怎么都沒發(fā)現(xiàn)？”“這個(gè)部門是不是已經(jīng)失控了？”“都已經(jīng)到了越級(jí)告狀的地步了，這個(gè)部門的問題是不是已經(jīng)很嚴(yán)重了？”“僅僅是分工不合理嗎，不至于吧，肯定是把下屬逼急了，才借分工的事由跑到我這里來了。”
招招對準(zhǔn)你的部門，你告狀的層級(jí)越高，越容易把事情搞大，最終將無法控制。
與你的關(guān)系相比，大領(lǐng)導(dǎo)肯定跟你小領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更密切。大領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)把小領(lǐng)導(dǎo)叫過來，敲打一番：“怎么回事，都捅到我這里來了，下次注意點(diǎn)。”“對了，那個(gè)誰誰誰挺會(huì)來事的，不好管，你自己以后多提防著點(diǎn)。”之前我說的，你告狀給小領(lǐng)導(dǎo)造成的后果越嚴(yán)重，小領(lǐng)導(dǎo)越會(huì)記恨你，就是因?yàn)榇箢I(lǐng)導(dǎo)于公于私都會(huì)將情況反饋給你小領(lǐng)導(dǎo)，你還是會(huì)成為最終出氣口。
你以為的大事，在領(lǐng)導(dǎo)那里可能都是小事。科室分工不合理就是其中之一。很多聰明的領(lǐng)導(dǎo)喜歡越級(jí)收集下屬的信息，因?yàn)檫@是他的主動(dòng)行為，他能根據(jù)自己的意愿去獲取想要的信息。
但他們一般都不喜歡接受下屬的越級(jí)告狀，因?yàn)檫@時(shí)他是被動(dòng)的，他需要花費(fèi)額外的時(shí)間和精力來解決這個(gè)問題，可能會(huì)打亂他的工作安排，破壞他的工作情緒，這是他不希望得到的。
科室內(nèi)部分工的事情，本來就是由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的，只要他在，大領(lǐng)導(dǎo)最多批評(píng)小領(lǐng)導(dǎo)一頓，至于今后怎么分工，還是會(huì)由小領(lǐng)導(dǎo)做主。所以，你用越級(jí)告狀這一招，不太可能解決事情，反而把自己推到了小領(lǐng)導(dǎo)的對立面，得不償失。
小結(jié)：越級(jí)告狀是解決職場問題萬不得已時(shí)才采取的措施，因?yàn)檫@會(huì)傷害的小領(lǐng)導(dǎo)的職場安全，他會(huì)跟你急；會(huì)傷害到部門的利益，因小私大；會(huì)給自己營造一個(gè)不好的名聲，作繭自縛；還會(huì)遭到大領(lǐng)導(dǎo)的嫌棄，最終事情還不一定能夠得到解決。
二、要學(xué)會(huì)“挑”工作
那怎么解決科室內(nèi)分工不合理的問題，還是要從自己做起，相信題主是那個(gè)被安排工作比較多的人，那你就要學(xué)會(huì)“挑”工作，針對不同性質(zhì)的工作，采取不同的策略，從而優(yōu)化自己的工作效果。
怎么挑？我們用一個(gè)二維四象限圖的工具，可以一目了然的解決這個(gè)問題。
如圖所示，將所有工作按照“輕松程度”和對我“有用程度”分為四個(gè)象限。根據(jù)不同象限的具體工作，分別采取優(yōu)先、交換、突破、拒絕。
對你有用，又能輕松搞定的工作，優(yōu)先處理掉。這樣既能拿出更多的精力去處理其他工作，同時(shí)還能給自己提振信心。
雖然這項(xiàng)工作對你來說很輕松，但對其他人可能并不一定；雖然對你來說可能沒什么用，但其他人可能非常重視。你的舉手之勞，就能解決別人的大問題，這種事情我們經(jīng)常會(huì)遇到。這時(shí)，你就可以和對方交換，你幫他完成掉工作，他也要拿出東西與你交換，形成合作關(guān)系。
對你有用，但并不輕松的工作。首先要抓住不放，不要輕易推掉，然后要想辦法重點(diǎn)突破，徹底解決。這塊工作應(yīng)該是花時(shí)間精力最大的，但會(huì)有獲得感，也會(huì)有成就感。
對你沒用，又很煩重的工作，當(dāng)然要拒絕掉。但對于分工不合理的受害者來說，很難拒絕別人，甚至根本不會(huì)拒絕別人。下面我們就來詳細(xì)講講怎么“拒絕”。
三、要學(xué)會(huì)“拒絕”
拒絕前，心中默念三遍：“我的時(shí)間精力是有限的，我不是萬能的?！?/span>
這句咒語是讓你堅(jiān)定拒絕的決心。你只有這么點(diǎn)時(shí)間精力，壓得工作越多，越不能高質(zhì)量地完成，還不如力所能及的承擔(dān)幾項(xiàng)工作，把它做好做精。你也不是萬能的，不能把什么事都?jí)旱侥闵砩稀?/span>
念完咒語后，開始使用拒絕二字訣：“拖”、“要”。
“領(lǐng)導(dǎo)，我手上還要兩個(gè)項(xiàng)目，都是你一直盯著的，不能按時(shí)完成的話，可能會(huì)影響整個(gè)工作進(jìn)程，所以，你這件事，要等幾天才能啟動(dòng)。”
“拖”字訣的心理活動(dòng)是：我沒有直接拒絕，但我手上事太多，有先來后到，有輕重緩急，我一個(gè)人一次只能干一件事，你就慢慢等吧。如果你真的著急，那沒關(guān)系，把我手上正在做的事情交給其他人去做。不過，交接起來可能很麻煩喲，領(lǐng)導(dǎo)你要考慮清楚。
“領(lǐng)導(dǎo)，這件工作非常有意義，但我手上還有兩個(gè)項(xiàng)目在做，人手不夠，您看是否可以安排某某某和某某某過來，我辛苦點(diǎn)，牽個(gè)頭，保證能完成任務(wù)。”
“要”字訣的心理活動(dòng)是：行，我給你干，但我不能白干，我得趁機(jī)獲得點(diǎn)什么，管理權(quán)、各種資源等等，只要我有想要的，我都可以順勢提出。我不是在要挾領(lǐng)導(dǎo)，我只是想把事情做好。如果我真的不想干，還可以把要求提高一點(diǎn)，嚇退領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)退有度。
小結(jié)：改變科室分工不合理，要從自身的改變做起。整個(gè)改變可以簡單的分為兩步：一是挑工作，“沉浮場”給你提供了一個(gè)四維二象限的思維工具圖，將所有工作分為四類，針對性地采取不同措施。特別是在拒絕這一象限中，要敢拒絕、會(huì)拒絕、善拒絕，并推薦了“拖”、“要”二字訣，讓你的拒絕手法更有藝術(shù)感。
四、拒絕的操作要領(lǐng)
拒絕，很容易讓對方不爽，也很容易產(chǎn)生一些后遺癥。這里我再強(qiáng)調(diào)一些操作要領(lǐng)，讓你的拒絕姿勢更優(yōu)美。
體現(xiàn)你的高格局，始終站在部門的利益，長遠(yuǎn)的發(fā)展去找理由、找說詞，開口部門利益，閉口團(tuán)隊(duì)精神，站位都要比別人高一點(diǎn)點(diǎn)，考慮得遠(yuǎn)一點(diǎn)點(diǎn)。具體的內(nèi)容要“對事不對人”，針對人的時(shí)候，顯得格局小了，始終從把事情做好的角度發(fā)出，會(huì)顯得更高端大氣上檔次。
“我已經(jīng)承擔(dān)了部門里的所有行政工作，每天報(bào)表就有20多份，要應(yīng)對上面13個(gè)部門，再讓我負(fù)責(zé)外宣業(yè)務(wù)，確實(shí)轉(zhuǎn)不過來，萬一把事情做砸了，影響的是我們部門的形象。”倒口水的時(shí)候，就要少說大詞，反而是最細(xì)致越多，最好能有一些詳實(shí)的數(shù)據(jù)，和與其他部門的對比。比如“隔壁營銷部門的行政人員就有3個(gè)，還有一個(gè)副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，我們部門就我一個(gè)，做出來的業(yè)績怎么跟他們比？”這樣更有沖擊力，效果會(huì)更好。
“這次匯報(bào)工作很重要，PPT的質(zhì)量是關(guān)鍵因素，這個(gè)要求確實(shí)超出了我的能力范圍。我建議可以通過購買服務(wù)，讓外面的專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫我們，只需花很少的錢，就能節(jié)省很多精力，關(guān)鍵是質(zhì)量肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于我們自己的作品。我聽說隔壁部門也有這個(gè)打算，我們?nèi)绻蝗ネ饷嬲屹Y源，很容易被他們比下去。”拒絕工作時(shí)，給對方指條明路，說清利害關(guān)系，一方面是我做不了，另一方面也告訴你，怎么做可以獲得更好的效果。
當(dāng)年孫悟空被壓在五行山下，觀音菩薩過來看他，孫悟空懇求：“萬望菩薩方便一二，救我老孫一救！”菩薩當(dāng)然沒救：“你這廝罪業(yè)彌深，救你出來，恐你又生禍害，反為不美。”
菩薩都能拒絕，你為什么不行。
孫悟空沒有放棄，繼續(xù)懇求：“我已知悔了，但愿大慈悲指條門路，情愿修行。”于是，菩薩說：“待我到了東土大唐尋一個(gè)取經(jīng)的人來，教他救你。”
菩薩雖然沒出手，但指了條明路，也相當(dāng)于救了孫悟空。后來，孫悟空對觀音菩薩感激不已，一直惟命是從。你也可以。
要在護(hù)住基本盤的前提下，才能拒絕掉不屬于自己的，不應(yīng)該由自己來做的，對自己又沒有用的工作。因此，拒絕不能過頭，不要把本屬于自己職責(zé)范圍的工作也推出去。同時(shí)也要看具體工作的情況，如果是在關(guān)鍵時(shí)刻，在部門打大仗的時(shí)候，千萬不要輕易拒絕上級(jí)的工作安排。打大仗的具體分析，可以出門左轉(zhuǎn)，翻看我在“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)星期六星期天檢查，于是單位領(lǐng)導(dǎo)直接就說了一句'正常上班’，請問這樣尊重普通職工嗎？”問答上的回答。
小結(jié)：要想讓“拒絕”變得更有藝術(shù)必性，就要注意在拒絕時(shí)擺出高資態(tài)，注意述說自己的難處，同時(shí)也要給對方指條明路，但最基礎(chǔ)的是，要在做好本職工作的前提下，才能開口拒絕別人。
總結(jié)：科室分工不合理，越級(jí)匯報(bào)不是一個(gè)非?？扇〉慕鉀Q方案，而是從改變自己開始，學(xué)會(huì)分析各項(xiàng)工作的性質(zhì)，采取優(yōu)先、交換、突破、拒絕等各種策略。特別是在拒絕時(shí)，用拖、要的方式，以及四項(xiàng)基本操作技巧，來有理有節(jié)地拒絕掉無理的工作安排。友情推薦一個(gè)特別有料的公眾號(hào)：老秘叔。跟著老秘叔，官場不迷路！
