 技術(shù)人員在云數(shù)據(jù)中心機房巡查 楊磊攝/本刊 ◇有研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化相關(guān)技術(shù)可為企業(yè)提升約60%的作業(yè)效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率 ◇數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能面臨資金短缺、人才匱乏、技術(shù)不足、沉沒成本高等一系列挑戰(zhàn)，集中體現(xiàn)在“三不”現(xiàn)象：不想、不敢、不會 ◇國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案往往只能是“一企一策”的定制化操作，幾乎沒有統(tǒng)一標準和通用模板可以套用 不久前，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，明確要求加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。 推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟能給企業(yè)帶來什么？ 華為公司高級副總裁、中國區(qū)總裁魯勇提供了一組數(shù)據(jù)：2018到2021年期間，全球8300家標桿企業(yè)中，全面擁抱數(shù)字化的前10%企業(yè)，比后25%企業(yè)，營收增速快了5倍，而且這個差距在未來還會持續(xù)擴大。 在抗擊新冠肺炎疫情過程中，復(fù)工報批、設(shè)備消殺、出貨物流管理等數(shù)字化應(yīng)用，在彌補企業(yè)損失、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用。有研究發(fā)現(xiàn)，相關(guān)數(shù)字技術(shù)可為企業(yè)提升約60%的作業(yè)效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率。 越來越多的企業(yè)意識到，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為一道決定未來生存發(fā)展的必答題。 然而，從現(xiàn)實看，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽場上的表現(xiàn)參差不齊：規(guī)劃者多，實踐者少；啟動者多，堅持者少；膚淺者多，深入者少；失敗者多，成功者少。 “企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在一定程度上相當于二次創(chuàng)業(yè)，艱難復(fù)雜程度可想而知。”在接受《瞭望》新聞周刊記者采訪時，工業(yè)和信息化部賽迪研究院電子信息研究所副所長陸峰談到，企業(yè)必須準確認知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，制定出正確的戰(zhàn)略并行之有效地執(zhí)行，真正把握好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的天時地利，才能搭上數(shù)字化這艘“快船”行穩(wěn)致遠。 有機構(gòu)做過測算，現(xiàn)階段我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例約25%，低于歐洲的46%和美國的54%，還有很大增長空間。 面對機遇與挑戰(zhàn)，如何盡快落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動我國經(jīng)濟在新一輪變革中搶占先機，作為國民經(jīng)濟中流砥柱的國有企業(yè)肩負著義不容辭的責(zé)任。 2020年8月，國資委發(fā)布了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，明確國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的重要意義、主要任務(wù)和保障措施，并將其作為國資央企改革發(fā)展的重點任務(wù)。 “數(shù)字化轉(zhuǎn)型是事關(guān)長遠、事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略，是構(gòu)建國有企業(yè)未來戰(zhàn)略新優(yōu)勢的關(guān)鍵之舉?！痹谥袊嗣翊髮W(xué)國有經(jīng)濟研究院研究員、經(jīng)濟學(xué)院教授楊繼東看來，國有企業(yè)大多分布在關(guān)系國家安全和國民經(jīng)濟命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，更應(yīng)勇當數(shù)字化轉(zhuǎn)型的排頭兵，并以此為契機，實現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。 大潮將至 到2025年，上海國企數(shù)字經(jīng)濟比重較2020年翻一番；80%以上國有企業(yè)初步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型……不久前，上海國資系統(tǒng)面向“十四五”提出的一系列目標，意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為當前上海國企創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場。 無獨有偶，2021年9月份，北京市國資委發(fā)布了《關(guān)于市管企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施意見》，推動數(shù)字經(jīng)濟與國有經(jīng)濟深度融合，全面提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平。 地方層面不斷加碼的同時，部委層面的推進力度也在加大。不久前，國務(wù)院國資委、工信部簽署《關(guān)于加快推進中央企業(yè)兩化融合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共同加速推進國有企業(yè)數(shù)字化改革。 種種現(xiàn)象表明，國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐正在加快。 首先，責(zé)任使然。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值和意義毋庸諱言，但這一過程中面臨的困難和挑戰(zhàn)同樣值得關(guān)注。麥肯錫曾在一份報告中指出，目前只有20%左右的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得了基本成功，這說明，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路并不平坦。 在此背景下，國有企業(yè)無疑更有責(zé)任作出表率，為中國企業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試錯蹚路。 其次，需求強烈。 有業(yè)內(nèi)人士分析談到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要多方協(xié)同、資源共享。越是大企業(yè)，需要協(xié)同的問題越多，可以共享的資源也越多，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的收益也越大。從此角度而言，國企規(guī)模相對較大，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有價值。 此外，正如普華永道在題為《數(shù)據(jù)治理在國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心地位》的報告中所言，在國企改革、產(chǎn)能優(yōu)化和國際形勢變動的大局勢下，國有企業(yè)對數(shù)字化變革的需求已經(jīng)比其他企業(yè)來得更加強烈。尤其是本身對數(shù)據(jù)依賴越來越重的行業(yè)，例如貿(mào)易類、能源類大型國有企業(yè)，在國際局勢復(fù)雜多變的大格局下，對風(fēng)險控制和國際市場掌控的需要越來越迫切，更需要加速轉(zhuǎn)型。 再者，基礎(chǔ)堅實。 近年來，國有企業(yè)積極推動新一代ICT（信息與通信技術(shù)）創(chuàng)新應(yīng)用，加快推進生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化，著力培育數(shù)字新模式新業(yè)態(tài)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了較為堅實的基礎(chǔ)。 比如，在數(shù)字新基建方面，目前已有80多家中央企業(yè)建成集團級數(shù)據(jù)中心，搭建了以“航天云網(wǎng)”“中電互聯(lián)”為代表的60多個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。 再如，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推進方面，中央企業(yè)三分之二的研發(fā)單位實現(xiàn)三維數(shù)字化建模和仿真，半數(shù)以上建成了產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化生態(tài)協(xié)同平臺。 最后，優(yōu)勢明顯。 “數(shù)字化轉(zhuǎn)型周期長、成本高，需要更多的持續(xù)性資源投入。國有企業(yè)有相對更豐富的內(nèi)部資源，包括資金投入、設(shè)施設(shè)備投入等。”楊繼東表示。 此外，國有企業(yè)具備持續(xù)經(jīng)營能力，更能夠從長遠角度進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計和戰(zhàn)略規(guī)劃，更適應(yīng)數(shù)字化的長期性和艱巨性。 “如果說之前數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以民營企業(yè)為主，那么未來國有企業(yè)將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一主戰(zhàn)場?！敝心县斀?jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林表示，規(guī)?；拇笮蛧衅髽I(yè)數(shù)字化將排上日程，關(guān)聯(lián)性更強、產(chǎn)業(yè)滲透更深入的數(shù)字化新階段將會到來。 知易行難 采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士都表達了一個共識：當前大部分國企已經(jīng)陸續(xù)開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，但總體仍處于起步期，而且一定程度上還存在著“雷聲大雨點小”“說得多做得少”等情況。 業(yè)內(nèi)某企業(yè)2020年底發(fā)布的《新形勢下的國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》白皮書顯示，從整體情況來看，大部分國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處在初級或者中級階段，達到高級階段的企業(yè)只有5.3%左右。 一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期而艱巨的任務(wù)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的信息化升級，也不是一蹴而就的工程項目，更不是對業(yè)務(wù)流程的修修補補，而是企業(yè)價值鏈、組織鏈、管理鏈、資金鏈、生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈的全面革新，是體制機制、管理流程、組織結(jié)構(gòu)的深刻變革。 這意味著，這一過程將可能面臨一系列挑戰(zhàn)。在專家們看來，這集中體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的“三不”現(xiàn)象：不想、不敢、不會。 “不想”是指囿于傳統(tǒng)觀念和路徑依賴，對數(shù)字化發(fā)展趨勢的理解和認識不足； “不敢”是指面對轉(zhuǎn)型可能帶來的陣痛和風(fēng)險而不敢嘗試，害怕走出舒適區(qū)； “不會”是指缺少實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑、技術(shù)和人才等。 這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性難題，在國企中同樣存在，有些問題甚至?xí)憩F(xiàn)得更加明顯。比如，相比較一些科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，國企的薪酬水平往往不具有競爭力，因此對數(shù)字化人才的吸引力較小。 另一方面，特殊的企業(yè)性質(zhì)又使得國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨一些個性化難題。 首先，國企機構(gòu)設(shè)置復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)鏈條長，傳統(tǒng)科層制的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)數(shù)字化時代更加扁平化的管理需求。 其次，國企體量大，存在一定的轉(zhuǎn)換慣性，從而對數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成負面鎖定效應(yīng)。加之國企很多都是集團化經(jīng)營，規(guī)模龐大、系統(tǒng)復(fù)雜，其轉(zhuǎn)型過程中面對的困難和挑戰(zhàn)也更為復(fù)雜。 再者，國企主要領(lǐng)導(dǎo)實行任期制，可能存在“短視行為”。任期有限可能使領(lǐng)導(dǎo)成員更加關(guān)注在位期間的業(yè)績而不愿意為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做長期戰(zhàn)略規(guī)劃。 “對于國企而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計不僅要考慮企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，還要充分考慮到對于整個產(chǎn)業(yè)的拉動作用，所以國企數(shù)字化戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施過程更加復(fù)雜?！睏罾^東認為，考慮到行業(yè)和企業(yè)的異質(zhì)性，國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進依然有很長的個性化發(fā)展道路要走。 搏擊未來 2021年3月，國資委公布了《2020國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例》，涉及產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、生產(chǎn)運營智能化、數(shù)字化營銷服務(wù)、數(shù)字生態(tài)、新一代信息技術(shù)等多個方面。 “由于每個企業(yè)的具體情況和要求千差萬別，國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案往往只能是'一企一策’的定制化操作，幾乎沒有所謂的統(tǒng)一標準和通用模板可以套用?！痹陉懛蹇磥?，這在一定程度上增加了國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。 通過梳理一些成功案例，可以總結(jié)出加快推進國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部分基本經(jīng)驗做法。 首先，加強制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是對企業(yè)的零散修補，而是全方位的深度變革，涉及企業(yè)全生命周期的所有內(nèi)容。如果缺乏頂層設(shè)計，在轉(zhuǎn)型過程中也就將缺少目標指引和制度保障，從而拖慢企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，甚至?xí)呦蚴 ?br> 華為董事、CIO陶景文認為，“數(shù)字化是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在這個過程中很容易迷失方向，或者說很容易急用先行，所以企業(yè)要認真地規(guī)劃數(shù)字化的路徑?！倍粋€成功的頂層設(shè)計應(yīng)當具有“長短結(jié)合”的特征：既要有長期的目標，又要在短期能為企業(yè)帶來改變，進而樹立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。 其次，加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用。但埃森哲曾對中國1012家企業(yè)的高管開展調(diào)研，有三分之二的受訪高管認為難以在整個企業(yè)范圍內(nèi)將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為大規(guī)模的創(chuàng)新并充分挖掘其商業(yè)價值，掣肘因素排在第一位的就是缺乏可信的數(shù)據(jù)和IT系統(tǒng)。 “一些傳統(tǒng)企業(yè)，甚至連數(shù)據(jù)這個門檻都沒有邁過去，連接尚存問題，分析還沒有頭緒，數(shù)字化自然無從談起?！标懛鍙娬{(diào)，企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高數(shù)據(jù)及時傳送和實時處理能力。在此基礎(chǔ)上，破除數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，推動全方位、全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實時流動與共享。 第三，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)圈。 采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士強調(diào)，在瞬息萬變的數(shù)字化時代，封閉式的內(nèi)部創(chuàng)新模式已經(jīng)力不從心，需要構(gòu)建起一個推動實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)圈。 政府層面，要培育轉(zhuǎn)型支撐服務(wù)生態(tài)。建立市場化服務(wù)與公共服務(wù)雙輪驅(qū)動，技術(shù)、資本、人才、數(shù)據(jù)等多要素支撐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)生態(tài)，解決企業(yè)“不會轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題。 企業(yè)層面，要擯棄單打獨斗的思維，秉持開放融合的原則，積極聯(lián)合數(shù)字科技企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，多方協(xié)同構(gòu)建數(shù)字生態(tài)共同體。 “企業(yè)完全靠自己的力量來完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，常常會穿新鞋走老路，不容易把握最先進的技術(shù)和工具，內(nèi)部的抵觸也會成為轉(zhuǎn)型的障礙?！睏罾^東談到，當前不少國企在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，都積極展開生態(tài)合作，大量借助科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字時代前半場累積的優(yōu)勢，促進國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。 |
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