• 文章僅代表作者本人觀點(diǎn)

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什么是心態(tài)管理？

心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)成為自己的主導(dǎo)，讓自己的消極心態(tài)通過一個不損害他人的方式疏通掉，或者通過“修身律己”而變小。

國海認(rèn)為：心態(tài)管理本質(zhì)是確保組織目標(biāo)、行動思想、行動過程，包括流程、步驟、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，促使組織成員能夠上下同欲，擰成一股繩，節(jié)奏一致，從而提升組織效率。

叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。一個企業(yè)在發(fā)展過程中必然會遇到各種各樣的問題，甚至?xí)瞧款i，這個時候企業(yè)需要我們的職員發(fā)揮積極正面思考的力量與智慧，正確面對企業(yè)所進(jìn)行的變革，以對企業(yè)和自己100%負(fù)責(zé)的態(tài)度投身到企業(yè)的建設(shè)中去。

原中國男足主教練米盧曾說過這樣一句話：“心態(tài)決定一切”，好的心態(tài)產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，這種影響不僅僅是事業(yè)上的，甚至影響到一個家族的祖祖輩輩。

但是，大部分的組織在隨著公司不斷的發(fā)展，如何在組織成員越來越多的情況下，保持心態(tài)統(tǒng)一、上下同欲，是組織發(fā)展過程中的重大難題！

02

組織常見的四種心態(tài)

1、組織耗散，內(nèi)卷已成為常態(tài)化

很多公司領(lǐng)導(dǎo)人自身心態(tài)就很差，負(fù)能量滿滿；

很多員工平時負(fù)能量嚴(yán)重，看問題都是以負(fù)面為主，很少會有正向傳遞公司的任何信息，而且喜歡去傳遞這種負(fù)面；

小幫派現(xiàn)象在公司內(nèi)嚴(yán)重，不斷的與公司敵對，這種情況也會導(dǎo)致管理者官僚主義嚴(yán)重，員工形式主義蔓延。

2、官僚作風(fēng)，形式主義作風(fēng)嚴(yán)重

很多公司的員工平時工作中從來不以工作任務(wù)做完為導(dǎo)向，而一旦到了下班的時間點(diǎn)，就第一時間下班，頭也不回；

在沒有領(lǐng)導(dǎo)檢查和獎懲的一些工作事情上，能省就省，反正領(lǐng)導(dǎo)也看不到，少做了也沒懲罰，出問題了和自己無關(guān)。

3、斤斤計較，幾無凸顯大局意識

員工對于自己手頭上的利益斤斤計較，涉及到公司的成本問題漠不關(guān)己，這類群體平時在工作過程中，很喜歡去爭自己的個人利益，底薪、提成、獎金，甚至很多時候開個生日會，也要盡可能為自己多爭取點(diǎn)“吃的”東西。

4、投機(jī)主義，總想著一夜暴富

這一類的組織從老板開始就自上而下想著說如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)一夜暴富，做很多的動作，開始變得短視，從不以客戶和產(chǎn)品為中心。

對此，作為一個組織，應(yīng)該如何自上而下進(jìn)行心態(tài)管理，讓自身變得越來越優(yōu)秀？

03

組織構(gòu)建優(yōu)秀心態(tài)的四大招

一、愿景使命、激勵人心

柯維博士在《第八個習(xí)慣》一書中說：激勵他人的第一步是以身作則，第二步是肯定別人的價值和潛能。很多MBA課程經(jīng)常提到的“影響力順序”（倫理或品格→同理心或感性→理性）不但適用于下屬對上司的影響，也一樣適用于上司對下屬的影響。

如果下屬不信任組織或者上司的倫理或品格（美國只有20%的人完全信任自己的組織），感受不到上司的同理心或感性（美國只有17%的人覺得組織鼓勵坦誠溝通，尊重不同意見），自然對組織的目標(biāo)和工作沒有熱情（美國只有19%的人對組織的目標(biāo)有熱情），這時，你用再好的管理方法都不能做到對癥下藥。

二、“目標(biāo)管理”與“自我控制”雙管齊下

管理宗師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：經(jīng)理人既需要通過并協(xié)同上司完成任務(wù)，也需要使下屬的績效能夠充分展現(xiàn)。為此，得魯克在1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中強(qiáng)調(diào)：“目標(biāo)管理”與“自我控制”是需要兩相結(jié)合的管理哲學(xué)（德魯克所說的“自我控制”相當(dāng)我們今天所說的“授權(quán)自主”）。結(jié)合今天的管理實(shí)踐來看，“目標(biāo)管理”屬于管理范疇，“自我控制”則屬于領(lǐng)導(dǎo)范疇。

約翰·科特教授和史蒂芬·柯維博士曾多次評論說：現(xiàn)在的組織是“管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足”。

的確，如果企業(yè)只強(qiáng)調(diào)管理，并視員工為人力資源，這樣自然會以“利用資源完成任務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，而視“升遷、獎金”為交換代價，如此，“目標(biāo)管理”淪落成了利益磋商與交換的工具，而這絕非德魯克的本意！

質(zhì)量管理大師戴明博士曾多次提醒我們：“我們盛行的管理系統(tǒng)其實(shí)在摧毀人，人天生是具有內(nèi)在激勵、自尊、學(xué)習(xí)好奇心的”。

三、卓越心態(tài)的四部曲

為此，我特意總結(jié)了一個員工要想做好心態(tài)訓(xùn)練，我們需要做的幾步曲：

1、寫下開始想改變心態(tài)的原因并時刻記住它

我們絕大部分去改變的原因可能是，現(xiàn)有情況下，我的心態(tài)不夠好，影響了我的事業(yè)、我的生活。

所以無論你開始改變的原因是什么，把它寫下來放在最顯眼的地方，在你訓(xùn)練的時候隨時可以看到。這樣每當(dāng)你想要懈怠或放棄的時候，你訓(xùn)練的初衷會時刻警醒著你。

2、制定一個切合實(shí)際的目標(biāo)

不管你訓(xùn)練是為了積極、高效還是什么，你都不能把目標(biāo)制定得過高。

如果你的目標(biāo)遙不可及，那么當(dāng)你的成績不太理想時，你就會失去繼續(xù)訓(xùn)練的動力。

3、尋找志同道合的好友

志同道合的伙伴很重要，你不用做到來者不拒，但起碼得重新審視自己的朋友圈。

正所謂近朱者赤近墨者黑，你的朋友圈影響著你的生活方式，好心態(tài)與否也會深受此影響。所以尋找志同道合的小伙伴很重要，他會讓你養(yǎng)成更好的心態(tài)習(xí)慣。

4、刻下屬于自己的座右銘

合適的座右銘將會讓你始終狀態(tài)滿滿地去訓(xùn)練。它可以是某一本書上的一句話，網(wǎng)絡(luò)上看到的語句，或是你自己創(chuàng)建的。寫下自己的座右銘，并把它設(shè)為手機(jī)屏保，當(dāng)你看時間，聽歌，或是收到短信時，它都可以時刻出現(xiàn)在你的視線內(nèi)。好的座右銘能引領(lǐng)你的訓(xùn)練生涯踏上新的臺階。

四、優(yōu)秀員工必備的六大心態(tài)

在這其中，員工應(yīng)具備如下心態(tài)：

1、老板的心態(tài)——像老板一樣思考，像老板一樣行動

你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情

沒有老板思維，你將：無法掌控自己的命運(yùn)；不會得到老板的認(rèn)同、不會得到重用；低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)

2、樂觀的心態(tài)——積極的人像太陽，走到那里那里亮

積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

積極的人：太棒了，我還有半杯水，我真幸運(yùn)！

消極的人：我可真悲催，只有半杯水了，怎么就這么倒霉呢？

3、主動的心態(tài)——被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位

我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的

4、給予的心態(tài)——要獲得，首先學(xué)會給予

唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激，一味的索取，所有的好事都將遠(yuǎn)離你！

5、學(xué)習(xí)的心態(tài)——干到老，學(xué)到老。

競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈

同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。公司提倡每個人都要：“終身學(xué)習(xí)”！

6、皮實(shí)的心態(tài)——經(jīng)得起摔打、經(jīng)得起追捧

真正的皮實(shí)——不管贊揚(yáng)，不管羞辱，你內(nèi)心始終知道自己是誰，內(nèi)心堅定，無論捧你還是打你，外界都無法傷害你！

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總結(jié)

任何企業(yè)的成功都離不開人，人是第一生產(chǎn)力，要激活組織的個人，首先就要對個人的心態(tài)進(jìn)行管理。

所以，心態(tài)管理都是一切管理的基礎(chǔ)，也是人力資源管理的主要內(nèi)容，無論我們要推行某種管理模式，還是要進(jìn)行企業(yè)改革，首要工作是要調(diào)整好管理者和員工的心態(tài)，使員工以積極的心態(tài)面對工作，使管理者對企業(yè)發(fā)展與變革過程中的艱難，樂而承之。

否則，在工作中就難以發(fā)揮自己的所有潛能，我們的制度、改革方案就會成為一紙空文，只是用來掛在墻上而已!