二手電商拍拍命運(yùn)坎坷,6月2日,愛回收宣布收購(gòu)拍拍。6月3日,京東領(lǐng)投愛回收,成為愛回收最大股東。雖然表面上看京東放棄了拍拍,但實(shí)際上不過是將愛回收和拍拍兩個(gè)二手電商進(jìn)行了資源整合,最終控制權(quán)還是在京東手上。自從京東參與愛回收的C輪融資后就未曾缺席,如今更是牢牢將愛回收掌控在手中。 盡管如此,拍拍和愛回收想要獲得較大發(fā)展也顯得并不容易,一方面二手電商市場(chǎng)兩極格局已經(jīng)形成。以阿里巴巴為首的閑魚占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額,緊隨其后的便是58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而其他的二手電商相比之下不管是GMV還是活躍用戶量都相差較大。另一方面,二手電商自身也存在較大問題,復(fù)雜的交易過程使得二手電商市場(chǎng)一直不溫不火,難以真正開發(fā)出其市場(chǎng)潛力。 不過,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,二手電商的市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大,愛回收和拍拍還有很大的市場(chǎng)可以挖掘。而閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商的市場(chǎng)份額與整個(gè)二手交易市場(chǎng)相比不值一提,留給愛回收和拍拍的機(jī)會(huì)仍然較大。不僅如此,站隊(duì)騰訊系后,在流量方面就有了天然優(yōu)勢(shì),對(duì)比其他平臺(tái)動(dòng)輒上百元的獲客成本,其獲客成本將會(huì)大幅度降低。 整個(gè)二手市場(chǎng)雖然還未開發(fā)出來(lái),但階級(jí)已經(jīng)形成,先入場(chǎng)的資本已經(jīng)牢牢占據(jù)了二手電商市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。其中阿里巴巴的閑魚和58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并列第一階級(jí),而58同城的第一大股東仍然是騰訊,因此,二手電商市場(chǎng)上仍然是這兩大巨頭的博弈。 從APP活躍量上看,根據(jù)比達(dá)咨詢提供的數(shù)據(jù)表明,2019年3月份,閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到2439.9萬(wàn)人,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶數(shù)達(dá)1142.9萬(wàn)人,排名第三的微拍堂月活用戶則為155.9萬(wàn)人,拍拍的月活用戶數(shù)為僅21.4萬(wàn)人。雖然小程序等第三方入口占據(jù)的比重越來(lái)越大,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)也表明,二手電商的獨(dú)立APP活躍量正在減少,但仍然不妨礙我們從中看到當(dāng)前二手電商的發(fā)展情況。 閑魚以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊隨其后,兩者雖然有一定的差距,但總體來(lái)看,兩者位于第一階梯。而根據(jù)易觀對(duì)2018年二手電商的評(píng)估,拍拍和愛回收都處于第二階梯。但從GMV來(lái)看,兩者與第一階梯的差距依然較大,閑魚2018年GMV突破千億元,愛回收2018年GMV則在70億左右,閑魚的交易量差不多是愛回收的十多倍。 綜合來(lái)看,在二手電商市場(chǎng)上,閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位居第一階梯。而愛回收和拍拍合并之后,依然只能位于第二階梯。整個(gè)二手電商市場(chǎng)已經(jīng)被阿里巴巴和騰訊兩大巨頭占據(jù),愛回收和拍拍投靠騰訊旗下京東之后或許會(huì)迎來(lái)一波增長(zhǎng),但對(duì)閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展無(wú)法構(gòu)成威脅。 當(dāng)前二手電商運(yùn)營(yíng)模式主要分為兩種,C2C和C2B2C,C2C代表主要包括閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),C2B2C主要包括愛回收。C2C是指買家和賣家之家直接聯(lián)系,溝通,協(xié)商完成整個(gè)交易過程,平臺(tái)僅僅作為連接買家和賣家之間的工具平臺(tái),自身并不參與交易。C2B2C則是指平臺(tái)介入買家和賣家之間的交易,提供完善的服務(wù),通過差價(jià)和抽成等方式進(jìn)一步獲利。 當(dāng)前來(lái)看,C2C模式成為二手電商市場(chǎng)的主流,這與二手交易的特點(diǎn)有關(guān),畢竟買家和賣家的二手交易頻次較低,無(wú)法與平臺(tái)形成長(zhǎng)期合作。但這樣一來(lái)也造成不少問題,最嚴(yán)重的問題就是假貨問題。而隨著二手電商市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步開發(fā),未來(lái)平臺(tái)將會(huì)越來(lái)越規(guī)范,平臺(tái)為了保證質(zhì)量和交易公平,將會(huì)不可避免的越來(lái)越深入的介入二手電商市場(chǎng),因此,C2B2C模式將會(huì)成為未來(lái)二手電商的發(fā)展趨勢(shì)。 其實(shí)當(dāng)前的二手電商早已經(jīng)不只是瞄準(zhǔn)線上了,愛回收早已經(jīng)布局線下回收系統(tǒng)。截止到目前為止,愛回收已經(jīng)擁有300家線下直營(yíng)店,主要負(fù)責(zé)回收二手手機(jī)。不僅如此,愛回收還推出了二手手機(jī)自助回收機(jī)。未來(lái)電商的發(fā)展或許將會(huì)將線上交易與線下回收相結(jié)合,平臺(tái)進(jìn)一步介入交易之中。 事實(shí)也是如此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)推出了自營(yíng)品牌“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”,閑魚在今年初也推出了“閑魚優(yōu)品”。表明二手交易平臺(tái)對(duì)于買家與賣家之間的介入正在加深,平臺(tái)不再滿足僅僅當(dāng)個(gè)工具,這也是二手電商從野蠻生長(zhǎng)走向正規(guī)化的必要過程。 根據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,截至到2017年底為止,我國(guó)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元,并以每年30%以上的速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2020年可以達(dá)到1萬(wàn)億元。而根據(jù)上文分析,體量最大的閑魚也不過在一千億左右,也預(yù)示著其他二手電商平臺(tái)擁有較大的發(fā)展空間。 愛回收、拍拍與京東三者之間的合作有利于三者共同發(fā)展。對(duì)于愛回收來(lái)說(shuō),收購(gòu)拍拍后擴(kuò)大了自身的用戶量和交易量,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2017年8月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)交易額達(dá)到了24.8億,其中手機(jī)業(yè)務(wù)占據(jù)平臺(tái)總交易量的31%。平臺(tái)交易量同比增長(zhǎng)316%。僅2017年二季度,其平臺(tái)手機(jī)交易量達(dá)到了210萬(wàn)部。而愛回收的主要業(yè)務(wù)也是二手手機(jī),兩者結(jié)合后將會(huì)擴(kuò)大愛回收在二手手機(jī)市場(chǎng)份額,進(jìn)一步增加用戶量。 而愛回收與京東合作之后,不僅可以從京東獲得流量入口,還能進(jìn)一步與騰訊合作,獲取更多的流量入口。對(duì)于如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),流量成本不斷上升,以二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品為例,手機(jī)拉新成本達(dá)到了180元左右。這對(duì)利潤(rùn)原本就較低的二手電商來(lái)說(shuō)成本太高,若是愛回收能夠通過騰訊獲得流量支持,降低獲客成本,將會(huì)在二手市場(chǎng)上擁有更高的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 除了流量,京東與愛回收合作還能形成電商的二次發(fā)展。閑魚和淘寶就在電商方面實(shí)現(xiàn)了商品的再次回收,一鍵專賣等功能就為二手電商提供了更多的客戶。不僅如此,京東還能給愛回收提供一套完整的電商系統(tǒng),包括物流,售后等。這將幫助愛回收完善自身的電商交易系統(tǒng),給顧客提供更好的體驗(yàn)。 迄今為止,關(guān)于閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)假貨的問題屢禁不止。其實(shí)當(dāng)前的二手電商市場(chǎng)問題重重,遠(yuǎn)不止這些,在交易前中后期都有較大問題,威脅著整個(gè)二手電商市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)于愛回收來(lái)說(shuō)也是如此。 交易前,買家和賣家之前信息不對(duì)稱,賣家天然掌握優(yōu)勢(shì),對(duì)于商品擁有控制權(quán)。而買家難以實(shí)際接觸商品,因此容易上當(dāng)受騙。實(shí)際上,當(dāng)前閑魚,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),愛回收上高仿,假貨仍然很多。雖然各大平臺(tái)引入第三方評(píng)定和芝麻信用積分等方法,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)平臺(tái)全覆蓋。 交易中,由于目前二手電商依然以C2C為主,因此對(duì)于買家和賣家來(lái)說(shuō)物流成本較高。買家想要淘便宜的心理和賣家賺閑錢的心理可能都無(wú)法滿足。在交易之后,由于二手買賣頻率低,雙方很容易失去聯(lián)系,售后難以保障,進(jìn)一步影響雙方信任。 因此對(duì)于愛回收來(lái)說(shuō),收購(gòu)拍拍以后,必須加強(qiáng)平臺(tái)管理,減少交易期間發(fā)生的惡劣事件,提高用戶體驗(yàn)。但即便如此,愛回收也難以挑戰(zhàn)閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在當(dāng)前二手電商市場(chǎng)上的地位。 閑魚背靠阿里巴巴,與淘寶天貓合作,擁有豐富的客源,推出的魚塘功能實(shí)現(xiàn)了電商社交玩法,愛回收難以復(fù)制閑魚的創(chuàng)意。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然還是C2C但已經(jīng)向C2B2C模式轉(zhuǎn)變,最近還推出了切克APP,瞄準(zhǔn)了球鞋市場(chǎng)。騰訊或許會(huì)更加偏愛成熟的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而不是京東旗下的愛回收,畢竟至今微信九宮格上仍有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手的一級(jí)入口。 綜上所述,在當(dāng)前的二手電商市場(chǎng)上,閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)仍然處于絕對(duì)的領(lǐng)先地位,愛回收即使收購(gòu)了拍拍,與京東合作也難以望其項(xiàng)背。不過隨著二手市場(chǎng)的擴(kuò)展,二手電商市場(chǎng)的規(guī)范化,二手電商平臺(tái)將不可避免的從C2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)?span style="font-family: Tahoma;">C2B2C模式,愛回收或許將迎來(lái)較大發(fā)展。 |
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