1 、顧客場景：掃碼下單。

2、策劃設計：先領券再下單，一次送出 61 元提前鎖客

3、運營目的：驅(qū)動顧客第二次來店消費 

- 順應著市場和顧客的“掃碼點餐習慣”，策劃設計了活動海報物料，放置在店內(nèi)桌臺上面。當用戶添加了「意拉拉」的門店的企業(yè)微信后，智能客服會一次性送出 61 元的組合券。

- 送出 61 元組合券的目地是為了：提前鎖定顧客和拉動消費頻率。

1、顧客場景：門店要回饋老客戶

2、策劃設計：設計裂變活動．在回饋活動的同時刺激老顧客邀請新人 

3、運營目的：將裂變活動和回饋顧客結(jié)合起來

「意拉拉」策劃了一場以抽獎為主的活動主題：「門店 200 元免單券」 

為了避免用戶抽不到大獎的負面情緒，活動上面的細節(jié)設計：

① 保證用戶只要參與活動，就能抽到的獎品（參與獎） , 類似于 8 元的披薩折扣券。

② 活動在群里啟動，給顧客提供了公眾監(jiān)督的地方，保證活動的真實性。

利用抽獎裂變營銷工具．掃描海報上面的物料活碼就會被自動邀請進入福利群。

群里智能助手會發(fā)送活動鏈接，顧客點擊鏈接就可以參與活動抽獎。

每個顧客初始只可以抽取 3 次。（這三次都會贈送出一些單品券）

而初始次數(shù)用完的顧客，想要抽取到 200 元免單券，就需要邀請好友。

邀請 1 個好友，就可以多獲得抽獎的次數(shù)。

1 、顧客場景：門店有私域流量，但缺乏經(jīng)營

2 、策劃設計：通過不間斷的活動刺激到店消費．培養(yǎng)顧客記憶

3 、運營目的：開始慢慢經(jīng)營私域中的顧客

疫情肆虐，確實是一個影響餐飲行業(yè)的最大的非張力因素，門店成片成片的關張，一波又一波的商業(yè)街日漸蕭條。

但是我們調(diào)轉(zhuǎn)視角，看下那些依然還在，甚至業(yè)績不減反增的餐飲門店，為什么他們好像并沒有受疫情影響，為什么呢？

真的是疫情問題？

我看不是，或許「人」才是最大的問題。