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      家庭教育指導(dǎo)師商業(yè)模式的3大死穴和4點建議

       鄒奉甫的圖書館 2022-04-05

      近來,隨著雙減政策講孩子的教育回歸學(xué)校和家庭,中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法于今年元旦正式實施,家庭教育開始有法可依,家庭教育指導(dǎo)也迅速發(fā)展起來。

      很多體制外教育工作者轉(zhuǎn)型的重要選擇,也是很多家長、咨詢師也將此作為事業(yè)發(fā)展方向。這必將促進(jìn)家庭教育的發(fā)展,但也面臨很多問題,尤其是商業(yè)化更是障礙重重。

      跟咨詢行業(yè)一樣的三大死穴:

      • 用戶心里抵觸

      用戶心里抵觸不難理解,小問題自己解決,中問題找朋友老師解決,大問題上醫(yī)院解決。家庭教育指導(dǎo)師需要面對的是看不見的潛在問題。這是反人性的,因為自以為正確是人的本能。

      • 服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)

      咨詢服務(wù)屬于非標(biāo)產(chǎn)品,甚至沒有產(chǎn)品的形態(tài),很難衡量,沒法比較,這必然導(dǎo)致產(chǎn)量低,頻效差,難以市場化。

      • 渠道不暢

      渠道不透明是個大問題,渠道包括信息渠道,轉(zhuǎn)化渠道和支付渠道。渠道障礙之一是信任,用戶需要勇氣敞開心扉,障礙之二轉(zhuǎn)化,涉及隱私所謂轉(zhuǎn)介紹并不可靠,三是支付風(fēng)險,咨詢師都要求先付費后服務(wù),且沒有退款機制。

      現(xiàn)有模式不可復(fù)制

      除了醫(yī)院和社區(qū)公益服務(wù),這類模式無法模仿,與社會更多咨詢師相關(guān)的有平臺模式和IP模式。他們靠咨詢師賺錢,但不是為咨詢師賺錢。

      • 專業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),平臺模式

      代表壹心里。壹心理是北師大珠海校區(qū)心里專業(yè)畢業(yè)的黃偉強,創(chuàng)建并于2011年 ,專注于心理健康領(lǐng)域。號稱已擁有超過 1700 萬的用戶,6372 名心理專家、600 多位心理學(xué)專欄作者,和全國 792 家心理機構(gòu)建立了緊密的合作關(guān)系。目前完成B輪融資。主要產(chǎn)品有:壹心理咨詢、壹心理測評、壹心理學(xué)院、心理FM等。主要收入來源心里知識付費,咨詢費分成等。由于知識收費與與咨詢師收費咨詢本身有競爭關(guān)系,加上彼此競爭嚴(yán)重,咨詢師收益很少。

      • 品牌+產(chǎn)品,IP模式

      代表看見心里。創(chuàng)立人,武志紅,北大心理學(xué)碩士畢業(yè),多年的專業(yè)咨詢經(jīng)驗----武志紅老師確實在心理學(xué)界,有著一定的專業(yè)水平??匆娦睦砭€下自營工作室連鎖模式,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、蘇州、青島、廈門等10個城市,每超200位專業(yè)心理咨詢師入駐,號稱服務(wù)上萬人。IP作品,專業(yè)產(chǎn)品+自媒體,包括抖音、頭條號、微博和微信公眾號等,均有100多萬的粉絲量,并且咨詢工作室的大部分客戶來源于此。

      除了這些頭部,小心里咨詢工作者基本上處于閑置狀態(tài),他們很尷尬——再不為客戶提供服務(wù),自己就需要找咨詢師解壓了。

      夢想如何照進(jìn)現(xiàn)實?

      家庭教育有沒有市場不好說,但教育指導(dǎo)師培訓(xùn)已經(jīng)火了。但要明白:所謂含金量極高、證書終身可查、全國通用等說法,只是一些市場化培訓(xùn)機構(gòu)的宣傳。

      巨大的市場需求和海量的咨詢師閑置難以匹配,是現(xiàn)狀,也是機會。

      首先避開兩個誤區(qū)。

      一,這不是一個暴富的機會。《家庭教育促進(jìn)法》明確規(guī)定:“家庭教育指導(dǎo)機構(gòu)開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)活動,不得組織或者變相組織營利性教育培訓(xùn)。”也就是說,面向家長開展的家庭教育指導(dǎo)服務(wù),必須堅持公益屬性,不能逐利。

      二,不能開展學(xué)科培訓(xùn)。培訓(xùn)機構(gòu)聲稱獲得'家庭教育指導(dǎo)師’證書,就可拿到'金飯碗’,實則可能是給'住家教師’提供一個進(jìn)行'住家服務(wù)’的'道具’,以應(yīng)對監(jiān)管部門的查處——在查處時,告訴監(jiān)管部門,是對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo),或配合家長對孩子進(jìn)行家庭教育。

      那么,機會在哪里呢?

      家庭教育機構(gòu)在國內(nèi)的市場政府主導(dǎo),公益屬性。 主要模式為公立學(xué)校采購, 目前做的是to B業(yè)務(wù)。短期內(nèi)有一部分小機構(gòu)能夠因此過得'比較滋潤’,比如一個10人左右的小團隊,一年能夠盈利。tf市場需要社區(qū)背書,如果能納入社保,將會有爆發(fā)增長。

      目前家庭教育服務(wù)產(chǎn)品??煞譃楹w家庭教育課程、心理咨詢等;教育學(xué)校資訊、知識付費;親子活動,親子閱讀;家庭教育相關(guān)智能硬件等。

      鑒于此,四個重要建議。

      1.根據(jù)生活圈確定可以立足的小區(qū)域;服務(wù)客戶,產(chǎn)生現(xiàn)金流遠(yuǎn)比做公益,做流量重要。

      2.發(fā)展志同且互補的人員抱團;一個人可以走得快,但一伙人可以走得更遠(yuǎn)。

      3.打造屬于自己的產(chǎn)品,比如一本書,自媒體,不斷完善和提高;

      4.與社區(qū)協(xié)作,以獲得進(jìn)入政府采購的機會。

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