作者｜Jason

編輯｜Mia

3月24日，瑞典服裝品牌H&M集團(tuán)在其網(wǎng)站發(fā)布一則信息稱，“我們不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作，也不從該地區(qū)采購產(chǎn)品/原材料”，立即引發(fā)網(wǎng)友一片聲討，稱“再也不買”“有本事直接放棄中國市場(chǎng)”。

當(dāng)日，共青團(tuán)中央微博直接點(diǎn)名H&M，稱“一邊造謠抵制新疆棉花，一邊又想在中國賺錢？癡心妄想！”該內(nèi)容迅速引發(fā)逾10萬網(wǎng)友點(diǎn)贊。

在“聲明抵制新疆產(chǎn)品”激怒中國網(wǎng)友后，H&M北京時(shí)間24日發(fā)布聲明回應(yīng)。聲明中稱，H&M集團(tuán)一貫秉持公開透明的原則管理我們的全球供應(yīng)鏈，確保全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商遵守我們的可持續(xù)發(fā)展承諾如《經(jīng)合組織負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為準(zhǔn)則》(OECD Guidelines for Responsible Business Conduct)，并不代表任何政治立場(chǎng)。

聲明還稱，H&M集團(tuán)通過全球認(rèn)證的第三方來采購更可持續(xù)的棉花，目的是支持世界各地的棉農(nóng)采取更可持續(xù)的種植方式來種植棉花。H&M集團(tuán)并不直接從任何供應(yīng)商處采購棉花。H&M集團(tuán)一如既往地尊重中國消費(fèi)者，我們致力于在中國的長期投入與發(fā)展，目前在中國與超過350家生產(chǎn)廠商合作，為中國及全球消費(fèi)者提供符合可持續(xù)發(fā)展原則的服飾產(chǎn)品。

源于H&M微博截圖

只是，這份看起來頗為“迅速”的聲明，廣大網(wǎng)友并不買賬。紛紛留言表示：這份聲明態(tài)度敷衍，拒不認(rèn)錯(cuò)，一是并未直接提及新疆，二來也未就抹黑新疆言論道歉，不少網(wǎng)友表示“看不懂”“避重就輕”。還有網(wǎng)友喊話說，“退出中國市場(chǎng)，別裝”。

此次突發(fā)危機(jī)，無疑讓日子本就“艱難”的H&M 雪上加霜。

事實(shí)上，近兩年發(fā)表過與新疆棉花“切割”言論的外國企業(yè)還有不少。其中包括BCI成員巴寶莉、阿迪達(dá)斯、耐克、新百倫等。而H&M更是早在去年9月就曾聲明終止與中國紡紗行業(yè)巨頭華孚公司的“非直接業(yè)務(wù)往來”，理由是該廠涉嫌雇用新疆少數(shù)族裔“強(qiáng)迫勞動(dòng)”。日本共同社今年2月報(bào)道稱，優(yōu)衣庫、無印良品等12家日本公司擬與“已確認(rèn)在中國新疆維吾爾自治區(qū)參與強(qiáng)迫勞動(dòng)的中國公司”暫停交易。

業(yè)績明顯下滑

2020年銷售額較2019年下降18%

公開資料顯示，H&M是Hennes&MauritzAB的簡稱，由ErlingPersson于1947年在瑞典創(chuàng)立，主要經(jīng)營銷售服裝和化妝品。H&M的發(fā)展驚人，擁有超過3000家專賣店，足跡遍布28個(gè)國家。德國是他的主要市場(chǎng)，其次是瑞典和英國。

中國作為H&M全球第四大市場(chǎng)，長期對(duì)品牌銷量做了不少貢獻(xiàn)，這個(gè)品牌能夠在全球市場(chǎng)站穩(wěn)腳，質(zhì)量好壞先不說，但中國消費(fèi)者的地位舉足輕重。

截至2020財(cái)年，H&M集團(tuán)在全球74個(gè)市場(chǎng)共開設(shè)5018家門店，而其在中國內(nèi)陸146個(gè)城市已經(jīng)有445家門店，是其第四大銷售市場(chǎng)，2020財(cái)年在內(nèi)陸的銷售額達(dá)到約74億元人民幣。

源于H&M微博

受新冠疫情影響，2020年整個(gè)零售業(yè)線下門店都遭遇巨大沖擊。從各家時(shí)裝零售巨頭公布的財(cái)報(bào)來看，疫情期間時(shí)裝行業(yè)沒有最慘，只有更慘。

前有維多利亞的秘密宣布英國分公司申請(qǐng)破產(chǎn)，后有GAP和優(yōu)衣庫大規(guī)模關(guān)店，還有擁有35年歷史的美國快時(shí)尚品牌Forever 21 宣布退出中國，更有包括Cath Kidston 這樣的品牌直接進(jìn)入倒閉重組的階段。

而H&M也不免受到疫情的沖擊，據(jù)其2020年報(bào)顯示，由于受到疫情的影響，H&M集團(tuán)2020財(cái)年銷售總額為1870億瑞典克朗（含增值稅），較2019年相比下降18% 。

在H&M集團(tuán)近日公布2021財(cái)年首一季度初步業(yè)績數(shù)據(jù)，該季度業(yè)績看起來依然受到了歐美第二年輪疫情爆發(fā)的深重影響，在截至2021年2月28日的三個(gè)月內(nèi)，H&M集團(tuán)的銷售額同比暴跌21%至400.6億瑞典克朗。據(jù)悉，首一季度的詳細(xì)業(yè)績報(bào)告H&M將于3月31日披露。

在產(chǎn)品“不好賣”導(dǎo)致業(yè)績下滑的背后，H&M集團(tuán)旗下尚有多家門店處于關(guān)店?duì)顟B(tài)。此前H&M集團(tuán)對(duì)外表示，截止2021年1月27日，大約有1800家門店因?yàn)樾鹿谝咔槎鴷簳r(shí)關(guān)閉，相當(dāng)于總數(shù)的36%。而即使?fàn)I業(yè)的門店也因?yàn)闋I業(yè)時(shí)間減少、門店顧客數(shù)量受限、門店面積有限等原因，導(dǎo)致銷售額下滑。同時(shí)H&M集團(tuán)表示，計(jì)劃在2021年將凈減少250家門店。

如今除中國市場(chǎng)外，全球多數(shù)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)還處于滯緩的狀態(tài)，在此危急存亡之時(shí)，H&M集團(tuán)也并沒有想抓住機(jī)會(huì)在中國市場(chǎng)大發(fā)展。

以假充真

關(guān)聯(lián)公司多條行政處罰纏身

天眼查App顯示，近日，HM關(guān)聯(lián)公司海恩斯莫里斯（上海）商業(yè)有限公司款號(hào)為047400的襯衫，經(jīng)檢驗(yàn)，耐摩擦色牢度項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，被判定為不合格。該局于2020年11月11日對(duì)該公司立案調(diào)查。其因以“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”并銷售，被處“沒收物品，沒收違法所得3.703517萬元，罰款9.6492萬元”。

值得一提的是，這已經(jīng)不是H&M第一次被罰了，就在不久前的1月20日，該公司還因“對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的”違法行為”，被上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“沒收違法所得10.250553萬元，罰款30.751659萬元”。

啟信寶顯示，事實(shí)上早在2016年開始，H&M就因?yàn)樵谏a(chǎn)及銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被十多次處罰。

海恩斯莫里斯（上海）商業(yè)有限公司成立于2006年11月，注冊(cè)資本為500萬歐元，法定代表人為JYRKI PETER TERVONEN，由H & M Hennes & Mauritz Holding Asia Limited全資持股。

H&M作為全球“知名”的時(shí)尚連鎖服飾品牌之一，2007年進(jìn)入中國，趕上了一波快時(shí)尚的熱潮，賺的是盆滿缽滿。

而今，當(dāng)快時(shí)尚熱潮漸退，品牌需要更多用更多方式“籠絡(luò)”消費(fèi)者之時(shí)，H&M卻反其道而行之，罔顧事實(shí)，一邊賺中國人的錢，一邊抹黑中國，觸碰中國和廣大消費(fèi)者的底線。

可以預(yù)測(cè)的是，H&M的好日子是到頭了，廣大網(wǎng)友的反應(yīng)證明了：H&M那一套，在中國沒有市場(chǎng)！新疆棉花，不吃這一套！

截止目前，淘寶、京東、拼多多等多家電商平臺(tái)已屏蔽“H&M”關(guān)鍵詞并下架相關(guān)產(chǎn)品；包括黃軒、宋茜等多位明星也紛紛發(fā)布聲明表示與H&M解除合作；另外王一博、譚松韻等也發(fā)布聲明表示與抵制新疆棉花的NIKE終止合作，大批網(wǎng)友也將H&M話題頂至熱搜第一，紛紛留言表示：請(qǐng)H&M退出中國。

先秦時(shí)期，孟子曾說過：得道者多助，失道者寡助。在這場(chǎng)沒有硝煙的商業(yè)“戰(zhàn)場(chǎng)”里，那些罔顧事實(shí)，置消費(fèi)者于不顧的品牌，終將被“唾棄”。

商業(yè)就是如此。