2022年以來，烏海市堅持把文化旅游誠信建設(shè)作為保障旅游市場健康發(fā)展的根本途徑，積極探索開展“信用+監(jiān)管”工作，以法律法規(guī)為保障，信用監(jiān)管為抓手，依托誠信管理，助力旅游市場安全穩(wěn)定。

持續(xù)推進行業(yè)自律。烏海市開展《文旅行業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》《烏海市文化市場經(jīng)營場所疫情防控承諾書》簽約活動，90家文化旅游經(jīng)營單位向社會承諾“游客為本，服務(wù)至誠”，自覺遵紀守法，嚴格落實疫情防控措施。文體旅游廣電部門通過信用平臺不斷完善市場主體、從業(yè)人員信用記錄共158條，為企業(yè)事中事后監(jiān)管提供重要依據(jù)。

推進行業(yè)分級分類監(jiān)管。烏海市開展旅行社服務(wù)質(zhì)量誠信等級評價與劃分工作，界定其“誠信等級”。對于信用較好、風(fēng)險較低的市場主體，合理調(diào)整檢查比例和頻次；對于信用風(fēng)險一般的市場主體，按常規(guī)比例和頻次抽查；對于失信風(fēng)險較高的市場主體和從業(yè)人員，適當提高檢查比例和頻次，并根據(jù)實際情況依法依規(guī)實行嚴管和懲戒。

積極探索“信易+旅游”。烏海市文體旅游廣電部門制定了《烏海市“信易游”方案（試行）》，針對歷年獲評“中國好人”“內(nèi)蒙古好人”“烏海身邊好人”、歷年獲評烏海道德模范（含烏海市道德模范提名獎）等榮譽的烏海市民，享受烏海市收取門票的景區(qū)提供的個人享受團體票價的購票優(yōu)惠?！靶乓?旅游”以信用惠民為抓手，以企業(yè)自愿為原則，加大對守信群體出游的激勵力度，為守信群體提供更為便捷優(yōu)惠的旅游服務(wù)，實現(xiàn)“信用越好，便利與優(yōu)惠越多”的信用激勵效應(yīng)。

開展誠信旅游企業(yè)評選活動。烏海市文體旅游廣電部門持續(xù)開展旅游企業(yè)誠信“紅名單”評選活動，樹立誠信標桿，積極發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，目前共評選出10家有誠信經(jīng)營、守法依規(guī)、積極作為的旅游企業(yè)并錄入了烏海信用信息共享平臺。

（作者單位：烏海日報社）