業(yè)委會(huì)下設(shè)物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行自管，3年結(jié)余280余萬(wàn)

阿福根 2022-05-06 發(fā)布于上海

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物管缺位如何自管？

無(wú)物業(yè)管理的住宅小區(qū)，

如何管起來(lái)管到位？

杏林嘉園小區(qū)探索的

業(yè)主自管模式給人以有益的啟示。

記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

在中心城區(qū)，鹽湖區(qū)安邑街道杏林嘉園小區(qū)于2018年年底實(shí)現(xiàn)了業(yè)主自管模式。近3年時(shí)間，該小區(qū)在環(huán)境、安全、基礎(chǔ)設(shè)施等方面都得到了一定改善，居民的獲得感、幸福感、安全感得以提升。

截至目前，該小區(qū)業(yè)主公共財(cái)務(wù)賬戶結(jié)余280余萬(wàn)元。市區(qū)御澤苑、禹香苑、學(xué)府嘉園、東上·水漾佳苑等小區(qū)業(yè)主，紛紛前往交流學(xué)習(xí)。

黨建引領(lǐng) 甘愿奉獻(xiàn)

20日下午，在市區(qū)杏林嘉園小區(qū)東門，兩名保安查看了記者的健康碼、行程卡、新冠病毒疫苗接種記錄后，方才允許記者進(jìn)入小區(qū)。

杏林嘉園內(nèi)部樹(shù)木蔥蘢，粉飾一新的藍(lán)白墻面雅致美觀。修剪整齊的小花園內(nèi)，一位老人坐在休閑椅上拉著二胡，幾位業(yè)主在小廣場(chǎng)上健身、納涼。

據(jù)介紹，該小區(qū)始建于2007年，2009年冬業(yè)主開(kāi)始入住。截至目前，小區(qū)共有居民953戶、3500余人。其中，市中心醫(yī)院的離退休人員和在職職工占80%以上。

2017年8月，因不滿前期物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，該小區(qū)經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)，由業(yè)主選舉成立了業(yè)主委員會(huì)，開(kāi)始實(shí)行業(yè)主自管。

沒(méi)有物業(yè)管理，業(yè)主如何自管？

“我們小區(qū)離退休干部多，有700多名黨員，沒(méi)了物業(yè)公司，那我們就自行管理?！毙^(qū)業(yè)委會(huì)臨時(shí)黨支部書記、顧問(wèn)石天恩說(shuō)。

黨員無(wú)私好榜樣　靳雙院作

在鹽湖區(qū)安邑街道云湖社區(qū)的大力支持下，該小區(qū)成立了杏林嘉園臨時(shí)黨支部，選舉出單元樓代表、業(yè)主代表。其中，黨員占70%以上。

2017年11月，經(jīng)多方努力，小區(qū)業(yè)委會(huì)成立了，成員共9人。其中，黨員6人。2017年年底，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，在業(yè)委會(huì)下設(shè)物業(yè)服務(wù)中心，走業(yè)主自管道路。

緊接著，業(yè)委會(huì)建立了臨時(shí)黨群活動(dòng)中心，開(kāi)展了黨史學(xué)習(xí)教育、革命傳統(tǒng)教育、法治教育、健康教育、德孝文化教育等，使黨建在業(yè)主自管中充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。

走進(jìn)業(yè)委會(huì)辦公室，一幅“心底無(wú)私天地寬”的書法作品赫然入目?！八鼤r(shí)刻提醒我們，要一心為公，摒棄私心雜念，不能心存'小九九’?！笔於髡f(shuō)。

實(shí)現(xiàn)業(yè)主自管，還需具備一支時(shí)間充裕、甘愿無(wú)私奉獻(xiàn)、懂得國(guó)家政策法規(guī)的團(tuán)隊(duì)。據(jù)介紹，業(yè)委會(huì)各成員曾多是各公職單位、醫(yī)院、公司的管理干部。如業(yè)委會(huì)主任張平，曾任原運(yùn)城地區(qū)物貿(mào)中心副總經(jīng)理；業(yè)委會(huì)副主任關(guān)文忠，曾任市中心醫(yī)院后勤管理科副科長(zhǎng)。

因區(qū)制宜按需服務(wù)

為加強(qiáng)小區(qū)規(guī)范化管理，業(yè)委會(huì)在規(guī)章制度、安全保障、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境綠化、娛樂(lè)場(chǎng)所等方面，不斷進(jìn)行完善和改進(jìn)。

如業(yè)委會(huì)量身制定了《物業(yè)管理制度》《業(yè)主自治管理公約》《業(yè)主文明公約》《業(yè)主代表組織管理辦法》等規(guī)章制度，對(duì)保安、保潔、維修、綠化等崗位，制定了量化考評(píng)管理辦法。

在安全保障方面，小區(qū)安裝了門禁自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，補(bǔ)充了安保人員，增添了巡邏車，配備了對(duì)講機(jī)，巡邏力度不斷加大。此外，小區(qū)飲用水庫(kù)四周安裝了防護(hù)欄，附近安裝了監(jiān)控，以保障業(yè)主飲水安全。

在改善基礎(chǔ)設(shè)施方面，小區(qū)先后投資150余萬(wàn)元，粉刷了所有樓宇門內(nèi)外墻面；修整了小區(qū)地下車庫(kù)，增加了照明設(shè)備；在非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)安裝了電動(dòng)自行車充電樁；購(gòu)置了36張休閑椅、5張休閑桌。

此外，小區(qū)還購(gòu)置安裝了備用發(fā)電機(jī)，以保障電梯、供水、監(jiān)控在停電后仍能正常運(yùn)行，解決了業(yè)主“一停電，就爬樓”的問(wèn)題。

環(huán)境優(yōu)美心舒暢　靳雙院作

在環(huán)境綠化方面，增加了一名園林工人，新栽樹(shù)木70余棵、月季花2500余苗。

在文化娛樂(lè)方面，設(shè)置了黨群活動(dòng)中心、乒乓球活動(dòng)室，開(kāi)設(shè)新時(shí)代大講堂，為業(yè)主提供了學(xué)習(xí)教育、體育鍛煉、唱歌跳舞的場(chǎng)所。

實(shí)現(xiàn)自管后，小區(qū)逐漸恢復(fù)了“造血功能”，得到了業(yè)主的肯定。

業(yè)主王建霞說(shuō)，小區(qū)有一支合唱隊(duì)，之前由于沒(méi)有室內(nèi)場(chǎng)所，大家就在小區(qū)涼亭下唱，冬冷夏熱，不容易堅(jiān)持?，F(xiàn)在有了黨群活動(dòng)中心，一周可以唱兩次，冬暖夏涼。

“以前，我所在的單元樓樓宇門的門鈴壞了，每戶要平攤200元才能維修。結(jié)果錢一直湊不夠，門敞開(kāi)了大半年，小廣告貼了一樓道?！苯衲?0歲的業(yè)主談美麗說(shuō)，如今，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主報(bào)修的斷電、漏水、供暖等問(wèn)題，都會(huì)及時(shí)處理，免費(fèi)維修。

85歲的業(yè)主王麟說(shuō)，業(yè)主自管后，小區(qū)再未發(fā)生入室盜竊案，婚喪嫁娶流水席不再支付場(chǎng)地費(fèi)，門房也有了快遞驛站；保安負(fù)責(zé)、保潔勤快；有問(wèn)題一個(gè)電話就能解決，業(yè)主真正當(dāng)家作主了。

自我監(jiān)督人人監(jiān)督

為維護(hù)業(yè)主共同利益，加強(qiáng)物業(yè)收支管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)收支的透明度，小區(qū)業(yè)委會(huì)制定了小區(qū)《財(cái)務(wù)管理制度》。

其中規(guī)定，報(bào)銷憑證必須真實(shí)、合法、有效，各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格批準(zhǔn)，杜絕先斬后奏；報(bào)銷財(cái)務(wù)要符合規(guī)定；支付要采取轉(zhuǎn)賬支付等方式。

石天恩說(shuō)，小區(qū)每一次工程施工，業(yè)委會(huì)都會(huì)召開(kāi)業(yè)主或業(yè)主代表大會(huì)，充分聽(tīng)取大家意見(jiàn)，嚴(yán)格審批、審查流程，不搞“一言堂”。

為實(shí)現(xiàn)業(yè)主公共財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，業(yè)委會(huì)還采取內(nèi)部與外部相結(jié)合的監(jiān)督方式。

內(nèi)部監(jiān)督，由曾任市供電公司財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)楊杰，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的每一筆收支情況進(jìn)行審核。

外部監(jiān)督，業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)3名業(yè)主，組成監(jiān)督審計(jì)組，由曾任市中心醫(yī)院審計(jì)科科長(zhǎng)的張景桂擔(dān)任組長(zhǎng)。每個(gè)月，監(jiān)督審計(jì)組對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的收支情況進(jìn)行審計(jì)；每年年底，對(duì)賬務(wù)進(jìn)行公布，張貼在小區(qū)公共區(qū)域，并在業(yè)主微信群里發(fā)布；同時(shí)，公布舉報(bào)電話，接受業(yè)主監(jiān)督。

制度先行堵漏洞　靳雙院作

“財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，是對(duì)大家的交代?！睒I(yè)主王建霞表示，業(yè)委會(huì)成員、單元樓代表都能聽(tīng)取業(yè)主建議和意見(jiàn)，從而得到了業(yè)主的大力支持。

業(yè)主曹鵬花說(shuō)，業(yè)委會(huì)能管好、用好、守好業(yè)主的每一分錢，將每一分錢都用在業(yè)主身上，真正做到取之于民、用之于民。

“業(yè)主自管，改變了前期物業(yè)公司'以盈利為目的’為'以服務(wù)為目的’，這是最大的不同?！笔於鞅硎?，通過(guò)近3年的實(shí)踐證明，以黨建為引領(lǐng)、以業(yè)主為中心、以服務(wù)為目的、以文化為紐帶、以監(jiān)督促規(guī)范，是實(shí)現(xiàn)小區(qū)自管的“金鑰匙”。

來(lái)源：運(yùn)城新聞網(wǎng)

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來(lái)自：阿福根 > 《物業(yè)、業(yè)委會(huì)、志愿者》

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