２００５年２月

某酒店有限公司銷(xiāo)售部經(jīng)理

－－職場(chǎng)第一個(gè)十年之第五篇

輕輕的，我走了，正如我輕輕的來(lái)。揮一揮手，不帶走一片云彩。是哦！果然是灑脫，離別的酒還在眼里蕩漾，就一頭闖進(jìn)了酒店大堂旁邊辦公室滿屋子的煙霧里。連再見(jiàn)都沒(méi)說(shuō)出口。

那時(shí)的銷(xiāo)售部是幾個(gè)男人的天下，隨著我和另一個(gè)女同事的到來(lái)。他們是不敢在辦公室里抽煙了。現(xiàn)在想來(lái)，在銷(xiāo)售部的日子自由得可以飛起來(lái)?？偹憧梢陨险０嗔?，既不是大堂副理的三班倒，也不用像餐飲部上兩頭班?？芍^是解脫了吧！以至于我后來(lái)到另一家公司應(yīng)聘時(shí)怎么都要選擇后勤部門(mén)，實(shí)在不愿意再上非正常班了。

剛到銷(xiāo)售部的時(shí)候，正好遇上大型比賽。全國(guó)各地大專(zhuān)院校都組團(tuán)來(lái)長(zhǎng)沙參加比賽。我聯(lián)系到兩個(gè)學(xué)校入住酒店，除了廣西那家之外另一家是云南民族藝術(shù)學(xué)院?？赡苁且?yàn)榱粝碌哪欠之?huà)一直掛在書(shū)房的緣故吧！和這個(gè)學(xué)校相關(guān)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴一直清楚的記得。

早在比賽之前學(xué)校負(fù)責(zé)后勤的朱老師過(guò)來(lái)踩點(diǎn)，我全程陪同包括看客房定菜單找排練的場(chǎng)地以及熟悉他們要比賽的地方。后來(lái)，學(xué)校的老師和學(xué)生來(lái)酒店入住到離開(kāi)，一直由我親自跟蹤服務(wù)。還記得為了給他們買(mǎi)回程的火車(chē)票，一個(gè)人鼓足勇氣去文化廳開(kāi)證明然后跑火車(chē)站陌拜找副站長(zhǎng)拿團(tuán)隊(duì)票。因?yàn)樗写翱诟举I(mǎi)不到那么多數(shù)量的票。跑了兩趟后，順利的拿到了批條在窗口買(mǎi)到了四十幾張回昆明的臥鋪。后來(lái)又幫忙給需要改簽的學(xué)生處理?yè)Q票。整個(gè)一黃牛黨，唯一不同的是沒(méi)收一分錢(qián)代辦費(fèi)，自己還倒貼車(chē)費(fèi)。可能是這一件事感動(dòng)了他們吧!云南有一定知名度的書(shū)畫(huà)家學(xué)校的朱老師給酒店送了一幅表?yè)P(yáng)的字畫(huà)同時(shí)也給我一幅“湘水溢情，芙蓉飄香”。成為我在銷(xiāo)售部留下的紀(jì)念。

在銷(xiāo)售部時(shí)，除了會(huì)經(jīng)常往酒店周邊的農(nóng)業(yè)廳、教育局、文化廳還有房地局跑之外，中山路四維的幾層樓也快被我摸得輕車(chē)熟路了。很多美容批發(fā)代理公司會(huì)經(jīng)常舉辦客戶(hù)答謝以及新品推薦會(huì)。這樣的單做一張可以當(dāng)?shù)蒙⒖鸵淮笃?。而且不但可以帶?dòng)客房、餐廳還能將會(huì)議室的利用率大幅度提升。

可能是福星高照吧，初到銷(xiāo)售部的幾個(gè)月業(yè)績(jī)好得不得了。任務(wù)提前完成沒(méi)了壓力會(huì)順便逛逛旁邊的服裝店，或者坐在三角花園的石凳上發(fā)會(huì)呆。再有就是在客戶(hù)那里找書(shū)看。

記得居然在看起來(lái)好嚴(yán)肅的一位領(lǐng)導(dǎo)辦公室發(fā)現(xiàn)了《讀者》，還是全期，找他借了回宿舍慢慢看。有意思的是，恩年后，我轉(zhuǎn)行做物業(yè)的第一年。因?yàn)楣ぷ髟蛘J(rèn)識(shí)了這位領(lǐng)導(dǎo)的家人，不知怎么會(huì)聊到共同認(rèn)識(shí)的人。我說(shuō)了這個(gè)書(shū)的故事，發(fā)現(xiàn)氛圍有點(diǎn)不對(duì)，才搞清楚對(duì)面的人居然是我口中故事主人翁的家人。而后，我與他也才為了朋友。

所以，世界很大卻真的也很小。還好，我不是是非之人，如同前日我妹妹說(shuō)我在爆料。其實(shí)我還是有分寸的，不會(huì)影響別人。何況，一路走過(guò)來(lái)，就記得那些美好了?；蛟S是就沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多陰暗面。以至于現(xiàn)在的我還傻傻的總是會(huì)先選擇相信，相信一切的人和事，相信相信的力量。

在銷(xiāo)售部，由于時(shí)間充足了些，會(huì)偶爾和同事們一起陪老板打撲克。如果我們贏了，老板會(huì)發(fā)紅包給我們。他就像一個(gè)大家長(zhǎng)，有時(shí)候?qū)ξ覀兒車(chē)?yán)厲很暴力。但更多的時(shí)候是給到了來(lái)自五湖四海的我們家的溫暖。他會(huì)經(jīng)常帶我們?nèi)ニ霞页酝敛伺郎剑矔?huì)組織酒店員工去北京、上海、武漢等地方散心看風(fēng)景。

記憶最深刻的是開(kāi)車(chē)去珠海，我坐在后尾箱。到現(xiàn)在，居然會(huì)經(jīng)常想念那樣舒適的感覺(jué)。不喜歡日本車(chē)的我對(duì)那時(shí)的豐田霸道還是感覺(jué)不錯(cuò)。其實(shí)當(dāng)時(shí)酒店工資并不高，管理又那么嚴(yán)格，管理人員加班加點(diǎn)是常態(tài)。記憶中自己很少在晚上十一點(diǎn)前下過(guò)班，可是員工流動(dòng)性非常小。我的總結(jié)是老板為大家營(yíng)造了家的感覺(jué)，包括經(jīng)常帶大家出去玩。

所以，到了后來(lái)的另一家公司，在自己可以做主的時(shí)候，將這樣的文化予以傳承。包括自己也會(huì)自掏腰包組織伙伴們?nèi)ミh(yuǎn)方放松。工作的時(shí)候努力工作，生活的時(shí)候盡情享受美好。是為，有味人生！

啟示：

１. 愛(ài)出者愛(ài)返。當(dāng)我們真心為客戶(hù)著想的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)反饋于業(yè)績(jī)。是業(yè)績(jī)更多的是吸引新客戶(hù)，留住老客戶(hù)。

２. 帶團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造一個(gè)能量場(chǎng)，用愛(ài)用溫暖。讓大家快樂(lè)工作，幸福生活。不是所有人都是為了錢(qián)而來(lái)而留。而這樣的人，是我們應(yīng)該珍惜的人。

３. 只要自己足夠努力，總是清空又出發(fā)又如何?？倳?huì)看到不一樣的風(fēng)景，會(huì)歷練不一樣的人生。如此，總會(huì)留下一路的故事。

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