一、分權(quán)的智慧

      學(xué)校管理的基本原則是，建立自由和平等價(jià)值觀基礎(chǔ)上的管理理念和工作秩序，這就意味著學(xué)校要有更多的干部和教師能像校長(zhǎng)那樣來(lái)看待各項(xiàng)工作事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和管理一所學(xué)校，需要有多個(gè)“校長(zhǎng)”一起“擼起袖子努力干”，這樣方能取得成功。假如只有一個(gè)校長(zhǎng)在拼命，累死也沒(méi)有用。因此，唯有以大幅度的“分權(quán)”來(lái)變革學(xué)校的管理，才能對(duì)學(xué)校實(shí)施正確的、有效的領(lǐng)導(dǎo)。

     “分權(quán)”不等于分工，分權(quán)的含義遠(yuǎn)不止于每個(gè)管理者獨(dú)自去管理某一個(gè)區(qū)域，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立完善的、有利于“分權(quán)”效能的工作機(jī)制，例如，優(yōu)化學(xué)校日常事務(wù)的“工作流”，批評(píng)工作差的教師，防范能力差的教師被聘用進(jìn)入學(xué)校，摒棄沒(méi)有質(zhì)量的教材，反對(duì)采購(gòu)無(wú)用的設(shè)備，督促各個(gè)項(xiàng)目的教師團(tuán)隊(duì)精細(xì)地開(kāi)展工作，平和那些對(duì)學(xué)校指指點(diǎn)點(diǎn)但并非真正地見(jiàn)識(shí)廣博或出于公心的家長(zhǎng)……為此，必須調(diào)整、更新傳統(tǒng)的“科層級(jí)”管理模式，使各個(gè)部門(mén)之間保持實(shí)時(shí)聯(lián)系、信息互通并能夠有效協(xié)調(diào)，創(chuàng)建富有效率的“工作流”，特別是在公共事務(wù)管理方面，要研制新的規(guī)則并簡(jiǎn)化程序。

    “分權(quán)”管理獲得成功的關(guān)鍵在于：要將權(quán)力分給合適的人。承接權(quán)力的是一群標(biāo)桿式的人物，他們有家長(zhǎng)認(rèn)可的社會(huì)吸引力、學(xué)生愛(ài)戴的道德感召力和同行追隨的專(zhuān)業(yè)示范力，他們之所以能夠贏得信賴(lài)，是因?yàn)樯眢w力行而不是高談闊論。假如將全面的“區(qū)域自治權(quán)”交給能力低下或者工作熱情不高的人，這是非常危險(xiǎn)的；當(dāng)然，如果將管理者都放在微不足道、岌岌可危、軟弱無(wú)力的位置上，如此名義上的“分權(quán)”，也是毫無(wú)意義的。

 “分權(quán)”標(biāo)志著“只有一個(gè)校長(zhǎng)知曉全局工作”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，校長(zhǎng)需要保持必要的“故意遲鈍”以獲取更多的信息，并把“心中有數(shù)的那些事”的決策權(quán)讓位于“校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)”，盡量避免以傲慢的“我比你們厲害得多的形象”凌駕于團(tuán)隊(duì)之上，這不失為激發(fā)更多人的工作激情的一種策略。

二、復(fù)雜性理論及其應(yīng)用

      英國(guó)管理學(xué)家拉爾夫·斯泰西提出一種“復(fù)雜性原理”，事物因果之間的聯(lián)系是難以追溯的，變化（包括預(yù)計(jì)的、非預(yù)計(jì)的）的呈現(xiàn)是非線性的，矛盾、沖突大量存在，面對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題的解決方案常常來(lái)自不確定性、多樣性和不穩(wěn)定性等因素的相互作用之中。

高明的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要諳熟這樣的規(guī)則：面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，如果只有正確的分析、理性的認(rèn)識(shí)，而沒(méi)有解決問(wèn)題的具體策略和行動(dòng)，分析和研究所得出的結(jié)論，事實(shí)上對(duì)于改造現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，毫無(wú)價(jià)值?！爱?dāng)思考背離權(quán)力的潛規(guī)則，問(wèn)題是不可逾越的”，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的智慧，不僅體現(xiàn)在用一般的管理技能和方法，捍衛(wèi)學(xué)校共有的傳統(tǒng)文化，維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)的有序和穩(wěn)定的過(guò)程中；更在于應(yīng)付、甚至處理不確定性的“非邏輯”事件，處理學(xué)校各種文化之間的碰撞、差異、沖突和不連續(xù)性的過(guò)程之中。

     學(xué)校中的許多工作，通常是以“非線性的反饋方式”與相關(guān)人物、部門(mén)、社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系。非線性的反饋系統(tǒng)遠(yuǎn)離了信息的均衡與對(duì)等狀態(tài)，而處于混亂邊緣的不穩(wěn)定之中。在學(xué)校內(nèi)部發(fā)生的有些事件，緣由來(lái)自某些“奇怪因子”，個(gè)別人的言行令人哭笑不得。有些時(shí)候，真誠(chéng)之下的邏輯比不過(guò)建立在故事力、意義感之上的非邏輯，雖然，沒(méi)有邏輯判斷的領(lǐng)導(dǎo)方式是行不通的，但是，只會(huì)邏輯思維、理性判斷、依規(guī)說(shuō)事，是無(wú)法推進(jìn)全面工作的。

      管理學(xué)校要用好二個(gè)維度的力量，一方面利用融合、控制從而維護(hù)組織的穩(wěn)定性；另一方面，利用分化、放權(quán)、不安于現(xiàn)狀，讓組織處在不穩(wěn)定的“試圖突圍”的狀態(tài)之中。一所學(xué)校如果屈服于穩(wěn)定的力量，那么它注定要失敗，因?yàn)閷W(xué)校的各個(gè)組織層面將日趨僵化而不善于變革；但是，如果漠視學(xué)校組織的不穩(wěn)定甚至混亂狀態(tài)，它將導(dǎo)致整個(gè)校園充斥著無(wú)政府現(xiàn)象，從而使學(xué)校組織變得支離破碎。一所成功的學(xué)校，應(yīng)當(dāng)在表觀上看似穩(wěn)定的，無(wú)法一目了然地感受到它所發(fā)生的變化，但是，在內(nèi)在質(zhì)地中，卻永遠(yuǎn)地處于一種動(dòng)態(tài)發(fā)展中。有的時(shí)候，變化雖然曲折，但仍然只是一種螺旋式的循環(huán)發(fā)展；有的時(shí)候，變化還會(huì)是不連續(xù)的、前后不那么一貫，無(wú)論是循環(huán)的還是不連續(xù)的，學(xué)校都是在向著好的方向改變，勇敢地直面未來(lái)不可知的挑戰(zhàn)。

      學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要明白這樣的道理：不能采用一步一步分析推理、規(guī)劃或思想控制的方式來(lái)謀劃想要獲得的成功；長(zhǎng)遠(yuǎn)的事常常是難以規(guī)劃的，從現(xiàn)在到未來(lái)其實(shí)很復(fù)雜，過(guò)程和結(jié)果都是不可預(yù)測(cè)的。因此，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展是一種內(nèi)生的“自洽合”過(guò)程，將日常工作、近期的安排、短期的目標(biāo)與想要獲得的成功或?qū)W校的規(guī)劃進(jìn)行聯(lián)結(jié)，可以創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的環(huán)境并設(shè)計(jì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)?！吧磉叺娜撕褪?、最近的挑戰(zhàn)、短期的成功，其實(shí)是關(guān)涉發(fā)展和未來(lái)的大事”，這種關(guān)涉是成長(zhǎng)性的而不是控制式的，好好琢磨現(xiàn)實(shí)，是向往超現(xiàn)實(shí)的理想未來(lái)的前提。

三、學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)化

     學(xué)校組織的成熟與否體現(xiàn)在“結(jié)構(gòu)化程度”中，包括組織框架和工作流程，結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)在于建立或引導(dǎo)一切成員主動(dòng)去構(gòu)建各種工作體系。學(xué)校組織有5個(gè)組成部分：戰(zhàn)略高層、技術(shù)結(jié)構(gòu)、支持結(jié)構(gòu)、中層干部、運(yùn)營(yíng)核心，借此也可以分析學(xué)校組織運(yùn)營(yíng)中存在的系列問(wèn)題。管理高層顯然是校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)；學(xué)校運(yùn)營(yíng)核心是指與課程實(shí)施直接相關(guān)的人和事；中層干部是指“德育、教學(xué)、行政”條上的干部，以及各個(gè)管理區(qū)域的干部；專(zhuān)業(yè)技術(shù)型主體結(jié)構(gòu)，是指教科研、學(xué)生管理和學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展等一系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作體系；行政事務(wù)型支持結(jié)構(gòu)是指除專(zhuān)業(yè)事務(wù)之外的其他瑣碎的公共事務(wù)體系及“操作流”。5個(gè)部分的關(guān)系如下圖所示。

      學(xué)校組織有四重概念，一是書(shū)面組織，要畫(huà)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，將工作流程、管理模式盡可能得到流暢的呈現(xiàn)；二是感知組織，教職工能夠知曉整體組織結(jié)構(gòu)；三是現(xiàn)實(shí)的組織，現(xiàn)實(shí)運(yùn)作實(shí)際的組織樣態(tài)；四是所需的組織，符合當(dāng)前環(huán)境并能體現(xiàn)發(fā)展方向的組織應(yīng)該有的結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)良好的學(xué)校，其書(shū)面組織、感知組織、現(xiàn)存組織和所需組織能夠基本接近，這樣的組織好像一個(gè)完整的人而不是人格分裂的人，很清楚自己是誰(shuí)、要做什么，在整體行動(dòng)充滿(mǎn)了真實(shí)性和由此帶來(lái)的正能量。

   除了完整性，做事的堅(jiān)持性和對(duì)人的信任，是鞏固學(xué)校組織結(jié)構(gòu)使其能夠形成強(qiáng)大教育實(shí)力的“混凝土”。信任是一種潤(rùn)滑劑，有了它組織才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，只有在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的信任之下，干部、教師才有可能不計(jì)利益、一馬當(dāng)先地沖在工作的最前面。良好的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)處處能體現(xiàn)出“行事的堅(jiān)持性”，堅(jiān)持、堅(jiān)定對(duì)于一所學(xué)校的成功來(lái)說(shuō)，是最重要的。為了修正學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的偏差而提出的變革可能不被大眾接受，成熟的學(xué)校組織擁有“堅(jiān)持”以及“有勇氣、有耐心”的行事風(fēng)格，即使某項(xiàng)決定遭到了反對(duì)和抵制，也不會(huì)隨意地放棄，因?yàn)?，“反?duì)的聲音”能促進(jìn)思路變得更加成熟，要知道，從表觀上看似乎所有人都接受了某項(xiàng)創(chuàng)新觀點(diǎn)，其實(shí)，只不過(guò)是所有人都沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待而已。

（作者為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)校長(zhǎng)助理、北外附屬外國(guó)語(yǔ)學(xué)校校長(zhǎng)，研究員。）