ICT服務(wù)商要借助作為剛需產(chǎn)品的傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)接入主導(dǎo)階段和內(nèi)容流量主導(dǎo)階段，探索智能化主導(dǎo)的可能性。實際上，這三個階段在很大程度上反映了 ICT 技術(shù)的變遷以及 ICT 業(yè)務(wù)的核心變化。

網(wǎng)絡(luò)接入主導(dǎo)階段作為 ICT 技術(shù)及業(yè)務(wù)起步、探索的時期，業(yè)務(wù)重心還體現(xiàn)在最根本的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上，也就是接入網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接起來。在這一階段，電信運營商致力于從各個層面為客戶提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

ICT技術(shù)

從 CT 和 IT 技術(shù)的簡單集成向深度融合轉(zhuǎn)變，CT實現(xiàn)向軟件化（如 微信、易信、OTT、SDN 等）和 IT 部署網(wǎng)絡(luò)化（共享性、移動化、分布式等）趨勢發(fā)展，從而推動信息化從孤島模式向智能協(xié)同演進(jìn)。

ICT企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類

現(xiàn)四種主要形態(tài)：資源型、應(yīng)用型、服務(wù)型、創(chuàng)新型。

資源型 ICT業(yè)務(wù)：以電信網(wǎng)絡(luò)和 IT資源為基礎(chǔ)，為客戶提供基礎(chǔ)設(shè)施出租、通信能力及增值產(chǎn)品。其典型特征是以投資拉動為主，主要業(yè)務(wù)構(gòu)成可包括 IDC 產(chǎn)品、云產(chǎn)品（主機(jī)、存儲、PaaS、增值、 XaaS）、能力產(chǎn)品（如行業(yè)定位能力、 移動化能力等）、其他資源型服務(wù)（如加大集約管控力度，往價值鏈高處延伸）。

應(yīng)用型 ICT業(yè)務(wù)：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)流程需求提供各類信息化應(yīng)用。主要業(yè)務(wù)為垂直行業(yè)應(yīng)用和公共標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，目的是提升規(guī)模收入，拉動流量。運營商應(yīng)從中高端客戶企業(yè)切入，以點帶面拓展規(guī)模。

服務(wù)型 ICT 業(yè)務(wù)：根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)、運營、運維服務(wù)需求，提供系統(tǒng)集成、信息安全、業(yè)務(wù)外包等綜合服務(wù)。其典型特征是知識密集型，主要業(yè)務(wù)可包含集成服務(wù)、安全服務(wù)、外包與IT專業(yè)服務(wù)、知識服務(wù)等，通過外包服務(wù)打造高端品牌，增強(qiáng)整體解決方案能力，提升軟服務(wù)收入占比。

創(chuàng)新型 ICT 業(yè)務(wù)：由新技術(shù)或新商務(wù)模式驅(qū)動的新產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)，一般會補(bǔ)充或替換現(xiàn)有業(yè)務(wù)，其典型特征是由新技術(shù)和平臺驅(qū)動，主要業(yè)務(wù)將關(guān)注 云計算、移動化、物聯(lián)網(wǎng)、新型信息安全、供應(yīng)鏈金融、社交化等相關(guān)新領(lǐng)域。加快創(chuàng)新培育、拓展外延、集約統(tǒng)籌布局、培育新型業(yè)務(wù)梯隊是電信運營商在今后發(fā)展策略上的重點。