《孫子兵法》是中國古代軍事文化遺產(chǎn)中的璀璨瑰寶,優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,其內(nèi)容博大精深,思想精邃富贍,邏輯縝密嚴(yán)謹(jǐn),是古代軍事思想精華的集中體現(xiàn)。在《兵勢篇》一文中指出,必須善于順應(yīng)天時,善于利用地利,充分發(fā)揮人和。為將之人能做到這三點,就能“所向者無敵,所擊者萬全”了。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型何嘗不是,要順利推動數(shù)字化建設(shè)工作,企業(yè)不僅要在技術(shù)能力上發(fā)力,還需需借勢、精準(zhǔn)找好切入點、充分發(fā)動群眾,就是孫子兵法提出的天時地利人和。下面老楊來一一闡述。  孫子曰:凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也;三軍之眾,可使畢受敵而無敗者,奇正是也;兵之所加,如以碫投卵者,虛實是也。翻譯:孫子說:管理千軍萬馬就如管理小部隊一樣應(yīng)付自如,是因為軍隊組織、結(jié)構(gòu)和編制合理嚴(yán)密;指揮大部隊作戰(zhàn)如同指揮小部隊作戰(zhàn)一樣到位,是由于號令指揮明確、高效;全軍與敵對抗而不致失敗,關(guān)鍵在于“奇正”戰(zhàn)術(shù)運用正確、巧妙;指揮進(jìn)攻,能如同以石擊卵般容易,攻無不克、戰(zhàn)無不勝,關(guān)鍵在于擅長避實就虛。這句話在老楊看來對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有如下啟示:第一,戰(zhàn)爭軍隊綜合素質(zhì)很重要,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)組織能力同樣很關(guān)鍵,需著重進(jìn)行組織能力建設(shè),組織能力是支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵因素, 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障保障條件之一就是要配到合適的人,要做組織轉(zhuǎn)型激發(fā)組織活力。第二,指揮軍隊作戰(zhàn)號令明確、高效是關(guān)鍵,好的軍隊一定要把能力建在組織上,不是個人能打仗,而是組織能打仗。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是技術(shù),其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心根本不是技術(shù),是人。沒有人的數(shù)字化,就無法實現(xiàn)系統(tǒng)和機(jī)器的數(shù)字化。毛主席說過,革命的方向定了,人的思想工作就是第一,企業(yè)數(shù)字化的方向確定了,那么接下來就是根據(jù)目標(biāo)制定組織任務(wù),也就是號令。第三,行軍打仗需要“出奇制勝”,數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)同樣需要策略、戰(zhàn)術(shù),并不是購買了軟件系統(tǒng)即宣告數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功,關(guān)鍵還是在于落地,而落地能否成功的前提是找準(zhǔn)切入點,這個切入點必須是痛點,而非癢點,必須能夠解決企業(yè)內(nèi)部用戶的工作難點,提高工作效率,而非增加負(fù)擔(dān);同時在數(shù)字化變革過程中有五個要素在不斷循環(huán):意識、激情、知識、能力、強化。讓員工產(chǎn)生“意識”,理解為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并且要清晰的讓員工知道自己不會被數(shù)字化替代,他依然有自己的價值。理解之后,才會產(chǎn)生“激情”,一起決定要采用新的工作方式,并且員工有意愿做這件事情。同時,還需要有相應(yīng)的“知識”支持員工采用新的工作方法,有“能力”實現(xiàn)這種改變,最后再去“強化”新的智能工作,并為持續(xù)不斷改進(jìn)而努力。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這場戰(zhàn)爭中,新手重打仗(技術(shù)),老手重組織。一個企業(yè)優(yōu)秀的數(shù)字化組織應(yīng)該具備以下3條要求:第一,有清晰的數(shù)字化使命、愿景和價值觀;第三,組織一定是充滿活力的,不是剛性、官僚化的組織。真正強的數(shù)字化組織都是能做到三件事情的——那就是承認(rèn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)和趕超先進(jìn)。 凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。終而復(fù)始,日月是也。死而復(fù)生,四時是也。聲不過五,五聲之變,不可勝聽也。色不過五,五色之變,不可勝觀也。味不過五,五味之變,不可勝嘗也。戰(zhàn)勢,如循環(huán)之無端,孰能窮之哉?大凡用兵作戰(zhàn),總是以正兵作正面交戰(zhàn),而用奇兵去出奇制勝。所以善于出奇制勝的將帥,其戰(zhàn)術(shù)變化,就像天地運行一樣變化無窮無盡,像江海一樣奔騰不息,永不枯竭。周而復(fù)始,就像日月運行;去了又來,就像四季更替。音階不過宮、商、角、徵、羽,但五個音階融合演奏的音樂卻是無窮不盡的;顏色不過青、赤、黃、白、黑,但五種顏色調(diào)和繪成的畫圖之美是觀賞不完的;味道雖然只有辛、酸、咸、甜、苦,但五味調(diào)配的滋味卻是品嘗不盡的;作戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)方法不過“奇”和“正”兩種,但奇正的變化運用,卻是無窮無盡的。奇正相互依存,相互轉(zhuǎn)化,就如同圓環(huán)那樣無始無終,誰又能使它盡呢?這段話在老楊看來對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有如下啟示:第一,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對創(chuàng)新與敏捷的業(yè)務(wù)及商業(yè)模式的不懈追求,依托于不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)、流程方法和人才能力,為目標(biāo)客戶、員工以及利益相關(guān)方創(chuàng)造新的價值與體驗。要達(dá)成這個目標(biāo)有很多的方式與方法,我們都在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功關(guān)鍵看技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合度,關(guān)鍵看戰(zhàn)略、技術(shù)、組織、文化等等,這些看似簡單,但真正實施起來卻難度很大;所以要采取相關(guān)的推進(jìn)策略與推廣戰(zhàn)術(shù)。第二,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是介紹新技術(shù)、新系統(tǒng),而是探討如何建立基于數(shù)字化技術(shù)的企業(yè)管理模式,討論的重點是技術(shù)背后的方法和實踐中的經(jīng)驗與教訓(xùn),本質(zhì)是管理體系的構(gòu)建。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只看到了其他企業(yè)的表象,就照抄,如文中說的一樣只看到了“五色”的表象而未體會“五色”之變,企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)要實事求是、量身定制。因為每個企業(yè)都有各自的特點和需求,比如企業(yè)戰(zhàn)略不同、管理策略不同、人員結(jié)構(gòu)不同、企業(yè)規(guī)模與管理成熟度不同、企業(yè)文化不同,甚至每位管理者的管理風(fēng)格不同,所以數(shù)字化的需求必然有所不同,數(shù)字化建設(shè)很難完全照搬,如果企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就只簡單模仿,以復(fù)制與模仿的心態(tài)去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,起點就錯了,怎么可能會成功。所以成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有五大要點:① 靈活應(yīng)變與成長型思維的企業(yè)文化;② 不懼怕變革的發(fā)生并為此做好準(zhǔn)備;④ 自發(fā)的價值實現(xiàn)及可持續(xù)的改進(jìn);⑤ 尊重變革的生態(tài)環(huán)境并有機(jī)的結(jié)合。每一個企業(yè)的數(shù)字化,每一個場景的數(shù)字化,已經(jīng)不僅僅是一個工具、一個系統(tǒng),而是數(shù)字化的技術(shù)和業(yè)務(wù)、場景融合起來,變成一個個的業(yè)務(wù)能力,所以企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)演變成企業(yè)的業(yè)務(wù)能力,我們把它稱之為戰(zhàn)斗力,特別是疫情當(dāng)下,企業(yè)的業(yè)務(wù)能力更是一種戰(zhàn)斗力。
激水之疾,至于漂石者,勢也;鷙鳥之疾,至于毀折者,節(jié)也。是故善戰(zhàn)者,其勢險,其節(jié)短。勢如弩,節(jié)如發(fā)機(jī)。故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人而任勢。任勢者,其戰(zhàn)人也,如轉(zhuǎn)木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也。 湍急的水流疾速奔瀉,以至于能將石頭沖走,這是由于水勢強大;猛禽搏擊雀鳥,一舉可置對手于死地,是因為它掌握了最有利于爆發(fā)沖擊力的時空位置,節(jié)奏迅猛。因此,善于作戰(zhàn)的將帥,他所造成的態(tài)勢總是險峻而咄咄逼人,發(fā)起攻擊的節(jié)奏總是短促快捷。險峻的態(tài)勢如同張滿的強弩,短促的節(jié)奏如同觸發(fā)的弩機(jī)。因此,善于用兵作戰(zhàn)的人,總是自己造就“勢”去追求勝利,而不苛求部下以苦戰(zhàn)取勝。因此他能夠很好地?fù)癫庞萌?,巧妙地利用或?chuàng)造必勝的態(tài)勢。善于利用態(tài)勢的人,他們指揮軍隊作戰(zhàn)就像轉(zhuǎn)動木頭、石頭一樣。木頭、石頭的特性是:放在安穩(wěn)平坦的地勢上就靜止不動,放在險峻陡峭的斜坡上就會滾動;方形容易靜止,圓形容易滾動。因此,善于指揮作戰(zhàn)的人所造成的態(tài)勢,就像將圓石從萬丈高山滾下來那樣,能無堅不摧。這就是所謂的“勢”。 這段話在老楊看來對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有如下啟示: 第一,數(shù)字化的“勢”是什么?老楊認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)必須要能夠?qū)崿F(xiàn)賦能,這就是其中的一個“勢”,這個“勢”能夠提高管理效率,提高資源整合能力,能夠提高全要素生產(chǎn)率,而非為了數(shù)字化而數(shù)字化。數(shù)字技術(shù)要賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,賦能生態(tài)圈共建共贏。比如可以助力業(yè)務(wù)規(guī)模增長、人員效率提升、決策難度降低、經(jīng)營風(fēng)險可控、部門協(xié)同效率提高、業(yè)財資稅一體化和生態(tài)合作更順暢等方面。 第二,數(shù)字化建設(shè)要善于利用基層需求的“勢”,其核心是以用為主,做到實用、好用、愛用、易用。“實用”就是功能實用,能滿足員工需求但不過度建設(shè)?!昂糜谩笆窍到y(tǒng)能夠快速響應(yīng)、高效工作?!皭塾谩笔悄軡M足用戶的需求痛點?!耙子谩笔侵赶到y(tǒng)界面的交互友好,用戶體驗愉悅度高,所以用戶體驗很重要。 第三,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在企業(yè)都是地地道道的CEO工程,所以企業(yè)一把手的“勢”很重要。只有企業(yè)一把手發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、技術(shù)、組織環(huán)節(jié)緊密交融在一起,才能推動轉(zhuǎn)型的最終落地。戰(zhàn)略洞察、勇氣決心和資源投入,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策的過程中,必須要具備的特質(zhì)。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變革領(lǐng)導(dǎo)力提升,才可能最終落實數(shù)字化給企業(yè)帶來的深刻變革,而不是留在表面。同時企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,一定要重點尋找和培養(yǎng)橋梁型人才,也就是那些既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的人才。因為這些人既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù),他們才能制定接地氣,又能引領(lǐng)業(yè)務(wù)全局發(fā)展的技術(shù)實施規(guī)劃。  綜上所述,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心根本不是技術(shù),是人。沒有人的數(shù)字化,就無法實現(xiàn)系統(tǒng)和機(jī)器的數(shù)字化。數(shù)字化第一要解決的是人的要素。企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有一支合適的隊伍是不可能的,所以企業(yè)必須建立并保持具有高度數(shù)字化意識和能力的團(tuán)隊,需要有效組織和迅速的行動來鼓勵試錯,數(shù)字化底層是技術(shù),上層全是思維、人和組織的問題。
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