作者：潘長(zhǎng)宏

2022年6月17日

    人生在世，人人都有一張嘴和舌頭，這嘴和舌頭就是用來說話的，縱觀古今，有很多說話的藝術(shù)值得借鑒，有的人說話，眉飛色舞，神采亦亦，毛遂幾句話，讓楚王救趙，勝過千萬軍馬；有的人說話，能讓群情激憤，而有人說話，會(huì)讓人聽起來一撅不振，有人說話，自毀前程，更有甚者，禍從口出，引火燒身。

從語詞的角度，說話的意思是用語言表達(dá)意思，發(fā)表見解。

 而說話的藝術(shù)就不是用一句話可以表達(dá)出來的了。大體上可以從以下幾個(gè)方面來評(píng)價(jià)，一是否有說話的不良習(xí)慣；二是避免冗長(zhǎng)繁雜；三是因人而異，四是表達(dá)準(zhǔn)確、形象，五用本真通俗語言，六力求緩轉(zhuǎn)尊重，七稱呼得體，八自我介紹適時(shí)適人而定，九可以用善意的謊言，十當(dāng)說時(shí)能說會(huì)道，十一語言中的幽默可以化解談話中的緊張、尷尬等氣氛，在溝通中，語言幽默如同潤(rùn)滑劑，能化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中可能遇到的困境。

如何把握說話的度，這里有三要素：那就是

   1、該說時(shí)會(huì)說體現(xiàn)水平。

   說話看似簡(jiǎn)單，但要真正地說好，卻并非易事，說什么，怎樣說，什么時(shí)候說，說到什么程度，都要有所掌握。老話說，“病從口入，禍從口出”，說話如果說不好，就很容易禍從口出，害人又害己。房檐下的麻雀嘰嘰喳喳，叫不休，不抵雄雞一唱天下白。真正有素養(yǎng)的人最根本的就是：“擁有根植內(nèi)心的修養(yǎng)”，根植內(nèi)心的修養(yǎng)需要多閱讀，多思考，多寫作。平時(shí)少說話，當(dāng)輪到你說話時(shí)，還要看一看，此話如何說，選擇一個(gè)角度，既能表達(dá)本意，又能不引人入歧。這時(shí)你得能說，會(huì)說。

2、不該說時(shí)不說體現(xiàn)聰明。

    口若懸河、滔滔不絕固然說明你口才不錯(cuò)，但是，如果不注意時(shí)機(jī)，不該說的時(shí)候也說個(gè)沒完，必然會(huì)導(dǎo)致禍從口出，給自己惹來麻煩。說錯(cuò)了話，說漏了嘴，是很難補(bǔ)救的?！把远啾厥А钡慕逃?xùn)很多，不少人將“三緘其口”作為處世的座右銘。那些成功的人，說話就會(huì)注意方式、把握分寸，不管在什么場(chǎng)合都是非常得體，說話的時(shí)候說得很充分，不該說的時(shí)候一句話也不說。適時(shí)保持沉默是一種明智的選擇。適時(shí)的沉默與美妙的語言具有同樣的表現(xiàn)力，就好像休止符與音樂符一樣重要。沉默會(huì)產(chǎn)生更完美的和諧、更強(qiáng)烈的效果。說出不恰當(dāng)?shù)脑挄?huì)給自己帶來麻煩，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。當(dāng)一個(gè)事件你是全權(quán)目睹者，你知道的很多，但沒有人叫你說當(dāng)然不說，在不該說的場(chǎng)合不說，就是該說的場(chǎng)合，也得考慮一下怎么說。有時(shí)候要說真話，但真話不一定全說。

3、知道何時(shí)該說何時(shí)不該說體現(xiàn)智慧或城府。

    《論語》中教人說話的藝術(shù)有載：子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人亦不失言?！笨鬃诱f：“應(yīng)該說話的時(shí)候不說，就是失仁；不該說的時(shí)候說了，就是失言。智者既不失仁，又不失言。”做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于對(duì)人性的洞察，識(shí)人的能力。所以，想成為智者，想把握說話的時(shí)機(jī)，就要提高識(shí)人的功夫。

如果是與人溝通時(shí)，通過察言觀色知道對(duì)方想不想聽：別人向你請(qǐng)教問題，一般該說。這個(gè)時(shí)候你必須說，不能賣關(guān)子。若對(duì)方聽得津津有味，神態(tài)很專注，或者頻頻點(diǎn)頭，說明他聽得進(jìn)去。當(dāng)他愿意聽的時(shí)候，你必須知無不言，否則就是失人。相反，對(duì)方表現(xiàn)得不耐煩，你就不必多講，可以從他的表情、神態(tài)、肢體、語言等方面做出判斷。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，還是和家人、朋友間溝通，或是對(duì)孩子的教育，都是如此。凡是你想表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，想炫耀或顯擺自己的能力時(shí)，可以不說。如果你特別有表達(dá)和傾訴的愿望，也要看對(duì)象是否靠譜而說，否則就很容易因一吐為快而失言。