亞馬遜對(duì)待侵權(quán)事件一直持有“零容忍”的態(tài)度，所以亞馬遜賣家常常會(huì)因?yàn)檫@樣子的侵權(quán)問題收到亞馬遜的通知，這也見怪不怪了，輕則貨物下架，重則直接封號(hào)處理。我們經(jīng)常會(huì)聽到賣家說(shuō)自己的店鋪莫名收到了侵權(quán)投訴通知，面對(duì)這個(gè)通知，賣家自己也是一臉茫然。今天這篇文章就來(lái)幫各位分析些這類事件的解決方法。

首先，我們要判定商品是屬于哪種侵權(quán)類型。侵權(quán)類型可以是商標(biāo)侵權(quán)、圖片侵權(quán)也可以是版權(quán)侵權(quán)等。那根據(jù)亞馬遜發(fā)的郵件我們就可以區(qū)分這些侵權(quán)類型了。一般情況下，郵件末尾有“Patent Number”專利號(hào)則可以判定為專利侵權(quán)，但具體是實(shí)用新型專利、發(fā)明使用專利還是外觀設(shè)計(jì)專利需要賣家朋友到有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的檢查。

如果亞馬遜發(fā)來(lái)的侵權(quán)通知郵件內(nèi)有“Trademark Number”商標(biāo)號(hào)，那我們可以判定為商標(biāo)侵權(quán)。這種時(shí)候我們同樣要去商標(biāo)專利局等網(wǎng)站進(jìn)行商標(biāo)查詢，找到疑是侵權(quán)商標(biāo)的詳細(xì)信息。

最后一個(gè)比較常見的侵權(quán)類型是版權(quán)侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)又可以分為圖片侵權(quán)、文案侵權(quán)、形象侵權(quán)。關(guān)于如何判定是否是圖片侵權(quán)的問題，只需要在不可銷售的商品列表中搜索商品的ASIN碼，如果商品狀態(tài)欄的圖片已被刪除，且商品仍可編輯的時(shí)候，就證明該圖片是侵權(quán)的。

當(dāng)賣家收到通知郵件里面多次出現(xiàn)“Listing Content”的字眼，且文末詳細(xì)標(biāo)明了侵權(quán)文案的具體內(nèi)容以及相似度的時(shí)候，就可以判定是該文案出現(xiàn)了侵權(quán)。

當(dāng)排除圖片侵權(quán)以及文案侵權(quán)之后，亞馬遜通知的郵件中出現(xiàn)“Copyright Infringement”的字眼，那就說(shuō)明產(chǎn)品屬于形象侵權(quán)。我們判定好產(chǎn)品侵權(quán)類型之后，就可以根據(jù)亞馬遜對(duì)商品侵權(quán)情況的判定去處理侵權(quán)問題了。

 如果商品出現(xiàn)下架，賣家可以參考以下方法進(jìn)行操作：

1. 在確定商品本身不存在侵權(quán)情況的時(shí)候，賣家只需要修改圖片、文案以及商標(biāo)名稱然后提交一份有效的行動(dòng)計(jì)劃。

2. 在商品屬于侵權(quán)產(chǎn)品的時(shí)候，需要賣家提供有效的資料證明，證明賣家有資格銷售這款商品，否則無(wú)論怎么申訴亞馬遜也不會(huì)恢復(fù)這款商品。

如果出現(xiàn)商品出現(xiàn)下架并出現(xiàn)封號(hào)的情況，無(wú)論是任何侵權(quán)問題都可以提出申訴，這個(gè)時(shí)候需要提供相關(guān)資料，并提交一份有效的行動(dòng)計(jì)劃POA（Play Of Action）。

最后一個(gè)問題就是賣家如何去撰寫這一份行動(dòng)計(jì)劃，而大概的內(nèi)容就是這次商品侵權(quán)的原因是什么？目前進(jìn)度是怎樣的，我下一步計(jì)劃是打算怎么去做的？其次是在語(yǔ)言態(tài)度問題上，在行動(dòng)計(jì)劃中不能出現(xiàn)抱怨第三方的字眼，而且最好不要出現(xiàn)無(wú)關(guān)乎賬號(hào)審核流程或者與亞馬遜無(wú)關(guān)的信息。

以上則是我們整理的部分關(guān)于賬號(hào)侵權(quán)解決問題，如果有其他情況或者還有待解決問題也可在評(píng)論區(qū)留言~