就測(cè)試開(kāi)發(fā)工作而言，從階段劃分，粗略可以劃分為四個(gè)階段：

• 識(shí)別發(fā)現(xiàn)組織團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題
• 分析、制定解決方案
• 實(shí)現(xiàn)解決方案
• 賦能落地解決方案

今天我們重點(diǎn)來(lái)聊聊，最后一個(gè)階段，賦能落地解決方案過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和思考。

測(cè)試開(kāi)發(fā)的工作產(chǎn)出（流程改進(jìn)、工具/平臺(tái)），更多時(shí)候面向服務(wù)的是公司內(nèi)部研發(fā)人員，通常當(dāng)有了新的工作成果時(shí)，測(cè)試開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要推廣給公司內(nèi)的各個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

但現(xiàn)實(shí)中，很多測(cè)試開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)遇到一類通病問(wèn)題，忙碌了一年，自認(rèn)為產(chǎn)出了很多可以改變世界的核武器（開(kāi)發(fā)了一堆工具平臺(tái)、制定了一堆流程梳理改進(jìn)），但到了年底考核度量?jī)r(jià)值時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些所謂的成果對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的幫助有限（通常表現(xiàn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)用的不好，或者很多業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)壓根沒(méi)用起來(lái)）

產(chǎn)生這類問(wèn)題的關(guān)鍵原因，簡(jiǎn)單小結(jié)，即推廣沒(méi)做好，對(duì)于公司來(lái)講，對(duì)外銷售的產(chǎn)品買的好不好，一定程度也取決于推廣營(yíng)銷的手段、策略。而測(cè)試開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作成果也可以視作“產(chǎn)品”，而如何有效的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做好新技術(shù)/新工具、新解決方案的推廣是門學(xué)問(wèn)，它決定了你的產(chǎn)品如何被更多人接納、用好。

向他人推廣，用一個(gè)更為專業(yè)的詞語(yǔ)：“布道”！業(yè)界中有一本名為《布道之道》的書(shū)籍，里面詳細(xì)介紹了，如何在團(tuán)隊(duì)中引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)擁抱技術(shù)創(chuàng)新、如何在公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)做好布道、推廣工作。

接下來(lái)，就對(duì)此前（2017年）閱讀這書(shū)本時(shí)，給作者帶來(lái)的一些啟發(fā)感想、或文中值得深思學(xué)習(xí)的要點(diǎn)，摘取一些分享給大家（特別是在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常做推廣工作的小伙伴，文中要點(diǎn)值得反復(fù)深思）。

分享要點(diǎn)一：說(shuō)服人們?cè)谀承┓矫婕右愿倪M(jìn)或采取某種新技術(shù)

總結(jié)模式：

• 1、同一類人所持觀點(diǎn)相同
• 2、有些人始終都樂(lè)于接受新事物
• 3、另一些人則在別人轉(zhuǎn)變之后才肯改進(jìn)
• 4、有些人你永遠(yuǎn)說(shuō)服不了
• 5、某些觀點(diǎn)對(duì)有些人有用對(duì)另一些人沒(méi)用
• 6、有時(shí)候讓管理層插手是讓人們服從的唯一方法。

某些策略只對(duì)部分人有用，永遠(yuǎn)不能一概而論。

而這本書(shū)中主要講的就是怎么讓你的同事改變他們的工作方式，至于改變成哪種方式，那是你自己的事。

分享要點(diǎn)二：懷疑者指的是誰(shuí)？

懷疑者是誰(shuí)，基本上是你的同事，他們沒(méi)有使用你希望他們使用的工具或者技術(shù)。為什么不用，有的不知情，有的不在乎，有的知道但拒絕使用。

懷疑者模式：

1、孤陋寡聞型
2、隨波逐流型
3、百般挑剔型
4、激情燃盡型
5、時(shí)間緊迫型
6、發(fā)號(hào)施令型
7、不可理喻型

最重要的是要搞清楚為什么他們還沒(méi)有使用某種技術(shù)，以及為什么他們產(chǎn)對(duì)我們的好意不屑一顧，原因很多，有技術(shù)上的，有出于小團(tuán)隊(duì)利益考慮的，甚至有個(gè)人好惡的因素，最關(guān)鍵是要站在他們的立場(chǎng)上，找到他們之所以懷疑的思想根源。

分享要點(diǎn)三：為什么需要推銷？

推銷大多數(shù)情況下意味著要讓人們付出代價(jià)，對(duì)于業(yè)內(nèi)發(fā)展成果來(lái)說(shuō)，這種代價(jià)就是時(shí)間和精力。即讓人們投入時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新的東西，而投入時(shí)間和精力到底能得到什么回報(bào)，有時(shí)候人們并不理解，尤其在他們正被手頭的工具折騰得疲于奔命而又徒勞無(wú)功的情況下，就更不容易理解了。在疲于奔命的狀態(tài)下，他們很難后退一步、更全面地去看問(wèn)題。

除了時(shí)間和精力，有時(shí)候還需要一些不太好說(shuō)清楚的投入。遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是光讓他們花時(shí)間那么簡(jiǎn)單，還涉及他們對(duì)自己的重新定義問(wèn)題，哪怕只是調(diào)整一點(diǎn)點(diǎn)。

還有可能是其它更加說(shuō)清楚道不明白的東西，比如你說(shuō)的明明是：某某技術(shù)也許能改變他們的方法。"，他們聽(tīng)到的卻是："我認(rèn)為你錯(cuò)了"， 如果他們現(xiàn)在錯(cuò)了，大概過(guò)去這些年他們產(chǎn)就一直那么錯(cuò)著，這頂大帽子，就算是最明白、最開(kāi)通的人、恐怕也是輕易不能接受的，因?yàn)槟悴粌H在混淆他們的身份，同時(shí)也在傷害他們的自尊。

種種跡象表明，你并不僅僅是想讓他們掏點(diǎn)錢就完事了，你想讓他們付出時(shí)間，精力，身份轉(zhuǎn)換、及至犧牲尊嚴(yán)的代價(jià)。

分享要點(diǎn)四：解決正確的問(wèn)題

1、在采取行動(dòng)說(shuō)服別人接受我們的方案之前，必須問(wèn)自己一個(gè)非常重要的問(wèn)題，我們是在解決問(wèn)題還是推行方案？ 如果是解決問(wèn)題，那很好，因?yàn)閷?duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，你是在治病救人，如果是推行方案，那最多只是一種中立的情況，通常不會(huì)有人歡迎。

2、你的目的是要解決問(wèn)題，而且你還忘了大多數(shù)問(wèn)題都不止有一個(gè)解決方案，當(dāng)你專心致志地推行自己的解決方案，而這個(gè)解決方案可能并不適合要解決的特定問(wèn)題，盡管你推薦的工具確實(shí)也是解決問(wèn)題的一個(gè)途徑，但從團(tuán)隊(duì)的技術(shù)氛圍、能力組合以及組織策略這幾方面綜合來(lái)看，很可能還有更好的方案可供選擇。

3、就像我們說(shuō)服別人不希望人家固執(zhí)已見(jiàn)一樣，我們自己也要持開(kāi)放的態(tài)度，為此，就必須保證自己的解決方案真的合適，再也找不到其它更好的方案了，只有這樣，你才有可能放棄自己偏愛(ài)的方案，信心十足的去推行最合適團(tuán)隊(duì)的方案。

既能提高工作效率降低勞動(dòng)強(qiáng)度，又可以把精力主要集中到真正創(chuàng)造價(jià)值的地方。

分享要點(diǎn)五：為什么要布道？

之所有說(shuō)要在推銷方案 有先努力想清楚問(wèn)題所在，主要原因：

• 讓自己弄明白到底是不是真的存在問(wèn)題；
• 強(qiáng)制你站在聽(tīng)眾的角度來(lái)思考問(wèn)題；
• 讓你拿出最適合聽(tīng)眾的解決方案；

此時(shí)此刻，最要緊是得搞明白，你是真的想幫團(tuán)隊(duì)成員提升工作效率，還是只是希望說(shuō)服別人跟你一樣成為某種新技術(shù)的粉絲。 只有確定真的有問(wèn)題，才能去弄清楚是什么問(wèn)題，以及這個(gè)問(wèn)題是否值得解決。或者說(shuō)值得你團(tuán)隊(duì)興師動(dòng)眾的到底是什么。

此外，在問(wèn)題存在一個(gè)現(xiàn)成解決方案的情形下，還必須清楚你要推行的是不是一個(gè)定制的方案。定制的產(chǎn)品總是能要到更高的價(jià)錢，原因其實(shí)都一樣，定制的方案是"量體裁衣"，本身就已經(jīng)埋下了成功的種子。 為團(tuán)隊(duì)專門量身打造一套適合的方案，可以減少生推行過(guò)程中摩擦，或者一些磕磕絆絆。

小結(jié)：

如何推廣布道要點(diǎn)技巧還有很多，一次性分享太多，大家很難一下子全部吸收，今天的分享先就到這里。

或許讀者們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)小秘密，凡是文字過(guò)多的文章，作者都會(huì)配上一些表情包，這個(gè)是為了方便減輕讀者閱讀大量文字時(shí)疲乏枯燥感。

本篇分享文字雖多，但細(xì)心品味，要點(diǎn)中提到的思想?yún)s都是值得深思品鑒！特別是對(duì)于善于思考的讀者來(lái)講，相信從本文背后收獲到的干貨，遠(yuǎn)比純技術(shù)的文章還要更多。

至于最后你能理解消化多少，就看你的思維段位了。PS：歡迎讀者讀完本篇文章后或者結(jié)合各自在團(tuán)隊(duì)中所做過(guò)的推廣工作，分享一些你認(rèn)為行之有效的推廣布道技巧，說(shuō)說(shuō)你的想法和建議。