品牌、品類和定位,這三者,在打造品牌時是需要它們一體的: 品類通過定位,在外部,通過與其他品類的對比而顯現(xiàn)出來; 品牌通過定位,在內(nèi)部,通過與其他品牌的對比而顯現(xiàn)出來。 ——是定位,貫穿其中。而貫穿定位的,則是心智規(guī)律。 梳理了人們熟悉的七大心智規(guī)律,而今我越來越認(rèn)為,還有一條更本質(zhì)更核心的心智規(guī)律在發(fā)揮著關(guān)鍵作用,有必要試著把它界定和定義出來,即:心智“相反相成”?!诎舜笮闹且?guī)律。 說它更核心,是因?yàn)檫@條規(guī)律很神奇,定位的大部分核心原理方法,如對立、聚焦、分化、開創(chuàng)新品類、重新定位、競爭導(dǎo)向、9大差異等,都能通過這條心智認(rèn)知規(guī)律得以完美解釋,也都被這條心智規(guī)律所主導(dǎo)?!拖?strong>形成認(rèn)知的“雙螺旋結(jié)構(gòu)的DNA”。 比如: A、對立,是要在“反其道而行”中,與對手形成“相反相成”而被認(rèn)知; B、聚焦,是要在“我專而敵分”中,與對手形成“相反相成”而被認(rèn)知; C、分化,是要在“新品類與老品類”的對比中形成“相反相成”而被認(rèn)知; D、開創(chuàng)新品類,是分化出來的,形成認(rèn)知的原理同上; E、重新定位和競爭導(dǎo)向,也都是各種“對立”; F、9大差異則是各種第一,而第一又與其他各類非第一形成明顯的對立統(tǒng)一,從而被認(rèn)知。 “相反相成”,的同義詞是“對立統(tǒng)一”,是中國古典哲學(xué)的智慧。里斯非常推崇并多次引用《老子》。在《對立,成功戰(zhàn)略的精髓》一文中,里斯說:“老子云:'反者動之道也’。盡管老子是歷史上最受推崇的哲學(xué)家之一,在今天老子的思想精髓常常被人們所忽略,其思想的價值遠(yuǎn)未被發(fā)掘。年紀(jì)越大,我越體會到古老哲學(xué)的絕妙,在其當(dāng)前,當(dāng)今充斥各種管理術(shù)語的商業(yè)雜志的作用顯得何其微小。” 也許是受《老子》哲學(xué)思想的啟發(fā),里斯極具洞察地說:“人性的推動力看起來是朝兩個方向發(fā)展的:達(dá)成一致的愿望和有所區(qū)隔的愿望。大多數(shù)人通過在某些方面達(dá)成一致而在另一些方面有所區(qū)隔來平衡這兩股沖突的力量。這兩股力量的相互作用為領(lǐng)先品牌保持其領(lǐng)先地位和強(qiáng)大的第二品牌的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會。兩股力量對充滿活力的社會來說是必須的。一致性促進(jìn)社會穩(wěn)定,而分歧性制造階段性波動,從而為文化注入新的觀點(diǎn)和概念。打造品牌的方法并非只有一個,而是兩個:成為第一并把你的品牌打造成領(lǐng)先品牌,或者成為第二并把你的品牌打造成領(lǐng)先品牌的對立面。從根本上說,做領(lǐng)先品牌的對立面總好過抄襲領(lǐng)先品牌。作為強(qiáng)大的第二品牌,總有機(jī)會進(jìn)入顧客的心智。一致性(領(lǐng)先品牌)和分歧性(第二品牌)之間的相互作用,給陷入'中間地帶’的品牌帶來了嚴(yán)重的問題。如果某品類的兩大領(lǐng)先品牌定位恰當(dāng),就幾乎沒有第三個強(qiáng)大品牌的生存空間?!薄@段話可以看做是第八大心智規(guī)律“心智相反相成”的最好注腳。 而特勞特也曾深刻指出:“差異化概念就是一個競爭性的心智視角。概念必須具備一個'競爭性’視角,才能謀得勝出的機(jī)會。一個競爭性的心智視角是心智中的一個發(fā)力點(diǎn),使得你的營銷計劃能有效運(yùn)作?!薄小案偁幮浴辈拍軇俪?,相反相成多么重要呀! 綜上所述,我認(rèn)為把“心智相反相成”升級為第八大心智規(guī)律,是很有必要和價值的。 由是觀之: 定位的有效性,并不是來自于任何一個孤立的主張本身,而是來自于與對手認(rèn)知的鮮明對立和相反相成。脫離情境,脫離心智中的對立,即使再獨(dú)特的主張,再聚焦的主題,抑或再神奇的品類,也沒有力量。 因?yàn)?strong>沒有對立,心智找不到參照系和著力點(diǎn),也就形不成認(rèn)知。 “相反”才能相成,“競爭”才有競爭力和生產(chǎn)力。 所以,任何一種方法,如果沒有符合或形成心智中的相反相成,都難以被認(rèn)知和接受,都是無源之水的死方法,都是無力無效的一場夢。 附:八大心智規(guī)律: 1、 容量有限:數(shù)一數(shù)二 2、 厭惡混亂:一詞占領(lǐng) 3、 易失焦點(diǎn):保持聚焦 4、 難以改變:順應(yīng)認(rèn)知 5、 沒安全感:無信不立 6、 分類存儲:明確品類 7、 喜好第一:與眾不同 8、 相反相成:坐標(biāo)參照 作者:護(hù)城河。 本文僅供交流,交流產(chǎn)生價值。 《定位人》公共號:定位理論第一“交流”平臺。
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