協(xié)同管理，即協(xié)同作戰(zhàn)。是把局部力量合理地排列、組合，來完成某項工作和項目。如，協(xié)同銷售。協(xié)同管理是一種基于敏捷開發(fā)模式，以虛擬企業(yè)為對象的管理理論體系。虛擬企業(yè)實質是一個由許多子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)環(huán)境，協(xié)同管理就是通過對該系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)進行時間、空間和功能結構的重組，產生一種具有“競爭-合作-協(xié)調”的能力，其效應遠遠大于各個子系統(tǒng)之和產生的新的時間、空間、功能結構。
目錄管理思想"信息網狀思想"： 企業(yè)中的各種信息都是存在著聯(lián)系的，例如費用報銷，這筆費用是什么時間花的，為哪個項目花的等等這些都是與報銷單相關的信息。如果這些關聯(lián)的信息被封存在不同的數(shù)據庫或應用平臺中，審批者就只能得到簡單電子化的報銷單而無從獲得更多的信息以支持決策。協(xié)同管理則提供了更好的解決方案，它將各種分散的、不規(guī)則存在的信息整合成一張"信息網"，每個信息節(jié)點之間依靠某種，或某幾種業(yè)務邏輯關系進行關聯(lián)，訪問者就可以完全突破信息孤島的困擾從而輕松自如的穿梭在這張信息網中并獲取自己關心的信息。在協(xié)同管理平臺中，審批者可以從這張報銷單開始，迅速了解各種關聯(lián)信息，包括費用花費的時間、地點、金額，并進而了解這筆費用花費后的項目進展情況，總體預算情況等等。管理的一個重要方面就是對真實的、全局信息的了解，而協(xié)同管理無疑提供了這樣的可能性。 "業(yè)務關聯(lián)思想"： 一個形象的比喻，現(xiàn)代化企業(yè)就像一臺不停運轉著的精密機器，企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)就象是機器上的各個部件，任何一個部件出了問題就會對整臺機器的運轉造成影響。從表面上來看，企業(yè)的業(yè)務被分為各個業(yè)務環(huán)節(jié)并歸屬于某個部門或某個人員負責，事實上這些業(yè)務環(huán)節(jié)之間有著千絲萬縷的關系，更為重要的是他們都必須為企業(yè)的共同目標而運作。例如一個客戶會，會涉及到客戶名單（銷售部業(yè)務）、市場宣傳資料和方案（市場部業(yè)務）、相關物資領用或采購（行政部業(yè)務）、發(fā)票和費用（財務部業(yè)務）等。關注某個或某些業(yè)務環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)軟件由于無法對其它的業(yè)務環(huán)節(jié)進行統(tǒng)籌管理，因而企業(yè)就不得不在多個應用軟件之間切換以保證同步運作。而協(xié)同管理平臺則可以對這些業(yè)務環(huán)節(jié)進行充分的整合并納入統(tǒng)一平臺進行管理，任何一個業(yè)務環(huán)節(jié)的動作都可以輕松"啟動"其它關聯(lián)業(yè)務的運作，并對相關信息進行及時更新，從而實現(xiàn)業(yè)務與業(yè)務之間的平滑鏈接。 "隨需而應思想"： 企業(yè)的各種資源，包括人、財、物、信息和流程組成了企業(yè)運作的基本要素。協(xié)同管理將這些資源整合在統(tǒng)一的平臺上，并通過網狀信息和關聯(lián)業(yè)務的協(xié)同環(huán)境將它們緊密的聯(lián)系在一起。然而要進一步實現(xiàn)對這些資源的協(xié)調和優(yōu)化，很重要的一點就是這些資源能夠隨著企業(yè)的某個目標或者某項事務而被靈活的組織起來并進行協(xié)作，為這個目標或事務"各司其能"并發(fā)揮最大的價值，換言之，也即各種資源能夠隨企業(yè)的需要而及時的響應并突破各種障礙實現(xiàn)一致性協(xié)作。例如人與人之間的協(xié)作，在企業(yè)的每個角落里每天都在發(fā)生著。在協(xié)同管理平臺中，人與人之間的屏障被打破，并可被隨時調動起來組成跨部門、跨企業(yè)、跨地域的"虛擬團隊"。比如說一個項目的進行，隨著項目的建立，各個部門的有關人員都可被加入到項目團隊中，甚至可包括企業(yè)外聘的專家、相關客戶、合作伙伴等。為統(tǒng)一目標而設的"虛擬團隊"成員可以共享項目信息、被分配各自的任務、接受項目經理的監(jiān)督、相互之間就某個問題進行探討、參加網上的項目會議等。當然在這樣的例子中，"虛擬團隊"不光包含了人，還包含了財、物等資源，例如會議室、項目資料等。而在協(xié)同管理平臺中，這些資源可以突破各種障礙而被迅速找到并集合到一起，并實現(xiàn)它們之間通暢的溝通、協(xié)調，從而保證目標的達成。 總結而言，協(xié)同管理的本質就是打破資源（人、財、物、信息、流程等）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協(xié)調的運作，通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達成共同的目標。 管理目的解決"信息孤島"、"應用孤島"和"資源孤島"三大問題，實現(xiàn)信息的協(xié)同、業(yè)務的協(xié)同和資源的協(xié)同，充分發(fā)揮企業(yè)的“戰(zhàn)斗力”。 功能模塊市場上的CMP協(xié)同管理平臺大都以Web為架構，遵循SOA（面向服務的體系結構）產品設計理念，采用java語言開發(fā)，CMP協(xié)同管理平臺在應用中，最重要的就是需要做到可DIY、個性化，滿足不同企業(yè)及不同階段的需求。靈活性和擴展性是系統(tǒng)可DIY特性最重要的表現(xiàn)。DIYCMP就是其中具有代表性的一種概念，所有的管理模塊都是統(tǒng)一集成在CMP （Cooperation Management Platform 協(xié)同管理平臺）平臺上（其主要競爭對手也多來自于SAP和Oracle這樣世界級別的企業(yè)）， [1] DIYCMP模塊的組件化的結構能夠自由集成各種組件以滿足企業(yè)特殊需求，是一套全面完善的綜合性企業(yè)管理軟件，更重要的是具備了交付客戶后還支持客戶方可個性化或支持二次開發(fā)OA的能力；龐大的可DIY的OA系統(tǒng)DIYCMP協(xié)同管理平臺是新一代協(xié)同管理商務套件系統(tǒng)，整個DIYCMP協(xié)同管理平臺OA系統(tǒng)由6大協(xié)同子系統(tǒng)構成：OA辦公系統(tǒng)（傳統(tǒng)型oa的功能）、客戶關系管理系統(tǒng)CRM、人力資源管理HR、費用預算管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)PDM、資產管理系統(tǒng)。各子系統(tǒng)既可以獨立使用又可以組合使用，組合使用可以實現(xiàn)數(shù)據的無縫連接共享。 協(xié)同OA協(xié)同辦公(OA)軟件采用Internet/Intranet技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使企事業(yè)單位內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據。 借助協(xié)同OA的部署與實施，企業(yè)將打破資源(人、財、物、信息、流程等)之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協(xié)調的運作，通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達成共同的目標。 OA需求企業(yè)機構協(xié)同OA類：著重關注內部管理制度的規(guī)范執(zhí)行、內外部信息動向的自動獲取和推送、知識經驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務的集中處理； ERP類：分為標準應用類和非標應用類；標準應用類集中會從關注財務或者生成制造入手，形成對人力資源、生成設備、客戶銷售資源、供應商采購資源、分銷渠道等方面較為通用標準的應用，但缺乏工作流引起的強力支持；非標應用類是指非完全制造型企業(yè)對內部資源的管理，企業(yè)個性化管理比較強，且應用可完全基于工作流引擎?zhèn)鬏敚?/span> 政府機構協(xié)同OA類：從公文即收發(fā)文管理、以及檔案文件管理入手，貫徹推行行政指令或上行匯報，以及對外政策法規(guī)的布； ERP類：即電子政務，集中處理各局單位、科室職能工作所包含的數(shù)據檔案歸檔處理，也是政府機構對外辦公窗口； BI類：著重于對數(shù)據的分析處理，可直接獲取協(xié)同OA類、ERP類后臺數(shù)據，并自行制定分析樣本，供機關領導多方位的報告分析。 解決方案政務OA行業(yè)涵蓋：各國家、省、地區(qū)政務組織 面臨的問題包括：提高行政效能，增強執(zhí)行力和服務能力；優(yōu)化審批流程，縮短審批周期，提升審批效能；積極推行信息公開，逐步提高工作透明度，提高執(zhí)行力；完善監(jiān)督考核機制，提升服務質量；打造綠色政務，把節(jié)能減排落到實處：實現(xiàn)無紙化辦公，減少紙張及打印、復印、傳真等耗材的使用；實現(xiàn)電子化的公文交換，減少人工公文投遞，降低出行能耗。 解決方案 政府協(xié)同OA管理系統(tǒng)建設包括：政府門戶管理、公文管理、工作流管理、知識管理、融合通訊、輔助管理、協(xié)同工作、自定義和系統(tǒng)可擴展性等。 1、 門戶管理 通過提供的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的門戶設置，可以根據單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門戶，實現(xiàn)門戶的個性化、階段化應用，如個人門戶、部門門戶、單位門戶、集團門戶、領導門戶、關聯(lián)門戶、知識門戶等等，從而實現(xiàn)將有用的信息自動推送給有用的人；有權限要求的信息自動推送給有權限的人。 2、 公文管理 政務機關辦公自動化的核心內容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會著重關注公文批量處理效果和效率提高能力。政務機關大量的事務和指令通過紙質公共文書上傳下達，成本高、效率低。 公文管理是以工作流為基礎定義的特殊模塊，主要負責實現(xiàn)內部公文管理電子收發(fā)管理，由電子行文代替手工行文。iThink政務版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的公文管理模塊，專業(yè)實現(xiàn)對組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設置、簽收公文、收文查閱、收文設置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設定公文流程，自動進行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。 3、 工作流管理 iThink政務協(xié)同版OA辦公系統(tǒng)是業(yè)內最棒的工作流引擎，支持從設計到維護的全程圖形化。通過嚴謹?shù)牡墓ぷ髁髟O置，規(guī)范工作步驟，實現(xiàn)內部用印申請、請假申請、報銷申請、檔案借閱申請、請示報告、信息報送、會議通知、信訪管理、支票申領、借款申請、出差申請等事務在系統(tǒng)內的順利流轉和處理。 4、 知識管理 分級設立多級知識目錄。實現(xiàn)政務各個機構的各類文件歸檔，并支持知識的各類操作如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)?，便于各類知識、信息、資訊的管理和共享。 5、 融合通訊 iThink政務版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網上調查、在線考試、在線溝通。 6、 協(xié)同工作 通過協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領導監(jiān)察、活動組織、意見征集、溝通協(xié)調等幫助政務單位了解基層，體會責任，增加成員使命感，增加溝通監(jiān)管力度，提升活力與生命力提高政務單位效率。通過柔性協(xié)作流程協(xié)同工作的使用，員工可以很便捷的實現(xiàn)與其他同事的頭腦風暴、分工協(xié)作、資源整合，并且可以通過自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機和發(fā)散狀態(tài)的工作實現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一 7、 輔助辦公 計劃管理、會議管理、項目管理、車輛管理、物品管理、設備管理一切有形的物質都可以用系統(tǒng)來進行自動管理，系統(tǒng)提供實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。 8、 自定義、擴展性 iThink政務版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)在組織機構、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權限、打印格式、統(tǒng)計等方面全面提供自定義功能。自定義項目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機關單位現(xiàn)在和未來的辦公自動化需求。同時，iThink政務版協(xié)同辦公系統(tǒng)應采用開放式體系結構，各個模塊功能獨立實現(xiàn)，并具有標準接口，能為今后系統(tǒng)的升級和擴展打下良好基礎，支持二次開發(fā)。 行業(yè)管理電氣/器材行業(yè)企業(yè)協(xié)同解決方案，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。 行業(yè)涵蓋 高/低壓開關、斷路器、儀器儀表、變壓器、電纜、機柜的生產制造銷售等子行業(yè)。 行業(yè)特點 電氣設備屬于典型的離散型制造，產品類型眾多，產品生命周期短，更新?lián)Q代快，需要企業(yè)具備較強的研發(fā)能力和較高的研發(fā)投入，且產品都須通過國家多項強制認證，所以對生產的要求及安全性要求非常嚴格；從業(yè)務上來看，訂單周期普遍偏短，給企業(yè)的計劃管理造成了一定困難。 面臨的問題包括 生產標準多樣化，客戶需求個性化，對企業(yè)的采購及生產管理都提出了較高的要求，需要精細化的管理制度落地來幫助企業(yè)提升管理水平。 生產組織有待優(yōu)化，需要通過將生產自動化和管理自動化結合起來，來實現(xiàn)合同實行的全過程管理。 產品附加值低，對原材料價格敏感，需要即時靈敏的采購及庫存管理手段，幫助企業(yè)應對原材料的價格變化。 工程數(shù)據管理復雜，經常要進行工程變更。特殊訂單情況較多，很多產品需要根據客戶需求專案配置。 解決方案 電氣/器材行業(yè)企業(yè)協(xié)同解決方案，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。 幫助企業(yè)實現(xiàn)經營業(yè)務協(xié)同，如通過表單的統(tǒng)一定制，數(shù)據調用，實現(xiàn)采購訂單與銷售訂單之間的協(xié)同處理，出入庫表單之間的協(xié)同處理，收款單與付款單之間協(xié)同處理等等，將所有業(yè)務環(huán)節(jié)可視化，及時發(fā)現(xiàn)和改進業(yè)務難點。 流程管控功能幫助企業(yè)實現(xiàn)流程協(xié)同，通過多元化集團管理平臺，進行統(tǒng)一的供應商管理、價格控制，制定統(tǒng)一的價格政策，統(tǒng)籌安排各業(yè)務區(qū)域的配送工作，為企業(yè)實現(xiàn)高效高響應度的管理效果，在競爭中贏得先機。 自由協(xié)同和信息管理相結合，幫助企業(yè)借助協(xié)同整合各方面資源加快技術創(chuàng)新，再通過協(xié)同共享技術創(chuàng)新成果，增強企業(yè)在市場中的核心競爭力。 行業(yè)價值 強化集團管控，規(guī)范企業(yè)運作流程，固化現(xiàn)代化管理成果，有效規(guī)避各種錯弊，防范經營風險 各個區(qū)域獨立服務中心(庫存，加工，采購)利用統(tǒng)一信息共享系統(tǒng)能夠使企業(yè)以更低的成本提供本地化的針對不同物料與需求的服務 實現(xiàn)全方面、全過程的成本管理，能夠幫助企業(yè)及時、準確的核算成本，分析成本差異，提高精細化成本管理水平，支持科學決策。
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來自： 學院2009 > 《協(xié)同管理》
