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      分享一個(gè)我認(rèn)為最有用的聊天“技巧”

       HX_chen77 2022-07-05 發(fā)布于山東

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      電影《蘇菲的抉擇》劇照

      共1915字,閱讀約需4分鐘;
      如果進(jìn)度條太長(zhǎng),是因?yàn)榱粞浴?/section>

      朋友說(shuō),你極大影響了我找男朋友這件事。

      我不解,問(wèn)原因。

      朋友表示,你理解我,這讓我覺(jué)得,連朋友都能理解我,為啥男朋友不能理解我?找對(duì)象的時(shí)候,標(biāo)準(zhǔn)就隨之提高了。

      聽到這個(gè)答案的我十分失望,我本以為是由于本大王過(guò)于聰明,經(jīng)常給她以智慧的點(diǎn)撥,讓她學(xué)會(huì)了識(shí)別和判斷呢。

      嗚嗚嗚,原來(lái)是我想多了,眼淚流下來(lái)。


      01

      “被理解”是比“被愛(ài)”還要好的一件事,也更難得。

      廖一梅在《柔軟》中這樣寫:“每個(gè)人都很孤獨(dú)。在我們的一生中,遇到愛(ài),遇到性,都不稀罕,稀罕的是遇到了解。”——咳,事實(shí)上關(guān)于這本書,我只知道這么一句話。這說(shuō)明什么,要想顯得博學(xué)多才,使勁背金句就對(duì)了。

      每一天,我們都會(huì)遇到很多事情,有些不那么順心如意,生出微妙復(fù)雜的情緒和感受。人是神奇的生物,神奇在我們有極為抽象的需求。

      這些情緒和感受,我們會(huì)渴求找到出口,找到共鳴。

      我們希望有人可以說(shuō),如果與之訴說(shuō)的這個(gè)人能懂,我們會(huì)覺(jué)得獲得了理解,那些起起伏伏的思緒,瞬間就被撫平,悄無(wú)聲息,熨貼無(wú)比。

      但“理解”和“被理解”都是很難的事情,有很多時(shí)候,我們不知道如何答復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話,不是不關(guān)心不在意,只是,不知道講什么合適,講什么有用,講什么會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得好一些。

      是吧是吧?你也遇到過(guò)這樣的情況吧?

      對(duì)著微信對(duì)話框,半天不知道怎么回復(fù);

      眼看著對(duì)方在自己面前失落、傷心甚至痛苦,想讓ta感受到自己的關(guān)切,卻不知怎么組織語(yǔ)言……

      怎么辦呢?怎么才能做到與對(duì)方共情,讓ta覺(jué)得被理解呢?

      可是,你需要苦苦思索這個(gè)問(wèn)題,恰恰說(shuō)明你不理解呀。

      有胖友留言:

      以前說(shuō)出自己的痛苦的時(shí)候,對(duì)方第一句就是“我理解你”。那時(shí)候覺(jué)得終于遇到了懂我的人,后來(lái)才知道其實(shí)不是的,其實(shí)對(duì)方并沒(méi)有理解,只是當(dāng)下為了敷衍或是「自以為」,實(shí)則帶著無(wú)法言喻的傲慢。后來(lái)我也不會(huì)直接說(shuō)“我理解你”。哪怕是沉默,都比這句話來(lái)得理直氣壯。


      “無(wú)法言喻的傲慢”,貼切極了。ta憑什么覺(jué)得可以理解你的痛苦?

      用話術(shù)去回應(yīng)別人的傾訴,是在假裝“理解”,而“假裝”一定會(huì)被意識(shí)到。被意識(shí)到的話,對(duì)方就會(huì)感到被冒犯,覺(jué)得自己的痛苦被輕視了。

      這個(gè)事情很有意思的,就個(gè)人的體驗(yàn)而言,“痛苦”不是什么好東西,但每個(gè)人都希望自己的“痛苦”被尊重,不被小看、不被曲解。

      在我年少氣盛的時(shí)候(借口,其實(shí)是因?yàn)槲掖溃岩粋€(gè)朋友拉黑過(guò)8個(gè)月,就是因?yàn)樗p視我的痛苦。


      02

      《也許你該找個(gè)人聊聊》這本書里有一個(gè)案例,來(lái)訪者是一個(gè)大學(xué)老師,她新婚燕爾,罹患絕癥,朋友和同事跟她聊天的時(shí)候,常常會(huì)鼓勵(lì)她堅(jiān)持下去,或者讓她嘗試某種藥物。這些話都是出于好心,但并沒(méi)有讓朱莉覺(jué)得舒服。

      心理咨詢師問(wèn)朱莉:“那你希望別人對(duì)你說(shuō)什么呢?”

      朱莉說(shuō):

      他們可以說(shuō)'我為你感到你難過(guò)’,也可以說(shuō)'有什么我可以幫忙的嗎?’或是'我感覺(jué)自己什么都幫不上,但還是很關(guān)心你。’

      曾經(jīng)有一個(gè)人脫口而出,對(duì)我說(shuō)道,'我不知道此刻該對(duì)你說(shuō)什么’,那一刻我竟然覺(jué)得如釋重負(fù)!

      朱莉開玩笑自己要寫一本書,書名就叫《垂死之人的言語(yǔ)禁忌:給迷茫的好心人準(zhǔn)備的聊天指南》,她說(shuō):“人們真誠(chéng)的、不做作的反應(yīng)就是最好的反應(yīng)?!?/span>

      朋友失戀了,你可能無(wú)法理解那種感情;

      朋友生病了,你可能無(wú)法體會(huì)那種痛苦;

      朋友在人際關(guān)系上遇到了困擾,你可能不明白ta為什么會(huì)糾結(jié);

      ……

      沒(méi)關(guān)系,你不用懂,你不用假裝很懂或者自以為很懂,然后貿(mào)然給出建議。如果你不懂,不知道說(shuō)什么,你就老老實(shí)實(shí)講“我不知道該說(shuō)什么,但我一直在”,這樣就可以了。


      03

      《也許你該找個(gè)人聊聊》的作者是位心理咨詢師,大家知道的,心理咨詢師所要做的最重要的事情,就是理解來(lái)訪者,但的確有很多時(shí)候他們不理解。

      作者說(shuō):

      每當(dāng)在接診時(shí)遇到不知該說(shuō)什么的時(shí)候——對(duì)心理咨詢師來(lái)說(shuō)這種情形時(shí)有發(fā)生,只是來(lái)訪者們不常留意到——我通常有兩種選擇:我可以保持沉默,直到我更理解當(dāng)下的狀況為止;或者我可以嘗試作出回答。但無(wú)論我選擇怎么做,都必須說(shuō)真話。

      必須說(shuō)真話,否則你就失去了真誠(chéng),而真誠(chéng)是一切因素所要相乘的那個(gè)系數(shù),是0或者1。

      李松蔚老師也是心理咨詢師,他說(shuō):

      我教學(xué)生共情的時(shí)候,讓他們不知道怎么共情就說(shuō)不知道。「我很難想象你現(xiàn)在的感受」,這比假裝「我懂你」要好太多。因?yàn)槭聦?shí)上你就是不懂。假如他因?yàn)檫@件事對(duì)你有失望,這個(gè)失望是你們此刻不得不面對(duì)的,事實(shí)如此嘛。但你想找一個(gè)經(jīng)典句式,把這一次搪塞過(guò)去時(shí),無(wú)論你發(fā)心如何,你都在欺騙。


      04

      我們總希望能學(xué)會(huì)神奇的溝通技巧,知道在什么時(shí)間講什么話,和他人建立良好的關(guān)系,但其實(shí)真誠(chéng)才是最重要的,技巧只是輔助。

      下一次,當(dāng)朋友不開心,而你不知道如何回應(yīng)的時(shí)候,可以和ta講:

      “我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),我不是很了解,但是我愿意陪著你?!?/span>

      “我無(wú)法真正理解你的感受,但如果你需要我做什么,盡管和我講?!?/span>

      //End

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