全球的vivo同事們、伙伴們，大家晚上好!
再過幾天，就是中國的農歷虎年了，提前給大家拜個早年，祝大家新春快樂!

過去的一年，陪伴我們一路走過的，是全球4億用戶的始終熱愛，是全體vivo人的精韌不怠，是所有伙伴的風雨同舟，也是股東們的全力信任，在這里，我代表vivo向所有的同事們、伙伴們、以及在幕后默默支持我們拼搏的家人們，尤其是堅守海外因為疫情不能回國的兄弟姐妹們，致以深深的謝意和誠摯的問候，祝愿大家在新的一年里事事順遂、身強體健、虎虎生威!

2021年，對vivo來說，是極具轉折意義的一年，我們收獲了一些成績，也看到了許多問題，沉淀了更多思考。如果再過十年、二十年來回看2021年，我想，這可能是我們的質變元年。

這一年，我們把設計驅動寫進了價值觀，要用簡單、完美、優(yōu)雅的方式，為用戶帶來更多有意義的改變。我們更新了企業(yè)的使命，要為用戶創(chuàng)造偉大的產品，為社會創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)利益相關者的共同快樂。

我們以用戶導向為前提，以設計驅動為方法論，打造了iQOO8系列，首次在4k+市場顯著突破，9月發(fā)布的vivo X70Pro+更是收獲了用戶、客戶和市場的廣泛認可。這讓我們看到了產品力的突破帶來的品牌影響力，也讓我們再次堅定了產品是因、品牌是果的思考邏輯。

這一年，我們始終乘承長期主義，為了給產品轉化更多的確定性，我們在年初成立了vivo中央研究院，加大對前沿技術、基礎能力的探索與投入。我們打造了技術研發(fā)鐵三角，并在設計、影像、系統(tǒng)、性能四條長賽道上，穩(wěn)健推進、耕耘不輟。
我們擁有了第一顆自研芯片V1，極大的提升了用戶的影像使用感受，我們攜手全球影像戰(zhàn)略合作伙伴共同打造了vivo蔡司聯(lián)合影像系統(tǒng)，著眼于更多場景，為用戶創(chuàng)造新的可能。


在用戶看不見的地方，我們依然埋頭種因，用戶創(chuàng)新實驗室、芯片實驗室、模擬網實驗室、千鏡安全實驗室等先進的新技術實驗室與研究所接二連三被建立，充滿著科技力量的種子一顆顆被種下，靜待根深葉茂之時。

當然，科技不是為了秀科技而存在，科技的終點是讓人感受幸福，抵達美好。OriginOS Ocean版本的選代，讓更多用戶在不經意間邂逅了驚艷的細節(jié)和回歸本能的體驗。歷時一年的影像+計劃，用來自全球的38萬幅照片和3000支短片，看見了日常的詩意，描繪了時代的多元面向。聲聲有息公益計劃拉開了無障礙關懷的序幕，讓更多需要關注的人感受到科技帶來的便捷、美好和希望，這是我們的科技使命也是我們的人文價值。

2021，我們也進入了越來越多的國際市場，服務著全球60多個國家和地區(qū)的用戶，積極踐行著“More Local More Global”的全球化理念。
志在山海，無遠弗屆。回首過去這一年，我們最大的收獲，就是朝著正確的方向，又進了一步。但這還遠遠不夠。

我們看到疫情影響下全球經濟低迷，手機行業(yè)競爭激烈，用戶需求與時俱進，2022年，將是智能手機行業(yè)最具挑戰(zhàn)的一年。

但無論順境還是逆境，我們都不能忘記我們的初心，我們的初心就是vivo人的三大夢想:第一，建立世界一流的企業(yè)文化與價值觀，這是我們一切一切的前提!第二，為用戶創(chuàng)造世界一流的偉大產品和服務，這是我們存在的價值!第三，打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌，這是我們夢寐以求的渴望!文化是前提，產品是路徑，品牌是結果!要實現(xiàn)vivo人的三大夢想，就要一切回歸到以用戶為導向。

以用戶為導向，就是要始終把用戶放在第一位，用心擁抱用戶。

我們要讓一切工作以用戶為核心展開，用心去了解用戶，回到各種場景去洞察和研究用戶的真實需求，真正解決用戶所關心的問題，定義好滿足用戶需求甚至超越他們期望的產品。用戶是我們一切工作的原點，也是檢驗我們產品和服務好壞的最重要的一桿秤。無論任何時候，競爭導向、成本導向、參數(shù)導向、效率導向等一定不能凌駕于用戶導向之上。拋棄用戶的企業(yè)終將被用戶拋棄，無法健康長久。vivo的江山就是用戶，用戶就是vivo的江山，我們要始終把用戶放在第一位，用心擁抱用戶。

以用戶為導向，就是要堅持科技創(chuàng)新，堅持以設計驅動打造偉大產品，追求極致，創(chuàng)造驚喜。

用戶Happy是四個利益相關方Happy的前提，而實現(xiàn)用戶Happy的唯一路徑，就是要給用戶提供偉大的產品和服務。我們要時刻向自己提問，我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造了什么，改變了什么，這種改變是否是用戶真正需要的，真正有意義的，我們是否在用簡單、完美、優(yōu)雅的方式來實現(xiàn)這種改變。

為了把用戶的體驗真正滿足好，我們要始終以用戶為思考的原點與復盤的終點，不僅在用戶的基線需求上確保滿足，也要在用戶能顯性感知的黑科技賽道上持續(xù)給用戶帶來驚喜，還要在支撐品牌心智的長賽道上堅持不懈的投入和持續(xù)引領。這樣我們才能有的放矢的去解決問題，去大幅提升產品力，做到人無我有，人有我優(yōu)，確保每一款產品成功的確定性，從而搶占用戶心智高點，真正實現(xiàn)用戶NPS的良性循環(huán)。

用戶永遠只記得住創(chuàng)造第一的人，而記不住跟隨之人，我們要大力踐行2012年"敢于追求極致，持續(xù)創(chuàng)造驚喜"的X1精神，用更加挑剔的設計眼光和極致的設計追求來創(chuàng)新創(chuàng)造，力爭達成更多的行業(yè)第一。我們必須追求極致，用偉大的產品和服務大幅提升AIPL的A與I。我們必須創(chuàng)造驚喜，超越用戶期望，為用戶創(chuàng)造感動，贏得用戶熱愛，以此大幅提升AIPL的P與L。我們要在手機這個科技屬性極強的行業(yè)里，形成“持續(xù)主動引領，絕不被動跟隨”的vivo style!

以用戶為導向，就是要永遠追隨用戶，我們的營銷溝通和服務要永遠跟著用戶改變而改變，以AIPL模型來大幅提升我們與用戶談戀愛的能力。

互聯(lián)網發(fā)展伴隨著疫情，極大的改變了用戶的觸媒習慣和購物決策路徑，當前用戶整體的信息獲取、購買決策、品牌與產品預設等行為普遍轉移到了線上，并以多元的方式存在。我們必須擁抱用戶的變化，相應的調整我們的溝通設計和營銷服務，在用戶習慣、喜歡的方式和路徑上，提供更契合的溝通形式、溝通內容和更貼心的服務。我們要更積極的擁抱線上，擁抱多元平臺，這是趨勢，但線上線下絕不是博弈，而是協(xié)同。線上的高效、可視化、可度量、可閉環(huán)，反過來亦會提升線下的效率。大營銷領域要用好AIPL這個模型，大力加強線上的溝通和營銷推廣，要以追男女朋友、談戀愛時的用心，創(chuàng)造出更具穿透力、更有共鳴度、更有驚喜感的高質量內容與形式，這離不開用心擁抱用戶，離不開真正的懂用戶!用戶導向，是公司本分價值觀所有細分維度中，最大最重要的導向。

世界看似紛繁復雜，但vivo會始終堅持用本分來化繁為簡，凡事回歸事物的本原，堅持用戶導向。堅持設計驅動，擁抱用戶，追求極致，創(chuàng)造驚喜，創(chuàng)造偉大的產品、打造令人熱愛的品牌是我們不變的理念、夢想和追求。

2022年是vivo企業(yè)的第27個年頭，也是vivoX旗艦系列誕生的第十年，十年前，X1的誕生，成為vivo從功能機轉智能機初期極具里程碑意義的創(chuàng)新產品，開啟了HI-Fi智能手機的新紀元，并以6.55mm的超薄機身成為當時世界上最薄的智能手機，為vivo的發(fā)展壯大留下了濃墨重彩的一筆，我們深知，偉大產品的打造、偉大品牌的成長并非朝夕之功，但我相信，只要我們心無雜念，精進篤行，再遠的地方也可以抵達!

不畏將來，不念過往，希望新的一年，各領域、各區(qū)域市場的所有同事和伙伴，依然能夠發(fā)揚當年X1的品牌精神，持續(xù)擁抱用戶，追求極致，創(chuàng)造驚喜!

最后再次祝福大家新春快樂，萬事順意!祝福我們共同的vivo事業(yè)健康長久，基業(yè)長青!
謝謝大家。

注：AIPL模型

A（Awareness），品牌認知人群。包括被品牌廣告觸達和品類詞搜索的人；

I（Interest），品牌興趣人群。包括廣告點擊、瀏覽品牌/店鋪主頁、參與品牌互動、瀏覽產品詳情頁、品牌詞搜索、領取試用、訂閱/關注/入會、加購收藏的人；

P（Purchase），品牌購買人群，指購買過品牌商品的人；

L（Loyalty），品牌忠誠人群，包括復購、評論、分享的人

第一點，能夠迅速的找到并抓住正確的方向。
第二點，奮力拼搏，敢于負責。有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。
第三點，長期艱苦奮斗，心無雜念，堅守目標。
第四點，不斷推進系統(tǒng)改善，優(yōu)化打法，推進變革，激發(fā)與培育人才。
第五點，做企業(yè)文化的踐行者，而不是旁觀者。（陳明永對干部隊伍的五點要求）

《財經》：你從其他優(yōu)秀投資人身上學習到什么？

沈南鵬：很多。比如段永平，他幾乎一個人極度focus 在幾只股票或者幾個公司上。他們更多拼的是自己的認知。
在二級市場，這是一個巨大的優(yōu)勢——你只需要比人、比市場的認知超前一步，甚至半步就能賺到極高的回報。在一級市場上也是如此。（2020年）

好的商業(yè)模式，好的企業(yè)文化是我喜歡的投資目標，如果再有好的價錢就完美了。市場有時候可以非常瘋狂（很貴或很便宜），有機會（很便宜）時，對商業(yè)模式不是那么好的公司的投資在一定時期內是有可能有不錯的回報的。但是，長期而言（10年20年或以上）堅持只投好的商業(yè)模式，好的企業(yè)文化的公司大概率上是會有比較好的回報的，而且這種投資方法讓人很愉快，不需要整天瞎操心。簡言之，投資人每次做投資決定時如果想的是10年20年的事情，最后的結果很難不好，不然就難說了。要找到自己能想清楚10年20年的公司是非常不容易的，一生有那么10個8個機會就非常非常好了。（大道）