一、零售業(yè)務(wù)手法。

此表僅供參考。零售業(yè)務(wù)具體的操作手法有很多，其操作手法是隨著市場(chǎng)發(fā)展和讀者消費(fèi)觀念而改變。

（一）與商家合作的零售促銷。

與商家開(kāi)展的零售促銷活動(dòng)，主要利用報(bào)社的廣告資源，找一些愿意贊助的商家，予以支持活動(dòng)。其操作方式主要針對(duì)商家和本報(bào)發(fā)行的主要區(qū)域。如在各小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣買報(bào)送牛奶活動(dòng)，牛奶通過(guò)商家贊助；與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)展買報(bào)送百合花等活動(dòng)，來(lái)拉動(dòng)發(fā)行市場(chǎng)的同時(shí)，增加報(bào)社影響力。

（二）新聞信息促銷。

發(fā)行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的質(zhì)量，這就要求發(fā)行是圍繞著報(bào)紙本身的內(nèi)容來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)，發(fā)行人員要積極與采編部門溝通，及時(shí)掌握?qǐng)?bào)紙刊登的新聞信息，這樣對(duì)于報(bào)紙的銷售和品牌推廣會(huì)有很大的幫助。鑒于此，發(fā)行部的相關(guān)人員要多留意國(guó)際、國(guó)內(nèi)等重大新聞，通過(guò)與采編部的溝通或其他渠道來(lái)獲取相關(guān)的新聞信息。除此之外，還要注重以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1．要留意天氣變化的新聞，有利于要報(bào)數(shù)的控制，對(duì)退報(bào)率的下降有幫助。

2．區(qū)域新聞的把握：如本報(bào)當(dāng)天報(bào)道了某區(qū)“油庫(kù)爆炸這一新聞”。針對(duì)這一新聞，發(fā)行部當(dāng)天可以組織相關(guān)人員在該區(qū)域的重點(diǎn)攤點(diǎn)促銷，這樣有利于報(bào)紙的銷量增加和影響力的擴(kuò)大。

3．人物新聞的把握：如本報(bào)當(dāng)天報(bào)道了“某醫(yī)院某主任近年來(lái)拒收紅包幾十次”。針對(duì)這一新聞，發(fā)行部可以組織相關(guān)的人員在醫(yī)院附近宣傳這一事件。如把本報(bào)報(bào)道的重點(diǎn)新聞掛在報(bào)攤的明顯位置宣傳，這樣有利于本報(bào)在該報(bào)攤的銷量增加。如2004年很多報(bào)紙報(bào)道了安利（中國(guó)）日用品公司的中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)鄭李錦芬榮登“2004年度中國(guó)十大營(yíng)銷人物”榜首的新聞。針對(duì)這一新聞，發(fā)行部可以組織相關(guān)人員在安利營(yíng)銷人比較集中的場(chǎng)所進(jìn)行促銷。

（三）廣告信息促銷。

廣告作為一份報(bào)紙的經(jīng)濟(jì)支柱，除了能給報(bào)社增加效益外，廣告本身也是一種信息，這就要求發(fā)行人員及時(shí)把握這種信息，利用廣告信息的便利開(kāi)展促銷，給發(fā)行帶來(lái)增量的同時(shí)，增加廣告的宣傳效果。如本報(bào)刊登了某房地產(chǎn)發(fā)布的售樓廣告信息，發(fā)行部的相關(guān)人員要主動(dòng)地與廣告部的相關(guān)人員溝通，要求廣告商家支持本報(bào)的發(fā)行工作，在發(fā)布廣告的當(dāng)天購(gòu)買一定數(shù)額的報(bào)紙，并通過(guò)發(fā)行部門有針對(duì)性地派送到廣告商的目標(biāo)群體中，以求廣告的效果更佳。與此同時(shí)、發(fā)行部還要利用本報(bào)推出的特刊進(jìn)行銷售。

（四）其他促銷。

其他促銷主要指的是利用報(bào)社內(nèi)部的資源，進(jìn)行發(fā)行促銷。報(bào)紙作為讀者獲取信息的一種途徑，它本身給讀者帶來(lái)了一種期望，而這種期望的背后是讀者希望看到的，那就是能夠與報(bào)社的編輯記者面對(duì)面的交流，有可能的話，參與做新聞，讓讀者把發(fā)生在自己身邊的故事呈現(xiàn)出來(lái)。如報(bào)社可以組織名編名記上門到讀者家拜年、舉辦讀者交流會(huì)、組織他們上街賣報(bào)等活動(dòng)。

二、搞好與零售商的關(guān)系。

零售商是指代理銷售報(bào)紙的一些街邊攤主（臨時(shí)的）、郵亭報(bào)攤、便利店、超市等。尤其是傳統(tǒng)的攤主要積極與他們建立關(guān)系，積極支持他們工作，這也是支持自己的發(fā)行工作。零售商作為報(bào)紙推廣銷售的終端，報(bào)社要通過(guò)他們銷售渠道來(lái)提高報(bào)紙的銷售量。與此同時(shí)，要有針對(duì)性地設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)他們的銷售興趣，也可以通過(guò)舉辦一些座談會(huì)，讓他們感受到報(bào)社的企業(yè)文化，從而提高他們對(duì)報(bào)社的認(rèn)知度。

對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，他們自然會(huì)把利益放在第一位，而我們?cè)谧非蠼?jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要廣泛地了解零售商的類型。如零售特點(diǎn)、營(yíng)銷特色和預(yù)算能力。然后，通過(guò)采取不同的推銷策略，促使他們利用自己的零售渠道，不斷擴(kuò)大報(bào)紙銷售業(yè)務(wù)。在銷售過(guò)程中，應(yīng)向零售商提出各種使他們感興趣的社會(huì)信息和市場(chǎng)信息，并提出一些有利于他們業(yè)務(wù)發(fā)展的建議，設(shè)法與他們建立相互信任的長(zhǎng)期合作關(guān)系。對(duì)一些大的零售商來(lái)說(shuō)，最好是用一些優(yōu)惠措施，如零售折扣或靈活結(jié)賬方式、采用送促銷物品等方式來(lái)激發(fā)對(duì)方，一切站在顧客的立場(chǎng)上為其籌劃，使顧客確實(shí)感到買你的報(bào)紙得到不少的實(shí)惠。切忌說(shuō)不能兌現(xiàn)的“大話、空話”。

三、零售市場(chǎng)的基本運(yùn)作。

零售是報(bào)紙發(fā)行的基本方式之一，做好零售業(yè)務(wù)是為發(fā)行征訂做基礎(chǔ)，當(dāng)零售市場(chǎng)達(dá)到一定的影響力時(shí)，此時(shí)，零售市場(chǎng)必須建立規(guī)范的零售制度，并根據(jù)零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，樹(shù)立起產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)觀念，克服傳統(tǒng)的“官商”作風(fēng)，提供方便的服務(wù)。報(bào)紙零售業(yè)務(wù)也必須注重社會(huì)效益。在不違背社會(huì)效益的前提下，追求報(bào)紙的經(jīng)濟(jì)效益。它又是一項(xiàng)以宣傳文化為主的工作，所以絕對(duì)不能唯利是圖，見(jiàn)利忘義。我們必須樹(shù)立正確的意義觀和價(jià)值觀，即以社會(huì)效益為準(zhǔn)則的經(jīng)濟(jì)效益觀念。零售是指批發(fā)給零售商，即在報(bào)紙銷售方式上以零星出售為主要方式。他的職責(zé)是將報(bào)紙出售給讀者，用于直接消費(fèi)。如果購(gòu)買者不是為了直接消費(fèi)，那就不能算是零售。

1．零售制度。

零售主要是保證銷售人員和讀者之間的一種交易行為，隨著交易的往來(lái)，它必須遵守價(jià)格政策制度所規(guī)定的明碼實(shí)價(jià)，對(duì)現(xiàn)期的報(bào)紙，必須按報(bào)紙上印有的價(jià)格（單價(jià)）正確出售，無(wú)論是任何發(fā)行單位和個(gè)人不得提高或降低售價(jià)。其次零售必須是現(xiàn)金交易，貨款兩清，不允許任何形式的賒銷或預(yù)銷（預(yù)約零售按規(guī)定開(kāi)具、收款）。

2．零售方法。

零售的本身就是來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，營(yíng)造出社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。如聘請(qǐng)人員（學(xué)生）促銷；聘請(qǐng)人員促銷是一種高效率的零售銷售，也是一種最科學(xué)、最有效的市場(chǎng)銷售手段。他們的運(yùn)作主要是聘請(qǐng)一些學(xué)校的學(xué)生，把他們分布在各個(gè)報(bào)攤或人流量大的市場(chǎng)路口及小區(qū)門口等位置，對(duì)路過(guò)的人群或前來(lái)購(gòu)買其它報(bào)紙的讀者，進(jìn)行推介、引導(dǎo)、激發(fā)對(duì)方，使對(duì)方對(duì)本報(bào)產(chǎn)生興趣，并主動(dòng)購(gòu)買。目的是擴(kuò)大發(fā)行銷售，增加對(duì)社會(huì)以及對(duì)發(fā)行市場(chǎng)的宣傳。同時(shí)，為學(xué)生提供了一個(gè)融入社會(huì)的鍛煉、推銷自己的機(jī)會(huì)（勤工助學(xué)），并為本報(bào)及時(shí)地宣傳，推廣報(bào)紙應(yīng)有的特色，讓發(fā)行深入到每個(gè)角落。

3．做好零售自選宣傳。

自選零售報(bào)是報(bào)紙一種零售自由化的擴(kuò)展銷售，主要供各大商場(chǎng)、超市、藥店等使用。具體操作的方法是用一個(gè)有機(jī)玻璃或網(wǎng)籃做成的報(bào)紙架，把報(bào)社所需發(fā)行（零售）的報(bào)紙或宣傳資料擺放在里面，放在一個(gè)極為顯眼的位置，使前來(lái)逛商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主動(dòng)地購(gòu)買，或取閱本報(bào)的宣傳資料，從而達(dá)到擴(kuò)大宣傳，推廣銷售的目的，其意義比銷售本身更為重要。

4．做好重要新聞宣傳預(yù)告。

       對(duì)零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)：刺激銷售是最有效的方法之一。其意思是指：把當(dāng)天報(bào)紙上所刊登的重要新聞信息，通過(guò)各種方式來(lái)告訴讀者，從而，激發(fā)和促使讀者的購(gòu)買欲望。如：通過(guò)傳統(tǒng)方式及有效的叫喊，傳遞給過(guò)往及人口密集的人群；通過(guò)和各通訊公司的合作，把當(dāng)天刊登的新聞信息采用短信的方式傳播給讀者；通過(guò)在各大報(bào)攤上張貼重大新聞提示海報(bào)等方式，讓讀者在最快最短的時(shí)間了解到該報(bào)當(dāng)天所刊登的新聞信息，做到全網(wǎng)絡(luò)、全方位的觸動(dòng)營(yíng)銷。（唐長(zhǎng)泉完稿于2005年3月）