一、客戶端
1.1 客戶端具體功能
一、如果用戶點擊微博的關(guān)注圖標但是app上面沒有反應(yīng) // 登錄的按鈕不能點擊，如何排查問題？
整體流程三部分，客戶端、中間數(shù)據(jù)流、服務(wù)端
二、有個用戶反饋上傳頭像失敗，分析原因？
三、10%的用戶反饋用不了功能，你將如何排查？
關(guān)鍵詞是 10%，說明只對部分用戶產(chǎn)生影響，考慮的思路有以下幾點：
1.2 客戶端異常
一、app閃退的原因？// 客戶端出現(xiàn)崩潰的常見類型
二、偶然閃退的排查？
-
要抓取日志具體分析。
1、查看 crash 日志。
// Android APP 可以用 adb 命令去查看：
adb logcat *:E | grep CRASH
// iOS 日志獲取方式：
參考：https://www.cnblogs.com/lesten/p/14295526.html
2、一般成熟的團隊都會有 crash 的監(jiān)控平臺，可以從 crash 平臺上去查看 crash 發(fā)生位點。
-
日志獲取不到，要嘗試復(fù)現(xiàn)。
1、手工嘗試復(fù)現(xiàn) crash，一般偶然的閃退，都不會特別容易復(fù)現(xiàn)，可能需要適當施加一些比較苛刻的條件（弱網(wǎng)、斷網(wǎng)、快速點擊、快速劃動等等）。
2、執(zhí)行 Monkey 或遍歷測試，暴力操作手機，嘗試復(fù)現(xiàn) bug。
三、網(wǎng)頁卡頓的原因是什么？
| 原因 |
解決方案 |
| http 請求次數(shù)太多 |
規(guī)范接口設(shè)計，減少 http 請求次數(shù)。 |
| 接收數(shù)據(jù)時間過長，如下載資源過大 |
對 HTTP 傳輸進行壓縮，可采用 gzip 無損壓縮，壓縮效果最佳。 |
| JavaScript 腳本過大，阻塞了頁面的加載 |
將 JavaScript 腳本放在標簽前。script 沒有 async 和 defer 時，JS 文件將在下載后立即執(zhí)行。這種情況下，script 放在頂部會阻塞頁面呈現(xiàn)，在網(wǎng)速慢的情況下會導(dǎo)致“白屏”，直到腳本下載完畢才繼續(xù)呈現(xiàn)頁面。因此，script 放在底部可以讓頁面盡快呈現(xiàn)。 |
| CSS、JavaScript、圖片等需要重復(fù)加載 |
靜態(tài)資源統(tǒng)一放在一個靜態(tài)域名上，減輕重復(fù)下載靜態(tài)資源的負擔。 |
| cookie 影響 |
減小 cookie 的影響 。去除沒有必要的 cookie，如果網(wǎng)頁不需要 cookie 就完全禁掉。此外，對 cookie 瘦身和設(shè)置合適的 cookie 過期時間，也能削弱 cookie 的影響。 |
| 網(wǎng)頁資源過多 |
使用 CDN 部署網(wǎng)絡(luò)以提高下載速度，可以先通過免費的 CDN 供應(yīng)商來分發(fā)網(wǎng)頁資源。 |
四、APP 提示無法連接網(wǎng)絡(luò)，你會如何排查？
樣式和交互層面的 Bug，大概率都是前端的 Bug。
數(shù)據(jù)和文案相關(guān)的 Bug，大概率都是后端的 Bug。（測試時host配置也會影響）
拿移動端來說，最簡單但是又最實用的辦法是對比測試，即 Android 和 iOS 對比測試，
假如說 Android 和 iOS 都有問題，可能是后端 Bug；
假如說 Android 和 iOS 有一端有問題，則可能是 Andorid 或者 iOS 某一終端的 Bug，但也不一定絕對，也有可能是后端的 Bug。
二、其他問題
一、運營發(fā)現(xiàn)訪問量減少，如何排查？
1）通過日志收集平臺或者后端訪問日志，收集功能的埋點信息，分析接口是否發(fā)送成功；是否消息丟失；是否用戶收到；
2）確認是否最近有相關(guān)模塊功能修改
3）是否受市場影響
4）是否之前有爬蟲造成訪問量大，現(xiàn)在變少
二、壓測的時候，QPS 一直上不去，你會怎么排查？
| 分類 |
原因 |
解決方案 |
| 被測服務(wù)器的性能 |
看是否資源被打滿，導(dǎo)致請求無法連接 |
被測服務(wù)器擴容。 |
| 被測接口 |
看接口是否出現(xiàn)報錯、響應(yīng)時間是否變慢 |
接口性能優(yōu)化 |
| 壓測機器的性能 |
是不是網(wǎng)絡(luò) IO 占滿，并發(fā)數(shù)達不到 |
多臺壓測機器并發(fā) |
| 壓測工具 |
看壓測工具是否支持并發(fā)請求 |
采用多線程或協(xié)程的方式去并發(fā)請求 |
參考資料
部分內(nèi)容參考：https://my.oschina.net/u/4575195/blog/4442751
|
