2011年3月30日  星期三  晴

雇主和保姆之間的五條相處之道

   文/晶媽

昨晚晶媽寫了一篇博文，名字叫：白領(lǐng)媽媽跟她阿姨們的那些事情。結(jié)果，晶媽便收到一些博友的留言，要求晶媽講講與不熟悉的人之間的相處之道。其實(shí)呢，以我所看，人跟人之間有時(shí)候也要看緣分的，當(dāng)然相處起來最主要的是要善于溝通，相互理解。這不，晶媽晚上便根據(jù)自己這幾年來跟幾位阿姨之間的相處經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砀蠹乙黄鸱窒恚云诖嗟募彝ツ芨Ｄ酚袀€(gè)好的相處。如有雷同，純屬巧合。哈哈。

首先最重要的就是相互信任，相互尊重。

一個(gè)陌生的人到你家干活，跟你一起朝夕相處，同住一個(gè)屋檐下，如果兩顆心不相互信任，而是相互猜忌，那雇主和保姆之間的相處肯定不會(huì)融洽，不會(huì)愉快。結(jié)果影響的不僅僅是大人之間的情緒，更嚴(yán)重的是關(guān)聯(lián)到無辜的孩子身上。在我們家，不管哪個(gè)陌生阿姨，只要確定了這個(gè)阿姨是要來我們家做的，我和晶爸都是抱著一顆最真誠(chéng)的心來接納她們。將心比心，人的本性都是好的，沒有人生出來就是一個(gè)惡心腸。如果雇主們能拿出一份真誠(chéng)對(duì)待保姆，相信保姆們也同樣會(huì)拿出兩份的真誠(chéng)對(duì)待寶寶以及雇主的家人們。當(dāng)然，僅僅有信任做基石還是不夠的。保姆也是人，也同樣受到尊重。記得在哪里看過一句話：再卑微的生命也需要尊嚴(yán)。的確，保姆的職業(yè)在大眾的印象里還是一個(gè)相對(duì)來說比較低人一等的職業(yè)，所以很多人的潛意識(shí)里就認(rèn)定，既然你來我家做保姆，就必須什么都聽我的，我要你干什么你就必須干什么，我要你做什么，你必須無條件服從。其實(shí)，依我所看，這樣的想法根本就是大錯(cuò)特錯(cuò)。做下?lián)Q位思考，如果我們的老板也是這樣不講情理，不尊重你的人格，你會(huì)怎么樣呢？所以說，要跟一個(gè)需要做最熟悉的陌生人的相處，首先必須要學(xué)會(huì)信任對(duì)方，尊重對(duì)方。

其二：讓孩子學(xué)會(huì)禮貌待人，抱著一顆感恩的心，特別是對(duì)待阿姨。

阿姨在我們家?guī)Ш⒆右埠?，做家?wù)也罷，說白了就是我們家最最親密的一份子。如果家長(zhǎng)們平時(shí)都是以禮待人，尊重阿姨的所作所為，那孩子也肯定會(huì)耳濡目染，學(xué)會(huì)尊重保姆。在我們家，晶晶從小就被我們一直灌輸這樣的一種思想：不管什么時(shí)候，晶晶要讓阿姨做什么事情，或則幫忙什么事情，晶晶都必須用禮貌用語，請(qǐng)，幫我，謝謝等等。如果晶晶在某些方面做的不對(duì)或則不好，阿姨完全有權(quán)利也有義務(wù)及時(shí)幫助晶晶糾正錯(cuò)誤。孩子對(duì)阿姨的依賴和尊重后，同樣的阿姨也肯定會(huì)更加喜愛孩子，更加細(xì)心照顧孩子。記得今年年初，阿姨過完新年后第一天回來做事，晶晶就悄悄的利用自己的壓歲錢包了紅包給阿姨，只是后來被阿姨拒絕了。。。但是從晶晶的這個(gè)行為里完全可以看出，晶晶是愛阿姨的，對(duì)阿姨懷著一顆感恩的心，所以才會(huì)想到新年了要給阿姨紅包。。。

其三：大事化小，小事化了。

在我們家，每個(gè)人的性格脾氣都不一樣。我是屬于比較隨和，神經(jīng)比較大條型的；而晶爸則是屬于心思特別細(xì)膩，做事非常謹(jǐn)慎小心型的。而我們現(xiàn)在的阿姨，性格比較直接，豪爽，做事情呢也是屬于比較粗狂，馬虎型的。干活的速度非?？?，但是質(zhì)量卻不咋滴。為此，晶爸有時(shí)候就會(huì)嘮叨：XXX 什么事情做的不是很周到啦；XXX今天又忘記做什么事情啦等。每每晶爸跟我說，我都會(huì)微笑著安慰他：人無完人。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。雖然阿姨做事情毛糙些，但是她對(duì)晶晶多好呀。這么細(xì)心的照顧晶晶，其他的一切啥都是浮云。晶爸聽我這么一說，也便不吱聲了。而我呢，在平息晶爸的怨言的同時(shí)，也在心里打下小算盤，等隔天，找個(gè)機(jī)會(huì)好好的跟阿姨說下晶爸反應(yīng)的情況，讓阿姨今后改進(jìn)。有些事情，女人跟女人講比男人跟女人講會(huì)更加方便些，特別是在處理保姆和雇主之間的小摩擦方面。當(dāng)然跟阿姨談判的時(shí)候，態(tài)度必須誠(chéng)懇，點(diǎn)到為止，畢竟都是成年人，而不是毛頭小孩。

其四：學(xué)會(huì)多多溝通。

個(gè)人認(rèn)為，不管在哪里，溝通是人際關(guān)系的第一把金鑰匙。在我們家，每每下班回家，我都會(huì)微笑著跟阿姨，跟晶晶，跟晶爸說說話，聊聊天。如果阿姨在廚房燒飯，我偶然也會(huì)湊合著跑到廚房問候阿姨，那些需要我?guī)兔Φ模灰只蚩吹桨⒁虩暮贸缘娘埐?，我也?huì)很大方很高調(diào)的贊美一下阿姨的手藝。人心都是肉做的，阿姨看著我面帶微笑，聽著我的美言美語 ，心里肯定也是溫暖加倍。平日里，我們吃什么，有什么，我從來都不會(huì)忘記留一份給阿姨，或則讓阿姨帶一份回家給她老公。做這些不是矯情，不是做作，而是真正的發(fā)自內(nèi)心的，把阿姨當(dāng)做自家人，自己有一份吃的，阿姨也同樣會(huì)有一份吃的。這樣，不管平日里阿姨碰到什么委屈也好，碰到孩子的調(diào)皮惹得阿姨生氣也罷，作為雇主的爸爸媽媽都會(huì)從跟阿姨的溝通里知道事情的原委，而及時(shí)化解矛盾和積怨。

其五：不把阿姨當(dāng)外人。

 幾乎所有在我們家干過活的阿姨們，都會(huì)得出一個(gè)共同的語錄，那就是，在你們家做事，你們從來沒有把我當(dāng)外人看待。平日里，不管我們?cè)诩乙埠?，不在家也罷，我們都是很放心的讓阿姨自己去做事情。不管是在家里吃飯，還是到外面小資一回，我們從來都是叫上阿姨一同而行。我們家都喜歡旅行，即使是出門旅行，很多時(shí)候我們也會(huì)帶上阿姨一同上路。

其實(shí)還有很多只可意會(huì)不可言傳的東西，晶媽也一時(shí)無法表達(dá)清楚，需要每個(gè)人根據(jù)自己的不同情況而因地制宜。但是有一點(diǎn)我一直相信，不管是跟什么樣的人相處，真誠(chéng)和平等待人是最重要的。只要大家都能拿出一份真誠(chéng)，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮一下，相信雇主和保姆之間的相處還是會(huì)十分融洽，十分和諧的。不信，你也試試看，嘿嘿。