一直都想寫《非暴力溝通》的讀完的總結(jié)，一直都未寫，一方面是因?yàn)樽约鹤x的書還不夠，《非暴力溝通》也沒有反復(fù)讀，不能完完全全理解書中的真諦；一方面在生活中沒有徹底改變溝通的方式，沒有按照非暴力溝通的要點(diǎn)去溝通。但今天為什么還要寫呢，主要還是因?yàn)檫@本書太好、太重要了。這是溝通類書籍的神來之作，所有溝通類的書籍都會(huì)或多或少的采用本書的思想，毫不夸張地說，這一本書在手，可以不用在翻看溝通類的書籍了。

      周末花兩天的時(shí)間又重讀一遍，為什么認(rèn)為把《非暴力溝通》作為溝通類的第一本書？因?yàn)闇贤ê苤匾?，大部分問題都是由于溝通不好造成的，溝通能解決家庭、工作、人際關(guān)心80%以上的問題，而這本書顛覆了人們根深蒂固的習(xí)慣，固有的說話方式造成我們的溝通處處隱含著評(píng)論、情緒和暴力?！安粠гu(píng)論的觀察，是人類智慧的最高形式。”

      書中開始區(qū)分了觀察和評(píng)論的不同；感受和想法的不同；需要和意見的不同；請求和命令的不同，這四個(gè)不同是造成暴力溝通的原因，也是掌握好非暴力溝通的重點(diǎn)；

      傾聽在溝通中的重要性和具體做法，不論是講或者聽，關(guān)鍵是要說出自己或聽見別人的感受和真正的需求。如果你能過安裝書中是四步：觀察、感受、需要、請求，那你的周邊環(huán)境會(huì)變得非常和諧。這是一本溝通類重量級(jí)著作，多看多學(xué)多反思，溝通類的其他書籍不用再看了。

      強(qiáng)烈推薦！