在?？礜VR中配置螢石云的時候，經(jīng)常會顯示不在線的報錯提示，如下圖所示：

解決辦法

1、點(diǎn)擊右側(cè)二維碼上面的驗(yàn)證碼修改按鈕，修改驗(yàn)證碼為6位大寫字符。默認(rèn)驗(yàn)證碼是系統(tǒng)默認(rèn)的，必須要手動修改一下。

2、點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)配置-TCP/IP

工作模式修改為多址設(shè)定

Lan1連接監(jiān)控交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)，Lan2連接外網(wǎng)。

IP地址根據(jù)連接的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

Lan1和Lan2 的MTU（字節(jié)）都修改為1280

默認(rèn)路由改為：Lan2 （哪個連接外網(wǎng)，就修改為哪個）

首選DNS服務(wù)器：114.114.114.114

修改完成后，點(diǎn)擊應(yīng)用。

3、隨便點(diǎn)一下其他的設(shè)置，然后再回來點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)配置-平臺接入，勾選螢石云。

此時應(yīng)該可以看到顯示為在線狀態(tài)。如果還是沒有顯示，重啟NVR再次查看。

當(dāng)顯示在線狀態(tài)，使用手機(jī)螢石云APP掃描二維碼即可完成添加。

以上操作基本可以解決99%的不在線故障。如果你操作了，最終還是沒有解決問題。

我建議你可以撥打?？低暿酆蠓?wù)熱線：400 800 5998 按4號鍵，找客服排查故障。