作者：北大醫(yī)院

近期一位患者結(jié)束了在北大醫(yī)院泌尿外科三病房的治療，他用自媒體分享了自己住院期間的經(jīng)歷和感受，也讓我們通過他的講述，從新的視角認(rèn)識(shí)了北大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

Part 1白衣天使小雨護(hù)士

小雨是我的管床護(hù)士，是個(gè)很年輕的姑娘，看樣子剛?cè)肼毑痪谩?/p>

入院那天有很多事要做，她圍著我忙來忙去，抽血、填表等，因此我很容易就記住了她。

由于所有的護(hù)士都帶著口罩，個(gè)頭都差不多高，很難分得出來誰是誰，但小雨有一雙清秀的眼睛，憑這雙眼睛我還是很容易能把她和別人區(qū)別開。其實(shí)直到出院我也不知道她長什么樣，也許走在大街上迎面碰上她，我都認(rèn)不出來。

很長時(shí)間沒有和醫(yī)院的病房護(hù)士打交道了，這次住院見到的情況似乎和以前的印象有所不同。這些白衣天使們白天在病房間進(jìn)進(jìn)出出，給靜謐的病房和行動(dòng)遲緩的病人們帶來了青春的氣息。

記得過去護(hù)士在病房里都直呼病人的姓名或者喊“三床”，而現(xiàn)在她們都喊你“叔叔”、“阿姨”，稱呼的改變顯示出對(duì)病人多了一分尊重，加上女性特有的聲音輕柔，讓你聽著就舒服。

出于疫情防控管理的需要，醫(yī)院里不允許家屬或朋友陪護(hù)和探視，對(duì)于一個(gè)即將手術(shù)接受生命考驗(yàn)的病人來說，難免有些感到孤單，影響情緒。

清晨，一縷陽光照進(jìn)病房，小雨進(jìn)來查房量體溫，我對(duì)她說：“早上好?。⌒∮?。我們?cè)谶@里既沒有家屬也沒有朋友，只能把你們當(dāng)家屬和朋友啦！”小雨莞爾一笑回應(yīng)道：“可不是嗎！”清秀的眼睛笑起來像彎彎的月亮，這笑容一下子讓我覺得和她拉近了距離。

手術(shù)的頭一天晚上，我擔(dān)心自己睡不好覺，就和她要了一片安眠藥。下午我去和她要安眠藥時(shí)，她告訴我：“這是艾司唑侖，效果不錯(cuò)的，不過我現(xiàn)在可不能給你，要等晚上八點(diǎn)以后才能給你，怕您吃早了效果不好?！?/p>

她這種拿你不當(dāng)外人、替你“做主”的口氣，讓我頓生親切感，不禁就留意她的一舉一動(dòng)。

恰好那兩天中秋節(jié)假期她值班，病房里四十多個(gè)病人，把她忙得夠嗆，難得有閑時(shí)，她總是靜靜地坐在那里，有時(shí)在整理資料，有時(shí)在做記錄。柔和的燈光下，她專注的身姿像一個(gè)天使。

記得誰說過，工作著是美麗的，我真想走過去對(duì)她說，你認(rèn)真工作的樣子真好看。

手術(shù)后由于插了尿管，為了防止感染，需要每天對(duì)尿道口進(jìn)行清潔，讓一個(gè)年輕姑娘清潔和護(hù)理自己的隱私部位，我都感到很難為情，可小雨每次做起來都一絲不茍，十分認(rèn)真，這讓我心里十分感動(dòng)。

她們?cè)诩依镆捕际歉改傅恼粕厦髦?，?dāng)小公主捧在手里呵護(hù)，可是在這里，她們就是白衣戰(zhàn)士，只要病人有需要，她們就得沖上去。

出院時(shí)我很想去和她道個(gè)別，可惜她當(dāng)天不上班。

雖然我們只相處了短短十天時(shí)間，對(duì)于她來說，我只是她許多病人中的一個(gè)。鐵打的病房流水的病人，也許她早就不記得我了，但是她留給我的美好印象卻讓我久久不能忘懷。

作為一個(gè)剛?cè)肼毑痪玫淖o(hù)士，能讓自己服務(wù)過的病人有這樣的感受，應(yīng)該給她打滿分。

Part 2做了最對(duì)的選擇

入院前我做了不少功課，根據(jù)我了解的信息，由郭應(yīng)祿院士領(lǐng)銜的北大醫(yī)院泌尿外科，有一批年輕專家能用當(dāng)前最先進(jìn)的機(jī)器人做手術(shù)。很幸運(yùn)，我的主刀醫(yī)生是諶誠大夫。

諶大夫告訴我，這個(gè)手術(shù)最主要的副作用就是在手術(shù)后容易發(fā)生尿失禁，但多數(shù)人經(jīng)過三五個(gè)月的康復(fù)訓(xùn)練都能夠解決這個(gè)問題，其中最快的術(shù)后一個(gè)月就恢復(fù)了。

事實(shí)證明我的選擇是太正確了！術(shù)后半個(gè)月拔除尿管后觀察，就沒有尿失禁的情況發(fā)生。

這個(gè)醫(yī)院的泌尿外科病房里每隔幾天就有一次大查房，有一二十個(gè)年輕醫(yī)生一起參加。帶領(lǐng)查房的是一個(gè)很年輕的高個(gè)子醫(yī)生，每個(gè)病人的主刀大夫會(huì)介紹自己病人的手術(shù)情況，高個(gè)子醫(yī)生會(huì)點(diǎn)評(píng)兩句。我認(rèn)為這種方式是發(fā)揮了科室的集體智慧，避免了因個(gè)人水平差異引起的誤診誤判，也便于醫(yī)生們從他人的病例中互相學(xué)習(xí)。

其實(shí)，手術(shù)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活。我周圍幾個(gè)熟悉的朋友，在有些醫(yī)院做過手術(shù)，都因手術(shù)細(xì)節(jié)注意不夠出現(xiàn)了病情反復(fù)。因此這個(gè)醫(yī)院集體大查房的獨(dú)特方式使我一下子就聯(lián)想到，這是個(gè)發(fā)揮集體智慧、最大限度地避免手術(shù)失誤的好方法。

另外，他們還從治療和護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出“一病一品”方法，這實(shí)際上就是將經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化正是現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工作。

Part 3清風(fēng)拂面的年輕隊(duì)伍

北大醫(yī)院實(shí)行由醫(yī)院統(tǒng)一聘用符合資質(zhì)的護(hù)理員，逐步替代患者自聘護(hù)工，據(jù)說這一舉措已堅(jiān)持實(shí)施了10余年。護(hù)士每天用更多的時(shí)間來陪伴患者、了解患者的需求和病情，護(hù)理員協(xié)助護(hù)士給患者生活照料，這種辦法我個(gè)人體驗(yàn)后覺得效果不錯(cuò)。

這個(gè)科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣很好，十幾個(gè)年輕姑娘聚在一起，大家心思都用在工作上，總是在交流病人的情況，熟悉醫(yī)護(hù)技能，從來沒見過他們聊工作以外的事和談?wù)摷议L里短。

很多人擔(dān)心，下一代年輕人從小生活無憂，他們能吃得了苦嗎？把我們晚年的生命健康交給他們能讓人放心嗎？

根據(jù)我這次手術(shù)治療的親身體驗(yàn)，如果按照這個(gè)醫(yī)院的辦法去管理和培養(yǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，我們完全可以放心地把自己交給他們。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)像一陣清風(fēng)拂面而來，帶給你不一樣的感受。這是我們國家自己培養(yǎng)的隊(duì)伍，其專業(yè)水平、敬業(yè)精神完全可以勝任他們的使命。

出院后，我給病房打電話，向我的管床大夫李大夫表達(dá)感謝：“李大夫，您好！昨天回家到今天一切都挺好。這次住院體驗(yàn)了你們醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)高水平的醫(yī)療和護(hù)理水平，雖然這些天手術(shù)的疼痛分散了我的不少精力，但我還是對(duì)你們留下了深刻的印象，請(qǐng)代我向全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝?？吹侥銈冞@個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我看到了國家醫(yī)療事業(yè)的希望，我們這一代應(yīng)該放心了！”

李大夫回復(fù)我說：“好的！您客氣了！感謝您的認(rèn)可，這些都是我們應(yīng)該做的，祝您早日康復(fù)！”

我想，這真是一個(gè)讓人感到放心和愉悅的團(tuán)隊(duì)呢。