跟著一束光旅行你會(huì)看到什么？

朱駿（Alex）是風(fēng)頭正勁的社交平臺(tái)musical.ly聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合CEO，這家總部位于上海、在洛杉磯僅有少數(shù)員工的初創(chuàng)公司被外媒稱(chēng)為“下一個(gè)Snapchat”。

江湖名不見(jiàn)經(jīng)傳，為什么是他們挑戰(zhàn)了硅谷？這三年到底做對(duì)了什么？

musical.ly聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合CEO朱駿

2014年，朱駿和公司另一聯(lián)合創(chuàng)始人陽(yáng)陸育選擇離職創(chuàng)業(yè)，投身互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域。兩位創(chuàng)始人從一個(gè)朋友那里募集來(lái)25萬(wàn)美元的風(fēng)投資金。5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)待在上海五角場(chǎng)附近的一家孵化器里，花了6個(gè)月時(shí)間開(kāi)發(fā)了一款名為“Cicada”的教育視頻APP，切入的角度是——各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家可以錄制3-5分鐘的短視頻教授一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

這款注定失敗的產(chǎn)品很快把風(fēng)投的錢(qián)花了50%多。

該何去何從？灰溜溜的宣告“失敗”，讓投資人失望？還是忍痛放棄這款產(chǎn)品，尋找新的方向？

有一次從舊金山前往谷歌總部Mountain View（山景城）的火車(chē)上，朱駿回憶，他看到一群青少年吵吵鬧鬧著在唱歌、自拍和錄制視頻。當(dāng)時(shí)他想可不可以做一款錄制音樂(lè)短視頻的工具APP呢？這是musical.ly的最初創(chuàng)意，只用了不到1個(gè)月時(shí)間，2014年7月，musical.ly在中美同時(shí)上架了，這是一款用戶(hù)可以選擇曲庫(kù)里的音樂(lè)錄制15秒短視頻的工具，可以對(duì)嘴型、可以跳舞，考驗(yàn)用戶(hù)創(chuàng)意但使用該產(chǎn)品錄制視頻極其簡(jiǎn)單方便。

“增速不夠快，對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，這是一件非常非常痛苦的事情?！碑?dāng)時(shí)公司賬上已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)了，朱駿說(shuō)，“看上去有機(jī)會(huì)，但始終你摸不到讓它爆發(fā)的點(diǎn)在哪里。當(dāng)你死得快的時(shí)候，其實(shí)挺好的，你就知道這件事不要再耗費(fèi)太多的精力和資源，你可以轉(zhuǎn)頭去做另一件事了?！?/p>

所謂的有機(jī)會(huì)，說(shuō)的是musical.ly在2014年7月上線(xiàn)之后，出乎意料的每天都有500到1000個(gè)下載量，每天收到大量用戶(hù)郵件，熱心地進(jìn)行產(chǎn)品反饋和功能建議，在A(yíng)pp Store的平均評(píng)分一度達(dá)到4.5。而在此之前“Cicada”這款產(chǎn)品，一年多時(shí)間里也沒(méi)收到過(guò)用戶(hù)50封郵件。

最重要的是，原本瞄準(zhǔn)高中生加大學(xué)生群體的musical.ly卻出乎意料地在中學(xué)生中間玩起來(lái)了。

這給了團(tuán)隊(duì)希望，也給了團(tuán)隊(duì)無(wú)盡的焦慮?！斑@一次，堅(jiān)持還是放棄？”

在musical.ly數(shù)據(jù)好轉(zhuǎn)之前，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)已經(jīng)見(jiàn)了20個(gè)投資人，沒(méi)有一個(gè)人敢投，原因是“從來(lái)沒(méi)有一家中國(guó)公司敢說(shuō)自己挑戰(zhàn)了海外市場(chǎng)，而且還能夠取得成功的”。沒(méi)有對(duì)標(biāo)的成功案例，數(shù)據(jù)不夠漂亮，難以說(shuō)服投資人，新項(xiàng)目又幾乎陷入了僵局。

如果當(dāng)時(shí)獵豹移動(dòng)不投的話(huà)，可能musical.ly也就沒(méi)有了。那時(shí)獵豹猶豫了很久。2014年底，陽(yáng)陸育參加了傅盛戰(zhàn)隊(duì)的活動(dòng)，雖然進(jìn)了半決賽被刷下來(lái)了，但一直和投資經(jīng)理保持聯(lián)系。

現(xiàn)在呢？獵豹自然是“賺翻了”。

2015年3月開(kāi)始是musical.ly“數(shù)據(jù)”的拐點(diǎn)，排名“蹭蹭地”往上漲。

2015年4月，獵豹移動(dòng)500人民幣的A輪融資到賬，團(tuán)隊(duì)從孵化器搬到了復(fù)旦大學(xué)附近的一棟小別墅里，開(kāi)始沒(méi)日沒(méi)夜的加班。那時(shí)musical.ly在蘋(píng)果應(yīng)用商店的排名在1400位左右。

幾乎在同時(shí)，公司內(nèi)部做了一個(gè)產(chǎn)品功能的小優(yōu)化，讓用戶(hù)在分享視頻時(shí)自動(dòng)帶上musical.ly的LOGO，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)有些用戶(hù)將視頻分享到Instagram和Twitter上的時(shí)候把logo裁剪掉了。這一看似細(xì)微的變化讓用戶(hù)可以迅速知道視頻來(lái)自哪里，此后排名幾乎每周都往上竄100多名，直到八周后，2015年7月6日，飆升的用戶(hù)量把musical.ly推上了蘋(píng)果美國(guó)App應(yīng)用商店榜第一名。

所有人都在歡呼，那天晚上，團(tuán)隊(duì)所有人都喝醉了。

到了2016年年初，musical.ly的日活已經(jīng)穩(wěn)定在200萬(wàn)左右了，同時(shí)注冊(cè)用戶(hù)突破了2000萬(wàn)，約占美國(guó)人口的6%，到了2016年5月，musical.ly的用戶(hù)突破了7000萬(wàn)，如今，它的月活在5500萬(wàn)。

全世界的資本都開(kāi)始追著musical.ly跑。去年5月，公司完成了由紀(jì)源資本、啟明創(chuàng)投、Greylock Partners和DCM中國(guó)1億美元的C輪融資，那時(shí)公司的估值是5億美元。在此之前，他們已經(jīng)從Greylock和GGV資本募得了1640萬(wàn)美元。

很多人都認(rèn)為musical.ly實(shí)在太幸運(yùn)了，摸到了“短視頻”這個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。朱駿承認(rèn)，肯定是有“幸運(yùn)”的成分在。不過(guò)，一開(kāi)始團(tuán)隊(duì)也經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間的痛苦，自己在長(zhǎng)達(dá)七個(gè)月的時(shí)間里非常焦慮。朱駿感嘆：“事后回過(guò)頭來(lái)講發(fā)展歷程的時(shí)候，似乎一切都是順利成章的，好像都很有邏輯，但是在做的過(guò)程當(dāng)中，時(shí)時(shí)刻刻都充滿(mǎn)了各種各樣的不滿(mǎn)?！?/p>

這是一個(gè)看似“幸運(yùn)”，卻也曾經(jīng)歷“瀕死復(fù)生”的故事。

與市場(chǎng)上的Vine或者Dubsmash對(duì)嘴假唱APP相比較而言，朱駿認(rèn)為musical.ly并不僅僅是一款工具化的娛樂(lè)APP，它是一個(gè)擁有無(wú)數(shù)“小中心”的王國(guó)，一個(gè)去中心化的社交社區(qū)。

顯然，musical.ly最基礎(chǔ)的屬性是工具，再往上一層是“連接”（Connect），這為用戶(hù)帶來(lái)社交屬性，第三層是“Engage”，用戶(hù)參與到社區(qū)中，平臺(tái)具有了社區(qū)屬性，開(kāi)始產(chǎn)生流行文化和亞文化。

musical.ly還是一個(gè)有態(tài)度的社區(qū)，它通過(guò)很多“活動(dòng)”來(lái)表達(dá)態(tài)度，引起青少年共鳴及媒體的關(guān)注。其中，最值得一提的是早期一個(gè)引爆網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)：“Don't Judge Me”，用戶(hù)先把自己畫(huà)丑然后一揮手就恢復(fù)真實(shí)的模樣，以此來(lái)表達(dá)“不要用外貌評(píng)價(jià)我”的態(tài)度。One Direction的《Forever Young》是朱駿最?lèi)?ài)的一首歌，也是平臺(tái)一直以來(lái)的閃屏音樂(lè)。musical.ly社區(qū)有三個(gè)信條：Forever Young(永遠(yuǎn)年輕)、Everybody Is Beautiful(所有人都是美的)、Be Creative & Positive(擁有創(chuàng)造力、態(tài)度積極)。

越來(lái)越多青少年網(wǎng)紅在musical.ly上誕生，他們有時(shí)間、愛(ài)分享，天生自帶鏡頭感、這些小網(wǎng)紅是粉絲自己捧出來(lái)的，親民互動(dòng)性強(qiáng)。盡管平臺(tái)上大部分是青少年網(wǎng)紅，例如在平臺(tái)擁有超千萬(wàn)粉絲、已經(jīng)頗具主流知名度的Baby Arail，以及坐擁幾百萬(wàn)粉絲的一大波青少年網(wǎng)紅，大都在13-16歲之間。

不過(guò)，朱駿對(duì)平臺(tái)上一位86歲的老奶奶Gangsta Grandma印象非常深刻，她有213萬(wàn)粉絲，“非常好的反應(yīng)出了《Forever young》這首歌的氣質(zhì)。因?yàn)槲覀円蛟斓氖且粋€(gè)年輕的社群，年輕并不一定是身體上的年輕，而是心態(tài)上的年輕?！?/p>

2017年，musical.ly在造星方面有三個(gè)打算：第一、會(huì)在美國(guó)20座城市舉辦戶(hù)外巡演，集合平臺(tái)上的網(wǎng)紅們走到線(xiàn)下表演，賣(mài)票；第二、聯(lián)合電視臺(tái)選秀，輸送平臺(tái)上的網(wǎng)紅；第三、聯(lián)合唱片公司選秀，推廣唱片公司的新人，共同掀起一波“移動(dòng)造星”運(yùn)動(dòng)。

如今，musical.ly在歐洲市場(chǎng)的發(fā)展不錯(cuò)。何時(shí)回歸中國(guó)市場(chǎng)加入如火如荼的短視頻大戰(zhàn)成為業(yè)界關(guān)注的話(huà)題。

前幾天，某獵頭公司人士發(fā)布的一則招聘信息被媒體關(guān)注到。該消息透露了musical.ly 正在“中國(guó)、東亞地區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主管”，招聘信息里包括了：組建中國(guó)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完成中國(guó)區(qū)用戶(hù)冷啟動(dòng)以及制定中國(guó)區(qū)年度營(yíng)銷(xiāo)策略和預(yù)算等。

對(duì)如何回歸中國(guó)市場(chǎng)的疑問(wèn)，朱駿回應(yīng)較為謹(jǐn)慎，他表示這并不十分容易。確實(shí)，比起北美市場(chǎng)不同的人群會(huì)使用不同的社交產(chǎn)品，中國(guó)市場(chǎng)上騰訊已經(jīng)通過(guò)QQ和微信網(wǎng)羅了絕大部分用戶(hù)，建立了極高的壁壘。值得注意的是，前不久，騰訊領(lǐng)投快手本輪3.5億美元融資。今年2月，今日頭條5000萬(wàn)美金收購(gòu)了美國(guó)移動(dòng)短視頻創(chuàng)作者社區(qū)Flipagram，已經(jīng)啟動(dòng)了全球化戰(zhàn)略。

對(duì)于musical.ly來(lái)說(shuō)，如何從“Niche”（利基）到“General”（大眾）？它的解決方案是往上“加”，他們?nèi)ツ臧阎袊?guó)熱火朝天的“直播”功能帶到了歐美市場(chǎng)，不過(guò)一年的嘗試下來(lái)發(fā)現(xiàn)在美國(guó)做直播沒(méi)有中國(guó)的市場(chǎng)空間大。此外，2016年，他們還推出了“長(zhǎng)視頻”、“Party”等新功能。如何使用AR／VR技術(shù)也是musical.ly視野之內(nèi)關(guān)注的話(huà)題之一。

為了應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，2016年6月，公司還推出了與流媒體運(yùn)營(yíng)商Periscope抗衡的Live.Ly項(xiàng)目。

朱駿說(shuō)：“沒(méi)有永遠(yuǎn)的安全，我們現(xiàn)在應(yīng)該居安思危，而不是因?yàn)橐酝某晒φ凑醋韵??！?/p>

朱駿大學(xué)學(xué)的建筑工程，他本人非常不喜歡的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。但他現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，世界上很多事情在思考的時(shí)候，都會(huì)和“結(jié)構(gòu)”有關(guān)系，比如說(shuō)美術(shù)，不同流派其實(shí)是基于結(jié)構(gòu)的思考、整體與個(gè)體的關(guān)系思考，這對(duì)于自己所做的事情形成結(jié)構(gòu)化思維，構(gòu)建一個(gè)框架，在不同領(lǐng)域之間尋找“聯(lián)系”非常有幫助。

工作后朱駿一直在B2B領(lǐng)域扎根，他在SAP做商業(yè)管理軟件，離開(kāi)SAP一段時(shí)間后去了易寶做了保險(xiǎn)行業(yè)的解決方案，后來(lái)他又回到了SAP。在易寶期間，musical.ly另一位聯(lián)合創(chuàng)始人陽(yáng)陸育與朱駿曾一起合作，這也是他們有默契的原因。

朱駿幾乎不參加會(huì)議，確實(shí)，我們接觸了兩次，發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)非常務(wù)實(shí)、理性客觀(guān)、思維縝密的創(chuàng)業(yè)者，表現(xiàn)出極強(qiáng)大的產(chǎn)品視角。和他聊下來(lái)，你會(huì)認(rèn)同他在思考的點(diǎn)，這些“閃光點(diǎn)”體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上，比如他十分溫和、謙虛、感性。朱駿非常喜歡加拿大傳奇歌手、詩(shī)人萊納徳.科恩，但是他對(duì)于自我判斷、社交趨勢(shì)和人性的觀(guān)察上，又非常的理性，具有敏銳的洞察力和空間感。

要達(dá)到Facebook這樣的地位，一家初創(chuàng)公司需歷盡千辛萬(wàn)苦，連續(xù)做對(duì)N件事情，最多可能要五年時(shí)間。但是對(duì)于一家處于高速增長(zhǎng)期的社交產(chǎn)品而言，其實(shí)并沒(méi)有時(shí)間去思考三年甚至五年以后的事情。

按照朱駿的說(shuō)法，“一定是思考在六個(gè)月的時(shí)間里，你有沒(méi)有做對(duì)一件事情?！?/p>

對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)業(yè)，朱駿說(shuō)：“我個(gè)人還是保持一個(gè)Outside（外部）的位置，因?yàn)橛械臅r(shí)候Outside有Outside的優(yōu)勢(shì)?！?br>

與很多音樂(lè)初創(chuàng)科技公司常會(huì)引起版權(quán)爭(zhēng)端不同，這家公司一開(kāi)始就在努力解決這種隱患，“先發(fā)制人”，與版權(quán)公司達(dá)成了正版化的授權(quán)協(xié)議。公司北美區(qū)總裁Alex Hoffman對(duì)《福布斯》雜志表示，公司與很多音樂(lè)人都有合作，又有第三方供應(yīng)商提供音樂(lè)和后續(xù)事項(xiàng)來(lái)保證公司沿著正確的方向發(fā)展?！拔覀兿Ｍ茉谖磥?lái)為音樂(lè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值?！?/p>

在音樂(lè)人營(yíng)銷(xiāo)案例中，曾有超過(guò)16400名用戶(hù)在同一天發(fā)布了Lukas Graham新歌的對(duì)嘴視頻。對(duì)于歌手而言，musical.ly也已經(jīng)成為宣傳自己新作品以及與粉絲互動(dòng)的重要社交平臺(tái)。此外，musical.ly還在頁(yè)面上添加了iTunes的鏈接，這樣用戶(hù)就知道哪里可以購(gòu)買(mǎi)到這些歌。

對(duì)于已經(jīng)擁有月活5500萬(wàn)、注冊(cè)用戶(hù)超2億，已經(jīng)在計(jì)劃回歸中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)的初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，下一件對(duì)的事情在哪里？朱駿關(guān)注的點(diǎn)是：“如何解決品牌用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的問(wèn)題？”

此時(shí)此刻，他的答案是“個(gè)性化”。

本文根據(jù)音樂(lè)財(cái)經(jīng)與朱駿的專(zhuān)訪(fǎng)資料整理：

朱駿：產(chǎn)品在最早期的時(shí)候，當(dāng)你的“人”和“內(nèi)容”不夠時(shí)，你要用什么去吸引你的早期用戶(hù)？所以我們一開(kāi)始走的也是這條路。但是很多工具類(lèi)的應(yīng)用都想要在某一個(gè)階段轉(zhuǎn)型社交，變成社區(qū)和社交產(chǎn)品，這個(gè)轉(zhuǎn)型本身其實(shí)就是一個(gè)非常難的過(guò)程。

就我自己的感受而言，工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型社區(qū)應(yīng)用主要有這樣一些先決條件：

第一點(diǎn)，也是最重要的條件：工具本身產(chǎn)生的內(nèi)容有多離散？有多么多樣化？舉個(gè)例子，去年年底，有一款非?；鸬膽?yīng)用Prisma，它把你的照片變成像藝術(shù)品一樣，工具屬性非常強(qiáng)，但不存在做社區(qū)的先決條件，因?yàn)閯?chuàng)造出來(lái)的東西沒(méi)有個(gè)性，更多的是算法的Creation，而不是用戶(hù)的Creation，沒(méi)有個(gè)性的內(nèi)容是沒(méi)有辦法做社區(qū)的。

第二點(diǎn)，你在社區(qū)里能夠建立多少連結(jié)點(diǎn)？因?yàn)閮?nèi)容最終要形成人和人之間的聯(lián)系，所以你一定要有非常多互相“發(fā)現(xiàn)”的機(jī)制，要利用任何可能的維度形成人和內(nèi)容之間的“發(fā)現(xiàn)”。比方Instagram，你可以用標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)，朋友的朋友發(fā)現(xiàn)，你可以通過(guò)地理標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)。除了這些維度之外，還有一些比較特殊的維度，比如說(shuō)通過(guò)“同一首歌”，同一個(gè)問(wèn)題下的內(nèi)容建立發(fā)現(xiàn)。

第三點(diǎn)，整個(gè)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)是不是能夠運(yùn)營(yíng)出一種文化的基調(diào)？而不是大家跑到這里來(lái)，稍微看一看，但并沒(méi)有形成認(rèn)同感。所以，你怎么讓你的國(guó)家、你的這些人有非常強(qiáng)的國(guó)家認(rèn)同感，你要學(xué)習(xí)。同時(shí)，在你的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分配中，要在不同階段采取不同的策略。

上海辦公室工作場(chǎng)景

朱駿：一開(kāi)始我們“engagement” 的模型是，找到網(wǎng)絡(luò)中碎片化的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”。超級(jí)節(jié)點(diǎn)是，比方說(shuō)會(huì)有一些非常多的大號(hào)，我們都會(huì)Follow這些大號(hào)，他們就是超級(jí)節(jié)點(diǎn)。有一些非常流行的歌，大家都用這首歌，這首歌就是超級(jí)節(jié)點(diǎn)。

但是，隨著你的社交網(wǎng)絡(luò)不斷壯大發(fā)展，你要保證你的網(wǎng)絡(luò)中有越來(lái)越多的去中心化的社交節(jié)點(diǎn)，中間節(jié)點(diǎn)和小節(jié)點(diǎn)，就像一座城市，當(dāng)城市很小的時(shí)候，有一個(gè)市中心就好了，但如果你發(fā)展到北京和上海這樣的規(guī)模，你要產(chǎn)生很多這樣的小中心。

所以，我們?cè)诤笃诘陌l(fā)展過(guò)程中，特別注重發(fā)展“小中心”，最好是非常離散的“distribute”的狀態(tài)。我們其實(shí)還在“過(guò)程”中。這里面有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)，就是一定要有足夠的個(gè)性化，一定要讓不同的人進(jìn)來(lái)以后發(fā)現(xiàn)——我應(yīng)該去哪個(gè)小中心，最終不應(yīng)該是一個(gè)大的群體，而應(yīng)該是一個(gè)小的群體的結(jié)合。

朱駿：對(duì)，平臺(tái)一定要追求越大越好，大的關(guān)鍵是你有要足夠多的“Use Case”，它才有可能大。如果這個(gè)平臺(tái)非常單調(diào)的話(huà)，就很難做大，所以怎樣形成足夠多的“Use Case”？你要發(fā)明不同的玩法。另一方面，你要去探索不同的格式。格式非常重要，舉個(gè)例子，文本的格式天然非常的多樣化，文本可以表達(dá)任何東西。圖片比較適合視覺(jué)性的東西，但你依然可用圖片來(lái)表達(dá)日常生活，它的包容性也非常強(qiáng)。

視頻適合表達(dá)的元素、表達(dá)的信息和內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較單調(diào)一點(diǎn)，你要把美食分享給你的朋友，你會(huì)用一張圖片還是視頻？大部分人還是會(huì)用圖片的方式。因?yàn)橐曨l的方式和圖片比較起來(lái)，在這種信息的轉(zhuǎn)達(dá)下，帶來(lái)的增值很小，但消費(fèi)的成本會(huì)非常高，圖片一眼劃過(guò)去對(duì)方就看到了。

朱駿：比方說(shuō)，我們?cè)谄脚_(tái)中大量的導(dǎo)入朋友關(guān)系，同時(shí)讓朋友產(chǎn)生的內(nèi)容“產(chǎn)生高度的曝光機(jī)會(huì)”，這件事情我到現(xiàn)在也認(rèn)為不是全對(duì)，也不是全錯(cuò)。它是產(chǎn)生這種朋友關(guān)系以及讓朋友內(nèi)容有高度曝光機(jī)會(huì)，是對(duì)的，但同時(shí)要更加“平衡”，不能夠沖淡用戶(hù)基于“興趣”的發(fā)現(xiàn)。

可能對(duì)于musical.ly來(lái)講，用戶(hù)的需求更接近于新浪微博。假設(shè)新浪微博把自己做成了Facebook里的Friends那種，我很難發(fā)現(xiàn)我自己感興趣的內(nèi)容，都是“封鎖的朋友”之間的內(nèi)容。如果照搬，新浪微博也不會(huì)走到今天，它很難在這一點(diǎn)上打敗微信，正因?yàn)樗谶@一點(diǎn)上有微信沒(méi)有的定位，而且把這件事做到了極致，所以它能夠達(dá)到今天的成就。

最好的不一定是最適合的，這個(gè)功能我們嘗試了幾個(gè)月的時(shí)間。

朱駿：往往一個(gè)新東西出來(lái)，站到這個(gè)地位可能最多五年。所以在IPO以及IPO之后決定這個(gè)企業(yè)增長(zhǎng)的、股價(jià)的走勢(shì)，其實(shí)我始終認(rèn)為唯一的問(wèn)題是大家對(duì)于用戶(hù)增長(zhǎng)的判斷。就像Twitter，它的盈利還不錯(cuò)，但大家都看不好它，因?yàn)橛脩?hù)增長(zhǎng)停滯了。

所以我們需要思考的是，對(duì)于用戶(hù)增長(zhǎng)這件事，一定是一個(gè)Exclusive（排他性）的事情，用戶(hù)往往只會(huì)選擇一個(gè)品牌。Snapchat后續(xù)的增長(zhǎng)一定是從Facebook和Instagram那里拉用戶(hù)進(jìn)來(lái)。這是為什么大家認(rèn)為Facebook、Instagram、Whatapp引入Story模式之后，對(duì)于Snapchat未來(lái)的增長(zhǎng)產(chǎn)生了非常大的壓力。同時(shí)其他一些亞洲國(guó)家，本土都已經(jīng)有非常強(qiáng)大的社交平臺(tái)存在了，這些產(chǎn)品在這些國(guó)家同時(shí)也統(tǒng)治著青少年，Snapchat要進(jìn)入中國(guó)、韓國(guó)，這是很難的事情。

但最終路還是人走出來(lái)的，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間上，接下來(lái)產(chǎn)品上還能夠有一些顛覆式的創(chuàng)新嗎？這個(gè)我很期待。

微信發(fā)展到今天還非常簡(jiǎn)潔。成功的產(chǎn)品往往非常簡(jiǎn)潔，但我的觀(guān)點(diǎn)是，它不是簡(jiǎn)潔而成功，而是因?yàn)槌晒Χ?jiǎn)潔。產(chǎn)品形態(tài)本身非常的有“Powerful”，不需要往上加各種各樣的復(fù)雜性。另外一些產(chǎn)品形態(tài)，需要不斷的做加法，導(dǎo)致它越來(lái)越復(fù)雜，所以人們往往會(huì)把弄錯(cuò)因果關(guān)系。微信讓我最印象深刻的地方是，它今天的形態(tài)只有四個(gè)，它可以輕松的再加一個(gè)，比如金融支付，這不是很自然而然的事情嗎？但它依然保持克制，這為它未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了巨大的想像力。

朱駿：musical.ly讓網(wǎng)紅的成本相對(duì)來(lái)說(shuō)更低一點(diǎn)，因?yàn)楸旧砦覀兊膬?nèi)容制作成本就會(huì)比較低。所以，你即使在YouTube上永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)，但你在我們這里有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)紅，這也讓musical.ly產(chǎn)生了很多“超級(jí)網(wǎng)紅”下的“小網(wǎng)紅”，他們會(huì)有自己的小圈子。

但與此同時(shí)，YouTube上的小網(wǎng)紅同樣可以成為musical.ly上的網(wǎng)紅。其實(shí)我們有很多YouTube上的網(wǎng)紅都在玩musical.ly，其中比較著名的是miranda Sings, 她在YouTube上很火，但她在musical.ly上可以有不同的方式Engage她的粉絲。在YouTube，她只是把視頻放上去，但在musical.ly，她和她的粉絲之間有更多直接的聯(lián)系。

朱駿：從北美用戶(hù)來(lái)講，Hip－h(huán)op is new pop。尤其是在美國(guó)，進(jìn)入了高中之后，Hip－h(huán)op基本上就居于統(tǒng)治地位了。

與此同時(shí)，在我們平臺(tái)上流行的音樂(lè)和在Spotify、Pandora上流行的音樂(lè)不一樣。青少年在“玩”，“屬性”也不同。音樂(lè)在我們平臺(tái)是原材料，用戶(hù)不是要聽(tīng)這首歌，而是要用這首歌來(lái)做自己的Promotion。所以可能一首歌從最終欣賞的角度來(lái)看，它是很棒的音樂(lè)，但可能不是一個(gè)很棒的原材料，反之亦然。

比如，我們平臺(tái)上有一個(gè)很火的歌，叫做《Queens Speech》，節(jié)奏非常歡快，歌詞用到了大量青少年喜歡的流行元素，比如Snapchat, Instragram。當(dāng)我一聽(tīng)到這首歌，就覺(jué)得一定會(huì)紅。放上去了之后，真的是非常紅，而且每個(gè)人用這首歌的片段，出的視頻都帶了強(qiáng)烈的個(gè)性，每個(gè)人的發(fā)揮都完全不同。

朱駿：我們的認(rèn)知不斷在變化，只是此時(shí)此刻來(lái)講，我的認(rèn)知依然是說(shuō)“對(duì)內(nèi)容我們并不是專(zhuān)家”。而且做內(nèi)容，我們現(xiàn)在也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的資源。它本身是一個(gè)很耗費(fèi)資源的事情，我們應(yīng)該還是要保持一個(gè)非常清醒的“Focus”，我們要建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，我們應(yīng)該方便更多生產(chǎn)內(nèi)容的用戶(hù)進(jìn)來(lái)，而不是我們自己要做內(nèi)容，與其他內(nèi)容的創(chuàng)作者產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)上有很多PGC的創(chuàng)作者，我們要把他們接進(jìn)來(lái)，而不是我們自己去做PGC。

朱駿：后續(xù)用戶(hù)的增長(zhǎng)，你需要不斷的重新定義自己，因?yàn)槌鮿?chuàng)公司在成長(zhǎng)過(guò)程中，一定是先從一個(gè)利基市場(chǎng)起來(lái)，然后越來(lái)越“General”。這意味著你需要在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要不斷重新認(rèn)識(shí)自己，你要把自己定義得越來(lái)越寬泛。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你又不能與市場(chǎng)上已經(jīng)居于統(tǒng)治地位的產(chǎn)品產(chǎn)生太直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，尤其是如果你的解決方法沒(méi)有它的那么好，又或者是你“邊際收益”對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么明顯，那么你其實(shí)是在北冰洋中航行，非常危險(xiǎn)。

朱駿：我總是在想，這個(gè)世界上你可以做的事情是無(wú)窮無(wú)盡的，如果頭腦風(fēng)暴弄一幫人，想我們可以做什么，創(chuàng)意就有100個(gè)、1000個(gè)。但是，往往一個(gè)公司在成長(zhǎng)過(guò)程能走得多遠(yuǎn)，取決于在某個(gè)時(shí)間段里有一件事有沒(méi)有做對(duì)。所以我們現(xiàn)在要找的就是那一件事情。此時(shí)此刻，在我大腦中，那一件事情應(yīng)該是“個(gè)性化”。

我最近在反思一件事情，為什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以涌現(xiàn)出一些超級(jí)巨量的平臺(tái)，可以有十幾億用戶(hù)的平臺(tái)。但非互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，比方說(shuō)實(shí)體的店，就不可能做到這一點(diǎn)，即使是電視機(jī)非常暢銷(xiāo)，也不可能做到十幾億的用戶(hù)。

為什么？第一、因?yàn)榉咒N(xiāo)（Distribution）的成本非常低，這不可否認(rèn)；第二、科技數(shù)字的產(chǎn)品提供了極度個(gè)性化的可能性，這樣才能保證每一個(gè)人在使用過(guò)程當(dāng)中都是最好最適合我自己的體驗(yàn)。

舉個(gè)例子，在Facebook上，你看到的內(nèi)容和我看到的內(nèi)容完全不一樣，對(duì)于那些7、8歲的小孩用Snapchat，不會(huì)用Messager，年紀(jì)大一點(diǎn)的小孩會(huì)用Messager，年紀(jì)再大一點(diǎn)的對(duì)閱后即焚已經(jīng)沒(méi)什么興趣了，但對(duì)Story會(huì)感興趣，所以一定要?jiǎng)?chuàng)建出更加“Personalized”的產(chǎn)品，你的平臺(tái)才有可能進(jìn)入到更大的量級(jí)。

朱駿：其實(shí)我也不知道為什么會(huì)形成“超量”的平臺(tái)，這個(gè)現(xiàn)象有可能和人的使用習(xí)慣有關(guān)。美國(guó)的年輕人永遠(yuǎn)都想要去找新的東西，這是有可能的一個(gè)原因，但是也不一定成立，因?yàn)閷?duì)于熟人社交這件事，確實(shí)切換的邊際成本非常非常高。所以我也不太相信一個(gè)新的Messager出現(xiàn)，這些青少年就會(huì)瘋狂地去使用。除非這個(gè)Messager非常非常特別。另外我覺(jué)得還有可能的一個(gè)原因是，社交市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中，F(xiàn)acebook犯過(guò)一些錯(cuò)誤，或者重視力度不夠，結(jié)果讓另外的一個(gè)產(chǎn)品起來(lái)了。

朱駿：我要是他們，我也會(huì)去做。就像我做視頻，我也想去做其他的東西。但是往往一個(gè)平臺(tái)因?yàn)樽陨韺傩缘脑?，做一個(gè)新的東西如何融入到原有的體系中，要有很多摸索的過(guò)程，F(xiàn)acebook在摸索，我們也在摸索。

朱駿：我們現(xiàn)在大部分內(nèi)容都還是短內(nèi)容，但長(zhǎng)內(nèi)容進(jìn)來(lái)了以后，第一、你怎么保證對(duì)于內(nèi)容的創(chuàng)建者有足夠的曝光機(jī)會(huì)？如果曝光機(jī)會(huì)是類(lèi)似的，那用戶(hù)為什么不制作短內(nèi)容？

我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中，遇到各種各樣實(shí)際的問(wèn)題，這些問(wèn)題在過(guò)去的平臺(tái)的成長(zhǎng)過(guò)程中是不可能找到的，沒(méi)有現(xiàn)存答案，只能我們自己去摸索。

朱駿：相比較而言，北美的用戶(hù)對(duì)于“自己”，也就是“me”會(huì)更加的看重。更重要的是，我要在這個(gè)平臺(tái)上獲得更多粉絲，而不是說(shuō)我要在這個(gè)平臺(tái)上去看別人，北美的用戶(hù)更像是Social Media當(dāng)中的“創(chuàng)業(yè)者”。我們平臺(tái)上一個(gè)很有意思的故事，平臺(tái)上有分國(guó)家的排行榜，后來(lái)我們美國(guó)用戶(hù)每天去修改自己的國(guó)家，這樣我就可以出現(xiàn)在不同國(guó)家上的排行榜上了，獲得更多的關(guān)注，結(jié)果這些歐洲國(guó)家的用戶(hù)就紛紛過(guò)來(lái)“抱怨”，說(shuō)美國(guó)用戶(hù)來(lái)入侵我們。

朱駿：第一、死掉其實(shí)是一件特別正常的事情，任何一個(gè)快速崛起的行業(yè)，始終會(huì)有大量的泡沫。我自己認(rèn)為直播這個(gè)形態(tài)還是有發(fā)展空間，只不過(guò)去年大家把直播這件事情炒得太兇了。

直播到底能不能夠取代“非實(shí)時(shí)”的產(chǎn)品？我認(rèn)為不可能，但它作為一個(gè)新的媒介，還是會(huì)有大的市場(chǎng)空間。目前看起來(lái)應(yīng)該是有自有流量的平臺(tái)，把直播作為自己產(chǎn)品的外延，這種方式會(huì)更容易做一點(diǎn)。流量本身現(xiàn)在很難獲得，直播本身并不是一種很“Organic”去拉流量的方式，當(dāng)你本身沒(méi)有流量來(lái)源，為直播而做直播相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較難，我也不是說(shuō)一定出不來(lái)但會(huì)很難。

比如陌陌，它的直播和Use case解決的用戶(hù)需求非常類(lèi)似，陌陌本來(lái)就有“附近的人”，要不要去聊天，來(lái)解決我的寂寞，發(fā)現(xiàn)有趣的人？直播是文本內(nèi)容之外，一個(gè)更加視頻化的聊天方式，而且解決了以前陌陌上“僧多粥少”的問(wèn)題?？赡艽蠹叶枷肓脫芤粋€(gè)人，但這個(gè)人不能對(duì)很多人產(chǎn)生關(guān)系，現(xiàn)在直播的形態(tài)就解決了這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得是一種天然的契合。

朱駿：直播也不是完全靠?jī)?nèi)容，假設(shè)你在移動(dòng)端看到的直播是奧斯卡的頒獎(jiǎng)典禮，內(nèi)容是和電視里你看到的一樣的內(nèi)容，你真的會(huì)在這個(gè)直播中停留很久嗎？我的回答是：不會(huì)。

直播只有兩種情況在手機(jī)端你一定會(huì)去看。第一、稍縱即逝的直播，比如球賽，第二、發(fā)生了新聞突發(fā)事件。但如果不是這些場(chǎng)景，看直播的人更多還是因?yàn)闀?huì)它的“互動(dòng)性”以及你對(duì)人的“Curiosity”。所以最好的直播，第一、應(yīng)該有很多不確定性，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中越臨時(shí)性，越有更多小插曲發(fā)生更好；第二，直播里一定要有一個(gè)“人的對(duì)象”，你可以和他緊密互動(dòng)，所以主播會(huì)非常關(guān)鍵。

在musical.ly里，主播的特點(diǎn)就是年輕（青少年），青少年和成人不一樣，他們有一個(gè)非常有趣的特點(diǎn)是對(duì)鏡頭天然自然，他們生下來(lái)就自帶了一塊屏幕，所以對(duì)著camera，是一件很自然的事情。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他們會(huì)非常具有表現(xiàn)力。

朱駿：在這一點(diǎn)，我們未必是做得做好的，談不上成功經(jīng)驗(yàn)。但有一些關(guān)鍵點(diǎn)，第一、組織最好保持越小規(guī)模越好，這和做產(chǎn)品是一樣的，產(chǎn)品如無(wú)必要毋增實(shí)體，增加一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)讓這件事情的復(fù)雜程度增加，做加法容易，做減法難，所以也不要找人來(lái)做，增加你組織的復(fù)雜程度，也讓你的“Focus”變得不清晰。

第二、除了保持相對(duì)比較靈活、精簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)之外，一定要有非常強(qiáng)的“戰(zhàn)略目標(biāo)”，要讓大家知道我們要解決的是一個(gè)什么樣的問(wèn)題，而不是運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題、產(chǎn)品的問(wèn)題，市場(chǎng)的問(wèn)題。我們要解決的品牌的用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的問(wèn)題，如果大家都往這個(gè)方向去想，那么決策也會(huì)非常容易。