制造業(yè)降本增效的三種境界

我曾面試過(guò)一些財(cái)務(wù)崗位（成本會(huì)計(jì)/主管/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人），其中有一個(gè)問(wèn)題經(jīng)常會(huì)問(wèn)到。那就是怎么樣進(jìn)行成本管理或怎么樣降本增效？起初年少輕狂的我，會(huì)反問(wèn)面試官，貴司生產(chǎn)管理是否有進(jìn)行精益生產(chǎn)（我想根據(jù)貴司精益生產(chǎn)結(jié)合財(cái)務(wù)，向面試官匯報(bào)下個(gè)人的看法），面試官都會(huì)拋來(lái)蔑視的眼神。

一則對(duì)于很多面試官來(lái)說(shuō)，你是來(lái)求職的，怎么反問(wèn)面試官來(lái)了。后來(lái)我才明白，反問(wèn)面試官這不符合服從性測(cè)試，能力不能是其次的，服從性對(duì)于他們來(lái)說(shuō)非常重要；

二則公司管理完備與否，是否精細(xì)精益生產(chǎn)，與你無(wú)關(guān)，你只需回答問(wèn)題即可。后來(lái)我才明白，老板和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都喜歡聽(tīng)話(huà)老實(shí)的下屬，因?yàn)楹帽豢刂疲?/span>

三則你要去演好面試官喜歡的角色，按照其心中預(yù)設(shè)的答案去回答，比如從管控發(fā)票，管控日常報(bào)銷(xiāo)，分析料工費(fèi)異常之類(lèi)。如果你提出TA都沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題，那么必然會(huì)被認(rèn)為是空談，認(rèn)為是沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

我估計(jì)很多會(huì)計(jì)人都曾回答過(guò)如何降本這個(gè)問(wèn)題，也可能面對(duì)過(guò)同樣的面試。但是這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，如果面試官想要你提供標(biāo)準(zhǔn)答案，那你只需按照其內(nèi)心預(yù)算的答案去回答即可。至于答案的降本增效與實(shí)際的降本增效之間的差距有多大，可能真的沒(méi)有人去關(guān)心。

有人可能會(huì)說(shuō)，每個(gè)人對(duì)于降本增效的理解不一。但是我認(rèn)為是不同人對(duì)于降本增效理解的境界不一。對(duì)于降本增效這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也可以分為三個(gè)境界。為什么會(huì)存在三種境界呢？因?yàn)椴煌臅?huì)計(jì)人對(duì)于管理會(huì)計(jì)的理解不同，對(duì)于降本管控的認(rèn)識(shí)不同，導(dǎo)致對(duì)于降本也有不同理解。

境界一：費(fèi)用管控

這一境界的降本管控，更多的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的管控。一般管控體系分為：建立報(bào)銷(xiāo)制度、管控報(bào)銷(xiāo)流程、檢查報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。于是乎為了體現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值，財(cái)務(wù)部日常和各部門(mén)就發(fā)票、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等問(wèn)題扯皮。這當(dāng)然是財(cái)務(wù)部的基礎(chǔ)工作，但是如果降本增效只是就報(bào)銷(xiāo)和發(fā)票問(wèn)題，每天和各部門(mén)上演扯皮大戲，表面上可能讓財(cái)務(wù)部有存在感，也可能讓不是太懂財(cái)務(wù)的老板覺(jué)得有財(cái)務(wù)把關(guān)，可以監(jiān)管各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，正所謂：“一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)”。

當(dāng)然再深入一步的，就是針對(duì)企業(yè)具體費(fèi)用出臺(tái)管控措施，如下表所示，結(jié)合財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，制定具體管控措施。

但是針對(duì)期間費(fèi)用的管控，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)見(jiàn)效甚微。而且這種直接圍追堵截的管控辦法，很容易引起相關(guān)部門(mén)的情緒對(duì)抗。

我曾在知乎上看到這么一個(gè)問(wèn)題：“怎么治一下公司可惡的財(cái)務(wù)?公司的財(cái)務(wù)各種卡報(bào)賬，卡發(fā)票，完全是搞人心態(tài)的，我也想搞下她的心態(tài)，怎么做，明的暗的都行，求指教”

不過(guò)還真有人回答了這個(gè)問(wèn)題，并提出了對(duì)付財(cái)務(wù)人的具體辦法。

其回答到：在很多業(yè)務(wù)看來(lái)，有法規(guī)你不會(huì)變通啊，有障礙你繞路啊，特么這么那么一下不就ok了，對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)前面都說(shuō)了禁止通行你還翻墻，你不要命我還要呢。反之，財(cái)務(wù)也會(huì)覺(jué)得，隨著政策要求不斷變化一遍遍提供資料，本來(lái)就是工作的一部分啊。在業(yè)務(wù)看來(lái)這點(diǎn)細(xì)枝末節(jié)還再來(lái)一回簡(jiǎn)直瘋了。

所以千萬(wàn)別和他們拍桌子斗氣。因?yàn)槟銈兊膽嵟辉谝粋€(gè)點(diǎn)上，雞同鴨講。如果對(duì)方是個(gè)姑涼，人家眼睛一紅鼻子一酸，你當(dāng)場(chǎng)就慫了三分，接下來(lái)你有理也沒(méi)理了。如果對(duì)方是個(gè)血?dú)夥絼傂』镒?，忍一忍，能?jiān)持干報(bào)銷(xiāo)的小伙子我真沒(méi)見(jiàn)過(guò)，萬(wàn)一人火氣大一拍桌子和你打起來(lái)，倆人一起吃處分，犯不上。如果對(duì)方是個(gè)大媽大伯，拉倒吧，你真吵不過(guò)他。

最后就是發(fā)動(dòng)總攻的時(shí)候了！把公司制度，特別是報(bào)銷(xiāo)制度讀透。保證你的報(bào)銷(xiāo)記錄絕對(duì)沒(méi)有任何可以挑刺的地方。然后甩給她，什么也別說(shuō)。就記下給他的時(shí)間。就讓他來(lái)，讓他卡，讓他拖時(shí)間。你就記下來(lái)這一次報(bào)銷(xiāo)，他卡了你多少時(shí)間，用什么理由退單，之前說(shuō)過(guò)了，你這個(gè)單據(jù)是沒(méi)有任何錯(cuò)誤的。所以再退單他就是在刁難你。

然后收集全部證據(jù)，一次性懟他領(lǐng)導(dǎo)那。注意要不斷強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)：我?guī)自聨兹諑c(diǎn)幾分他東西放他他。他因?yàn)槭裁词裁蠢碛煽ㄎ規(guī)状?。而事?shí)上這完全是無(wú)理要求。但我每一次都按他的要求重新提供資料。到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了幾天幾個(gè)小時(shí)幾分，報(bào)銷(xiāo)款還沒(méi)有下來(lái)。

你看看以上業(yè)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)備對(duì)付財(cái)務(wù)部的辦法，真的搞笑，同時(shí)也為財(cái)務(wù)人員感到無(wú)奈。報(bào)銷(xiāo)是要加強(qiáng)管控，但是一定是要注意方式方法，很多人總是想建立建立財(cái)務(wù)人員的威風(fēng)、強(qiáng)勢(shì)地位、不可以破的原則。但是表情和語(yǔ)言上，可以更圓滑一些。

因此，對(duì)于財(cái)務(wù)人與其思考如何通過(guò)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)和發(fā)票，建立強(qiáng)勢(shì)的財(cái)務(wù)地位。倒不如在剛開(kāi)始先了解情況，先從你可以控制的，不需要溝通成本的財(cái)務(wù)費(fèi)用入手。如下表所示，這些工作你管好了，跟吵架比它不香嗎？

境界二：預(yù)算管控

與第一個(gè)境界，就揪著期間費(fèi)用管控不放。此境界更多的是從預(yù)算管控角度出發(fā)。與第一境界相比，此處管控更有依據(jù)了，和各部門(mén)扯皮吵架更有“尚方寶劍”了，同時(shí)管控更具有針對(duì)性了。

但是如我此前文章所說(shuō)（為什么預(yù)算成為了擺設(shè)），中小企業(yè)很多預(yù)算，都是毛估估，壓根預(yù)算的不準(zhǔn)確。預(yù)算的數(shù)據(jù)本身就存在問(wèn)題。當(dāng)然不是財(cái)務(wù)部門(mén)預(yù)算表格制作的問(wèn)題，而是能上線(xiàn)全面精準(zhǔn)預(yù)算，本身就需要企業(yè)在企業(yè)管理是上一個(gè)段位。

否則在預(yù)算不準(zhǔn)的情況下，幾乎后續(xù)實(shí)際執(zhí)行中，每一項(xiàng)支出都會(huì)都老板特批，最后預(yù)算成為財(cái)務(wù)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事情。

因此這個(gè)境界的降本增效手段，首先是企業(yè)能比較精準(zhǔn)的做出預(yù)算，其次是預(yù)算能夠與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，并促進(jìn)業(yè)務(wù)的改善，最后是預(yù)算能夠與績(jī)效掛鉤，形成預(yù)算的閉環(huán)管理。

對(duì)于制造業(yè)降本，通過(guò)成本預(yù)算相當(dāng)于建立了一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本，然后與財(cái)務(wù)核算的實(shí)際成本進(jìn)行比對(duì)。由此通過(guò)數(shù)據(jù)的異常，倒逼生產(chǎn)部門(mén)去關(guān)注生產(chǎn)效率，關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。我們多數(shù)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是如此，但問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)在于，一是財(cái)務(wù)核算的實(shí)際數(shù)據(jù)相關(guān)部門(mén)是否認(rèn)可，二是財(cái)務(wù)部核算的實(shí)際成本數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)之間的異常，能否推動(dòng)生產(chǎn)改善，以及如何推動(dòng)改善。如果這些問(wèn)題都沒(méi)有搞清楚，最后可能預(yù)算只是讓財(cái)務(wù)部吵架的時(shí)候，有了更多的依據(jù)而已。企業(yè)降本增效的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，得不到改善。

境界三：精細(xì)化降本增效推進(jìn)方案

前面兩個(gè)境界，更多的工具類(lèi)的管控。費(fèi)用當(dāng)然需要管控，預(yù)算當(dāng)然需要去做，但是制造業(yè)降本增效必須從業(yè)務(wù)出發(fā)，從可改善的空間出發(fā)。對(duì)于制造業(yè)降本增效來(lái)說(shuō)，必須從整體思路，具體方案入手。

此前關(guān)于成本管控，寫(xiě)過(guò)幾篇文章：會(huì)計(jì)小明的故事52-成本管控體系，制造業(yè)成本管控框架，成本管控思路。但都是管控框架上，從成本數(shù)據(jù)分析推動(dòng)生產(chǎn)，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倒逼生產(chǎn)上，來(lái)對(duì)成本管控下手。

此境界的降本增效，更多的是從業(yè)務(wù)出發(fā)，也就是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合角度考慮。對(duì)于制造業(yè)的業(yè)務(wù)，不僅僅是走出財(cái)務(wù)室，在車(chē)間看一遍，而是必須有一套了解制造業(yè)業(yè)務(wù)的辦法。這套辦法，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該可以從“精益生產(chǎn)”出發(fā)。

這也就是我開(kāi)篇提到的，某次面試和面試官溝通其企業(yè)是夠有推行精益生產(chǎn)，如果有的話(huà)，面對(duì)精益生產(chǎn)我財(cái)務(wù)應(yīng)該匹配上對(duì)應(yīng)降本增效方案，如果沒(méi)有的話(huà)，所謂降本增效可能會(huì)是一句空話(huà)，甚至有的企業(yè)壓根不知道什么是精益生產(chǎn)，這種制造業(yè)能有什么降本增效的辦法。找一個(gè)成本/財(cái)務(wù)高手就可以降本呢？ 

精益生產(chǎn)管控工具包括：5S/7S/9S，六西格瑪，七大浪費(fèi)，工業(yè)工程，人因工程，JIT，TPM等。作為財(cái)務(wù)不需要精通這些工具，但是也是需要了解的。同時(shí)我們可以通過(guò)精益生產(chǎn)的推進(jìn)計(jì)劃，可以了解制造業(yè)降本增效的空間。

（一）、創(chuàng)建車(chē)間推進(jìn)步驟

（1）應(yīng)用 IE 工具、精益工具、統(tǒng)計(jì)分析工具等進(jìn)行全車(chē)間調(diào)研寫(xiě)實(shí)，梳理生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程，形成清晰的現(xiàn)狀描述。

（2）通過(guò)調(diào)研，在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，梳理現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、制度等管理文件，完善基礎(chǔ)管理工作。

（3）從本車(chē)間實(shí)際情況出發(fā)，現(xiàn)狀分析，找出問(wèn)題點(diǎn)或提 升空間，特別是找出關(guān)鍵問(wèn)題，明確本車(chē)間創(chuàng)建主題、方向和目標(biāo)，確立改善項(xiàng)目。

（4）制定精益車(chē)間創(chuàng)建計(jì)劃，組建改善團(tuán)隊(duì)，實(shí)施改善， 提升圍繞創(chuàng)建主題確立的績(jī)效指標(biāo)，持續(xù)不斷向精益邁進(jìn)。

（5）制作精益車(chē)間創(chuàng)建管理板，展示創(chuàng)建過(guò)程中的工作成果，使過(guò)程評(píng)價(jià)內(nèi)容具體化、目視化，使之成為本車(chē)間及廠內(nèi)職 工參與、共享的平臺(tái)，成為各級(jí)評(píng)價(jià)人員了解創(chuàng)建工作的媒介和載體。

（二）精益生產(chǎn)運(yùn)作方案

我們經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)要了解業(yè)務(wù)，具體怎么了解業(yè)務(wù)，怎么了解制造業(yè)業(yè)務(wù)，似乎少有人提出具體行動(dòng)方案。我們也經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)降本要領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。這些概念大家都會(huì)說(shuō)，但是如何落地，以什么方式落地，這就需要思考了。

我認(rèn)為，我們可以借用精益生產(chǎn)的業(yè)務(wù)推進(jìn)方案，沿著這個(gè)脈絡(luò)，去了解業(yè)務(wù)，了解制造業(yè)降本增效的關(guān)鍵點(diǎn)。

以上精益改善推進(jìn)方案，當(dāng)然不是我所寫(xiě)，我是從此前公司推行過(guò)的方案中，拿過(guò)來(lái)讓大家從中學(xué)習(xí)，如何了解精益，了解降本的關(guān)鍵點(diǎn)。不管以上精益方案有多少，我們一定要知道，不能為了降本而降本，而是站在激發(fā)員工主動(dòng)能動(dòng)性角度出發(fā)。比如按照精益生產(chǎn)方案，進(jìn)行機(jī)器改進(jìn)后，人員可以?xún)?yōu)化，本來(lái)5個(gè)人的產(chǎn)線(xiàn)，變?yōu)槿齻€(gè)人了，但是本來(lái)需要支付這個(gè)產(chǎn)線(xiàn)5個(gè)人的工資，現(xiàn)在可以變?yōu)槿齻€(gè)人分享四個(gè)人的工資。整體上成本減少了一個(gè)人工資，但是效果人，讓原來(lái)三個(gè)人工資卻得到增長(zhǎng)。

（三）財(cái)務(wù)降本改善

精益生產(chǎn)的工作推進(jìn)方案，可以讓我們對(duì)于制造業(yè)業(yè)務(wù)深入了解，也能幫助我們找到降本增效的空間。最重要的是了解業(yè)務(wù)的目的，要從財(cái)務(wù)角度提出降本增效的具體方案。

如下表一樣，能夠根據(jù)精益生產(chǎn)的推進(jìn)方案，能夠提出可量化的項(xiàng)目和財(cái)務(wù)指標(biāo)。

當(dāng)然每一項(xiàng)改善，必須建立對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)精益生產(chǎn)必須建立在“以人為本”的總體思想下，否則就會(huì)變成高級(jí)的剝削，讓所謂的生產(chǎn)效率變形為，能坐著就不要站著，能跑就不要走，能等待一秒就不要等待兩秒。如果只是強(qiáng)壓式的精益管理，最后會(huì)被精益所吞噬。