【億邦原創(chuàng)】“傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)制造中，同時(shí)滿足個(gè)性化和規(guī)?；a(chǎn)是很難實(shí)現(xiàn)的，似乎二者只能選其一?！迸c服飾打了幾十年交道的嗨小七CEO苗鵬介紹。庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}不好解決的根源在于，一方面，規(guī)模化生產(chǎn)和全渠道鋪貨幾乎不可能做到按需供應(yīng)，另一方面，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，供大于求，選擇變多，似乎只有按照消費(fèi)者個(gè)體需求進(jìn)行定制，才是不可替代和規(guī)避庫(kù)存問(wèn)題的最佳方案。

但另一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了，定制如何規(guī)?；?？這是一個(gè)如何充分調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈資源的問(wèn)題，也是商業(yè)模型重新設(shè)計(jì)的問(wèn)題。

嗨小七正在做的是通過(guò)智能技術(shù)與服務(wù)平臺(tái)的結(jié)合，探索如何將定制與規(guī)?；a(chǎn)進(jìn)一步融通的可能性。

嗨小七與傳統(tǒng)制版-流程對(duì)比圖

嗨小七，隸屬于上海苗小柒智能科技有限公司，項(xiàng)目始于2013年，總部位于上海，是一家以智能出版技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的服裝定制綜合性服務(wù)平臺(tái)。它給出的解決方案是按需定產(chǎn)，同時(shí)滿足個(gè)性化（定制直銷）與規(guī)?；a(chǎn)需求，C2M業(yè)態(tài)模式。并通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同的方式，完成了“以用戶標(biāo)準(zhǔn)、一版百家用”代替“以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、一人百家版”，以探索個(gè)性化定制的規(guī)?；癁槟繕?biāo)。

嗨小七做的一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作是將制版數(shù)字化，近10年里，其版型數(shù)據(jù)化經(jīng)歷多次迭代，已從起初的通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的制版師進(jìn)行人工量體，進(jìn)化到了今天的用手機(jī)APP拍照測(cè)量，自動(dòng)設(shè)計(jì)一人一版。且依據(jù)數(shù)字化立裁原理，完全根據(jù)每個(gè)人的體型裁剪，可以與大師級(jí)裁縫經(jīng)過(guò)1-2次修版后的效果媲美。

相較于傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)的一層一層復(fù)雜交付過(guò)程，嗨小七將其制版師與量體師的角色用智能裁縫替代，且因所有產(chǎn)品均按照消費(fèi)者需求生產(chǎn)，又極大降低了工廠庫(kù)存積壓的概率。

日前，億邦動(dòng)力走進(jìn)嗨小七上?？偛?，與其CEO苗鵬、聯(lián)合創(chuàng)始人方敏、專業(yè)服裝大師莊子儒進(jìn)行了交流，并試圖為如下問(wèn)題找到一些答案：

·當(dāng)把平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)鏈資源、用戶、設(shè)計(jì)師、智能化應(yīng)用等組合起來(lái)，會(huì)講出一個(gè)什么樣的新故事？

·它能不能成為傳統(tǒng)服裝行業(yè)解決庫(kù)存問(wèn)題的一大助力？

·除了襯衫、西服，嗨小七的技術(shù)能在多大程度上適用于各品類？

反其道而行，

從個(gè)性化服裝定制看標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

苗鵬是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，做過(guò)服裝外貿(mào)，而后創(chuàng)立線下高定品牌——鼎鼐，也做過(guò)成衣定制網(wǎng)店。

在這個(gè)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)了服裝行業(yè)的幾個(gè)痛點(diǎn)：首當(dāng)其沖是庫(kù)存問(wèn)題、尤其對(duì)于小企業(yè)而言，庫(kù)存積壓可以成為壓垮駱駝的致命稻草。第二，是如何更好地滿足客戶需求，在做成衣定制網(wǎng)店時(shí)，客戶在線下單，客服聯(lián)系客戶收集相關(guān)數(shù)據(jù)，然后交給版師打版，再進(jìn)行制作。

但隨著不斷深入，他發(fā)現(xiàn)，從客戶下單到數(shù)據(jù)的收集、版師出版，加工廠制作，整個(gè)流程很粗獷，很多數(shù)據(jù)都是模糊的。比如身高、體重等，大多定制是依照有限的數(shù)據(jù)，在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，這樣做的不確定性很大，未必能夠達(dá)到消費(fèi)者最滿意的效果。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣的生意也很難做大，要做成品牌更無(wú)從談起。

成衣定制本應(yīng)該是一個(gè)精細(xì)的過(guò)程，憑借多年從事服裝生意積累的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)市場(chǎng)的判斷，苗鵬堅(jiān)信，從成衣定制切入并深入會(huì)是一個(gè)很好的方向。但是如何解決相關(guān)技術(shù)性的問(wèn)題，把不確定性因素降低，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)？

經(jīng)過(guò)觀察，苗鵬發(fā)現(xiàn)數(shù)字化已經(jīng)成為很多行業(yè)解決行業(yè)問(wèn)題的手段，并且C2M的概念也已經(jīng)逐漸成熟。

第一代激光量體倉(cāng)

所以，自2013年開(kāi)始，苗鵬確定用數(shù)字化技術(shù)與專業(yè)服裝大師們的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方式，來(lái)做成衣定制。同時(shí)，鏈接消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、工廠甚至面輔料供應(yīng)商、品牌商等。核心是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)手段，將服裝定制過(guò)程中的量體、制版直到生產(chǎn)加工的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，精確化、高效化、個(gè)性化。

“服裝定制如何標(biāo)準(zhǔn)化？解決辦法是降低制版前數(shù)據(jù)收集中人為因素帶來(lái)的不確定性。”在服飾行業(yè)深耕了30余年的莊子儒，身上有多個(gè)標(biāo)簽：服飾行業(yè)協(xié)會(huì)重要成員、各大服飾賽事評(píng)委、中國(guó)第一屆海外金剪刀第一名獲得者。他說(shuō)，傳統(tǒng)意義上，對(duì)于服裝定制而言，只有制版師傅才有資格去量體，他們會(huì)有自己使用數(shù)據(jù)的習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)實(shí)中真正懂得制版的量體師很少。所以，他們不清楚測(cè)量所得的數(shù)據(jù)要如何應(yīng)用，給到版師的數(shù)據(jù)很容易不夠精準(zhǔn)，需要版師進(jìn)行一定的調(diào)整，否則依照測(cè)量數(shù)據(jù)做出的版樣很有可能會(huì)變形。

因此，嗨小七要做的一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作是將制版數(shù)字化，并且已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)年的技術(shù)積累與數(shù)據(jù)沉淀。

產(chǎn)品展示屏及第二代量體鏡

嗨小七的版型數(shù)據(jù)化經(jīng)歷了幾次迭代。

最初，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的版師進(jìn)行人工測(cè)量，然后將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)表格，通過(guò)數(shù)據(jù)表格出版，再手工做出版樣；

到了2017年，通過(guò)系統(tǒng)模擬人體結(jié)構(gòu)，利用設(shè)備或其他手段進(jìn)行人體數(shù)據(jù)的采集；

2017年開(kāi)始，數(shù)據(jù)采集的過(guò)程由紅外掃描儀完成；

再之后，數(shù)據(jù)采集又升級(jí)到激光掃描儀，乃至現(xiàn)在消費(fèi)者可以用手機(jī)APP自行完成系統(tǒng)內(nèi)的量體和數(shù)據(jù)上傳。

從專門(mén)的掃描儀器，到最后做到手機(jī)APP可測(cè)量，嗨小七在商業(yè)化的道路上更進(jìn)一步。據(jù)介紹，當(dāng)前量體精準(zhǔn)度達(dá)到98%。

相比于傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)流程一層一層的復(fù)雜交付過(guò)程，嗨小七將該過(guò)程進(jìn)行了壓縮和集成，通過(guò)數(shù)字化、智能化的系統(tǒng)減少人的主觀因素產(chǎn)生的影響，提高了數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用的精確度和整體效率。

莊子儒介紹，版師和量體師的作用，在整個(gè)服裝定制的流程中被數(shù)字化版型所替代，數(shù)據(jù)錄入之后，直接成版，并且系統(tǒng)制版效果能夠達(dá)到資深版師調(diào)版兩三次版之后的效果。

然后由工廠開(kāi)始生產(chǎn)制作。因?yàn)閷⑷藶橐蛩乇M可能減少，所以整體效率得到了極大提升。且由于是按消費(fèi)者需求來(lái)生產(chǎn)，幾乎不會(huì)存在庫(kù)存積壓的問(wèn)題。

量體界面

“配置在最前端的一個(gè)小程序商城，可以直接將消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、版師、工廠鏈接到一起?！狈矫粼?jīng)做過(guò)SaaS方向的創(chuàng)業(yè)，后又成為阿里興趣電商板塊負(fù)責(zé)人，操盤(pán)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，具有豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。他補(bǔ)充道，甚至還延伸鏈接了洗衣店，作為增值服務(wù)的一部分，很有服裝4S店的感覺(jué)了。

總而言之，就是要通過(guò)數(shù)字化來(lái)為客戶提供服務(wù)，表面上看是一個(gè)高級(jí)成衣定制的平臺(tái)，本質(zhì)上，是一個(gè)綜合型的服裝產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、工廠三端打通

當(dāng)被問(wèn)到嗨小七平臺(tái)到底能夠解決哪些痛點(diǎn)時(shí)，苗鵬介紹，通過(guò)將服裝生產(chǎn)中制版流程的數(shù)字化，讓系統(tǒng)在很大程度上替代人力，所以嗨小七不需要聘用大量版師，也沒(méi)有服裝設(shè)計(jì)師。

設(shè)計(jì)師資源其實(shí)很豐富，是一個(gè)社會(huì)群體，很多時(shí)候，他們的潛力價(jià)值并沒(méi)有充分釋放出來(lái)，尤其是身在傳統(tǒng)服裝企業(yè)工作的設(shè)計(jì)師。嗨小七就是要把這個(gè)群體吸納進(jìn)來(lái)。

嗨小七能夠給設(shè)計(jì)師解決什么問(wèn)題？展示自己的機(jī)會(huì)，讓他們的作品將直接面向消費(fèi)者。

其中涉及了幾大痛點(diǎn)，首先，獨(dú)立的設(shè)計(jì)師在面對(duì)工廠時(shí)，沒(méi)有任何談判優(yōu)勢(shì)；在面向C端消費(fèi)者時(shí)，做不到為每一個(gè)客戶親自上門(mén)量體試衣。但是通過(guò)平臺(tái)，就可以打通很多渠道，引進(jìn)流量，匹配優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)端，只要有人下單，就可以馬上進(jìn)行生產(chǎn)。

加工工廠

已經(jīng)有不少工廠對(duì)嗨小七的邏輯表示認(rèn)同，并表達(dá)了合作的意愿，甚至愿意單獨(dú)為嗨小七開(kāi)一條生產(chǎn)線。產(chǎn)量方面，定制產(chǎn)線肯定不能與規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)的產(chǎn)線相比，但個(gè)性化生產(chǎn)線比規(guī)?；a(chǎn)線加工費(fèi)高很多倍，所以，嗨小七模式對(duì)于工廠而言也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

方敏介紹，嗨小七與設(shè)計(jì)師的合作方式，是要把設(shè)計(jì)師做成UP主的概念。試想，一個(gè)UP主火了，喜歡他設(shè)計(jì)的人越來(lái)越多，為設(shè)計(jì)買單的人也必然越來(lái)越多。

最終，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)定制服裝的人流量一定不會(huì)小，并且，只要整個(gè)模型跑通，其未來(lái)的規(guī)模是存在很大的可能性的。

它給用戶帶來(lái)了什么？

通過(guò)技術(shù)層面，原來(lái)需要上門(mén)量體，現(xiàn)在不用了，用戶在手機(jī)端拍照上傳，系統(tǒng)即可對(duì)其體型3D建模。如想要改變衣服的一些尺寸，只需要用戶將相應(yīng)數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)就會(huì)在原來(lái)版型的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)推出尺碼加大后的版，通過(guò)算法讓其更符合用戶體型特征。不管用戶想要怎么改變，系統(tǒng)都可以靈活做出反應(yīng)，精準(zhǔn)高效地出版，滿足用戶的個(gè)性化需求。

可以認(rèn)為，嗨小七正站在生產(chǎn)鏈路的維度對(duì)個(gè)性化服裝定制進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的嘗試。

從生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)到用戶標(biāo)準(zhǔn)，

行業(yè)未來(lái)的想象空間在哪？

個(gè)人定制與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)必然有著巨大的差別，但是，不管是規(guī)模化生產(chǎn)，還是個(gè)人定制，服裝生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)流程不會(huì)因此而不同，并且，最終的出發(fā)點(diǎn)都是滿足用戶的需求。

不同的是，規(guī)?；a(chǎn)還是在用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足大眾需求的最大公約數(shù)。什么是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)？其實(shí)就是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)版式推出不同碼段，通過(guò)排料、剪裁、加工工藝等流程的調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制。

打樣車間

“定制的不同之處在于，以用戶的標(biāo)準(zhǔn)為立足點(diǎn)，對(duì)成本的控制更大程度上體現(xiàn)在按用戶需求生產(chǎn)，柔性供應(yīng)，不存在傳統(tǒng)服裝行業(yè)所面臨的鋪貨、庫(kù)存積壓等問(wèn)題?！泵琦i繼續(xù)說(shuō)道，其成本更多來(lái)自于個(gè)性化定制所產(chǎn)生的附加價(jià)值，比如量體、制版、單獨(dú)生產(chǎn)，以及在制作過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)生的對(duì)于局部細(xì)節(jié)的反復(fù)調(diào)整，服務(wù)價(jià)值大于產(chǎn)品本身的價(jià)值。而通過(guò)數(shù)字化、智能化系統(tǒng)替代人工進(jìn)行量體和制版，不光減少了人為因素帶來(lái)的不確定性，也在很大程度上將定制的成本進(jìn)一步縮減。

從生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)工廠標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)向用戶標(biāo)準(zhǔn)，也更能體現(xiàn)新消費(fèi)人群、新消費(fèi)需求和新消費(fèi)場(chǎng)景向個(gè)性化、個(gè)人化偏好的傾斜。

站在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的視角與邏輯，嗨小七對(duì)服裝生產(chǎn)的工藝流程進(jìn)行了深度拆解與數(shù)字化，每一個(gè)小的改變和設(shè)計(jì)都是在摳細(xì)節(jié)。通過(guò)這些細(xì)節(jié)上的改變和創(chuàng)造，去實(shí)現(xiàn)其作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的核心價(jià)值，也就是在滿足消費(fèi)者需求的前提下，實(shí)現(xiàn)降本增效。

當(dāng)然，涉及到整個(gè)產(chǎn)業(yè)，尤其是幾萬(wàn)億元規(guī)模的中國(guó)服裝市場(chǎng)，庫(kù)存問(wèn)題、成本問(wèn)題、供需關(guān)系等諸多問(wèn)題。其整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條是經(jīng)年累月固定下來(lái)的、以最大化生產(chǎn)效率、最小化邊際成本、最大化收益為主的商業(yè)性生產(chǎn)行為，很難輕易改變。

但是任何新的嘗試都有其值得挖掘的價(jià)值，譬如嗨小七，在現(xiàn)有的數(shù)字化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，加入了更多個(gè)人對(duì)于行業(yè)的思考、理解和解決方案的研究與探索。在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，或許不需要很長(zhǎng)時(shí)間，很多目前還停留在研究和探索階段的嘗試都會(huì)一步步成為現(xiàn)實(shí)，逐漸從一個(gè)點(diǎn)延伸到一條線、一個(gè)面。

嗨小七先前主要做的產(chǎn)品是商務(wù)系類，特別是西裝，是所有服裝類型中工藝最復(fù)雜的一種。

需要118道工藝，結(jié)構(gòu)要求非常嚴(yán)謹(jǐn)。

面料的選用與搭配要和版型有很好的銜接。

局限性也很大，版型結(jié)構(gòu)不允許改變，要求設(shè)計(jì)師和版師對(duì)人體有非常深入的理解，才能做出各方面吻合度最好、讓用戶有更好穿著感受的西裝。

此時(shí)，平臺(tái)收集的消費(fèi)者個(gè)人版型數(shù)據(jù)就會(huì)發(fā)揮其最大的價(jià)值。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者僅需通過(guò)APP掃描錄入一個(gè)體型數(shù)據(jù)，平臺(tái)為其生成專屬個(gè)人版型，任何一個(gè)合作廠家都可以根據(jù)這個(gè)版型為對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者制作出一套滿意的西裝來(lái)。這也就是嗨小七所說(shuō)的“一版百家用”，而不是傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)中的“一人百家版”。

“基于全產(chǎn)業(yè)鏈的思考，在跑通西裝這一類型服裝的'嗨小七’式定制鏈路之后，就可以逐漸向更多時(shí)裝品類延伸，吸收更多時(shí)裝設(shè)計(jì)師、工廠甚至品牌商加入?！泵琦i對(duì)此充滿信心。

在他看來(lái)，嗨小七不僅僅是解決長(zhǎng)期令品牌商頭疼的庫(kù)存問(wèn)題，更重要的是，如何在大生產(chǎn)中滿足消費(fèi)者個(gè)體的個(gè)性化需求。

注：文中圖片均來(lái)自受訪者。