數(shù)字技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，既對傳統(tǒng)金融服務(wù)提出了挑戰(zhàn)，又給金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)能力提供了機(jī)遇。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造數(shù)字金融新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用、新模式，可以大幅提高金融服務(wù)的效率，延伸金融服務(wù)半徑，拓展金融服務(wù)類別，擴(kuò)大普惠金融的覆蓋面和受益面。近年來，智能支付、智慧網(wǎng)點(diǎn)、智能投顧、數(shù)字化融資等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)已經(jīng)在金融業(yè)的各個領(lǐng)域廣泛出現(xiàn)。加快金融業(yè)改革創(chuàng)新，不斷推出適應(yīng)需求變化和科技創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)的金融“活水”，可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來生機(jī)和活力?！笆奈濉币?guī)劃綱要明確提出要“穩(wěn)妥發(fā)展金融科技，加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

強(qiáng)化渠道協(xié)同，提升便利化水平。一是做優(yōu)做強(qiáng)掌銀，強(qiáng)化線上一體化協(xié)同服務(wù)。加強(qiáng)掌銀與企業(yè)平臺、開放銀行、微信銀行、移動營銷等平臺的功能對接，強(qiáng)化渠道間的引流和互動，集中力量把掌銀打造成服務(wù)客戶的“超級入口”。二是加強(qiáng)渠道、客戶、產(chǎn)品等銀行內(nèi)設(shè)部門全方位協(xié)同，進(jìn)一步豐富開放銀行產(chǎn)品體系，強(qiáng)化賬戶、支付、理財、融資等多種服務(wù)的組合輸出能力，加快金融產(chǎn)品場景化包裝和交叉銷售，實(shí)現(xiàn)線上用戶價值穩(wěn)步提升。三是提升網(wǎng)點(diǎn)智慧經(jīng)營水平。應(yīng)用數(shù)字化經(jīng)營工具，提升網(wǎng)點(diǎn)智慧管理、智能營銷效果，進(jìn)一步加強(qiáng)線上線下全渠道融合發(fā)展，切實(shí)推動網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)處理中心向營銷中心轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)和掌銀渠道間的協(xié)同效應(yīng)。

優(yōu)化金融服務(wù)模式，打造新型金融產(chǎn)品體系。一是服務(wù)模式創(chuàng)新。加強(qiáng)與政府職能部門、監(jiān)管部門建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)與政策性擔(dān)保公司、保險公司合作，積極創(chuàng)新政府增信類、銀擔(dān)銀保合作類金融產(chǎn)品。二是擔(dān)保方式創(chuàng)新。探索采用知識產(chǎn)權(quán)、林權(quán)、收益權(quán)、特許經(jīng)營權(quán)、碳排放權(quán)等新型質(zhì)押方式辦理信貸業(yè)務(wù)，盡快形成一批契合市場和客戶需求、競爭力強(qiáng)的金融拳頭產(chǎn)品。三是支付方式創(chuàng)新。暢通數(shù)字人民幣支付渠道，搭建人民幣硬件錢包支付新場景，打造數(shù)字人民幣錢包支付生態(tài)，形成示范效應(yīng)。

夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，釋放數(shù)據(jù)要素價值。金融業(yè)本身是信息科技運(yùn)用的前沿行業(yè)，也是我國信息基礎(chǔ)設(shè)施最完善、數(shù)據(jù)資源最豐富的行業(yè)之一，擁有開展大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)資源，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有良好的基礎(chǔ)條件。推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)在于以下幾方面。一是規(guī)范數(shù)據(jù)組織。加快推動機(jī)構(gòu)、客戶、產(chǎn)品“三大標(biāo)準(zhǔn)”的貫標(biāo)落地，推動存量系統(tǒng)和主流標(biāo)準(zhǔn)之間盡快建立映射關(guān)系。同時，結(jié)合企業(yè)級架構(gòu)工程建設(shè)，優(yōu)化數(shù)據(jù)中臺底層架構(gòu)，讓數(shù)據(jù)組織和整理更加規(guī)范、清晰、標(biāo)準(zhǔn)。二是優(yōu)化數(shù)字基建布局。加速布局大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、隱私計(jì)算等新技術(shù)領(lǐng)域，打造企業(yè)級技術(shù)平臺， 強(qiáng)化安全可靠、高效敏捷的技術(shù)支撐能力。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過數(shù)據(jù)應(yīng)用的系統(tǒng)化、規(guī)?；?，鍛造商業(yè)銀行精準(zhǔn)識別能力，提升數(shù)字化生產(chǎn)力，推動經(jīng)營理念、組織架構(gòu)和體制機(jī)制的深刻變革。四是防范數(shù)據(jù)安全。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，處理好信息共享和數(shù)據(jù)安全的關(guān)系，通過“技術(shù)防范+人員防范”，構(gòu)建一套行之有效的數(shù)據(jù)管控體系，確?？蛻粜畔⒉槐恍孤?。

（作者系中國農(nóng)業(yè)銀行雄安分行行長）