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      復(fù)盤這件事,要經(jīng)常做,堅持做,定期做

       快樂英平 2022-12-02 發(fā)布于江蘇

      “不會復(fù)盤,怎么翻盤?”如果你不會復(fù)盤,你永遠(yuǎn)只是機(jī)械地重復(fù)生活,難以有進(jìn)步。復(fù)盤的最大價值,就是保持優(yōu)勢,補(bǔ)足劣勢。



      作者:酵研院
      來源:銷售王牌軍(ID:yuzhaoling_yutou)

      今年即將要過去,相信很多公司,已經(jīng)開始準(zhǔn)備做復(fù)盤了。

      業(yè)績目標(biāo)能否完成?為什么沒有完成?完不成的原因是什么?

      這些都能通過復(fù)盤,找到答案。

      也許有人會說:”我經(jīng)常給團(tuán)隊做復(fù)盤,進(jìn)門后,互有感受;出門后,回到老樣子?!?/span>

      看似復(fù)盤作用不大,事實上你沒有理解復(fù)盤背后的意義。

      不會給團(tuán)隊做復(fù)盤,經(jīng)驗就會白白流失。

      經(jīng)驗流失,對于團(tuán)隊來說,這是最大的浪費。好的復(fù)盤,能幫助員工快速成長。建議你,經(jīng)常做,堅持做,定期做。

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      復(fù)盤,要經(jīng)常做

      復(fù)盤始于象棋,一局結(jié)束后,將棋局再擺上。

      在重要的步驟處,重新再走一遍。

      分析為什么要走這一步,如果不這么走,還可以怎么走?

      無論輸贏,重復(fù)推演,不斷提升。高手,都懂得復(fù)盤,推演過往。

      拿破侖曾說:“世上沒有無緣無故的成功,每一個成功事件的背后都是有跡可循的?!?/span>

      復(fù)盤的最大價值,就是保持優(yōu)勢,補(bǔ)足劣勢。

      如果不復(fù)盤,那你做再多的努力,真的有可能都是白搭。

      沒有復(fù)盤,再怎么勤奮,都是低水平勤奮。

      你的團(tuán)隊,或許有這樣的人?

      每天早早來到辦公室,從給客戶打第一個電話開始,到最后一個離開公司。

      看起來是在溝通客戶,很“忙碌”又很“充實”,但業(yè)績卻沒有絲毫增長。

      雖然每天都在做一件事,但是沒有帶來任何變化。

      他就像航行在大海上的船只,沒有羅盤,就找不到前行的方向。

      復(fù)盤,是為了幫他找到真正努力的方向,不再做低水平的勤奮。

      好的復(fù)盤,要做到“三看”。

      一看結(jié)果

      結(jié)果不好,沒達(dá)到預(yù)期,要圍繞結(jié)果進(jìn)行分析。

      比如他個月要達(dá)到100萬,但是最終只做50萬,這就是結(jié)果不好。

      每天很忙,為什么沒有實際業(yè)績產(chǎn)出?圍繞結(jié)果不好,分析他的動作是什么,背后思考是什么?心態(tài)是什么?

      二看數(shù)據(jù)

      結(jié)果是好是壞,從事談起,不好的原因在哪兒?

      看過程數(shù)據(jù),哪些做得好,哪些做得不好。

      這么多客戶,產(chǎn)生了多少A、B類客戶?

      過程數(shù)據(jù),來源于業(yè)務(wù),腦子要有框架:用哪些方式方法,通過哪些動作,做成哪幾件事情,能達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

      三看心態(tài)

      出現(xiàn)問題時,選擇退,還是攻,還是死磕。如果不選擇迎面而上,未來就會有無數(shù)類似的困難。

      是銷售說辭有問題?還是心態(tài)有問題?還是銷售技巧出問題了?

      如果這次低頭了,就會次次都低頭。

      俗話說:“千里之堤毀于蟻穴?!?/span>

      如果你抓不住細(xì)小的缺陷,缺陷就會變成大的癌細(xì)胞,整體運行就會不正常。

      如果你不想這樣,那就經(jīng)常做檢查吧!

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      復(fù)盤,要堅持做

      為什么要堅持?

      舉個簡單的例子。

      我們每個人,都肯定想讓自己能成長更快一點。那怎么能成長加快呢?堅持做復(fù)盤,只有堅持做復(fù)盤,才會不斷地進(jìn)步。

      一個人如果不反思總結(jié),就難以從自己過去的經(jīng)驗中獲得成長。

      懂得復(fù)盤的人,能從過去中汲取力量,更好地應(yīng)對現(xiàn)在與未來。

      團(tuán)隊亦是如此,如果不做復(fù)盤,寶貴的經(jīng)驗只會白白流失。

      經(jīng)驗,是寶貴的,也是無價的。

      你也許能買到華為成功的經(jīng)驗,但你一定買不到他失敗的經(jīng)驗。這些失敗的經(jīng)驗,是親身經(jīng)歷的,是自己踩出來的。

      不管勝仗還是敗仗,復(fù)盤,都是持續(xù)提升團(tuán)隊能力的法寶。

      你要做的,就是日復(fù)一日堅持做復(fù)盤。

      喬布斯曾說,從17歲開始,他每天早晨都會對著鏡子問自己:如果今天是我生命中的最后一天,我會不會做安排好的那些事呢?

      當(dāng)答案有很多次是“不”的時候,他就會知道應(yīng)該做些改變了。這就是堅持,堅持,堅持。

      如果你想成長得更快一些,不妨從每天抓起。

      每天工作結(jié)束后,要復(fù)盤當(dāng)天的工作。這點非常重要。距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)距離?是否要調(diào)整策略和方法?

      抓好每一天,團(tuán)隊能從中獲取養(yǎng)分,你也能獲得成長。

      如何抓?寫日報,每天進(jìn)行總結(jié)。日報寫得好,養(yǎng)分才能源源不斷。反之,只會讓你生長乏力。

      日報,一定是指標(biāo)在前,總結(jié)在后。有結(jié)果指標(biāo),也有過程指標(biāo)。

      比如,今天要簽5萬塊錢,由于各種原因只簽4萬。那為什么沒有完成5萬塊錢,只做了4萬?從結(jié)果上要有分析,總結(jié)得與失。這是結(jié)果指標(biāo)。

      比如,今天打30個電話,這30個電話,多少是有質(zhì)量的,多少是沒質(zhì)量的。這是過程指標(biāo)。

      再比如,遇到疑難問題時,只有寫下來,才知道解決方案。這是好的總結(jié)。

      通過日報,能幫助員工,找到并解決問題,同時,也能引起你和他溝通的欲望。

      當(dāng)他覺得日報有價值時,一定是你幫他拿到了結(jié)果。當(dāng)他日報寫好了,自然而然,能提升你的管理水平。

      如果不堅持做復(fù)盤,等到你撞上冰山了,才想回頭,那就晚了。

      所以我勸你,別等船撞上冰山,才想起每天堅持做復(fù)盤!

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      復(fù)盤,也要定期做

      網(wǎng)上有個扎心熱評:你是活了一生,還是只活了一天而重復(fù)了一生?

      仔細(xì)想想,這一生和一天的差別,就在于你是否對自己的生活進(jìn)行復(fù)盤。

      作家成甲說:“不會復(fù)盤,怎么翻盤?”如果你不會復(fù)盤,你永遠(yuǎn)只是機(jī)械地重復(fù)生活,難以有進(jìn)步。

      定期復(fù)盤,是非常有必要的。因為,所有的機(jī)會,都藏在復(fù)盤里。你想把握住機(jī)會,那就定期做好復(fù)盤。

      如何定期做?先來做個算術(shù)題。

      一年有52周,如果你能每周復(fù)盤,就會有52次拿出GPS和衛(wèi)星地圖。

      面朝目標(biāo),重新調(diào)整路線的機(jī)會。如果你能每天復(fù)盤,那你的機(jī)會不就更多了。

      每天花幾分鐘總結(jié)得失,每天前進(jìn)一小步,人生便能前進(jìn)一大步。

      定期復(fù)盤,才能在問題中自我修正,持續(xù)精進(jìn)。具體來說,有兩點意義。

      首先,能掌握目標(biāo)完成度。

      其目的,并不是對是否達(dá)成結(jié)果進(jìn)行懲罰或獎賞。而是發(fā)現(xiàn)過程中遇到的問題,通過復(fù)盤,對下階段的策略進(jìn)行調(diào)整。

      哪怕每天只進(jìn)步一點點,通過一年,到年底,也會有巨大的進(jìn)步。

      其次,確保自己不偏離大方向。

      大方向,就是業(yè)績目標(biāo)。每年有年度業(yè)績目標(biāo),每月有月度業(yè)績目標(biāo)。

      目標(biāo)雖然是確定的,但是策略是可以調(diào)整的。

      復(fù)盤,就是幫你調(diào)整策略和方法,方向偏了,撥正過來,繼續(xù)向前。

      做了,先復(fù)盤;復(fù)盤完,再精進(jìn),這才是人生的高配。

      成功要復(fù)盤,失敗更要復(fù)盤,復(fù)盤要像吃飯一樣,成為日常的一部分。

      扎克·芒格曾說:“只有知道自己將在哪里摔倒,你才能知道避開哪些坑?!?/span>復(fù)盤是找出問題的應(yīng)對方法,不再重蹈覆轍。

      事大事小,都要及時復(fù)盤。

      復(fù)盤可能只需要5分鐘,也可能需要一個晚上,但它一定是時時刻刻都要進(jìn)行的動作。

      每天花幾分鐘做復(fù)盤,非常有必要!

      復(fù)盤,要堅定不移地變成傳統(tǒng)。

      首先,復(fù)盤,要經(jīng)常做。“千里之堤毀于蟻穴。”如果你抓不住細(xì)小的缺陷,缺陷就會變成大的癌細(xì)胞,整體運行就會不正常。

      其次,復(fù)盤,要堅持做。只要方向是對的,就要堅持走下去。任何一件事情,堅持做就會產(chǎn)生不一樣的效果。

      最后,復(fù)盤,要定期做。事大事小,都要及時復(fù)盤。復(fù)盤可能只需要5分鐘,也可能需要一個晚上。但它,一定是時時刻刻都要進(jìn)行的動作。
      這是今年的最后一個月,也許團(tuán)隊正處在業(yè)績沖刺關(guān)鍵時刻。但無論戰(zhàn)況如何,復(fù)盤,一定要做下去。

      學(xué)會復(fù)盤,人生才能翻盤!

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