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hello，小伙伴們好呀！ 在前面的幾篇文章中，我們知道了解決一個問題要經(jīng)歷澄清問題、分析問題、提出假設并驗證假設幾個階段，今天終于走到萬里長征的最后一步——確定解決方案了。 這里，想問大家一個問題，你覺得確定解決方案難嗎？ 其實啊，當我們按照上面的流程，把問題梳理一遍后發(fā)現(xiàn)，到解決方案這一步反而比前面更容易一些，而且很多時候，我們還能找到不止一個解決方案。那面對這種情況時，我們應當怎么辦呢？我們先看一個案例： 最近，我的一個朋友換工作，經(jīng)過幾輪面試，最終拿到兩個offer，一個是互聯(lián)網(wǎng)公司，一個是傳統(tǒng)企業(yè)。月薪差不多，但另一家承諾如果公司業(yè)績好，年終會有2-3個月的獎金。她比較糾結不知道如何選擇？給我打電話時說，感覺兩個各有優(yōu)勢，但很難取舍，問如果是我，會選擇哪個？
要是沒學習之前，我估計會跟她一樣，憑“感覺”或者“抓鬮”隨便選一個。但通過“解決問題”的學習，我知道，我們是可以借助工具來幫我們做決策的。于是，一邊問她，一邊給她畫了一個表格。 通過詢問，我知道她比較關心的要素有：個人上升空間、薪資、與上級和同事間的關系、學習成長、工作地點這五個要素。 然后我又接著問她，如果這五個要素剛好100分，你根據(jù)這五個要素的重要程度，分別為它們打上分數(shù)。為了保證結果的準確性，打分的時候，盡量分數(shù)不要一樣。當然，如果你實在覺得一樣重要，也可以打一樣。 這一步做完后，我讓她繼續(xù)對這兩份工作五個關注點的滿意度進行打分，1-5分，你打多少分？ 以上這些步驟，最終落成一張表格，就是這樣的：
這樣一看，你的決策是不是清晰多了，也準確多了？ 這里需要注意的是，不同問題、不同場景、不同階段，做一件事要考慮的因素以及給予的權重會不一樣，需要具體情況具體分析。但唯一變的是，你需要結合自身情況，客觀公正地，對涉及到的要素進行評估打分，這樣得出的解決方案才會更準確。 而針對一些創(chuàng)意性方案的解決方案，我們可能還會用到頭腦風暴法、經(jīng)驗萃取法，今天在這里就不詳細贅述，后續(xù)有機會再和大家分享。
好了，到今天為止，如何成為解決問題的高手就分享完畢了。那這是不是意味著，你解決問題的能力，就會立馬提升呢？ 答案是否定的。只能說，現(xiàn)在你具備了解決問題的框架，但要讓這種框架思維成為你的下意識行為，還需要在工作和生活中，不斷進行刻意練習。直到這個思維模型，成為你的下意識行為，這時，我可以恭喜你，已經(jīng)成為真正的問題解決高手了！ 想想是不是很激動呀，那一起加油吧！ 猜你還喜歡： |
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