作為藥店必備的常規(guī)品類，眼科用藥不管是品規(guī)數(shù)量還是銷量都不那么顯眼，但眼科慢病——干眼——的高發(fā)，以及眼部護(hù)理、近視預(yù)防等需求的增加，讓眼科品類也成為了被寄予厚望的增量品類。

據(jù)Frost & Sullivan數(shù)據(jù)，全球眼科市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)、集中度較高的特點(diǎn)，2016年至2020年，全球眼科藥物市場(chǎng)規(guī)模從277億美元增長(zhǎng)至327億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為4.2%。

中國(guó)眼科藥物市場(chǎng)正處于起步階段，眼科用藥空間廣闊，未來(lái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?016年至2020年，中國(guó)眼科藥物市場(chǎng)規(guī)模從151億人民幣增長(zhǎng)至188億人民幣，復(fù)合年增長(zhǎng)率為5.7%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到440億人民幣。

  眼科慢病——干眼  

2020年6月，由 《中華眼科雜志》發(fā)表的《中國(guó)干眼專家共識(shí)：定義和分類（2020）》中對(duì)干眼的定義強(qiáng)調(diào)了“多因素”和“慢性”。共識(shí)指出干眼是呈現(xiàn)“慢性”過(guò)程的疾病，強(qiáng)調(diào)了疾病形成的積累性以及治療過(guò)程的長(zhǎng)期性，明確了干眼屬于慢性疾病。

根據(jù)沈陽(yáng)興齊眼藥股份有限公司商零渠道事業(yè)部總經(jīng)理蔣寧提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)每5人中就有1人患干眼，干眼發(fā)病率呈逐年上升態(tài)勢(shì)。目前我國(guó)干眼患者約有3.6億人（數(shù)據(jù)來(lái)源：愛(ài)爾眼科《國(guó)人干眼多中心大數(shù)據(jù)報(bào)告》），已成為繼近視眼之后又一國(guó)民眼健康問(wèn)題。干眼緩解癥狀的主要藥物是人工淚液，我國(guó)人工淚液市場(chǎng)規(guī)模由2015年的12億元增長(zhǎng)至2021年的28億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到47億元。用于干眼的消炎藥物中環(huán)孢素抗炎效果優(yōu)良，理論市場(chǎng)空間超300億元（數(shù)據(jù)來(lái)源：觀研報(bào)告網(wǎng)）。

但干眼的科普程度較低。蔣寧認(rèn)為，這需要連鎖藥店和醫(yī)生一起對(duì)患者的干眼治療和干眼慢病管理做規(guī)范、專業(yè)的科普?！斑B鎖藥店可以通過(guò)為顧客提供有效專業(yè)的干眼科普、干眼藥物專業(yè)推薦、干眼慢病管理及護(hù)理，創(chuàng)造為門店引流和留存活躍會(huì)員的機(jī)會(huì)，這是連鎖藥店在眼部健康品類領(lǐng)域的獨(dú)有機(jī)會(huì)。”蔣寧說(shuō)。

對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)，最顯著的短板依然是醫(yī)藥專業(yè)能力，這就需要與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行品類合作，從干眼疾病專業(yè)問(wèn)診、干眼預(yù)防及治療科普、干眼慢病管理等角度尋求支持。

  潛在需求提升，增量漸顯  

除了干眼這一慢病外，眼部健康需求的提升還有以下兩方面的原因：

電子產(chǎn)品使用的時(shí)長(zhǎng)和頻率比幾年前大大增加，并且會(huì)持續(xù)增加。

疫情導(dǎo)致青少年的戶外活動(dòng)減少（日照時(shí)間與近視發(fā)生率密切相關(guān)這一認(rèn)知已經(jīng)逐步形成共識(shí)），讓本來(lái)就不低的近視患病率進(jìn)一步提高。

浙江醫(yī)藥上海維艾樂(lè)健康管理有限公司總經(jīng)理倪磊指出，消費(fèi)者行為和生活習(xí)慣都在發(fā)生改變，民眾普遍依賴大量的電子產(chǎn)品，“藍(lán)光傷害、光污染、光傷害等，導(dǎo)致不僅近視和遠(yuǎn)視的發(fā)病年齡在降低，其他眼病的發(fā)病率也在提高，這些已經(jīng)成為了社會(huì)問(wèn)題?，F(xiàn)在普遍都在家上網(wǎng)課，而手機(jī)、電腦的藍(lán)光傷害對(duì)眼健康會(huì)造成非常大的影響。中老年的黃斑病變，也與光污染有關(guān)?！?/span>

在外部環(huán)境和生活習(xí)慣改變的背景下，無(wú)論是口服還是外用，眼部健康相關(guān)品類的體量在逐年上升。

“藥店的消費(fèi)場(chǎng)景，與疾病發(fā)病率、生活習(xí)慣的改變是緊密相關(guān)的，正所謂小眼科大作為，眼科品類可提升空間巨大，但藥店無(wú)論從品類規(guī)劃，還是營(yíng)銷推廣上，都沒(méi)有重視起來(lái)。”倪磊說(shuō)。

潛在需求或者說(shuō)增量機(jī)會(huì)還需要藥店主動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)者教育，增加顧客對(duì)眼部健康的重視。對(duì)此，蔣寧給出了以下建議：

1.店員要主動(dòng)問(wèn)詢和了解，多輸出眼部科普和護(hù)理知識(shí)。

2.在會(huì)員活動(dòng)和患教中，增加眼部健康品類的專門服務(wù)活動(dòng)。

3.社群私域流量管理和服務(wù)中，增加眼部健康的?？瓶破蘸妥o(hù)理活動(dòng)，線上互動(dòng)，到店領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。例如千金大藥房社群，從6月份開(kāi)始已經(jīng)進(jìn)行了49場(chǎng)會(huì)員群科普活動(dòng)。

4.增加眼科?？频牧x診活動(dòng)。

5.針對(duì)校園或社區(qū)，設(shè)計(jì)眼科?？苹顒?dòng)。

6.在店內(nèi)慢病專柜增加眼部護(hù)理和干眼慢病管理的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。例如貴州一品大藥房已經(jīng)開(kāi)展了眼病的慢病專柜常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。