稻盛和夫曾說過，不懂復(fù)盤，再努力也是低水平勤奮。

而對(duì)于職場(chǎng)打工人來說，基本都會(huì)要求上交周報(bào)月報(bào)，活動(dòng)項(xiàng)目復(fù)盤，或者年度總結(jié)匯報(bào)，這些其實(shí)都屬于復(fù)盤范疇。

用柳傳志的話說，復(fù)盤是指“一段時(shí)間的工作之后停下來，花些時(shí)間把所有的工作梳理一遍，看清楚方向，也想清楚這是不是正確的路徑”。

但除此之外，你真的知道什么是復(fù)盤嗎？

01 / 復(fù)盤是什么

復(fù)盤，本身是一個(gè)圍棋術(shù)語，是指棋手在下完一盤棋后，要在棋盤上重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要繼續(xù)保留，下得不好的，要在重新擺盤的過程中探究怎么樣落子才更好。

但在工作和生活中，復(fù)盤這種方法也頻繁被使用，并且被賦予新的涵義。

簡(jiǎn)單講，復(fù)盤就是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)以往的工作和生活進(jìn)行回顧反思，找到其中可以保留和改進(jìn)的地方，同時(shí)為未來的工作和計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

因此，復(fù)盤本質(zhì)上是以未來的行動(dòng)與計(jì)劃為導(dǎo)向的，任何不以改善行動(dòng)為目的的復(fù)盤都是偽復(fù)盤。

02 / 為什么要復(fù)盤

通過階段性復(fù)盤，可以幫助我們?cè)谧鍪碌倪^程中自我審視，及時(shí)查看是否偏離原定路線，以確保我們朝著目標(biāo)的方向前進(jìn)。

其次，復(fù)盤還可以幫我們避免踏入同一條河流，犯同樣的錯(cuò)誤。更重要的是，通過復(fù)盤，可以幫助我們總結(jié)過往的有效經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，幫助我們更好應(yīng)對(duì)不確定性加劇的未來。

有些小伙伴可能會(huì)好奇，那么復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別是什么呢？

一般來說，總結(jié)是對(duì)事件過程進(jìn)行梳理，例如當(dāng)初的目標(biāo)是什么，做了什么，結(jié)果怎么樣。

而復(fù)盤則正好反過來，從結(jié)果出發(fā)去倒推分析，例如結(jié)果怎么樣，為什么是這個(gè)結(jié)果，當(dāng)初做了什么。同時(shí)，通過探索其他行為的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

03 / 復(fù)盤的類型

通常來說復(fù)盤有以下四種常見的類型。

01 事件復(fù)盤

事件復(fù)盤，就是針對(duì)工作、生活和學(xué)習(xí)中發(fā)生的一些事件，進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)盤。

這是工作中最常見的一種復(fù)盤類型，例如活動(dòng)復(fù)盤和項(xiàng)目復(fù)盤。

畢竟需要進(jìn)行工作匯報(bào)（不是

02 分類復(fù)盤

分類復(fù)盤，就是把自己的生活分成好幾塊，比如工作、學(xué)習(xí)、家庭等方面進(jìn)行復(fù)盤。

其中，最常見的復(fù)盤類型是“九宮格復(fù)盤” 。

具體也可以查看這篇文章：

6000字保姆級(jí)攻略！教你制作可落地的 2023 年度規(guī)劃九宮格

03 問題復(fù)盤

問題復(fù)盤，就是針對(duì)某個(gè)特定的問題，進(jìn)行剖析和思考。

這種方法在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作中較常見，如團(tuán)隊(duì)部門針對(duì)某個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行討論。

04 對(duì)標(biāo)復(fù)盤

對(duì)標(biāo)復(fù)盤，就是找到標(biāo)桿或榜樣為參照物，梳理和分析對(duì)方做得好的方面，然后總結(jié)規(guī)律應(yīng)用到自己生活中。

在工作中比較常見的是競(jìng)品調(diào)研。

04 / 復(fù)盤的流程

第一步：回顧目標(biāo)

如果沒有目標(biāo)，我們復(fù)盤往往沒有意義！因?yàn)閺?fù)盤是對(duì)過往發(fā)生的事情和生活進(jìn)行反思，只有知道當(dāng)初為什么要做某件事，才有反思的必要。

同時(shí)，檢查你的目標(biāo)完成情況。

結(jié)果比對(duì)的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距，而是為了發(fā)現(xiàn)問題。

第二步：自我剖析

對(duì)過往的事情進(jìn)行回顧反思，羅列已發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步思考，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，不斷追問二號(hào)求證，試著去找出最終的原因，然后避免再次出現(xiàn)同類問題。

一般來說，可以通過線性時(shí)間順序來分析，如活動(dòng)開始、執(zhí)行和結(jié)束來分析。

或者也可以通過關(guān)鍵事件法來分析，即選取整個(gè)事件或項(xiàng)目推進(jìn)當(dāng)中，比較關(guān)鍵和特殊的事件。

第三步：總結(jié)規(guī)律

針對(duì)當(dāng)中做得好的地方，將經(jīng)驗(yàn)抽象成你的規(guī)律，然后輸出SOP、手冊(cè)或清單等資料文件，以便二次使用。

第四步：計(jì)劃實(shí)施

針對(duì)前面做得不好的地方，或者已發(fā)現(xiàn)的可以改進(jìn)的地方，梳理出可以嘗試的解決方案，然后制定清晰的執(zhí)行方案。做方案或計(jì)劃時(shí)可以參考 5W1H 原則。

05 / 復(fù)盤注意事項(xiàng)

一、以第三者的視角來回顧

將自己當(dāng)成觀眾而不是主演，重新看待自己的演出。

只有將自己從原來的事情上跳出來，重新看待畫面，才不會(huì)被自己的情緒和思維裹挾，從而更客觀地看待問題。

二、復(fù)盤需要以行動(dòng)為導(dǎo)向

復(fù)盤的核心是為了行動(dòng)并達(dá)成成果，如果只是為了復(fù)盤而復(fù)盤，卻沒有反思后的行動(dòng)，那么復(fù)盤就失去了意義。

三、0.01的進(jìn)步也比不做強(qiáng)

當(dāng)我們?cè)谒伎寄承┛瓷先ズ茈y解決的問題時(shí)，不妨將眼光放得低一些，將問題分解得細(xì)一些，畢竟一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步也比什么都不做要好。

06 / 日周月年復(fù)盤體系

每日復(fù)盤體系

第一步：記錄

詳細(xì)記錄當(dāng)天發(fā)生的事項(xiàng)，例如當(dāng)天經(jīng)歷了什么事情，和誰在一塊，相處得怎樣，有什么重要的事情值得回憶，當(dāng)天的情緒狀態(tài)怎么樣，都可以一一記錄。

第二步：反思

從中選擇你覺得重要的事情，然后分析值得反思和記錄的地方，也可以以情緒事件為線索，從而回顧其中的經(jīng)歷。

第三步：提煉

為某個(gè)問題找到一個(gè)解決方案或者為某件事制訂下一步的行動(dòng)計(jì)劃，用一句話說明自己想做什么、想怎么做，有什么值得注意的事項(xiàng)，從而整理出你的行為處事的原則。

每周復(fù)盤體系

01 本周主要事件回顧

回顧過往一周，主要發(fā)生什么重要的事情，有什么重要的收獲或重要的進(jìn)步，遇到哪些問題和挑戰(zhàn)，當(dāng)前工作項(xiàng)目進(jìn)展情況等等。

02 工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

針對(duì)當(dāng)中做得好的地方，將經(jīng)驗(yàn)抽象成你的規(guī)律，然后輸出SOP、手冊(cè)或清單等資料文件，以便二次使用。

這些經(jīng)驗(yàn)將成為你個(gè)人的智慧寶庫(kù)，以及未來行動(dòng)指南。

03 每周反省

每周都要適時(shí)停下來，自問什么是最重要的事，以及自己是否正在做最重要的事。

04 檢視年度計(jì)劃落地情況

在工作和生活中，我們常常會(huì)忙于緊急的事情，而忽視了最重要的事情的推進(jìn)。

檢視年度計(jì)劃的落地，其實(shí)就是在檢視“最重要的事情”的推進(jìn)情況。

05 下周計(jì)劃

根據(jù)上一周的整體進(jìn)展，安排好下一周的主要工作計(jì)劃。

可以按照你的角色、目標(biāo)、任務(wù)來分解你需要做的事情，并把最重要的事情放在最優(yōu)先的位置。

每月復(fù)盤體系

01 梳理月度大事記

主要記錄重點(diǎn)事項(xiàng)，如新項(xiàng)目啟動(dòng)，新愛好的培養(yǎng)，重要的經(jīng)歷或談話等。

也可以分模塊從工作、家庭、身體健康、財(cái)富管理等幾個(gè)方面去梳理。

02 找出做得最好的一件事以及最待改進(jìn)的一件事

過往的一個(gè)月，哪件事做得最好和最需要改進(jìn)，為什么？你當(dāng)時(shí)是怎么做的？

03 檢視各類習(xí)慣的推進(jìn)情況

根據(jù)實(shí)現(xiàn)完成情況與目標(biāo)比對(duì)進(jìn)行檢閱。

04 檢視自己的情緒狀態(tài)和內(nèi)在狀態(tài)

情緒也是復(fù)盤的重要環(huán)節(jié)，有時(shí)某件事情成功與否，取決于一個(gè)人的內(nèi)在狀態(tài)。

05 檢視年度目標(biāo)落地進(jìn)度

二次確認(rèn)年度目標(biāo)是否偏離航向，并且及時(shí)校準(zhǔn)或調(diào)整。

06 找出收獲最大的一個(gè)點(diǎn)

在本月的工作和生活里，讓你收獲最大的一個(gè)點(diǎn)是什么。

07 梳理問題和風(fēng)險(xiǎn)

針對(duì)暴露的問題，是否曾出現(xiàn)過，可以通過什么辦法去解決。

08 尋找發(fā)力點(diǎn)

關(guān)注那些你可以嘗試和發(fā)力的地方，不要沉浸在負(fù)面情緒里。

09 制定接下來的行動(dòng)計(jì)劃

基于當(dāng)月完成情況，下個(gè)月你打算怎么做。

年復(fù)盤體系

01 我在過往這一年的關(guān)鍵成就事件有哪些？

02 在過去這一年，我最深刻/痛/的領(lǐng)悟或者經(jīng)驗(yàn)是什么？如何用這個(gè)領(lǐng)悟和經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)未來的行動(dòng)？

03 如果現(xiàn)在是過往這一年的1月1日，我會(huì)怎么過這一年？（比如在有些事上你會(huì)怎么處理？）

04 說說你的過去：你在哪里出生，在哪里長(zhǎng)大，在哪里讀書，在哪里工作，這么多年你的關(guān)鍵成長(zhǎng)事件，這么多年你的成長(zhǎng)心得和收獲？

05 此生，當(dāng)一切都完成的時(shí)候，你在哪里，你在做什么？

06 假設(shè)今天是你生活在這個(gè)地球上的最后一天，你會(huì)留下什么遺言？亦或，你這一輩子會(huì)給這個(gè)世界留下什么遺產(chǎn)？

07 你的優(yōu)勢(shì)是什么？請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真梳理一下。

08 列出新的一年真正要做的10個(gè)大事件。

09 你在未來一年要做的最重要的一件事是什么。

010 你的用戶是誰？他們的苦與痛是什么？你的核心產(chǎn)品會(huì)是什么？他們?yōu)槭裁匆?gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)？

最后，我同步收集整理了 5 種復(fù)盤模板，且上傳到了飛書模板，有需要的伙伴可以點(diǎn)擊鏈接自取。

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