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      甘鵬 | 摸清品牌經(jīng)營邏輯,打造本土優(yōu)秀品牌

       贏銷力 2023-01-30 發(fā)布于河南

      前言:

      以全球市場的視角去看中國品牌,國內(nèi)眾多品牌的成長空間還很大,畢竟屬于我們國人的全球知名品牌并不多,這同樣也是中國企業(yè)家未來的機(jī)會(huì)與責(zé)任。

      作者|甘鵬

      很多企業(yè)知道品牌對(duì)企業(yè)而言很重要,但卻沒有真正理解品牌對(duì)企業(yè)的價(jià)值和作用,甚至被有些品牌萬能理論給誤導(dǎo),相信品牌可以解決企業(yè)在經(jīng)營中所有問題,于是讓企業(yè)走了很多彎路。

      通過本篇文章希望能幫助企業(yè)理解品牌的價(jià)值及正確經(jīng)營品牌的一些觀念與讀者共同交流學(xué)習(xí)。

      01
      品牌的起源

      “品牌”一詞起源于古斯堪的維亞語brandr意思是燃燒,指的是生產(chǎn)者燃燒印章烙印到產(chǎn)品上。

      美國市場營銷協(xié)會(huì)定義品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互組合,用以識(shí)別某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。

      我認(rèn)為品牌的形成與商品是密不可分的,因?yàn)樯唐肥瞧放频妮d體,而商品的屬性就是交易,而所謂交易就一定是大于一個(gè)個(gè)體以上才能完成,所以我認(rèn)為品牌的形成一定是由品牌方和消費(fèi)者在商品消費(fèi)的過程共同締造完成的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為。

      02
      品牌的三大作用
      01
      增強(qiáng)識(shí)別


      通過品牌的起源,我們知道品牌最初的作用,就是用于區(qū)分,識(shí)別,證明所有權(quán)的功能,而隨著市場競爭越激烈,產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化越嚴(yán)重,品牌的這一作用就越突顯。

      隨著后續(xù)不斷發(fā)展品牌在識(shí)別功能上逐漸形成了以視覺識(shí)別、文本識(shí)別、聽覺識(shí)別為三類的識(shí)別體系,更系統(tǒng)的建立了品牌在識(shí)別功能的價(jià)值。

      02
      信任背書


      品牌第二大作用就是向消費(fèi)者提供信任背書,品牌的存在,就是為了證明企業(yè)做的不是一錘子買賣,如果消費(fèi)者購買的產(chǎn)品存在什么問題,企業(yè)是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

      在現(xiàn)實(shí)中品牌影響力越大,企業(yè)的社會(huì)信用成本也就越高。

      所以企業(yè)在質(zhì)量上就越重視,因?yàn)槠髽I(yè)的犯錯(cuò)成本太高了,一旦犯了錯(cuò)社會(huì)的輿論和消費(fèi)者的損失都是不可估量的。

      03
      創(chuàng)造溢價(jià)


      企業(yè)打造品牌,一方面是為了實(shí)現(xiàn)更大的銷量,讓更多消費(fèi)者購買,而且是持續(xù)購買;另一方面是為了賣出高價(jià),帶來高于競品的利潤,這兩個(gè)前者是量的要求,后者是質(zhì)的要求。

      同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者愿意支付高價(jià)格購買品牌產(chǎn)品,核心原因是該品牌滿足了消費(fèi)者在除商品本身利益外而獲得其他價(jià)值屬性如歸屬感、尊重等其他利益需求。

      03

      優(yōu)秀品牌的

      五個(gè)判斷緯度


      01
      消費(fèi)者心智程度


      消費(fèi)者在購買該品類中第一時(shí)間聯(lián)想到你的品牌,并形成購買指令,這便是品牌搭建的心智壁壘。

      而優(yōu)秀的品牌可以實(shí)現(xiàn)即使在一定時(shí)期內(nèi)零投入,仍然不會(huì)影響消費(fèi)者購買行為,而一般的品牌就需要不斷的進(jìn)行飽和式投放才能實(shí)現(xiàn)銷量提升,這就是不同品牌在消費(fèi)者的心智預(yù)售權(quán)的差距。


      02
      相對(duì)競品是否具備溢價(jià)


      同樣的產(chǎn)品在終端上,你的可以賣的比競品價(jià)格高,但消費(fèi)者還愿意買你,還認(rèn)為很值得,這就是品牌帶來的溢價(jià)。

      越優(yōu)秀的品牌能給商品帶來的溢價(jià)越高,而溢價(jià)的高低也決定了品牌獲得利潤的高低。


      03
      消費(fèi)者復(fù)購率的表現(xiàn)


      有些品牌可能產(chǎn)品屬性屬于快速消費(fèi)品,也許價(jià)格不高,但由于品牌擁有強(qiáng)大的信任背書且產(chǎn)品質(zhì)量有保證,同樣能夠獲得消費(fèi)者青睞,形成大量消費(fèi)者多次重復(fù)購買,從而在規(guī)模上形成優(yōu)勢,為品牌帶來收獲頗豐的利潤。


      04
      渠道的能見度


      品牌想要有未來一定重視渠道深度分銷的。

      而我認(rèn)為優(yōu)秀的品牌在渠道分銷中一定滿足這兩點(diǎn):

      一是在主流渠道擁有話語權(quán),我在渠道上能給終端帶來拉動(dòng)生意的作用,消費(fèi)者指名購買。

      二是非主流渠道跨度廣,中國的市場很大,渠道不斷分化,做到渠道跨度廣就是讓消費(fèi)者想買我的時(shí)候主流渠道能見到,沒有需要的時(shí)候其他渠道也能見到我。

      05
      口碑傳播可視度


      口碑在過去只能通過消費(fèi)者購買表現(xiàn)來做淺顯的判斷,而如今品牌的口碑是有跡可尋的。

      各個(gè)主流社交平臺(tái)的品牌詞匯指數(shù)、媒體種草文數(shù)量、第三方媒體發(fā)文量,這些在一定程度上都可以反映出品牌的口碑情況,而優(yōu)秀的品牌一定是注重搭建和經(jīng)營好自己的消費(fèi)者口碑和美譽(yù)度的。
      04

      樹立正確品牌

      經(jīng)營觀的幾點(diǎn)建議


      01
      學(xué)會(huì)先讓品牌活下來


      這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的一點(diǎn),經(jīng)營品牌的過程中我們要把這個(gè)觀念貫穿品牌運(yùn)營的全過程,首先我們要清楚的認(rèn)識(shí)“活下來”并不是保守的觀念,而是品牌在運(yùn)營過程中的一個(gè)底線,更是一種風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)。

      在經(jīng)營中我們可以接受改革創(chuàng)新、甚至改變經(jīng)營策略,這都是正常現(xiàn)象。

      因?yàn)橛袝r(shí)候面對(duì)市場機(jī)會(huì)和競爭壓力品牌掌舵人并不能夠都做對(duì)選擇,失誤是經(jīng)營過程中存在的必然。

      那么我們就要在決策中有一個(gè)底線做決策依據(jù),這樣決策是否會(huì)讓品牌覆滅?

      因?yàn)槠放浦挥谢钪庞袃r(jià)值,而活著的品牌一定伴隨著企業(yè)經(jīng)營才具備實(shí)際商業(yè)價(jià)值,柯達(dá)之于膠卷、諾基亞之于手機(jī)……就是最好的例子。

      02
      知行合一,腳踏實(shí)地


      所謂的“知行合一”就是企業(yè)在經(jīng)營上,從品牌的理念到執(zhí)行過程都要保持統(tǒng)一性,不能今天換個(gè)理念,明天換個(gè)執(zhí)行流程,這樣就違背了品牌知行合一的原則,帶來的影響就是讓執(zhí)行者一頭霧水,讓消費(fèi)者形成很模糊的負(fù)面認(rèn)知。

      “腳踏實(shí)地”指的是企業(yè)經(jīng)營品牌過程中不要只把品牌理念和口號(hào)打的很高,但在實(shí)際經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)上卻不能落到實(shí)處。

      消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的信任度是企業(yè)在經(jīng)營過程不斷疊加的,漢庭酒店能成為很多商旅人士住宿的首選并不是單單因?yàn)橐痪洹皭鄹蓛糇h庭”,而是在這句話背后,企業(yè)匹配了酒店衛(wèi)生管理的6S標(biāo)準(zhǔn)來支撐和維護(hù)“愛干凈”的品質(zhì)解決了消費(fèi)者的真實(shí)訴求。

      只有品牌做到知行合一腳踏實(shí)地才能收獲更多消費(fèi)者的信任,才能不斷積累形成獨(dú)特的品牌信任價(jià)值。

      03
      長期主義,不急于求成


      長期主義指的是企業(yè)在品牌建設(shè)推廣上要有長期投入的經(jīng)營意識(shí),切不可今年做,明年停,因?yàn)殚g斷性的品牌投入是最大的浪費(fèi)資源。

      企業(yè)在經(jīng)營品牌上一定要學(xué)會(huì)“大帳和小賬一起算”。

      所謂“大帳”指的就是企業(yè)在品牌投入時(shí)不能完全以當(dāng)下回報(bào)率作為決策依據(jù),要從品牌長遠(yuǎn)和未來的價(jià)值做衡量標(biāo)準(zhǔn);

      而“小賬”,指的是企業(yè)在某一階段或某一活動(dòng)中,支出的預(yù)算能達(dá)到什么效果,要有一定的衡量指標(biāo)作為活動(dòng)效果標(biāo)準(zhǔn),讓花出去的費(fèi)用更合理。

      不急于求成,并不是不作為,這兩者在根本上是不同的。

      “不急于求成”是企業(yè)在經(jīng)營品牌過程要循序漸進(jìn),不可欲望掩蓋了理性,貿(mào)然激進(jìn)做決策;

      而是要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營情況,長期堅(jiān)持在品牌方面做投入和建設(shè),不斷提高品牌價(jià)值最終成為大眾熟知的消費(fèi)品牌。

      04
      聚焦主業(yè),與時(shí)俱進(jìn)


      “聚焦主業(yè)”對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)來說很不容易,多元發(fā)展是很多企業(yè)給自己設(shè)定的終極目標(biāo),聚焦主業(yè)并不是不能多元發(fā)展,而是要分清楚孰重孰輕,主業(yè)你都沒投入主要精力做好,副業(yè)能有好結(jié)果么?

      在聚焦主業(yè)的過程中,企業(yè)保持活力持續(xù)學(xué)習(xí)也是非常重要的,有時(shí)候閉門造車的經(jīng)驗(yàn)主義確實(shí)會(huì)延誤很多讓品牌發(fā)展的好機(jī)會(huì)。

      例如現(xiàn)在的直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、社交媒體、短視頻等,作為企業(yè)有沒有結(jié)合這些新的渠道或新的傳播媒體去給品牌做一些新的賦能。

      當(dāng)新的事物出現(xiàn)如果企業(yè)的第一意識(shí)是排斥,那我們錯(cuò)過的就不只是先機(jī),而是未來。當(dāng)新事物出現(xiàn)我們第一意識(shí)永遠(yuǎn)要保持著“如何為我所用”。

      經(jīng)營品牌就像是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松,有的中途下場,有的裹挾前行,而有的在前方領(lǐng)跑,經(jīng)營品牌其實(shí)和經(jīng)營企業(yè)一樣,都是為了獲得經(jīng)濟(jì)效益,有的企業(yè)愿意等待十年花開,而有的企業(yè)選擇殺雞取卵。

      以全球市場的視角去看中國品牌,中國品牌的成長空間還很大,畢竟屬于我們國人的全球知名品牌并不多,這同樣也是中國企業(yè)家未來的機(jī)會(huì)與責(zé)任。

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