未來的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是個(gè)體企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更是產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。伴隨著新一代信息技術(shù)與制造業(yè)加速融合滲透，供應(yīng)鏈管理的模式與方法發(fā)生了系統(tǒng)性、根本性轉(zhuǎn)變，開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理成為了企業(yè)保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共同選擇。然而，企業(yè)在開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理過程中也面臨重點(diǎn)方向不明確、管理機(jī)制落后、管理手段不足、實(shí)施路徑缺乏可操作性等問題。在此背景下，亟需制定一套供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的指南類標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)提升面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈管理能力。

信息化和工業(yè)化融合管理體系 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理指南

1 范圍

本文件提出了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理原則，給出了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的主要視圖和供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)指南，描述了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，提供了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理活動(dòng)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與處置、供應(yīng)鏈績(jī)效監(jiān)測(cè)與優(yōu)化的指導(dǎo)和建議。

本文件適用于企業(yè)開展面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈管理，并為從事供應(yīng)鏈數(shù)字化管理咨詢和技術(shù)服務(wù)的第三方服務(wù)商、科研院所等提供參考。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 23000-2017 信息化和工業(yè)化融合管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

GB/T 25103-2010 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)參考模型

3 術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T 23000—2017 界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1 供應(yīng)鏈 supply chain

在生產(chǎn)及流通活動(dòng)中，從原料采購(gòu)開始，到制成中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品，直至由物流網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終客戶的流程，是由供應(yīng)商、制造商、服務(wù)商、經(jīng)銷商以及客戶（消費(fèi)者）等多個(gè)主體形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

3.2 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理 digital management of supply chain

在信息化和工業(yè)化融合環(huán)境下，應(yīng)用新一代信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念方法，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，對(duì)供應(yīng)鏈中從最初原材料到最終產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制和優(yōu)化，并對(duì)供應(yīng)鏈中涉及的跨部門、跨企業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨地域運(yùn)作的物流、信息流、資金流進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)作管理的活動(dòng)和過程。

3.3 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) supply network

處于供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商、服務(wù)商、經(jīng)銷商以及客戶等節(jié)點(diǎn)，基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)技術(shù)，結(jié)成的數(shù)據(jù)融通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

3.4 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái) supply chain digital management platform

支撐供應(yīng)鏈計(jì)劃、執(zhí)行、控制和優(yōu)化的平臺(tái)化的軟件工具和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的總稱，是企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的載體。

4 縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件。

APP：應(yīng)用程序（Application）

AR：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality)

ERP：企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)

MES：制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System）

PaaS：平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service）

VR：虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality）

5 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理原則

5.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

遵循數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、管理、分析到應(yīng)用的通用路徑，全面采集、處理、傳遞、存儲(chǔ)供應(yīng)鏈上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，通過建模分析最大限度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可預(yù)測(cè)、可追溯、可實(shí)時(shí)響應(yīng)，提升供應(yīng)鏈管理透明化和智能化水平。

5.2 業(yè)務(wù)連續(xù)

以新一代信息技術(shù)鏈接供應(yīng)鏈上下游的關(guān)鍵利益相關(guān)方，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、退回等業(yè)務(wù)活動(dòng)全流程對(duì)接和端到端集成，及時(shí)、有效地感知、評(píng)估與應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈潛在波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)，以保障供應(yīng)鏈整體業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。

5.3 供需平衡

基于多元化、個(gè)性化客戶需求的及時(shí)獲取和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，敏捷調(diào)整并改善供應(yīng)鏈計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、退回等業(yè)務(wù)管理活動(dòng)，開展供應(yīng)鏈供給端和需求端的精準(zhǔn)對(duì)接，以及物流、資金流、數(shù)據(jù)流的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)在復(fù)雜多變的外部市場(chǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體動(dòng)態(tài)平衡。

5.4 開放生態(tài)

以打造共創(chuàng)、共利、共贏、共享的供應(yīng)鏈開放生態(tài)為目標(biāo)，構(gòu)建供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、經(jīng)銷商以及客戶（消費(fèi)者）等不同主體組成的生態(tài)體系，深化多主體間資源、能力和業(yè)務(wù)的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)多方共贏、機(jī)會(huì)共生和價(jià)值共創(chuàng)，促進(jìn)供應(yīng)鏈生態(tài)體系整體價(jià)值的最大化。

6 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的主要視圖

6.1 概述

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的主要視圖指導(dǎo)企業(yè)及其供應(yīng)鏈上下游相關(guān)方協(xié)同開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流、資金流、物資流與數(shù)據(jù)流的整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)運(yùn)作，主要包括：

a）戰(zhàn)略視圖：重點(diǎn)面向企業(yè)決策層，給出開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的戰(zhàn)略意圖，包括戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及其績(jī)效指標(biāo)；

b）角色視圖：重點(diǎn)面向企業(yè)決策層和管理層，給出供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所涉及的主要主體；

c）業(yè)務(wù)視圖：重點(diǎn)面向企業(yè)管理層，給出供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所涉及的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)；

d） 數(shù)據(jù)視圖：重點(diǎn)面向企業(yè)及其供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)開發(fā)服務(wù)商，給出供應(yīng)鏈數(shù)字化管理相關(guān)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用過程；

e） 技術(shù)視圖：重點(diǎn)面向企業(yè)及其供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)開發(fā)服務(wù)商，給出供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所需的關(guān)鍵技術(shù)。

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的五個(gè)視圖相互配套、密切關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略視圖指導(dǎo)了角色視圖中相關(guān)主體執(zhí)行業(yè)務(wù)視圖中的業(yè)務(wù)活動(dòng)；角色視圖中相關(guān)主體在業(yè)務(wù)視圖中的業(yè)務(wù)活動(dòng)是戰(zhàn)略視圖的具體反映與實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)視圖為技術(shù)視圖提供了應(yīng)用需求，并生成了數(shù)據(jù)視圖所需的輸入；數(shù)據(jù)視圖中的數(shù)據(jù)開發(fā)過程由角色視圖中相關(guān)主體共同參與，并應(yīng)用于業(yè)務(wù)視圖中的業(yè)務(wù)活動(dòng)；技術(shù)視圖的關(guān)鍵技術(shù)用于支持角色視圖中相關(guān)主體在業(yè)務(wù)視圖中的業(yè)務(wù)活動(dòng)；技術(shù)視圖與數(shù)據(jù)視圖相關(guān)關(guān)聯(lián)，共同支撐角色視圖中相關(guān)主體在業(yè)務(wù)視圖中的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略視圖中的戰(zhàn)略意圖。

6.2 戰(zhàn)略視圖

從戰(zhàn)略視圖出發(fā)，企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，宜聚焦供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略方向，明確供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)及其具體績(jī)效指標(biāo)，具體包括以下方面：

a）明確戰(zhàn)略方向：建立面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的最終訴求和價(jià)值體現(xiàn)；

b）制定戰(zhàn)略目標(biāo)：包括供應(yīng)鏈運(yùn)行效率提升、成本降低、價(jià)值創(chuàng)造、模式創(chuàng)新等，是供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)；

c）形成績(jī)效指標(biāo)：包括但不限于企業(yè)及其供應(yīng)鏈合作伙伴的訂單交付周期、運(yùn)營(yíng)成本降低率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、資本收益率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、新模式普及率等量化指標(biāo)，是供應(yīng)鏈數(shù)字化管理水平與成效的具體體現(xiàn)和衡量指標(biāo)。

6.3 角色視圖

從角色視圖出發(fā)，企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所涉及的關(guān)鍵主體，包括但不限于：

a）供應(yīng)商：向制造商等主體供應(yīng)原材料、設(shè)備、能源等各種制造資源的主體；

b）制造商：根據(jù)市場(chǎng)需求，利用制造資源生產(chǎn)并輸出產(chǎn)品和服務(wù)的主體；

c）服務(wù)商：為供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)提供外協(xié)服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、平臺(tái)開發(fā)、管理咨詢、數(shù)據(jù)挖掘等支持服務(wù)的主體；

d）經(jīng)銷商：向終端客戶銷售并交付產(chǎn)品及服務(wù)的主體；

e）客戶（消費(fèi)者）：最終接受并使用產(chǎn)品及服務(wù)的主體。

6.4 業(yè)務(wù)視圖

從業(yè)務(wù)視圖出發(fā)，企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于：

a）計(jì)劃：圍繞市場(chǎng)需求，分配資源和能力，規(guī)劃采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、退回等業(yè)務(wù)活動(dòng)；

b）采購(gòu)：設(shè)計(jì)企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，尋找并管理供應(yīng)商，獲取必要的原料、配件和服務(wù)；c）生產(chǎn)：調(diào)用人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，生成產(chǎn)品及服務(wù)；

d）交付：調(diào)用倉(cāng)儲(chǔ)和物流資源開展產(chǎn)品發(fā)運(yùn)與配送，面向客戶組織訂單交付；

e）退回：接受、維護(hù)或更換缺陷產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供售后服務(wù)與支持。

6.5 數(shù)據(jù)視圖

從數(shù)據(jù)視圖出發(fā)，企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，相關(guān)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)應(yīng)用過程具體如下：

a）業(yè)務(wù)理解：分析供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景明確數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用需求；

b）數(shù)據(jù)理解：采集、識(shí)別、匯聚供應(yīng)鏈數(shù)字化管理相關(guān)原始數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)完整性和質(zhì)量；

c）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理數(shù)據(jù)清洗、格式化處理，形成可計(jì)算、可分析的數(shù)據(jù)；

d）數(shù)據(jù)建模：基于供應(yīng)鏈運(yùn)行的業(yè)務(wù)規(guī)則、運(yùn)籌算法和機(jī)理知識(shí)等，開發(fā)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)模型；

e）模型評(píng)估：從業(yè)務(wù)適宜性和算法科學(xué)性角度評(píng)價(jià)審核供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)模型，將適宜的模型分類

集成至供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)模型庫(kù)；

f）模型部署：基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景按需部署調(diào)用數(shù)據(jù)模型，基于模型開展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的分析、描述、預(yù)測(cè)和優(yōu)化。

6.6 技術(shù)視圖

從技術(shù)視圖出發(fā)，企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化管理所涉及的關(guān)鍵技術(shù)，包括但不限于：

a）供應(yīng)鏈的操作執(zhí)行技術(shù)，主要用于實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、退回等業(yè)務(wù)活動(dòng)智能執(zhí)行與自主優(yōu)化，如：工業(yè)機(jī)器人、數(shù)字化生產(chǎn)裝備、自動(dòng)駕駛技術(shù)、機(jī)器視覺技術(shù)等；

b）供應(yīng)鏈的感知互聯(lián)技術(shù)，主要用于聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、感知相關(guān)資產(chǎn)與產(chǎn)品狀態(tài)，如：標(biāo)識(shí)解析、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、工業(yè)以太網(wǎng)等；

c）供應(yīng)鏈的分析建模技術(shù)，主要用于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)性分析、動(dòng)態(tài)仿真柔性計(jì)劃，如：大數(shù)據(jù)、人工智能、地理信息系統(tǒng)（GIS）、云計(jì)算、仿真建模技術(shù)等；

d）供應(yīng)鏈的安全可信技術(shù)，主要用于提升供應(yīng)鏈的信息安全防護(hù)與可信水平，如：區(qū)塊鏈技術(shù)、加密算法技術(shù)、訪問控制技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)等。

7 供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)

7.1 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略策劃

企業(yè)宜結(jié)合6.2所述的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的戰(zhàn)略視圖，以構(gòu)建面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，及時(shí)獲取并整合影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，構(gòu)建市場(chǎng)分析模型和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決策模型，基于數(shù)據(jù)分析制定與企業(yè)整體戰(zhàn)略相匹配的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)及其績(jī)效指標(biāo)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略策劃需考慮的因素包括但不限于：

a）宏觀政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如政策導(dǎo)向、法律法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)等；

b）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，如市場(chǎng)需求、合作伙伴能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀、行業(yè)標(biāo)桿等；

c）企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與能力基礎(chǔ)，如企業(yè)生產(chǎn)能力、資金水平、人力資源、物流運(yùn)力等；d）技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，如工業(yè)技術(shù)改造情況、信息技術(shù)應(yīng)用情況等。

7.2 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇

企業(yè)宜圍繞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，結(jié)合6.3所述的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的角色視圖，選擇適宜的供應(yīng)鏈合作伙伴，并與之建立數(shù)字化連接。合作伙伴選擇需考慮的因素包括但不限于：

a）合作伙伴的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略的一致性；

b）合作伙伴的業(yè)績(jī)狀況，如營(yíng)業(yè)收入、運(yùn)營(yíng)成本、企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)信譽(yù)等；

c）合作伙伴的基礎(chǔ)能力，如生產(chǎn)能力、物流運(yùn)力、資金儲(chǔ)備、人力資源狀況等。

7.3 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

企業(yè)宜根據(jù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，依據(jù)自身在供應(yīng)鏈體系中的定位，依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)與合作伙伴共同進(jìn)行供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃和調(diào)整，具體包括以下方面：

a）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)選擇：結(jié)合自身需求和行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃模型，基于模型選擇供應(yīng)鏈鏈狀模型、供應(yīng)鏈網(wǎng)狀模型、虛擬企業(yè)等適宜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；

b）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)布局：綜合分析客戶需求、合作伙伴布局和產(chǎn)能、物流資源和成本等數(shù)據(jù)，構(gòu)建設(shè)施選址模型，基于模型進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)規(guī)劃、模擬和決策，確定原材料供應(yīng)基地、生產(chǎn)制造工廠、倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)和集結(jié)節(jié)點(diǎn)等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施地址；

c）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)能力配置和部署：綜合分析客戶需求、供應(yīng)能力等數(shù)據(jù)，結(jié)合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局，構(gòu)建供應(yīng)鏈產(chǎn)能分配模型，在不同供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間分配各類產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)能力、物流能力、增值服務(wù)能力等；

d）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境波動(dòng)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)整情況，基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)韌性評(píng)估、履行周期和成本評(píng)估，尋求優(yōu)化方案，調(diào)整優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

7.4供應(yīng)鏈運(yùn)行規(guī)則制定

企業(yè)宜根據(jù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，與供應(yīng)鏈合作伙伴共同約定適宜的供應(yīng)鏈運(yùn)行的基本規(guī)則，包括但不限于：

a）協(xié)同運(yùn)作機(jī)制：建立跨部門、跨企業(yè)的供應(yīng)鏈上下游關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)端到端協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，明確供應(yīng)鏈計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、退回等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和運(yùn)行規(guī)則；

b）信息交互方式：建立供應(yīng)鏈上下游線上數(shù)據(jù)對(duì)接渠道，提高供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)獲取及時(shí)性和數(shù)據(jù)交換效率；

c）交易認(rèn)證方式：基于移動(dòng) APP、電子印章、視頻遠(yuǎn)程驗(yàn)收、區(qū)塊鏈記賬等方式，建立供應(yīng)鏈上下游交易認(rèn)證和和資金結(jié)算機(jī)制；

d）異常處理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：建立供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)異常和風(fēng)險(xiǎn)的自動(dòng)識(shí)別規(guī)則、預(yù)警機(jī)制和處理預(yù)案，規(guī)避和減輕供應(yīng)鏈系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)損失。

8 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)

8.1 概述

企業(yè)宜結(jié)合6.5和6.6所述的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的數(shù)據(jù)視圖和技術(shù)視圖，建設(shè)并應(yīng)用供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，采集供應(yīng)鏈數(shù)字化管理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理和建模分析服務(wù)，開發(fā)并部署供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)模型庫(kù)，并與企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以有效計(jì)劃、執(zhí)行、控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)。

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)的參考功能架構(gòu)如圖2所示。

8.2 數(shù)據(jù)層

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)層主要采集、匯聚、傳輸供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的相關(guān)數(shù)據(jù)資源，相關(guān)數(shù)據(jù)包括但不限于：

a）需求數(shù)據(jù)：如市場(chǎng)需求、客戶特征、銷售情況、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格要求等信息；

b）計(jì)劃數(shù)據(jù)：如采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃的責(zé)任主體、完成時(shí)間、數(shù)量要求等信息；

c）采購(gòu)數(shù)據(jù)：如供應(yīng)商的企業(yè)資質(zhì)、信用等級(jí)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)信息，以及采購(gòu)品類、采購(gòu)周期、采購(gòu)價(jià)格、物料安全庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)實(shí)有物料數(shù)量等數(shù)據(jù)；

d）生產(chǎn)數(shù)據(jù)：如生工藝工序信息、物料數(shù)據(jù)、車間生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)進(jìn)度信息等；

e）訂單交付數(shù)據(jù)：如客戶訂單數(shù)量、交付周期、庫(kù)存水平、貨物運(yùn)輸數(shù)量、貨物運(yùn)輸周期、貨物運(yùn)輸成本、貨物運(yùn)輸線路等數(shù)據(jù)，以及第三方物流服務(wù)商的企業(yè)資質(zhì)、信用等級(jí)、物流能力等基礎(chǔ)信息；

f）退回服務(wù)數(shù)據(jù)：如產(chǎn)品故障情況，質(zhì)保維修周期，產(chǎn)品保養(yǎng)、維修、更換速度，售后服務(wù)資源調(diào)度情況等數(shù)據(jù)；

g）績(jī)效數(shù)據(jù)：如訂單交付周期、準(zhǔn)時(shí)交貨率、供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)成本降低率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)。

8.3 PaaS 層

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)的平臺(tái)層主要提供供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理和建模分析服務(wù)，并部署供應(yīng)數(shù)據(jù)模型庫(kù)和系統(tǒng)間交互接口，主要功能包括但不限于：

a）數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理：提供供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)準(zhǔn)化處理、分區(qū)存儲(chǔ)、分類檢索等服務(wù)；

b）建模分析服務(wù)：提供供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)建模分析、業(yè)務(wù)規(guī)則建模分析、機(jī)理模型分析、數(shù)據(jù)可視化等服務(wù)；

c）供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)模型庫(kù)：集成供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)、計(jì)劃、運(yùn)作管控和績(jī)效評(píng)價(jià)類數(shù)據(jù)模型，主要包括：客戶訂單需求模型、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析模型、潛在客戶挖掘模型等供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)類模型，生產(chǎn)計(jì)劃模型、采購(gòu)計(jì)劃模型、物流計(jì)劃模型等供應(yīng)鏈計(jì)劃類模型，智能排產(chǎn)模型、物流路線優(yōu)化模型等供應(yīng)鏈運(yùn)作管控類模型，訂單交付周期測(cè)算模型、運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算模型、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率測(cè)算模型等供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)類模型；

d）系統(tǒng)間交互接口：支持與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、制造執(zhí)行，以及企業(yè)外部系統(tǒng)的集成互聯(lián)。

8.4 應(yīng)用層

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)的應(yīng)用層主要提供供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、績(jī)效管理等功能服務(wù)，主要功能包括但不限于：

a）供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)：提供供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)施選址、產(chǎn)能分配等功能，支持供應(yīng)鏈體系的可視化呈現(xiàn)、模塊化設(shè)計(jì)和智能調(diào)優(yōu)；

b）供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)：提供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)、資源分析和計(jì)劃編制等功能服務(wù)，支持采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃等的自動(dòng)生成、協(xié)同執(zhí)行和智能調(diào)優(yōu)；

c）尋源與采購(gòu)管理：提供供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證、供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、采購(gòu)執(zhí)行跟蹤、采購(gòu)合同管理等功能服務(wù)，支持供應(yīng)商尋源、供應(yīng)商分級(jí)分類管理以及采購(gòu)全過程執(zhí)行監(jiān)控；

d）生產(chǎn)管理：提供自動(dòng)排產(chǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度、生產(chǎn)過程監(jiān)控等功能，支持產(chǎn)能的監(jiān)測(cè)、管控和平衡調(diào)度，可集成智能排產(chǎn)模型算法，并支持產(chǎn)能規(guī)劃的自動(dòng)制定、精準(zhǔn)執(zhí)行和智能優(yōu)化；

e）訂單交付管理：提供訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流路線規(guī)劃以及第三方物流服務(wù)商管理等功能服務(wù)，支持訂單交付全過程跟蹤，以及物流資源在線查詢、動(dòng)態(tài)調(diào)度和預(yù)測(cè)優(yōu)化；

f）退回管理：提供退換貨管理、售后服務(wù)管理等功能，支持產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、售后服務(wù)快速響應(yīng)和售后服務(wù)資源動(dòng)態(tài)調(diào)度；

g）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：支持供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)感知預(yù)警、評(píng)估診斷和應(yīng)急防控，提供供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別診斷和防控建議等功能；

h）供應(yīng)鏈績(jī)效管理：能夠?qū)?yīng)鏈關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和可視化展示，提供績(jī)效預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議等功能。

8.5 系統(tǒng)集成交互

供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)需實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互集成，包括但不限于：

a）經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)系統(tǒng)：可對(duì)接企業(yè)商業(yè)智能、ERP、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、績(jī)效管理、銷售管理等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理與企業(yè)決策管理、財(cái)務(wù)管理、員工績(jī)效管理、固定資產(chǎn)管理、銷售管理等業(yè)務(wù)集成；

b）制造執(zhí)行相關(guān)系統(tǒng)：可對(duì)接MES等系統(tǒng)，支持生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)編排和下發(fā)、物料倉(cāng)庫(kù)數(shù)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、物料數(shù)量精細(xì)化管理等需求；

c）企業(yè)外部相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：可對(duì)接供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的供應(yīng)鏈管理、ERP、MES等系統(tǒng)，并與相關(guān)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)、工業(yè)品超市等外部系統(tǒng)互聯(lián)互通。

9 供應(yīng)鏈數(shù)字化管理活動(dòng)

9.1 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)字化管理

9.1.1 概述

企業(yè)應(yīng)結(jié)合6.4所述的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的業(yè)務(wù)視圖，依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，開展計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付和退回等業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化管理，主要包括：供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)優(yōu)化、多元化尋源與采購(gòu)、柔性化生產(chǎn)管理、訂單精準(zhǔn)交付、退回?cái)?shù)字化管理等。

9.1.2供應(yīng)鏈計(jì)劃與預(yù)測(cè)優(yōu)化

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，開展采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃的科學(xué)制定、執(zhí)行跟蹤和預(yù)測(cè)優(yōu)化等活動(dòng)，包括但不限于以下方面：

a）實(shí)時(shí)獲取并整合市場(chǎng)需求、物料消耗、制造資源、物流運(yùn)力等供應(yīng)鏈關(guān)鍵信息，基于數(shù)據(jù)分析科學(xué)規(guī)劃形成企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃等；

b）對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況開展動(dòng)態(tài)跟蹤和反饋，并根據(jù)市場(chǎng)需求波動(dòng)、制造資源變化等情況，對(duì)供應(yīng)鏈計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)修正與改進(jìn)；

c）利用模擬仿真、數(shù)字孿生等手段，構(gòu)建需求預(yù)測(cè)模型、原料消耗模型、生產(chǎn)調(diào)度模型、庫(kù)存預(yù)測(cè)模型等供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)模型，模擬并預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈計(jì)劃執(zhí)行過程，動(dòng)態(tài)優(yōu)化供應(yīng)鏈計(jì)劃。

9.1.3 多元化尋源與采購(gòu)

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，開展供應(yīng)商尋源、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局、供應(yīng)商分級(jí)分類管理、采購(gòu)執(zhí)行與跟蹤等活動(dòng)，包括但不限于以下方面：

a）通過資質(zhì)評(píng)審、樣品測(cè)試、服務(wù)考核等供應(yīng)商的認(rèn)證與引入，建立戰(zhàn)略品類、瓶頸品類的供應(yīng)商資源池，持續(xù)挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源，確保供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定；

b）綜合考慮供應(yīng)資源健康度、重要性、供應(yīng)關(guān)系、運(yùn)輸距離等因素，建立科學(xué)合理的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)布局，及時(shí)識(shí)別和備份供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并基于模型動(dòng)態(tài)優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、貨源分布與供給線路；

c）從質(zhì)量、貨期、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)等方面對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)能力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)分級(jí)分類管理；

d）實(shí)時(shí)獲取需求、交易、配送、交付等采購(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂貨、進(jìn)貨入庫(kù)、退貨換貨等采購(gòu)執(zhí)行過程進(jìn)行全流程跟蹤和可視化展示，確保采購(gòu)過程合規(guī)、安全、有效。

9.1.4 柔性化生產(chǎn)管理

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，開展柔性作業(yè)排產(chǎn)、生產(chǎn)資源動(dòng)態(tài)配置、生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控、生產(chǎn)決策智能優(yōu)化等活動(dòng)，包括但不限于以下方面：

a）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，利用智能排產(chǎn)算法和模型，在訂單需求、產(chǎn)能平衡、資源均衡、工藝約束等條件下自動(dòng)生成并按需靈活調(diào)整排產(chǎn)計(jì)劃，規(guī)劃工藝路線、工序單元、訂單分配和生產(chǎn)節(jié)拍；

b）基于客戶需求、設(shè)備可用性、制造進(jìn)程、人工計(jì)劃等約束條件，合理調(diào)度企業(yè)內(nèi)外部人員、設(shè)備、物料、能源等制造資源，并根據(jù)制造任務(wù)和生產(chǎn)環(huán)境的變化動(dòng)態(tài)優(yōu)化制造資源配置；

c）利用人機(jī)交互軟件和可視化軟件等工具，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)進(jìn)度、資源消耗、庫(kù)存情況等進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)，開展生產(chǎn)運(yùn)行過程的實(shí)時(shí)跟蹤與可視化展示；

d）利用大數(shù)據(jù)、模擬仿真、數(shù)字孿生等手段，模擬、分析、預(yù)測(cè)生產(chǎn)執(zhí)行過程和運(yùn)行波動(dòng)情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度決策，并可按需開展跨企業(yè)、跨行業(yè)產(chǎn)能共享和協(xié)同生產(chǎn)。

9.1.5 訂單精準(zhǔn)交付

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，開展訂單管理、庫(kù)存動(dòng)態(tài)管控、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、第三方物流服務(wù)商管理等活動(dòng)，包括但不限于以下方面：

a）全面收集訂單型號(hào)、數(shù)量、金額、交期等基本信息，對(duì)訂單狀態(tài)、訂單執(zhí)行、訂單交付、訂單變更等訂單全生命周期進(jìn)行數(shù)字化管理和全流程跟蹤；

b）在線采集入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，依據(jù)產(chǎn)品重要程度、儲(chǔ)存要求等進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)分級(jí)、分類、分庫(kù)管理與實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)原料、配件、產(chǎn)品等的快速出入庫(kù)與動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)；

c）建立完善的供應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)，開展倉(cāng)儲(chǔ)物流全程信息追溯和透明化管控，基于模型算法設(shè)計(jì)規(guī)劃并動(dòng)態(tài)優(yōu)化物流運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)配送和訂單快速交付；

d）必要時(shí)，建立第三方物流服務(wù)商資源池，構(gòu)建第三方物流服務(wù)商準(zhǔn)入、考核、激勵(lì)以及淘汰機(jī)制，精準(zhǔn)評(píng)估第三方物流服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)能力、合理利用第三方物流服務(wù)資源。

9.1.6 退回?cái)?shù)字化管理

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，建設(shè)售后服務(wù)體系，開展退換貨管理和售后服務(wù)管理等活動(dòng)，包括但不限于以下方面：

a）整合線上線下渠道資源建立全鏈路的數(shù)字化售后服務(wù)體系，開展與經(jīng)銷商、零售商、第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的在線協(xié)同運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)最終客戶，提升產(chǎn)品售后服務(wù)能力；

b）基于對(duì)客戶、產(chǎn)品、物流等數(shù)據(jù)采集和分析，預(yù)測(cè)客戶退貨需求、核實(shí)產(chǎn)品缺陷情況，設(shè)計(jì)優(yōu)化逆向物流網(wǎng)絡(luò)，開展產(chǎn)品分類回收或快速置換，實(shí)現(xiàn)退換貨全程可視化、可跟蹤、可追溯；

c）基于客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，快速響應(yīng)客戶售后服務(wù)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)度服務(wù)資源開展產(chǎn)品運(yùn)維保養(yǎng)、更新升級(jí)和檢修維修等質(zhì)保服務(wù)，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的售后服務(wù)體驗(yàn)。

9.2 供應(yīng)鏈協(xié)同

9.2.1 概述

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，與供應(yīng)鏈合作伙伴整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)運(yùn)作供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流、資金流、物資流、數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游高效協(xié)同，包括：供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同、資源協(xié)同和數(shù)據(jù)貫通。

9.2.2 供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并與供應(yīng)鏈合作伙伴開展計(jì)劃的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，包括但不限于以下方面：

a）整合訂單情況、市場(chǎng)需求、供應(yīng)能力、生產(chǎn)能力等信息，依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的能源、物料、配件需求協(xié)同制定采購(gòu)計(jì)劃，基于數(shù)據(jù)分析在生產(chǎn)能力限制和制造需求的基礎(chǔ)上確定采購(gòu)品類需求、入庫(kù)批次和發(fā)放安排，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)進(jìn)度與排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)拍的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；

b）整合生產(chǎn)能力、庫(kù)存水平、物流運(yùn)力和銷售需求等信息，依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售情況協(xié)同制定物流計(jì)劃，基于數(shù)據(jù)分析規(guī)劃廠內(nèi)物流和廠外物流，合理安排倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、物流載具、人員等資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流調(diào)度與排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)拍、銷售進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；

c）基于采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與共享，開展采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃的協(xié)作執(zhí)行和聯(lián)動(dòng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)原料供給、生產(chǎn)調(diào)度、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、銷售交付的端到端協(xié)同；

d）與供應(yīng)鏈合作伙伴共享需求、產(chǎn)能、物流、銷售等信息，基于數(shù)據(jù)分析協(xié)同制定并優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游相關(guān)方的生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上下游相關(guān)方的采購(gòu)進(jìn)度、排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)拍、物流調(diào)度和銷售進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈計(jì)劃的跨企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

9.2.3 供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)協(xié)同

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，與供應(yīng)鏈合作伙伴構(gòu)建供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)一體化管理體系，開展財(cái)務(wù)協(xié)同管理，創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融合作模式，包括但不限于以下方面：

a）綜合分析供應(yīng)鏈所處的外部市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略定位，協(xié)同制定與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)、與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的財(cái)務(wù)管理體系與運(yùn)行機(jī)制；

b）基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和整合，協(xié)同制定資金使用計(jì)劃，監(jiān)控分析供應(yīng)鏈資金使用情況，精準(zhǔn)評(píng)價(jià)資金使用績(jī)效；

c）創(chuàng)新與供應(yīng)鏈金融合作模式，按需引入金融機(jī)構(gòu)、平臺(tái)服務(wù)商等供應(yīng)鏈合作伙伴，基于供應(yīng)鏈全鏈條業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈資金使用與管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值增值。

9.2.4 供應(yīng)鏈資源協(xié)同

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，與供應(yīng)鏈合作伙伴建立供應(yīng)鏈資源庫(kù)，開展供應(yīng)鏈上下游資源精準(zhǔn)匹配、全流程追溯和協(xié)同優(yōu)化，包括但不限于以下方面：

a）構(gòu)建供應(yīng)鏈資源庫(kù)，整合供應(yīng)鏈上下游原料、能源、零配件、設(shè)備、工具、倉(cāng)儲(chǔ)、物流車輛、人員等各類資源，開展供應(yīng)鏈資源分級(jí)分類管理；

b）基于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)，依據(jù)供應(yīng)鏈計(jì)劃為供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)活動(dòng)精準(zhǔn)匹配相應(yīng)的資源要素，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游資源供給與排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)拍、物流調(diào)度等的協(xié)調(diào)一致；

c）利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，構(gòu)建覆蓋供應(yīng)鏈上下游全流程追溯體系，動(dòng)態(tài)跟蹤原料、能源、零配件、設(shè)備工具、物流車輛、產(chǎn)成品等在供應(yīng)鏈全鏈條的流向和動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源來源可查詢、去向可追蹤；

d）綜合分析市場(chǎng)需求變化、供應(yīng)情況、生產(chǎn)進(jìn)度、庫(kù)存狀態(tài)等信息，基于對(duì)供應(yīng)鏈上下游運(yùn)作狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、模擬和預(yù)測(cè)，靈活調(diào)整并優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游資源配置，確保供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體資源利用效率最優(yōu)化。

9.2.5 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)貫通

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，與供應(yīng)鏈合作伙伴打通相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)體系，基于數(shù)據(jù)開展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場(chǎng)景虛擬化和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，確保供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)資源安全，包括但不限于以下方面：

a）打通供應(yīng)鏈合作伙伴相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可獲取供應(yīng)鏈合作伙伴必要的需求、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

b）建立供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、可計(jì)算、可分析的數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游各業(yè)務(wù)活動(dòng)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)端到端集成；

c）基于數(shù)據(jù)構(gòu)建供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)全過程的數(shù)字孿生體，開展供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)活動(dòng)全場(chǎng)景數(shù)字化、虛擬化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)場(chǎng)景的在物理空間和虛擬空間的實(shí)時(shí)映射；

d）通過大數(shù)據(jù)分析挖掘和智能建模，開展供應(yīng)鏈上下游產(chǎn)、供、銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)預(yù)測(cè)和協(xié)同優(yōu)化，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)提升供應(yīng)鏈決策和管控水平；

e）確立供應(yīng)鏈合作伙伴之間的數(shù)據(jù)訪問規(guī)則，規(guī)避供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)丟失、竊取和損壞風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)安全。

9.3 供應(yīng)鏈生態(tài)運(yùn)營(yíng)

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)，與供應(yīng)合作伙伴開展戰(zhàn)略協(xié)同，并整合社會(huì)資源、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)開放共享、價(jià)值共創(chuàng)的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，包括但不限于以下方面：

a）開展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的協(xié)同制定和評(píng)價(jià)改進(jìn)，在業(yè)務(wù)部門、節(jié)點(diǎn)企業(yè)、供應(yīng)鏈等層面進(jìn)行戰(zhàn)略匹配與協(xié)調(diào)，消除戰(zhàn)略差異和運(yùn)作沖突，形成以價(jià)值共創(chuàng)為導(dǎo)向的一致統(tǒng)一的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略；

b）對(duì)接外部工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，引入平臺(tái)服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)服務(wù)商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方開發(fā)者等外部主體，在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游資源協(xié)同的基礎(chǔ)上，整合金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)開發(fā)、管理咨詢等社會(huì)化資源；

c）在供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)集成的基礎(chǔ)上，與外部參與主體圍繞供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)行為規(guī)范、權(quán)責(zé)確認(rèn)、利潤(rùn)分配等達(dá)成共識(shí)，開展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)重構(gòu)和機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式由鏈主企業(yè)主導(dǎo)的封閉式供應(yīng)鏈向多元主體共同參與無(wú)邊界社會(huì)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變；

d）基于數(shù)據(jù)全面采集和深度分析，開展產(chǎn)能共享、供應(yīng)鏈金融、資產(chǎn)融租賃等供應(yīng)鏈服務(wù)模式創(chuàng)新。

10 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與處置

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)開展供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)感知、超前預(yù)警、評(píng)估診斷和聯(lián)動(dòng)處置，包括但不限于以下方面：

a）實(shí)時(shí)跟蹤并獲取供應(yīng)鏈外部環(huán)境信息及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，全面感知市場(chǎng)環(huán)境波動(dòng)、供應(yīng)商能力不足、生產(chǎn)質(zhì)量下降、物流線路中斷等潛在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素；

b）開發(fā)部署供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析模型，實(shí)現(xiàn)基于模型對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、時(shí)間和潛在影響進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；

c）構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，結(jié)合供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的種類、根源等進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、評(píng)估分析和科學(xué)診斷；

d）依據(jù)供應(yīng)鏈評(píng)估診斷結(jié)果智能化生成風(fēng)險(xiǎn)處置方案，合理調(diào)用企業(yè)及供應(yīng)鏈合作伙伴資源開展供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急防控和高效處置，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控情況按需調(diào)整優(yōu)化供應(yīng)鏈任務(wù)計(jì)劃，確保供應(yīng)鏈安全、連續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。

11 供應(yīng)鏈績(jī)效監(jiān)測(cè)與優(yōu)化

企業(yè)宜依托供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)開展供應(yīng)鏈績(jī)效的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、考核和優(yōu)化等工作，包括但不限于以下方面：

a）依據(jù)6.2所述的供應(yīng)鏈關(guān)鍵績(jī)效種類與指標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)體系，在線采集并測(cè)算供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，并對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和可視化展示，監(jiān)測(cè)的績(jī)效指標(biāo)需覆蓋企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理相關(guān)部門和人員、供應(yīng)鏈合作伙伴以及供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況；

b）依據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)行情況、投入產(chǎn)出、協(xié)同水平、價(jià)值創(chuàng)造等構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效分析模型，基于模型對(duì)供應(yīng)鏈綜合績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)價(jià)和對(duì)比分析；

c）依據(jù)供應(yīng)鏈績(jī)效監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理相關(guān)部門和人員，外部供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商、客戶等供應(yīng)鏈合作伙伴，以及供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況等進(jìn)行量化考核；

d）依據(jù)供應(yīng)鏈績(jī)效監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和考核結(jié)果，制定供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)優(yōu)化措施，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)、協(xié)同機(jī)制和生態(tài)體系。

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