【原】客服人說(shuō) | 這里就是我們的快樂(lè)星球
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都說(shuō)團(tuán)隊(duì)幸福感是一個(gè)最重要的指標(biāo)，如果要說(shuō)幸福的話我們快樂(lè)星球不敢稱第一，但快樂(lè)，我們肯定是第一的。人在輕松快樂(lè)的環(huán)境下工作能達(dá)到非常高的效率，我們平時(shí)的工作大多處于高壓和負(fù)面情緒較多的狀態(tài)，所以在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我一直主張的都是快樂(lè)的工作氛圍，爭(zhēng)取為每一位員工都帶來(lái)元?dú)鉂M滿的一天。雖然在帶動(dòng)員工情緒時(shí)，最開(kāi)始非常困難，我感受到在員工心里，好像天生就是和主管領(lǐng)導(dǎo)是站在對(duì)立面的，能夠互不招惹就是最好了，為了能夠打入員工內(nèi)部，我做了許多的嘗試。整個(gè)過(guò)程是不容易的，但是當(dāng)真正融入員工之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不是你在帶領(lǐng)他們，而是他們站在你的背后，成為一座為你遮風(fēng)擋雨的山。在這里分享幾個(gè)很令人感動(dòng)小故事吧：這是我印象最深刻的一件事，去年中秋節(jié)聚餐時(shí)，聚餐的地方離公司有很大一段距離，而我們小組的人是最多的，組里的車不夠，多方協(xié)商下也無(wú)法把所有人都帶去。在我一籌莫展之際，大家都紛紛安慰我：沒(méi)關(guān)系的，可以自己坐公交，也可以自己打車去，我們組的人，一個(gè)也不能少！聽(tīng)了這些話后，我的內(nèi)心更加愧疚，我們組有車的小伙伴聽(tīng)了這個(gè)消息后主動(dòng)找到我說(shuō)他們可以跑2趟，我們組的人，一個(gè)也不能少！這是我第一次感覺(jué)到小組的團(tuán)結(jié)和凝聚力，非常的溫暖，非常的幸福。公司組織集體做核酸，由于工作性質(zhì)問(wèn)題，只能分批去，因?yàn)榱私馕覀兘M的同學(xué)們，我就把自己的組員排在最后去，我沒(méi)有說(shuō)為什么，我的組員也沒(méi)有問(wèn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況很特殊，只有2個(gè)主管在現(xiàn)場(chǎng)，我一直以為大家只是聽(tīng)話而已，但是在后來(lái)的聊天中，我才知道他們是真的懂我。組員：我知道啊，因?yàn)楫?dāng)時(shí)其他主管不在，你是怕其他組的人覺(jué)得他們沒(méi)有主管在，就沒(méi)有人管他們了，沒(méi)有人在乎了，想要讓他們安心工作，感受部門溫暖，我們都懂！今年的用戶交互-春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，我們?nèi)w成員共同唱了一首歌，也代表了我們快樂(lè)星球所有人的心聲，就像我們組的群名一樣：相親相愛(ài)一家人——我們相親與相愛(ài)，縱使千里外心自成一脈！生活的道路一定不會(huì)一帆風(fēng)順，必須坦蕩面對(duì)，所以我們每天都努力讓快樂(lè)加倍，讓煩惱消退。每天我們都會(huì)分享自己的生活，分享看到搞笑的視頻，雖然對(duì)話常常是無(wú)厘頭的，但是不妨礙我們是相親相愛(ài)的一家人呀！
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