看文章之前,不妨先思考一個問題:你認(rèn)為,激勵等同于獎勵嗎? 很多管理者,一聽要給員工激勵,不由自主地會摸摸自己的口袋: “我給他發(fā)的工資,可不低!” 但是,員工真的買賬嗎? 你發(fā)再多的錢,不還是有一些員工,選擇離你遠(yuǎn)去了嗎? 事實上,激勵并不完全等同于單純的物質(zhì)獎勵,光發(fā)發(fā)錢就好。 激勵也包括精神激勵、組織激勵、外在激勵等。 在工作中,讓員工產(chǎn)生成就感,帶他領(lǐng)略美好的風(fēng)景,就是最好的激勵。 如何才能讓他產(chǎn)生成就感?公式告訴你:成就感=挑戰(zhàn)+教練+慶祝。 ![]() 挑戰(zhàn):給員工一個挑戰(zhàn)性目標(biāo) 首先,要給他一個挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 這個目標(biāo),一定是很清晰的、可以達(dá)成的,但又極具挑戰(zhàn)性。 不是一抬手就能夠得著,而是跳一跳才能夠得著。 心理學(xué)有個著名的“摘蘋果理論”: 一個渴望成功的人,應(yīng)該永遠(yuǎn)努力去采摘那些,需要奮力跳起來才能夠得著的“蘋果”。 那些伸手可及的蘋果,往往也不是最甜的,比不上樹頂上的那些“果實”。 “跳一跳”,才能夠得著,才能讓他充滿激情和斗志。 他不甘于平庸,敢于突破自己,挑戰(zhàn)自己。十拿九穩(wěn),會限制自己的潛能。 就像俞頭說的,人的積極性一旦被激發(fā)出來,會超乎你的想象。 讓自己有機(jī)會挑戰(zhàn)一些高難度的目標(biāo),是自我發(fā)展最好的方式。 酵母在面試銷售時,總會問一個問題: 在過去的一兩年中,你打過的最有挑戰(zhàn)的硬仗,是什么? 一個人,只有打過硬仗,他才能具備強(qiáng)大的技能和心力。 作為管理者,理應(yīng)給員工一個挑戰(zhàn)性目標(biāo)。同時,在設(shè)定目標(biāo)時,也要清楚一點: 如果你的目標(biāo),員工拼命跳了也夠不著,這也達(dá)不到好的激勵效果。 給員工的目標(biāo),就像拉弓射箭一樣。 如果你拉弓用力太小,箭必然射得不遠(yuǎn);如果你拉弓拉太滿,有可能把弓拉斷。 所以,目標(biāo)的挑戰(zhàn)性,一定要適中——有點難度,跳一跳可以夠得著。 另外,不要光告訴他要造一艘船,而是要激發(fā)他對大海的向往。 賦予他使命感,完成目標(biāo),對于他個人,能產(chǎn)生什么價值;對于家人,能產(chǎn)生什么價值。 就像三個泥瓦匠,在工地上干活,你分別問他們在干什么? 第一個人說:我在砌墻。第二個人說:我在蓋一座房子。 第三個人說:我在蓋一座教堂。 蓋好之后,每到周末,就會有很多人來做禮拜,這個地方將會成為城市的中心。 多年后,教堂成為城市的標(biāo)志性建筑,游客們都來這里觀光。 作為管理者,第一步,就是給他一個挑戰(zhàn)性目標(biāo)。 同時告訴他,完成這個目標(biāo),他能獲得什么,他的家人能獲得什么,賦予他使命感。 ![]() 教練:過程中,給員工輔導(dǎo)和幫助 很多銷售管理者,帶領(lǐng)團(tuán)隊時,經(jīng)常會說“我只要結(jié)果”。 “這個月,業(yè)績做得不好,你就是不好……” 但事實是,沒有過程,就不會有結(jié)果。 不妨思考一下,如果讓你種水稻,把水稻插到田里,就可以坐等到秋天的收獲嗎?顯然不是。 你想要有很好的收成,你得要進(jìn)行大量的灌溉、施肥、除草、除蟲等田間工作。 不灌溉,水稻就只能活活被“渴死”;不施肥,水稻就不能茁壯成長; 不除草,水稻就會被雜草覆蓋;不除蟲,水稻就會被蟲子吃完。 同樣地,帶領(lǐng)團(tuán)隊做業(yè)績,也是這樣。 光把目標(biāo)、任務(wù)布置下去,是不行的,你還得關(guān)注過程。“苛求過程,釋懷結(jié)果”。 沒有過程,即使你結(jié)果再好,那也是不行的。 因為它不可復(fù)制的,即使你這次成功了,也不能代表,你下次能成功。 好的管理者,永遠(yuǎn)追的是過程,苛求過程,結(jié)果自然也不會太差。 同時,在追過程中,還有兩件必不可少的事。 第一件事,是對能力不足的下屬,進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。 很多時候,你認(rèn)為簡單的事,員工做起來未必很簡單。 因此,在日常工作中,你要教方法。 從銷售線索開發(fā)一直到成交,過程中涉及到的技能,找到哪些是他不具備或不熟練的。 你要給予反復(fù)訓(xùn)練輔導(dǎo),讓他孰能生巧。 管理團(tuán)隊,絕不僅僅只是管理這么簡單,更重要的是幫助員工成長。 員工成長了,你的工作才有價值。 另一件事,是對下屬價值觀偏差,進(jìn)行及時的思想教育引導(dǎo)。 價值觀的培養(yǎng),要貫穿在每時每刻,而不是等到開大會,再拿出來宣導(dǎo)。 員工在簽單過程中,勢必會產(chǎn)生一些價值觀偏差。 你要發(fā)現(xiàn)一起,引導(dǎo)一起,宣導(dǎo)一起。 價值觀,是虛的。通過日常行為、典型事件,把它變成實的,這才是借假修真。 讓員工產(chǎn)生成就感,第二步就是苛求過程,釋懷結(jié)果。追過程中,不要忘記做輔導(dǎo)。 ![]() 慶祝:取得成績后,要有慶祝 美國網(wǎng)球大王曾說,團(tuán)隊的成敗取決于整體行動。 即使你網(wǎng)羅一大幫世界明星,如果各自為政,終將也會失敗。 人心齊,能產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。 帶團(tuán)隊,就是凝聚團(tuán)隊的力量,讓大家心往一處想,勁往一處使。 你想擁有鐵軍,唯一的方法就是營造打仗的氛圍。 共同經(jīng)歷磨難,一起打硬仗和勝仗的團(tuán)隊,最有凝聚力。 最好的方式,就是制造勝利感,讓團(tuán)隊一直活在“贏”的狀態(tài)中。 讓團(tuán)隊一直活在“贏”的狀態(tài)中,積小勝,成大勝。 不斷尋找小的勝利點,一場大的勝利,由無數(shù)小的勝利點積累而成。 當(dāng)員工一個工作已經(jīng)完成,并且拿到結(jié)果,哪怕是再小的成功,你都要給員工積極的反饋。 建立一種慶功的團(tuán)隊文化,讓大家形成一種勝利的集體記憶。 很多管理者,會錯誤地認(rèn)為,員工做成一件事,成功是理所當(dāng)然的。 因此,不給予他,任何的肯定反饋。 這樣做,既傷害了他的積極性,也影響了整個團(tuán)隊的氛圍。 優(yōu)秀的管理者,會及時表達(dá)自己對員工工作的評價。 通過表揚,肯定來促進(jìn)員工自我認(rèn)可。勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。 當(dāng)他做得不好時,也要及時指出他的問題,勉勵員工產(chǎn)生改進(jìn)的動力。 “團(tuán)結(jié)就是力量”這句話對嗎?其實不全對。 真相往往是:團(tuán)結(jié)本身,不一定產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)之后的勝利,才能讓人充滿力量。 隨時隨地有勝利感,才能讓團(tuán)隊有活力,感受到“贏”的喜悅。 團(tuán)隊這個月,業(yè)績目標(biāo)300萬,可以每完成10萬,就敲鑼一次,或者小小的慶祝一下。 既能增強(qiáng)凝聚力,還能激勵團(tuán)隊,不斷從一個勝利走向另一個勝利。 最后總結(jié)一下。最好的激勵,一定要讓員工產(chǎn)生成就感。成就感=挑戰(zhàn)+教練+慶祝。 首先,給員工一個挑戰(zhàn)性目標(biāo),告訴他一切皆有可能。 其次,苛求過程,釋懷結(jié)果,過程中要做好輔導(dǎo)。 最后,當(dāng)他拿到小勝以后,不要吝嗇你的“好聲音”,要給予肯定反饋。 沒有人甘心落后,也沒有人愿意失敗,用好激勵,你的團(tuán)隊一定牛氣沖天! |
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