引流，留存，激活，變現(xiàn)，新媒體運(yùn)營的道路很簡單，但真的要做好，還得加億點(diǎn)細(xì)節(jié)。

首先，你得搞懂什么是新媒體運(yùn)營。新媒體運(yùn)營=新媒體+運(yùn)營，也就是要懂新媒體，懂運(yùn)營。一、新媒體新媒體可以泛指以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的媒體，圖文平臺如公眾號、知乎、今日頭條、小紅書，視頻平臺如抖音、快手、視頻號、b站，社交平臺如微博、微博和微博（各種論壇其實(shí)也算，只不過體量和微博還是差挺多），音頻平臺如喜馬拉雅、荔枝fm、小眾一點(diǎn)的貓耳fm……所以搞新媒體，就得懂平臺，懂平臺的流量機(jī)制和用戶。比如知乎的用戶畫像就是以一線、新一線城市的青年、中年用戶為主，在學(xué)習(xí)和職業(yè)能力提升上更有動力，希望看到專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容。而知乎的流量機(jī)制包括問題和回答兩個(gè)部分，問題的流量很大程度決定回答的流量。知乎冷啟動最好在1小時(shí)內(nèi)有10-20個(gè)贊，才可能進(jìn)入下一個(gè)流量池。不同平臺的數(shù)據(jù)反饋也不一樣，這里就不用知乎舉例了，知乎給出的數(shù)據(jù)信息其實(shí)不太詳細(xì)。用微信文章舉例一篇微信文章：點(diǎn)開率低，可能是封面和標(biāo)題的問題。開頭跳出率高，可能是引言的問題。中間跳出率高，可能文章編排有問題，用戶沒有閱讀動力，也可能是文章過長，用戶沒有完整時(shí)間一口氣讀完?；勇实?，可能沒有讓用戶共情，沒有提供到價(jià)值。總之，搞懂了平臺，你才知道自己的產(chǎn)品匹配哪里，應(yīng)該怎么發(fā)力。而新媒體的發(fā)展也不會止于一個(gè)平臺，一定是要擴(kuò)散多個(gè)平臺來做矩陣，以及圖文轉(zhuǎn)為視頻，所以除了最初入門的平臺，還要不斷去其他平臺嘗試，并探索各種表現(xiàn)形式。但這一關(guān)好說不好過，不同平臺的用戶屬性和使用習(xí)慣都不同，每次轉(zhuǎn)換都需要不斷的試錯(cuò)，像我之前做過的一個(gè)賬號，在微信風(fēng)生水起，堪稱垂類頭部，但是在知乎就屢屢碰壁，這就是因?yàn)槠脚_閱讀習(xí)慣不同。所以如果你想快速拓展，比起自己琢磨，更好的辦法可能是去聽目標(biāo)平臺的資深運(yùn)營講解，直接吸取過來人的經(jīng)驗(yàn)，我做社群的時(shí)候也是到處問題資深社群運(yùn)營，然后很快寫出策劃，投入運(yùn)行，比微信轉(zhuǎn)知乎的時(shí)候要省力不少。不過可能剛?cè)胄械脑?，會找不到人可問，那就從網(wǎng)上找找大佬的課程資源啥的也可以。比如知乎的全媒體課程，課程由一線互聯(lián)網(wǎng)大廠營銷VP+核心項(xiàng)目leader+資深內(nèi)容制作人主講，拆解各大主流平臺頭部賬號，從IP人設(shè)打造，爆款內(nèi)容制作漲粉，到帶貨變現(xiàn)全流程，全程方法講解+實(shí)戰(zhàn)演練，入門必備，能節(jié)省不少時(shí)間，有需要的點(diǎn)擊鏈接即可：知乎全媒體運(yùn)營官訓(xùn)練營￥0.10立即報(bào)名二、運(yùn)營首先，你得有運(yùn)營邏輯，即使暫時(shí)做基礎(chǔ)工作，但時(shí)刻有全盤意識。用戶運(yùn)營、品牌運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、電商運(yùn)營、增長運(yùn)營、投放運(yùn)營……這些被歸為運(yùn)營的崗位一定是有共同點(diǎn)的，遵循的其實(shí)都是一條創(chuàng)作-分發(fā)-增長-變現(xiàn)的路徑，不同的運(yùn)營，無非是側(cè)重于這條路徑的某一個(gè)點(diǎn)。比如內(nèi)容運(yùn)營側(cè)重創(chuàng)作和分發(fā)，電商運(yùn)營側(cè)重變現(xiàn)，用戶運(yùn)營側(cè)重增長和變現(xiàn)。但無論側(cè)重點(diǎn)在哪里，運(yùn)營一定要走完全鏈，只是不一定要你一個(gè)人走完，有的公司會設(shè)置一個(gè)部門來分別負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)。明確了運(yùn)營是在創(chuàng)作-分發(fā)-增長-變現(xiàn)上運(yùn)行的職位，下一步才是根據(jù)自己的情況來選擇做那種運(yùn)營。下面先來用一張圖看看不同等級的運(yùn)營都能干點(diǎn)啥：<img src="https://pic1./50/v2-ef780a3b9115d0f9f4b8e15b6308107d_720w.jpg?source=1940ef5c" data-caption="" data-size="normal" data-rawwidth="720" data-rawheight="378" data-default-watermark-src="https://picx./50/v2-db2dee122359f336869363fb341fdd91_720w.jpg?source=1940ef5c" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="720" data-original="https://pic1./v2-ef780a3b9115d0f9f4b8e15b6308107d_r.jpg?source=1940ef5c"/>1、創(chuàng)作創(chuàng)作也就是生產(chǎn)內(nèi)容，低級的洗稿機(jī)器，高級的爆款制造，本質(zhì)都是在生產(chǎn)內(nèi)容。也因此創(chuàng)作是入行新媒體的最低門檻方式，甚至只要你會剪輯和ps，文案能扯幾句，就夠了。但創(chuàng)作門檻低，并不意味低級，運(yùn)營的核心實(shí)際上就是內(nèi)容，用內(nèi)容去觸動用戶的感知，去引流，去做ip，去培養(yǎng)鐵粉……甚至很多公司本身的產(chǎn)品就是內(nèi)容。而這個(gè)內(nèi)容也許是一個(gè)深度好文，也許是一幅獨(dú)特海報(bào)，也許是一個(gè)爆款視頻，總之沒有內(nèi)容，何談運(yùn)營？也因此低級的創(chuàng)作是推送機(jī)器，高級的創(chuàng)作是產(chǎn)生創(chuàng)意，做出第一個(gè)爆款的，永遠(yuǎn)是吃的最飽的，剩下的全是跟風(fēng)?，F(xiàn)在抖音等短視頻平臺大火的各種短劇，知乎各種短篇小說，都拼的創(chuàng)意和腦洞，這是你獨(dú)一無二的核心競爭力，哪怕你寫的不好，不會剪輯，只要能想，就掌握了核心的生產(chǎn)資料。如果你在這方面就已經(jīng)有了短板，那就趕快補(bǔ)，主要還是學(xué)習(xí)如何打開思維，如何天馬行空的想象，以及如何確定一個(gè)創(chuàng)意是否可行。2、分發(fā)分發(fā)和創(chuàng)作分不開，很多時(shí)候創(chuàng)作就是根據(jù)某個(gè)平臺來量身進(jìn)行的，平臺的用戶畫像、用戶的使用喜好、用戶的使用時(shí)間、用戶的消費(fèi)習(xí)慣……如果你已經(jīng)創(chuàng)作大佬，那你一定已經(jīng)懂這些了。但分發(fā)的人卻未必是創(chuàng)作的人，一些注重內(nèi)容質(zhì)量的公司會把創(chuàng)作和運(yùn)營分開，先創(chuàng)作出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，再由運(yùn)營修改試應(yīng)各平臺風(fēng)格然后分發(fā)。也比如做投放的運(yùn)營，很多時(shí)候也創(chuàng)作不好，但是他懂渠道，能對內(nèi)容有個(gè)評判，又有人脈（比如搞信息流的工作室、Kol、MCN公司），能低價(jià)投放?？傊职l(fā)要保證的就是把內(nèi)容效果最大化，高曝光、高流量，讓更多的人看到內(nèi)容，最好還能帶來精準(zhǔn)的用戶。3、增長增長又比分發(fā)復(fù)雜得多，或者是創(chuàng)作和分發(fā)都是增長的一部分，因?yàn)樵鲩L的目的是數(shù)據(jù)增長，分發(fā)和創(chuàng)作也是用來增長數(shù)據(jù)的行為。但增長不僅是創(chuàng)作和分發(fā)，比如社群和活動，就是我們最熟知的兩種增長模式，無論是老帶新還是優(yōu)惠打折，都能帶來數(shù)據(jù)的增長。增長需要你對業(yè)務(wù)有深刻了解，如果你們以內(nèi)容為產(chǎn)品，那就以流量和用戶作為增長目標(biāo)，如何是賣服務(wù)和實(shí)體商品，那實(shí)際目的是銷售額，用戶和流量都是達(dá)成目的所需條件。4、變現(xiàn)變現(xiàn)就是搞錢了，對于個(gè)人ip來說，就是流量變現(xiàn)，比如推廣帶貨，ip改編，甚至出道當(dāng)明星。對于以銷售為目的的企業(yè)來說，變現(xiàn)實(shí)則融入在每一個(gè)過程里，提升用戶量、提升用戶粘性、提升內(nèi)容流量……都是為了一個(gè)目的，讓更多人買更多貨。至于具體的新媒體運(yùn)營進(jìn)階路，可以看我的另一篇回答：轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作，該從哪個(gè)運(yùn)營崗位開始比較好？很多時(shí)候，你的成就取決于你的思維高度，你站的越高，想的越全面，能獨(dú)自負(fù)責(zé)是事情越多，也就能成為管理者（當(dāng)然前提是你別當(dāng)卷王，覺得自己會做就全攬下來9-12-7的做），運(yùn)營也是如此，當(dāng)你有了全局思維，并不斷在這個(gè)技能圖上點(diǎn)亮節(jié)點(diǎn)，那你就里大佬越來越近了?，F(xiàn)在這些東西也不難學(xué)，什么運(yùn)營的底層邏輯、什么數(shù)據(jù)分析、什么用戶思維，什么營銷策略……都不是啥密不外傳的絕招，想學(xué)到處都是資料。像我自己在學(xué)的一個(gè)，就是之前提過的知乎研發(fā)的全媒體運(yùn)營課程，當(dāng)時(shí)我看中的是知乎自己的vp也有參與研發(fā)，屬于是裁判下場當(dāng)教練，其他一起研發(fā)的老師也都是大廠核心項(xiàng)目leader、資深內(nèi)容制作人啥的。而且知乎的課程還有一個(gè)全媒體運(yùn)營師證書，是廣電總局發(fā)證的一個(gè)藍(lán)皮的合格證，這個(gè)證書現(xiàn)在眾說紛紜，我自己報(bào)名前查了半天，做了很久功課，基本確定這個(gè)證是有含金量的，具體的大家可以看全媒體運(yùn)營師證有用嗎？，我研究了一整天的結(jié)果。課程報(bào)名就是下面這個(gè)鏈接，大家自?。?/p>