讀書筆記——麥肯錫結構化戰(zhàn)略思維

萬里潮涌 2023-03-14 發(fā)布于浙江

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書名：《麥肯錫結構化戰(zhàn)略思維：如何想清楚、說明白、做到位》

出版社：人民郵電出版社

作者：周國元

針對戰(zhàn)略問題，常需要用結構化戰(zhàn)略思維模式來進行解決，專家思維會失效。麥肯錫常采用3~5人的團隊，經(jīng)過8~10周，通過系列方法來給出解決戰(zhàn)略問題的解決方案。

在8~10周中，貫徹四大原則和實施五步方法：

第1周主要是定義問題，結構化分析，并提出第一天和第一周假設。
第2~9周是提出假設/新假設，驗證假設的反復循環(huán)，直到找出問題的根本原因和解決方法。
第10周是交付和展示成果。

5步驟方法論：

1. 定義問題是第一步，也是最重要的一步。很多時候，我們往往在解決錯誤的問題，原因在于問題和邊界定義錯誤。要聚焦于“為什么——解決什么問題”，而不是“怎么做——實施的細節(jié)”。衡量問題如何才算定義正確？解決了該問題后，所有的相關問題都得到解決而沒有后遺癥。
2. 結構化分析，采用MECE原則“相互獨立，完全窮舉”。對于重要問題，需要滿足3-3原則，至少三種或以上的維度切分，每種維度至少三層的“為什么”深挖。通過這種方式，可以全面分析問題。
3. 提出假設，提出假設的過程絕不需要懂這個問題的專家來參加。要勇于和敢于提出假設，這是科學的理念。
4. 驗證假設，不管案頭調研如何詳盡，最終還要通過實地調研進行認真核實，以第一手資料為主。訪談是信息收集和洞見生成的重要環(huán)節(jié)。常用的方式，例如實地訪談。一旦證明假設錯誤，就要提出新的假設，再次驗證，直到找出解決方案。
5. 方案展示：卓越的領導基本都是化繁為簡的人：他們能穿透爭論、困惑和質疑，最終給出一個所有人都能明白的解決方案。

這本書里有一個很意思的分享，大多的經(jīng)典管理理論，都是來源于解決某種問題的優(yōu)秀方法，大多滿足MECE原則，但同時又不可能解決所有類似的問題。結構化分析時，都可以針對具體問題提出更優(yōu)更全面的分析方法，創(chuàng)造出更適用的理論變體。

最后書本給出10種日常加強和養(yǎng)成結構化戰(zhàn)略思維的方法：

1. 堅持把“反對的責任”作為個人習慣。例如，挑戰(zhàn)關鍵數(shù)據(jù)，方法是否符合MECE，有無更好的方法，解決的問題到底是什么，假設論證的過程是否合理。這樣才會把更多的精力放到問題上，真正做到“對事不對人”。能從根本上打破由于專業(yè)性缺乏而造成的沉默，端正“問題觀”，從而成為一個解決問題的思辨者。
2. 解決正確的問題，經(jīng)常階段性反思問題的正確性，這樣才能確保解決了正確的問題，確保方向的正確。
3. 下一層面的細節(jié)要求。要求思辯者能夠識別到大腦系統(tǒng)1“快速思考”蒙蔽人類的伎倆，在思考時啟動系統(tǒng)2 “慢性思考”，深入探究問題至少兩個層次的挖掘才算及格。對于關鍵而復雜的問題，需要滿足MECE切分的“3–3”原則。
4. 總結提煉，聽眾最多記住7個要點，一次記住3個最容易。如果有4個要點，也要說3個，對第三個拆分為3a和3b。把復雜的問題拆分為簡單明了符合MECE原則的3點絕非易事。
5. 生成“第一天的答案”的習慣，與我們自下而上專業(yè)思維和學習過程相悖，需要有意識地培養(yǎng)。
6. 問正確的問題，是提問者具有思考深度的體現(xiàn)。
7. 有意識地區(qū)分“認為”和“知道”并鍥而不舍地向“知道”無限靠近。在驗證階段，要么假設升級為真知，要么被丟棄。
8. 移動時間軸，是思辨者預見未來的嘗試。
9. 理性客觀重視數(shù)字和邏輯。從思辨者的視角來看，理性和感性之間并不存在不可跨越的鴻溝。
10. 知道邊界，這意味著思辨者要時刻提醒自己不僅要知道自己知識和能力的外沿，還要對人類認知的局限有足夠的認識。多種認知偏誤會直接影響理性思考的正確性，比如確認偏誤（Confirmation Bias）、自我服務偏誤（Self-Serving Bias）、厭惡損失偏誤（Loss Aversion）和過度自信偏誤（Overconfidence Bias）等。