美國項目管理協(xié)會于1997年推出了項目管理知識體系第1版,以后每4~5年更新一個版本,2012年發(fā)布第5版,2017年發(fā)布第6版,2022年發(fā)布第7版。國際標準化組織ISO以項目管理知識體系為框架制訂了ISO10006標準。 項目管理的知識域分為十大類:①項目整合管理。是識別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項目管理各過程而開展的管理活動。它需要選擇資源分配方案,平衡相互競爭的目標,以及管理各知識域之間的依賴關(guān)系。②項目范圍管理。是為了實現(xiàn)項目的目標,對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。它定義和控制哪些工作應(yīng)包括在項目內(nèi),哪些不應(yīng)包括在項目內(nèi),以確保項目做且只做成功完成項目所需的全部工作。③項目時間管理。是為管理項目按時完成所需的過程。它定義項目的活動,排列活動順序,估算活動資源和時間,制定項目進度計劃,并在項目執(zhí)行時控制進度。④項目成本管理。是為使項目在預(yù)算內(nèi)完成而對成本進行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的過程。項目成本管理重點關(guān)注完成項目活動所需資源的費用,但同時也應(yīng)考慮項目決策對項目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的使用成本、維護成本和支持成本的影響。⑤項目質(zhì)量管理。是確定質(zhì)量政策、目標與職責的過程,從而使項目滿足其預(yù)定的需求。它在項目環(huán)境內(nèi)使用政策和規(guī)程,實施質(zhì)量管理體系,并支持持續(xù)的過程改進活動。⑥項目人力資源管理。是組織、管理與領(lǐng)導項目團隊的過程。項目團隊由為完成項目而承擔不同角色與職責的人員組成。項目團隊成員可能具備不同的技能,可能是全職或兼職的,可能隨項目進展而增加或減少。⑦項目溝通管理。為確保項目信息及時且恰當?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的過程。有效的溝通能在各種各樣的項目干系人之間架起一座橋梁,把具有不同文化和組織背景、不同技能水平、不同觀點和利益的各類干系人聯(lián)系起來。⑧項目風險管理。是規(guī)劃風險管理、識別風險、實施風險分析、規(guī)劃風險應(yīng)對和控制風險的過程,其目標在于提高項目中積極事件的概率和影響,降低項目中消極事件的概率和影響。⑨項目采購管理。是從項目組織外部采購或獲得所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。它包括合同管理和變更控制。通過這些過程,編制合同或訂購單,并由具備相應(yīng)權(quán)限的項目團隊成員加以簽發(fā),然后再對合同或訂購單進行管理。⑩項目干系人管理。是基于對干系人需要、利益及對項目成功的潛在影響的分析,制定合適的管理策略,以有效調(diào)動干系人參與整個項目生命周期的過程。 項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動,以滿足項目的要求。為了實現(xiàn)對這些知識的應(yīng)用,需要對項目管理過程進行有效管理。項目管理過程可歸納為五類:項目啟動過程、項目規(guī)劃過程、項目執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程和項目收尾過程。 |
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