4月1日14時(shí)09分，G99次列車從上海虹橋站駛出，奔向香港西九龍站。這趟闊別三年多的滬港高鐵列車正式恢復(fù)開行。4月2日起，香港西九龍至上海虹橋的G99/G100次列車恢復(fù)開行。

很多旅客聽說這個(gè)消息，特地在4月1日這天坐高鐵去香港。他們紛紛在站臺(tái)上與列車同框合影，留作紀(jì)念。據(jù)鐵路12306APP顯示，4月1日的G99次列車車票全部售罄。

“我要去香港見朋友，也想去尖沙咀附近逛逛?！鄙虾Ｊ忻駨埮空f，以前就坐過這趟車，很方便。

為了服務(wù)好恢復(fù)開行的滬港高鐵列車，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司上?？瓦\(yùn)段精心選拔乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)水平優(yōu)異、英語基礎(chǔ)良好的乘務(wù)員擔(dān)當(dāng)滬港高鐵列車乘務(wù)工作。

前期，上?？瓦\(yùn)段對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)，在特色服務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行粵語培訓(xùn)，對(duì)香港旅游交通等內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)。

4月1日當(dāng)天，乘務(wù)員提早做好各項(xiàng)出乘工作，精神飽滿地迎接旅客。

上?？瓦\(yùn)段提前制作了“一地兩檢”流程圖及香港西九龍站進(jìn)出站流程等信息宣傳單，發(fā)放給旅客，方便旅客提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

同時(shí)，該段結(jié)合海派文化與粵語文化特點(diǎn)，推出商務(wù)座紅酒服務(wù)，升級(jí)車廂裝飾和服務(wù)備品等，增配國際轉(zhuǎn)換插頭，為旅客提供更舒心的體驗(yàn)。

值乘G99次列車的上?？瓦\(yùn)段列車長(zhǎng)李笑家，也是2018年滬港高鐵列車開通時(shí)的首發(fā)車列車長(zhǎng)。她說為了更好地服務(wù)滬港兩地旅客，這趟列車的乘務(wù)員不僅普通話標(biāo)準(zhǔn)，而且還掌握基本的英語和粵語。

目前，滬港高鐵列車車票已于3月23日正式對(duì)外發(fā)售。列車途經(jīng)浙江、江西、湖南、廣東、香港五地，沿途停靠杭州東、金華、上饒、南昌西、贛州西、惠州北、東莞南、光明城、深圳北、香港西九龍等10個(gè)車站，全程1632公里，車型選用16節(jié)長(zhǎng)編組復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車。

目前，滬港間旅游逐步升溫。乘坐高鐵往來滬港兩地的旅客需攜當(dāng)日當(dāng)次車票（電子票）、購票時(shí)使用的有效身份證件原件、港澳通行證、港澳居民來往內(nèi)陸通行證、護(hù)照或其他旅行證件，并確認(rèn)證件均在有效期內(nèi)。

鐵路部門提醒，香港西九龍站目前采取“一地兩檢”通關(guān)模式，無論從沿途哪個(gè)車站進(jìn)站，旅客可直接登車，抵達(dá)香港西九龍站后再統(tǒng)一進(jìn)行出、入境通關(guān)程序。

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司上海記者站（上海局集團(tuán)公司融媒體中心）

文字：吳少妮 胡曉煒 姚佳

圖片：李忱 殷超

編輯：蘇凡

審校：李孝佺