|
管理界有個說法：二流的領(lǐng)導(dǎo)借用員工的手腳，一流的領(lǐng)導(dǎo)借用員工的大腦。頭腦風(fēng)暴法就是一種迄今為止最好的運用集體智慧解決團隊問題的溝通方法。頭腦風(fēng)暴法的最大好處是，打破了常規(guī)團隊會議的莊重、死板、等級、沉悶、面子、辦公室政治等溝通困境，能夠有效解決大家在一般會議場合不想說、不能說、害怕說、不好意思說的心理壓力，消滅團隊溝通死角，極大地調(diào)動大家解放思想、開動腦筋、發(fā)散思維、創(chuàng)新創(chuàng)造的積極性，為解決團隊面臨的困難和問題貢獻智慧。 1. 頭腦風(fēng)暴法的操作步驟 頭腦風(fēng)暴法力圖通過一定的討論程序與規(guī)則來保證創(chuàng)造性討論的有效性，由此，討論程序構(gòu)成了頭腦風(fēng)暴法能否有效實施的關(guān)鍵因素，從程序來說，組織頭腦風(fēng)暴法要抓好以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)： （1）確定議題。一個好的頭腦風(fēng)暴會議，一般從對問題的準(zhǔn)確闡明開始。因此，必須在會前確定一個目標(biāo)，使與會者明確通過這次會議需要解決什么問題，同時不要限制可能的解決方案的范圍。一般而言，比較具體的議題能使與會者較快產(chǎn)生設(shè)想，主持人也較容易掌握。 （2）會前準(zhǔn)備。為了提高頭腦風(fēng)暴會的效率和效果，可在會前做一點準(zhǔn)備工作。如收集一些資料預(yù)先給大家參考，以便與會者了解與議題有關(guān)的背景材料和外界動態(tài)。就參與者而言，在開會之前，對于要解決的問題一定要有所了解。會場可作適當(dāng)布置，座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比教室式的環(huán)境更為有利。此外，在頭腦風(fēng)暴會正式開始前，還可以出一些創(chuàng)造力測驗題供大家思考，以便活躍氣氛，促進思維。 （3）確定人選。一般以8～12人為宜，也可略有增減（5～15人）。與會者人數(shù)太少不利于交流信息，激發(fā)思維；而人數(shù)太多則不容易掌握，并且每個人發(fā)言的機會相對減少，也會影響會場氣氛。與會者可以是與此問題相關(guān)的人，更可以是不相關(guān)的人；可以是“局內(nèi)人”更可以是“局外人”，這樣更有利于解放思想，打開解決問題的思路。管理者可以參加會議，也可以不參加，以免給大家造成壓力。即便參加也建議管理者只作為一個成員，一般不要當(dāng)主持人。 （4）明確分工。要推定一名主持人，1～2名記錄員。主持人的作用是在頭腦風(fēng)暴會開始時重申討論的議題和紀(jì)律，在會議進程中啟發(fā)引導(dǎo)，掌握進程。如通報會議進展情況，歸納某些發(fā)言的核心內(nèi)容，提出自己的設(shè)想，活躍會場氣氛，或者讓大家靜下來認(rèn)真思索片刻再組織下一個發(fā)言高潮等，并對一些違反會議紀(jì)律的行為予以制止。記錄員應(yīng)將與會者的所有設(shè)想都及時編號，簡要記錄，并直接寫在白板、大白紙等醒目處，讓大家能夠看清。 （5）規(guī)定紀(jì)律。根據(jù)頭腦風(fēng)暴法的原則，可規(guī)定幾條紀(jì)律，要求與會者遵守。比如，要集中注意力積極投入，不消極旁觀；不要私下議論，以免影響他人的思考；發(fā)言要針對目標(biāo)，開門見山，不要客套，也不必做過多的解釋；與會者之間要相互尊重，平等相待，切忌相互褒貶；不能對別人的創(chuàng)意與想法當(dāng)場評判是對是錯、是好還是不好等。 （6）掌握時間。會議時間由主持人掌握，不宜在會前定死。一般來說，以幾十分鐘為宜，最長不要超過一個小時。時間太短與會者難以暢所欲言，太長則容易產(chǎn)生疲勞感，影響會議效果。經(jīng)驗表明，創(chuàng)造性較強的設(shè)想一般要在會議開始10～15分鐘后逐漸產(chǎn)生。美國創(chuàng)造學(xué)家帕內(nèi)斯指出，會議時間最好安排在30～45分鐘之間。徜若需要更長時間，就應(yīng)把議題分解成幾個小問題分別進行專題討論。如果到時還沒有合適的意見產(chǎn)生，可以另外再約定時間進行。  |
|
|
