教你幾招采訪談話技巧

葉曉楠

　　首先，要讓對方愿意跟你談。

　　雖然在大多數(shù)的情況下，媒體記者還是很受尊敬的，采訪行為也多能得到對方的配合，但是，如果外出采訪遭到拒絕，也不必緊張急躁，因為遭到拒絕其實是一位職業(yè)記者的家常便飯。但是不緊張是一回事，另一方面，能不能讓對方對你的訪問無法拒絕，實際上與溝通技巧是有很大關(guān)系的。事實上，我們會發(fā)現(xiàn)，一些所謂難纏的采訪對象，對大部分人的訪問免開尊口，卻還是有能成功突破的，其中奧秘何在？

　　比如有的訪問者不熟悉采訪對象，約訪時不尊重對方，居高臨下要求安排訪問，有的任務(wù)時間緊迫卻在言談中毫不顧忌對方的困難，還有的在初次溝通中就表述不清，明顯對對方一無所知，所有這些都有可能導(dǎo)致對方產(chǎn)生不信任，有了不佳的第一印象，結(jié)果要么是采訪不順利，要么是干脆被拒，甚至受挫了還不知道原因所在，其實有時候成敗就在一句話里。

　　曾經(jīng)有位女記者想要約訪一位名人，對方本不欲談，但是這位女記者說了一句：您是山西人，我是山西人的媳婦啊，咱們談?wù)劙?！就這么一句話，打動了對方，這位女記者成功地獲得了難得的專訪機會。

　　其次，要讓對方有談興，說真話。

　　作為記者，最理想的采訪場景可能是這樣的：輕松愉悅的環(huán)境下，采訪者言語精煉，受訪者侃侃而談，其樂融融。但在現(xiàn)實的采訪中，我們遇到的采訪場景往往可能是這樣的：采訪者絞盡腦汁提問，受訪者依舊沉默寡言，采訪遭遇冷場。

　　為什么會這樣，跟采訪對象有關(guān)，也跟談話技巧有關(guān)。被采訪對象千差萬別，有的很容易調(diào)動情緒，有的卻很拘謹，這時可以用拉家常的辦法來拉近距離。

　　另外，訪問時，最忌諱的就是一些簡單套路的問題：“您遇到了哪些困難？”“您的感受是什么？”“您的愿望是什么？”“對這件事，你是怎么想的？”這些缺乏個性的問題，問的泛泛，當然答的也是泛泛。

　　相反，如果記者提出的問題很具體，情況就不一樣了。曾經(jīng)有一位老記說，一份精心提煉的提綱：不少于30個問題。30個問題多嗎？仔細想來，一點都不多，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資訊如此發(fā)達，當你對對方的情況有所了解之后，排除了那些大路貨的問題之后，擬的問題越細，采訪越有針對性，對方越能聊出真感受。

　　比如我曾經(jīng)有一次機會采訪長期在美國的儒學(xué)大家成中英，開始準備的問題是關(guān)于儒學(xué)在現(xiàn)代社會中的地位和應(yīng)用等常見問題，但在聽過他的演講之后，我立刻修正了采訪提綱，因為成中英在美國為讓更多人了解儒學(xué)等中國傳統(tǒng)文化付出了半個多世紀的努力，讓他聊聊怎么向外國人講儒學(xué)，或許是一個更有意思的話題，果然，當我提出更新版的采訪問題時，老先生把原定20分鐘的采訪時間，主動延長到了1個半小時，一直聊到夜里11點，談興濃郁。

　　第三，掌握主動權(quán)，把握談話的節(jié)奏。

　　采訪過程中，還有一個需要注意的技巧，就是掌握談話的主動權(quán)。受訪者沉默寡言，采訪起來當然有難度，但是，有的受訪者口才太好，說起來滔滔不絕，有時也會帶來一定困難。

　　因為采訪通常是有時間限制的，很可能對方聊了一個小時，還在第一個問題里打轉(zhuǎn)，結(jié)果是時間到了采訪的內(nèi)容卻嚴重不足；還有可能是對方雖然講了很多，但多是空話套話或是與主題無關(guān)的話，或是沉緬于介紹具體工作，對主題的挖掘不夠，像這些，都屬于“你說我聽”式的采訪，效率不高，當這些情況發(fā)生時，就需要記者能發(fā)揮主動性，引導(dǎo)采訪對象將話題切入正題。

　　通常而言，在對方說話時，打斷人是不禮貌的，但是也要分情況，要盡量有技巧，既不粗暴武斷，又給對方足夠的尊重，還能達到自己的目的，這當中，需要記者在訪問時全身心投入，在充分了解對方心理的基礎(chǔ)上，不要被采訪對象的思路牽著走，時時把握采訪的話題和進度。

　　人們常說“文無定式”,其實“問亦無定式”，貴在高度的責任心，只有多實踐，用心實踐，才能積累更多經(jīng)驗。

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