一、背景材料：為推動(dòng)社區(qū)“最后一公里”服務(wù)微活動(dòng)，開展“民生微實(shí)事項(xiàng)目”，在資金有限的情況下，以最快速度、最好辦法解決群眾的小事、急事和難事?，F(xiàn)將9個(gè)社區(qū)服務(wù)微活動(dòng)項(xiàng)目列舉如下：

1、整合社區(qū)資源，定期開展義診、義剪、回收舊家電、家電維修等服務(wù)，滿足社區(qū)居民的日常生活需求。

2、建設(shè)停車棚，規(guī)范自行車、電動(dòng)自行車停車秩序，改善社區(qū)環(huán)境。

3、在社區(qū)舉辦青少年科創(chuàng)活動(dòng)，通過知識(shí)培訓(xùn)與技能實(shí)踐，提高青少年科技創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐技能。

4、開展急救知識(shí)技能培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇，促成居民自救和幫助互救。

5、開設(shè)心理健康沙龍，邀請(qǐng)家長和青少年一起參與，促成家長和青少年正確看待心理健康問題。

6、開展社區(qū)居家養(yǎng)老技能培訓(xùn)，讓家庭成員學(xué)習(xí)養(yǎng)老和康復(fù)護(hù)理技能，提高老年人的生活質(zhì)量。

7、組織開展以老年人為主體的文體、公益、休閑等活動(dòng)，豐富老年人的休閑娛樂和精神生活。

8、針對(duì)現(xiàn)在生活壓力大等問題，開展社區(qū)居民防“焦慮”情緒管理講座，提高居民情緒自我管理能力。

9、建立健全網(wǎng)格員“樓長制”，組織樓長進(jìn)行專題培訓(xùn)，推廣社區(qū)精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一公里”。

二、任務(wù)

任務(wù)一：從9個(gè)選項(xiàng)中，按照重要性選出你認(rèn)為最重要的三項(xiàng)，并說明理由。

任務(wù)二：小組討論環(huán)節(jié)，在自由討論中形成一致意見，選擇出三項(xiàng)活動(dòng)，并對(duì)其中一個(gè)項(xiàng)目展開細(xì)化的工作方案。

三、答題要求

第一階段，準(zhǔn)備階段，閱讀材料和思考問題，限時(shí)10分鐘。

第二階段，個(gè)人陳述，考生按照考號(hào)從小到大依次就任務(wù)進(jìn)行個(gè)人陳述，每人時(shí)3分鐘。

第三階段，小組討論，小組成員就任務(wù)進(jìn)行自由討論，達(dá)成一致意見，討論時(shí)間6人以下不超過30分鐘，6-9人不超過40分鐘。

第四階段，總結(jié)陳詞，考生按照考號(hào)從大到小依次就任務(wù)一和二進(jìn)行個(gè)人總結(jié)陳詞，每人限時(shí)2分鐘。

參考答案：依據(jù)社區(qū)治理和居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，結(jié)合資金有限的情況，按照重要程度進(jìn)行優(yōu)化篩選。根據(jù)內(nèi)容相近的原則，我選出第5項(xiàng)、第7項(xiàng)和第9項(xiàng)。理由如下：

第1項(xiàng)、第2項(xiàng)和第9項(xiàng)，這3項(xiàng)都屬于社區(qū)環(huán)境治理的內(nèi)容。其中，第1項(xiàng)是開展義診、義剪、回收舊家電、家電維修；第2項(xiàng)是建自行車、電動(dòng)車車棚；第9項(xiàng)對(duì)樓長進(jìn)行培訓(xùn)。這3項(xiàng)都屬于社區(qū)治理環(huán)境內(nèi)容。通過重要性比較，我選擇出第9項(xiàng)，對(duì)樓長進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)樓長進(jìn)行培訓(xùn)，是社區(qū)管理的關(guān)鍵，抓住樓長這個(gè)關(guān)鍵，第1、2項(xiàng)社區(qū)治理內(nèi)容，都可以有效解決。由此我選擇出第9項(xiàng)，排除第1和第2項(xiàng)。

第3項(xiàng)、第5項(xiàng)和第8項(xiàng)，這3項(xiàng)都屬于青少年教育的內(nèi)容。其中，第3項(xiàng)是舉辦青少年科創(chuàng)活動(dòng)；第5項(xiàng)是開展家庭心理健康沙龍；第8項(xiàng)是開展防“焦慮”情緒管理講座。通過重要性比較，我選擇第5項(xiàng)，開展由家長和青少年一起參與的心理健康沙龍。第3項(xiàng)舉辦青少年科創(chuàng)活動(dòng)，需要具備完善的科技條件，社區(qū)不具備這樣的條件。第5項(xiàng)和第8項(xiàng)，都屬于心理健康教育的內(nèi)容，比較來看，開展由家長和青少年一起參與的心理健康沙龍，更能得到家長和青少年的積極響應(yīng)。由此我選擇出第5項(xiàng)，排除第3項(xiàng)和第8項(xiàng)。

第4項(xiàng)、第6項(xiàng)和第7項(xiàng)，這3項(xiàng)都與居家養(yǎng)老有關(guān)。其中，第4項(xiàng)是開展急救技能知識(shí)培訓(xùn)；第6項(xiàng)是開展居家養(yǎng)老培訓(xùn)；第7項(xiàng)是開展老年人文體公益活動(dòng)。通過重要性比較，我選擇第7項(xiàng)，開展老年人文體公益活動(dòng)。對(duì)于老年人來說，開展急救技能知識(shí)培訓(xùn)和居家養(yǎng)老培訓(xùn)固然重要，但是開展老年人文體公益活動(dòng)，豐富老年人精神生活，服務(wù)范圍更大，也更容易得到響應(yīng)。由此我選擇第7項(xiàng)，排除第4項(xiàng)、第6項(xiàng)。

我對(duì)第9個(gè)項(xiàng)目，建立健全網(wǎng)格員“樓長制”，進(jìn)行細(xì)化方案。我將從以下幾個(gè)方面著手開展培訓(xùn)。

一是根據(jù)社區(qū)微服務(wù)項(xiàng)目的宗旨，確定網(wǎng)格化樓長集中培訓(xùn)的目的和要求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場所、培訓(xùn)人員，制定樓長培訓(xùn)計(jì)劃。

二是組織開展社區(qū)網(wǎng)格化樓長集中培訓(xùn)班。請(qǐng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)出席并做開班動(dòng)員，聘請(qǐng)社區(qū)治理方面的專家教授給學(xué)員做專題講座，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)社區(qū)網(wǎng)格化管理的特點(diǎn)，以及社區(qū)服務(wù)微活動(dòng)的政策法規(guī)，掌握社區(qū)網(wǎng)格化管理具體要求。

三是組織學(xué)員到發(fā)達(dá)城市或先進(jìn)街區(qū)取經(jīng)考察，親自體驗(yàn)發(fā)達(dá)社區(qū)開展網(wǎng)格化管理的開展情況，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)社區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

四是根據(jù)專題講座、實(shí)際考察，結(jié)合社區(qū)存在的突出問題，組織學(xué)員開展座談研討，研究如何開展社區(qū)網(wǎng)格化管理和開展服務(wù)微活動(dòng)項(xiàng)目。在研討的基礎(chǔ)上，制定開展社區(qū)服務(wù)微活動(dòng)的實(shí)施方案。組織召集居民代表大會(huì)，對(duì)實(shí)施方案提出修改意見，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后，正式發(fā)布實(shí)施。

五是根據(jù)社區(qū)服務(wù)微活動(dòng)的實(shí)施方案，制定網(wǎng)格化樓長負(fù)責(zé)制，確定網(wǎng)格化樓長的職責(zé)和任務(wù)，把樓長負(fù)責(zé)制落實(shí)到位，扎扎實(shí)實(shí)地把社區(qū)服務(wù)微活動(dòng)開展起來，為居民提供高質(zhì)量的社區(qū)微服務(wù)項(xiàng)目。