?三、市場(chǎng)信息的幾個(gè)特性

市場(chǎng)信息除了具有信息的一般特性外，還有著獨(dú)自的特性。認(rèn)真研究和理解這些特性，對(duì)正確掌握和利用市場(chǎng)信息有著重要的意義。市場(chǎng)信息主要有以下幾個(gè)特性。

(1)可傳遞性。隨著現(xiàn)代通訊設(shè)備的迅速發(fā)展，市場(chǎng)信息可以利用多種通訊手段，高效率、高質(zhì)量的快速傳遞，廣泛擴(kuò)散。從而使接收信息的企業(yè)大大縮短與外地市場(chǎng)的距離，迅速全面地了解和掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的新情況、新動(dòng)向，以便采取相應(yīng)的對(duì)策，正確有效地安排商品生產(chǎn)與流通，開拓更廣泛的市場(chǎng)。市場(chǎng)信息的可傳遞性是信息的本質(zhì)特性。

(2)可加工性。市場(chǎng)牽涉到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門，市場(chǎng)信息來源廣泛，信息量大，內(nèi)容多種多樣，信息收集者可根據(jù)本地區(qū)、本部門、本單位的實(shí)際需要收集篩選，并進(jìn)行分析加工，從而發(fā)揮信息的有效作用。例如，某一時(shí)期某些商品暢銷、平銷或滯銷排隊(duì)情況的信息，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過分析加工，便可以用于合理安排商品的購銷調(diào)存;生產(chǎn)者經(jīng)過分析加工，便可以用于及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，按照社會(huì)需要重新安產(chǎn)增產(chǎn)適銷對(duì)路商品，控制滯銷或過時(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

(3)連續(xù)性與流動(dòng)性。商品生產(chǎn)、商品流通和市場(chǎng)商品交換活動(dòng)，處于不斷發(fā)展變化之中，因而市場(chǎng)信息的產(chǎn)生和流通是連續(xù)不斷的，商品流到那里，就會(huì)把信息帶向那里，那里又會(huì)產(chǎn)生和反饋回新的信息。要掌握市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，必領(lǐng)進(jìn)行不間斷的收集信息和積累信息，才能減少分析市場(chǎng)的片面性與局限性。同時(shí)隨著時(shí)間的流逝，市場(chǎng)信息又會(huì)出現(xiàn)老化和再生，所以又需要不斷進(jìn)行信息的更新。例如，去年旺季市場(chǎng)商品供求的信息資料，到了今年就不完全適用了，又要按照今年市場(chǎng)的新情況、新特點(diǎn)，安排今年的旺季市場(chǎng)。

(4)能動(dòng)性與替代性。市場(chǎng)信息的能動(dòng)性，是指人們可以根據(jù)信息反映的情況，一是能動(dòng)地去指導(dǎo)和影響人們的消費(fèi)心理、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣;二是可以能動(dòng)地協(xié)助生產(chǎn)單位檢驗(yàn)和修訂原來的決策，根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)未來決策作出正確的選擇。如某年各方面大量信息反映，國(guó)內(nèi)茶葉積壓滯銷。有關(guān)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)過認(rèn)真分析，通過各種信息通道，介紹傳播茶葉的多種用途，特別是宣傳茶葉可以預(yù)防幅射病，有強(qiáng)大的抗老化作用等，這些信息的傳播，便影響了人們的消費(fèi)心理，擴(kuò)大了茶葉的銷售。信息作為利用智力投資去創(chuàng)造效益，投資少，收益大。市場(chǎng)信息得到正確利用，就能替代資金和勞力，或減少它們的消耗。

(5)反性。市場(chǎng)信息的反饋，是指輸出的信息，經(jīng)過接收單位對(duì)輸入信息所作出的反映。信息通過反饋，可以修正信息的誤差，使信息更具有針對(duì)性與適應(yīng)性，盡可能減少負(fù)效果，而實(shí)現(xiàn)最佳效果。例如生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，商業(yè)部門的購銷計(jì)劃，一般都是年初下達(dá)計(jì)劃，按月或按季檢查執(zhí)行情況，根據(jù)客觀情況的變化，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中的差距，采取相應(yīng)的調(diào)節(jié)措施，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。下達(dá)計(jì)劃就是輸出信息，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，就是研究反饋的信息，采取調(diào)節(jié)措施，就是進(jìn)行所謂有效的控制。實(shí)踐證明沒有必要的信息反饋，是難以實(shí)現(xiàn)有效控制和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。

四、市場(chǎng)信息的分類

市場(chǎng)信息是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息，按照經(jīng)濟(jì)信息的機(jī)能及其特征，市場(chǎng)信息可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分類:

(1)原始信息和經(jīng)過加工的信息。原始的信息是指基層單位的各種原始記錄，即用數(shù)字和文字對(duì)某一項(xiàng)活動(dòng)做最初的直接記載。如商業(yè)零售單位的銷貨日?qǐng)?bào)表，基層供銷社收購農(nóng)副產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等，這是最廣泛、最基 本、最經(jīng)常、最大量的信息資料，也是信息工作的基礎(chǔ)。對(duì)原始信息進(jìn)行加工處理，即成為適合于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理層需要的加工信息。如商業(yè)基層單位根據(jù)收購、銷售日?qǐng)?bào)表等原始信息資料，加工整理的月度購、銷計(jì)劃完成進(jìn)度表，或統(tǒng)計(jì)文字分析等，就是經(jīng)過加工的信息。

(2)反映系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)的信息和反映外部環(huán)境變化的信息。市場(chǎng)狀況是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合反映，市場(chǎng)和任何經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)一樣，都處于一定環(huán)境之中，又要受環(huán)境的約束。掌握市場(chǎng)信息不僅要了解企業(yè)或部門自身內(nèi)部活動(dòng)的信息，還必須取得外部變化的有關(guān)信息。市場(chǎng)是一個(gè)相互聯(lián)系和相互制約的整體，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)或企業(yè)主管部門對(duì)市場(chǎng)信息的了解，既要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的變化，還要了解外地市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)變化的情況，不僅要了解本部門、本系統(tǒng)的情況，還要了解與市場(chǎng)有關(guān)、與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的部門和其它系統(tǒng)的情況。內(nèi)部和外部、縱向和橫向的信息都要了解，都要掌握，才能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策的需要。

(3)常規(guī)信息和偶然性信息。前者反映正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，按著一定程序以經(jīng)常不斷的形式進(jìn)行收集和處理的信息。如國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)和供銷合作社系統(tǒng)，按照各自制定的統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)制度，匯總或上報(bào)的統(tǒng)計(jì)或會(huì)計(jì)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)，反映的商品購銷調(diào)存和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)資料等。后者指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中特殊的突發(fā)性的偶然事件。例如市場(chǎng)上有時(shí)因?yàn)榉N種原因，發(fā)生的群眾對(duì)某種商品的爭(zhēng)購搶購情況和數(shù)據(jù)，對(duì)于這種反映偶然性的非正常事件的信息，通常需要進(jìn)行特殊的緊急處理，一般是商品貨源充裕時(shí)，可以增設(shè)臨時(shí)的供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大供應(yīng);商品貨源不足時(shí)，可以統(tǒng)籌安排，合理分配，采取限購或短期定量供應(yīng)，以緩和市場(chǎng)供求矛盾，穩(wěn)定市場(chǎng)。

(4)經(jīng)常變動(dòng)的信息和相對(duì)穩(wěn)定的信息。在商業(yè)、供銷部門生豬、鮮蛋、棉花等大宗農(nóng)副產(chǎn)品收購?fù)?，為了及時(shí)掌握收購進(jìn)度情況，所制定的收購五日?qǐng)?bào)、旬報(bào)等，反映收購過程每一時(shí)間變化的信息，就屬于經(jīng)常變動(dòng)的信息。這種信息為進(jìn)行有效經(jīng)濟(jì)活動(dòng)控制所必需，它具有較強(qiáng)的時(shí)效性，但常常只有一次使用價(jià)值。相對(duì)穩(wěn)定的信息，主要指入們對(duì)大量不斷變化的經(jīng)濟(jì)信息的長(zhǎng)期觀察、分析和研究，揭示經(jīng)濟(jì)過程內(nèi)在聯(lián)系和活動(dòng)規(guī)律，形成的規(guī)章制度，定額、系數(shù)等。例如，商品流通過程中的資金周轉(zhuǎn)率、商品損耗率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率以及各行各業(yè)經(jīng)營(yíng)的各類商品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、商品收購檢驗(yàn)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等，均屬于相對(duì)穩(wěn)定的信息。這類信息是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的準(zhǔn)繩和尺度，也是決策和計(jì)劃的重要依據(jù)。

(5)宏觀信息與微觀信息。市場(chǎng)涉及的范圍很廣，它聯(lián)系著政治、人口、經(jīng)濟(jì)收入、就業(yè)情況、文化科學(xué)水平，以及人們的思想方法和國(guó)外影響等。有關(guān)全局性的經(jīng)濟(jì)信息，國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、分配、交換和各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，如社會(huì)商品購買力，市場(chǎng)消費(fèi)構(gòu)成，社會(huì)商品購買力投向等，就屬于市場(chǎng)宏觀信息。微觀信息主要指?jìng)€(gè)別企業(yè)單位、個(gè)別地區(qū)和個(gè)別對(duì)象的經(jīng)濟(jì)信息。如報(bào)導(dǎo)商品性能、質(zhì)量、特點(diǎn)、價(jià)格、廠牌、商標(biāo)，集市貿(mào)易農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格行情，商品供貨會(huì)成交情況，某商店預(yù)售某種商品、展銷某種商品，或新添某種銷售服務(wù)項(xiàng)目等。在收集市場(chǎng)信息時(shí)，對(duì)宏觀與微觀信息都要了解，只是根據(jù)企業(yè)本身的情況有所側(cè)重而已。

(6)歷史性信息和預(yù)測(cè)性信息。描述和反映 已經(jīng) 發(fā)生市場(chǎng)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)過程，并且進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，是企業(yè)信息工作者適應(yīng)管理的需要，經(jīng)常進(jìn)行的工作之一。決策與計(jì)劃是面對(duì)未來的，因而不能只滿足于研究過去的歷史，更重要的是提供揭示未來、預(yù)測(cè)未來的信息，這應(yīng)當(dāng)成為市場(chǎng)信息工作的主要內(nèi)容和重點(diǎn)。商業(yè)部每年計(jì)劃會(huì)議期間，對(duì)當(dāng)年計(jì)劃執(zhí)行情況所作的分析和對(duì)次年市場(chǎng)所作的安排意見，就是將歷史信息和預(yù)測(cè)信息結(jié)合的范例。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)更重視預(yù)測(cè)信息，時(shí)刻注視未來市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)，和市場(chǎng)可能出現(xiàn)的新情況、新動(dòng)向，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。