?三、市場信息工作人員的職業(yè)培訓

市場信息網(wǎng)絡組織起來后，除了企業(yè)本身的市場信息專、兼職工作人員外，還必須從參加網(wǎng)絡組織的專兼職單位聘請--部分特邀市場信息員，并對信息人員進行必要的職業(yè)培訓，使其了解和認識市場信息人員在企業(yè)中的地位與作用，樹立事業(yè)心，增強搞好市場信息工作的決心和信心。市場信息工作，是商品生產(chǎn)的先導和商品流通的靈魂，是企業(yè)進行市場預測和經(jīng)營決策的依據(jù)，是社會主義企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要組成部分。它雖非直接從事生產(chǎn)和業(yè)務經(jīng)營，但能促進企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營;它也非直接從事管理，但能推動企業(yè)的管理，因此，它是企業(yè)領導開展經(jīng)營管理的重要助手和參謀。市場信息組織機構和市場信息工作人員，通過對市場信息的收集、加工整理、反饋咨詢，對于企業(yè)領導進行經(jīng)營決策，具有參謀作用;對于下屬部門開展生產(chǎn)和業(yè)務經(jīng)營，具有指導作用;對于上級單位和同行業(yè)兄弟企業(yè)開展信息交流，具有聯(lián)絡作用。通過職業(yè)培訓，應使所有市場信息工作人員，正確認識和深刻理解市場信息工作和自身在企業(yè)中的地位與作用，并基本上掌握有關市場信息的專業(yè)基礎知識，熱愛信息工作，努力學習和鉆研有關信息的專業(yè)知識，增強責任感，積極搞好本職工作。

四、提高信息工作人員的業(yè)務素質

信息是一門新興的學科，市場信息工作對絕大多數(shù)企業(yè)的同志來說，基本上是一項新的工作。目前，信息的收集、加工、傳遞、存貯等，都是靠人工進行的，市場信息工作開展的好壞，在很大程度上取決于信息工作人員的素養(yǎng)。努力提高信息工作人員的業(yè)務素質，對做好并不斷提高市場信息工作水平有著很重要的意義。這里主要從信息工作的角度，提出一些必須具備的素養(yǎng)問題，供培訓信息人員的參考。

(1)政治上的素養(yǎng)。要求信息工作人員應具有失離的共產(chǎn)主義思想道德和為社會主義現(xiàn)代化獻身的精神，真有哲學、社會主義政治經(jīng)濟光基礎知識，懂得市場學、商業(yè)經(jīng)濟和現(xiàn)行的政策法令、經(jīng)濟法規(guī)。同時要熱愛市場傳戶工作，積極肯干，刻苦學習與鉆研，對工作極端負責，夕事求是，敢于堅持真理和堅持原則。

(2)專業(yè)知識素養(yǎng)。市場信息工作部門，具有廣泛、新鮮、專深的知識特征，有人稱它為市場的“資料庫”。作為市場信息工作者也應具有豐富的多方面的知識，使自己的知識貯備水平，適應工作的需要。市場信息工作人員必須不斷地學習，逐步具備以下知識:市場學知識，能從市場商品交換的復雜紛亂的活動中，通過對市場信息的大量觀和分析，預見未來市場發(fā)展變化的趨勢及其規(guī)律性。經(jīng)營管理知識，是一種多學科的綜合知識，包括經(jīng)營學、銷售學、商業(yè)會計、統(tǒng)計、計劃、物價等，是進行企業(yè)經(jīng)營管理必須具備的專業(yè)知識。信息人員具有經(jīng)營管理知識，可以使市場信息工作密切配合服務于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動，有利提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。商品學知識，市場上商品交換的品種成千上萬，市場信息工作人員要全面掌握了解當然是不可能的，但是對本企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的主要產(chǎn)品或商品的有關知識，則必須熟悉和了解。如經(jīng)營農業(yè)生產(chǎn)資料的信息工作人員，就必須具備有關化肥、農藥、農藥機械、中小農具等商品知識。因為不懂專業(yè)商品知識，對市場商品交換活動中經(jīng)常出現(xiàn)的種種變化，和與人們生產(chǎn)、生活的關系等，就不可能深刻理解和做出正確的反映。同時還要具備信息知識和語言知識，能按照信息工作的規(guī)范與要求，對市場信息進行加工整理，準確生動地表達信息的內容。市場信息工作者具備多方面的專業(yè)知識，知識面越寬，在記憶中貯備的各種概念、見解及其相互間聯(lián)系就必然豐富洲博，在具體處理信息時，理解、分析、判斷的能力就強，工作效率就高。如果信息工作者本身知識貧乏，就會出現(xiàn)對某些信息不理解或理解不深刻，造成種種信息失誤。

(3)工作業(yè)務能力素養(yǎng)。信息工作者不僅要具備多方面的專業(yè)知識，還要有比較豐富的實際工作經(jīng)驗，以及對問題的分析判斷能力和洞察力等。實踐證明信息工作者的工作經(jīng)驗、判斷能力、洞察力、處理具體問題的業(yè)務能力很重要，對一條信息的處理有沒有經(jīng)驗，會產(chǎn)生兩種截然不同的效果。有一則國外流傳很廣的故事，據(jù)說有一次英國和美國的兩家皮鞋廠，都想在太平洋上的一個島嶼開辟新的市場，各向該島派去一名推銷員。這兩人同時到達該島，發(fā)現(xiàn)這里的居民全光著腳丫子，第二天兩人各自向本廠發(fā)回一封電報。英國推銷員的電報稱:“本島男女老幼從來就不穿鞋，千萬不要把鞋子運來，我明日即回。”而美國推銷員卻拍回這樣一份電報:“好極了，該島大人小孩均沒有鞋穿，速運鞋子來，我將常駐此地。”結果后者廠把鞋子運到后，根本無人問津。因為這里是熱帶叢林式氣候,居民無穿鞋習慣。這個故事說明信息工作者的工作經(jīng)驗和對問題的分析判斷能力是非常重要的。知識雖是智力的基礎，但并不意味知識越多，處理業(yè)務工作問題的能力就越高。信息工作者要在掌握一定知識的基礎上，在工作實踐中,克服因循守舊，安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象，要思想機敏，勤于思索，不斷在實際工作中吸收新的知識和營養(yǎng)，積累和總結工作中的經(jīng)驗，逐步摸索出適應于本部門、本企業(yè)信息工作的經(jīng)驗和方法，提高處理具體問題的工作能力。