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隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各個品類的品牌都開始入駐電商平臺，家電也不例外。 但是這種價格較貴、密切影響到生活質(zhì)量甚至是安全的家電產(chǎn)品，在線上購買是否合適靠譜呢？網(wǎng)購和實體店購買又有什么差別呢？ 網(wǎng)購和實體店的差別 對于消費(fèi)者來說，選購商品時注意的就是四點：品質(zhì)、價格、體驗、售后。 1.價格對比 少了店鋪的租金、人力成本、水電成本，所以線上的價格更加優(yōu)惠，這點毋庸置疑，不然就失去了網(wǎng)購的意義。
2.品質(zhì)對比 去實體店的時候，導(dǎo)購可能會說網(wǎng)上的質(zhì)量不靠譜，品控很差、翻新機(jī)什么的，這通常就是他們的銷售說辭罷了。 現(xiàn)在的家電行業(yè)都在搶互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕，每個電器大廠都非常注重線上運(yùn)營發(fā)展，所以肯定不會僅僅為了眼前的利益，把自己的品牌給搭進(jìn)去，因此只要是正規(guī)的線上渠道購買，產(chǎn)品的質(zhì)量一般都不會有什么問題。 而平時看到的“電商專供”的商品，其實就是為了防止客戶比價，惡性競爭。
另外，很多電器產(chǎn)品通常會出線上款、線下款和專供款。 據(jù)齊家室內(nèi)姐所知，很多大品牌的線上線下產(chǎn)品都是來自同一條生產(chǎn)線，因為如果特意為線上建一條生產(chǎn)線，所付出的成本是很大的，這樣線上的價格優(yōu)勢也就沒有了。 但是為了不損害線下市場，商家會將線下產(chǎn)品的型號改一個字母，再放去線上。
不過品牌和行業(yè)不同，公司所制定的戰(zhàn)略也會不一樣。 比如電視，外表看起來差不多，可實際在產(chǎn)品功能和設(shè)計上都會有所差異。 像一些核心的配件或者材料上，都是會有所差異的。而且為了打出價格優(yōu)勢，線上的產(chǎn)品在功能上會削弱一部分，所以才會比線上的要便宜些。 但是不管是哪一種，還是那句話：線上產(chǎn)品只要是正規(guī)渠道購買，質(zhì)量都不會有問題。
3.體驗對比 線下體驗最大的優(yōu)勢其實就是體驗感好，有導(dǎo)購員熱心地介紹，能夠直觀地感受產(chǎn)品的質(zhì)量，并且實體店買的都是正品，自己使用的時候也能更加放心些。 不過線上產(chǎn)品的種類型號更加豐富，能夠為買家提供更多的選擇。
4.售后對比 只要是全國聯(lián)保的，那就和實體店沒有差別。 不過網(wǎng)購家電最讓人頭疼的就是坐地起價的安裝服務(wù)費(fèi)用，以及產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，賣家和廠家相互踢皮球。 而在實體店購買，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，直接上門找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人就可以了，沒有那么多的麻煩。
所以在線上購買電器是可以的，但是齊家室內(nèi)姐提醒大家一定要注意3個方面 1.購買的時候認(rèn)準(zhǔn)店鋪，首選旗艦店和直營店。 2.3000元以內(nèi)的家電可以線上買，3000元以上的建議實體店購買，大家電、廚電類首選線下。 3.線下同款的產(chǎn)品，最好是到實體店買，實體店搞活動的時候價格比網(wǎng)上的會更便宜。 |
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