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      萬科物業(yè)消防管理制度

       大西洋商隊 2023-07-19 發(fā)布于山東

      圖片

      消防管理制度
      一、消防廣場工作規(guī)程
      1、消防廣場負(fù)責(zé)監(jiān)測/處理外聯(lián)火災(zāi)檢測設(shè)備反饋的各種信號。
      2、值機員處理火警訊號程序
      (1)根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,確認(rèn)報警地址。
      (2)通知物業(yè)前臺值班人員電話聯(lián)系火警地點所在位置,查詢報警原因。
      (3)用對講機通知巡視商管員迅速前往調(diào)查報警原因。
      (4)如確認(rèn)誤報,使用主機消音/復(fù)位鍵消除報警信息。
      (5)將火警誤報調(diào)查及處理情況及時報主管或經(jīng)理。
      3、值機員處理故障訊號程序
      (1)根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼,查明故障設(shè)備。
      (2)填寫部門聯(lián)絡(luò)單給工程組進行維修,報告主管或經(jīng)理。
      4、值機員處理火災(zāi)報警電話程序
      (1)問清并記錄著火地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)及報警人身份。
      (2)迅速報告安全組當(dāng)值主管,按上級指示操作聯(lián)動滅火設(shè)備。
      5、值機員需將完成情況記錄在中控室交接記錄本上。
      6、中控室值班記錄保存1年。
      二、消防監(jiān)控室操作員規(guī)定
      自動系統(tǒng)控制室必須經(jīng)常有操作員當(dāng)班,任何用餐或休息時間都必須有人員頂替,都必須由當(dāng)值主管或利用對講機進行聯(lián)絡(luò),操作員不得在無人替班的情況下,離開監(jiān)控室。
      1、火警訊號
      (1)操作員在收到火警訊號時,應(yīng)立即:
      a、按 “滅聲”火警警鐘,以免引起公眾的恐慌(不要按下“重置”擎)。
      b、立刻通知當(dāng)值主管或安保員或技術(shù)維修員工,前往火警訊號的范圍視察或通知在巡視當(dāng)中最接近火警訊號的員工前往視察。
      c、員工在互相聯(lián)絡(luò)時,避免在公眾地方高聲呼叫“走火“的字眼,避免引起不必要地推撞。
      d、若火警訊號的范圍是在商戶單位內(nèi),應(yīng)立即通知商戶回來檢查;若商戶在未返回前,發(fā)覺有異味或有煙冒出,當(dāng)值主管可以將其大門鎖打破進入視察情況。
      (2)若火警訊號證實為有真的火警發(fā)生,控制室操作員則必須立刻:
      a、利用對講機通知安保員,并安排所有人士撤離出廣場,一切撤離只能使用逃生樓梯。
      b、通知物業(yè)辦公室、當(dāng)值主管、技術(shù)維修人員及安保等,所有管理員工必須協(xié)助維持秩序及防止公眾引起驚慌。
      c、安全經(jīng)理和當(dāng)值主管決定是否需要通知消防局。
      d、檢查所有消防設(shè)備的運作情況,查看是否有乘客困于電梯內(nèi)。
      e、檢查所有電梯是否停留在第一層或是否有乘客被困于電梯內(nèi),
      f、使用廣場閉路電視檢查各層情況。
      (3)若火警訊號證實為虛假訊號,控制室操作員則需要:
      a、當(dāng)消防系統(tǒng)經(jīng)廣場技術(shù)維修員檢查后及證實一切正常,將消防控制擎板重置。
      b、將整個事件登記記錄。
      三、中控消防主機報警確認(rèn)程序
      1、防火主機柜報火警:
      (1)中控值機人員立刻確認(rèn)報警準(zhǔn)確位置同時按“消音”按鍵。
      (2)立刻通知巡視人員或安全組備勤人員以最快的速度(2分鐘內(nèi))到現(xiàn)場確認(rèn):
      a、確認(rèn)人員到報警現(xiàn)場確認(rèn)實際情況,如因煙塵或其它情況并無燃燒情況下,應(yīng)采取其通風(fēng)處理。確認(rèn)周圍無異常情況后,中控值機人員才可按下“復(fù)位”按鈕。
      b、現(xiàn)場確認(rèn)人報中控現(xiàn)場確有火情發(fā)生。
      2、識別火災(zāi)類別:
      (1)小范圍起火(白天或夜間)可用最近處滅火器撲救并能控制的,中控人員不要按下“火災(zāi)確認(rèn)”按鈕,可向上級請求指示。
      (2)如火災(zāi)情況嚴(yán)重(白天或夜間),領(lǐng)班立即請示經(jīng)理,獲得批準(zhǔn)后才可按下“火災(zāi)確認(rèn)”開啟聯(lián)動設(shè)備。
      注:如現(xiàn)場無異常情況但主機又長時間報警,要立刻通知工程值班人員進行處理。
      3、消防主機報消防設(shè)施動作:
      如報消防設(shè)施動作(白天或夜間),領(lǐng)班先派巡視人員到現(xiàn)場查看(帶好工具,盡可能復(fù)位),同時按“消音”按鍵。我部人員不能及時處理的要通知工程人員處理,跟進處理結(jié)果。
      備注:
      (1)報警顯示屏的數(shù)據(jù)先與實際位置相核對,再到現(xiàn)場確認(rèn)。
      (2)顯示屏的數(shù)據(jù)與打印紙上的數(shù)據(jù)相核對后留存。
      四、消防條例
      為了保證工作人員及商戶的生命財產(chǎn)安全,使資產(chǎn)不受損失,搞好消防安全工作是每個員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。為了使員工及商戶能夠掌握消防方面的有關(guān)知識和消防器材的正確使用。堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,在一旦發(fā)生火災(zāi)事故的情況下能進行妥善處理,把消防工作落到實處,特制定本“消防條例”。
      1、總則
      (1)消防工作必須認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,并在“消防安全委員會”及當(dāng)?shù)毓蚕啦块T監(jiān)督下,把各項措施落實到工作當(dāng)中。
      (2)建立健全各級防火安全組織。經(jīng)常對員工及商戶進行防火宣傳教育,組織員工學(xué)習(xí)掌握必要的防火、滅火知識,開展定期和不定期防火安全檢查。
      (3)列出廣場重點部位,加強消防管理,做到有義務(wù)消防隊,有完整健全的防火制度,有足夠的滅火器材,及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。
      (4)所有人員包括新員工、臨時工,必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn),經(jīng)考核后方可進入工作崗位。  
      (5)全體員工、商戶及施工單位必須嚴(yán)格執(zhí)行本條例。
      2、消防委員會
      (1)消防委員會成員:由物業(yè)總監(jiān)、副總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),委員由各部門經(jīng)理擔(dān)任。
      (2)各部門成立防火安全小組,組長由各部門經(jīng)理擔(dān)任,副組長為主管人員,組員為各部領(lǐng)班。
      (3)廣場及各商戶應(yīng)成立防火安全小組,組長由商戶法人代表擔(dān)任,副組長為主管人員,組員為廣場及各商戶員工。
      (4)義務(wù)消防隊
      義務(wù)消防隊是群眾性防火組織,由防火委員會領(lǐng)導(dǎo),義務(wù)消防隊分別由物業(yè)各專業(yè)組和商場工作人員組成。隊長分別由各部門經(jīng)理擔(dān)任,隊員為各部門員工,義務(wù)消防隊員要熟知商場區(qū)域及辦公區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)、安全通道、消防水源、滅火器的配備和功能,一旦發(fā)生火災(zāi),要發(fā)揮自救骨干的作用,要學(xué)會使用消防器材,掌握報警方法和現(xiàn)場自救方法。
      (5)火災(zāi)搶險指揮部
      由物業(yè)總監(jiān)、副總監(jiān)、安全經(jīng)理、工程經(jīng)理、行政人員組成。在緊急情況下負(fù)責(zé)一切滅火搶險工作。
      3、各級防火責(zé)任制
      (1)防火委員會的任務(wù)
      制定和落實防火工作計劃,檢查、督促、整改火險隱患,開展防火安全檢查,保證防火設(shè)備、設(shè)施的完好,在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好防火工作。
      (2)防火委員會的職責(zé)
      a、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、法令,將防火工作納入經(jīng)營管理當(dāng)中。
      b、布置與組織防火宣傳教育。
      c、制定防火安全制度,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
      d、組織防火安全檢查,研究整改火險隱患及不安全因素。
      e、組織義務(wù)消防隊并對其成員加強防火安全教育,保證必要的訓(xùn)練時間和必要的滅火設(shè)備。
      f、指導(dǎo)消防設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)及管理。
      g、一旦發(fā)生火災(zāi)事故,立即組織指揮員工撲救,并負(fù)責(zé)找出原因,提出處理意見。
      (3)各部門防火責(zé)任人職責(zé)    
      a)認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī),將防火工作納入經(jīng)營管理工作當(dāng)中,做到同計劃、同布置、同總結(jié)、同評比。
      b)利用各種形式布置和組織本部門的消防宣傳教育工作。
      c)組織制定本部門防火安全制度,并認(rèn)真貫徹落實。
      d)定期、不定期地組織本部門范圍內(nèi)的防火檢查,主持整改火險隱患工作。
      e)定期檢查本部門對消防設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)和管理工作。
      f)對火災(zāi)事故積極撲滅,并協(xié)助查明火因,對造成事故的當(dāng)事人提出處理意見。
      g)總結(jié)本部門防火經(jīng)驗教訓(xùn),表揚鼓勵先進,同時對不重視消防工作或違反消防法規(guī)者,提出批評及處理意見。
      (4)各班組防火責(zé)任制
      a、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī),將防火工作納入日常工作。
      b、熟悉掌握水源、電源、通道、消防器材等所在位置及操作的方法。
      c、廣泛開展防火宣傳教育,把責(zé)任落實到人。
      d、經(jīng)常檢查本部門防火安全措施落實情況,及時發(fā)現(xiàn),及時整改火災(zāi)隱患及不安全因素。
      e、經(jīng)常檢查、維護、保養(yǎng)各種消防設(shè)備及器材,保證完整好用。
      (5)安全組職責(zé)
      安全組負(fù)責(zé)廣場的防火安全管理工作,其主要職責(zé):
      a、制定消防工作規(guī)章制度,審查制度和消防安全措施,建立和管理防火、疏散及火災(zāi)檔案。
      b、組織防火教育,采取各種形式進行防火、滅火知識的宣傳。
      c、負(fù)責(zé)管理交流消防工作經(jīng)驗,不斷促進消防工作的開展。
      d、追查火災(zāi)、火險事故原因,作到三不放過(未查清原因不放過、對責(zé)任者和員工未受到教育不放過、沒有整改措施不放過),對火災(zāi)的肇事者提出處理意見,并報公安部門和上級領(lǐng)導(dǎo)。
      (6)安全組專職消防員職責(zé)
      a、認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及規(guī)章制度。
      b、檢查區(qū)域內(nèi)外消火栓、消防井、滅火器是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)查處理,對無故動用消防設(shè)施者將追究其責(zé)任。
      c、檢查重點部位的用電、用氣是否符合消防法規(guī),通道是否暢通。
      d、檢查倉庫物品是否按規(guī)定存放、貨物間距是否符合防火疏散要求。
      e、對區(qū)域內(nèi)使用明火及電、氣焊進行檢查(施工單位)。
      (7)工程組職責(zé)
      a、各崗人員認(rèn)真做好值班、操作記錄。
      b、接到火警信號,及時趕到現(xiàn)場,查看原因進行處理。
      c、發(fā)生火災(zāi)時,及時配合有關(guān)部門檢查設(shè)備的可靠性。
      d、平時對滅火系統(tǒng)進行檢測維修、保養(yǎng)。
      e、定期對煙感、溫感探頭進行檢測維修,并做好記錄。
      (8)義務(wù)消防隊長職責(zé)
      a、負(fù)責(zé)本部門義務(wù)消防隊領(lǐng)導(dǎo)工作,傳達、布置國家有關(guān)法規(guī)和區(qū)域的各項防火制度。
      b、組織本部門義務(wù)消防隊員學(xué)習(xí)消防知識,和進行消防訓(xùn)練。
      c、發(fā)生火災(zāi)時組織搶救,并協(xié)助有關(guān)部門追查原因。
      d、每半年對本部門義務(wù)消防隊人員情況進行一次小結(jié),年終進行總評,評比表彰先進,批評督促落后。
      (9)義務(wù)消防隊員職責(zé)
      a、認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行消防法規(guī)及廣場的各項規(guī)章制度。
      b、接受防火宣傳教育,發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。
      c、檢查維護、保養(yǎng)消防器材,發(fā)現(xiàn)和撲救初期火災(zāi),保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因。
      d、有權(quán)制止違反消防規(guī)章條例的一切行為,并向上級匯報。
      e、參加消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練,消防演練,做到平時能戰(zhàn),戰(zhàn)時能救。
      4、防火重點要害部位
      (1)配電室
      (2)空調(diào)機房
      (3)各部門庫房
      (4)地下車庫
      5、消防器材和管理規(guī)定
      (1)員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防法。
      (2)各部門配備的滅火器不得損壞或丟失。
      (3)嚴(yán)禁挪用及拆除消防器材和設(shè)施。
      (4)消防器材設(shè)施自然損耗,當(dāng)發(fā)現(xiàn)丟失或損壞要及時報告。
      (5)對損壞消防器材、設(shè)施的行為應(yīng)制止,對損壞者除償損失外,酌情提請公安部門給予行政或刑事處罰。
      6、防火規(guī)定、報警程序
      (1)發(fā)現(xiàn)煙火時:
      a、弄清失火地點、何物著火等;
      b、按響墻面上的報警器;
      c、在無人身危險的情況下,用最近的滅火器阻止火勢蔓延。
      (2)如發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi),巡視人員跑點確認(rèn)后應(yīng)立即用對講機報中控值機員、消防主管。消防主管接報后應(yīng)立即通知下列部門及人員:
      安全組
       
       
      物業(yè)總監(jiān) 工程組           行政            環(huán)境組
      如火情比較大,以至無法控制,需報火警(119)前必須向下列人員請示:物業(yè)總監(jiān)、夜班值班經(jīng)理、節(jié)假日值班經(jīng)理。
      (3)如發(fā)生火災(zāi)時,各指定人員應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)
      a、下列人員應(yīng)攜帶設(shè)備、器材趕到現(xiàn)場:
      工程組人員:手電筒或應(yīng)急燈、滅火器、對講機;
      安全組人員:手電筒或應(yīng)急燈、滅火器、對講機;
      行政人員:滅火器、對講機;
      環(huán)境組人員:吸水車、墩布;
      最先趕至現(xiàn)場的安保員應(yīng)進行滅火和控制火勢。
      b、現(xiàn)場最高指揮人員:物業(yè)總監(jiān)將酌情是否需要進行疏散。
      c、如果向消防隊報警,將由現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人決定。
      d、如果疏散,將指示啟動總報警裝置, 通知所有商戶和顧客開始疏散。
      e、經(jīng)查為誤報時,中控室必須將自動報警裝置恢復(fù)正常。
      (4)當(dāng)證實是嚴(yán)重火災(zāi)時,有關(guān)人員及義務(wù)消防隊迅速趕至現(xiàn)場。
      a、趕至火災(zāi)現(xiàn)場并向物業(yè)總監(jiān)報告。
      b、根據(jù)指令,由工程組人員負(fù)責(zé)迅速斷開起火部位及相關(guān)部位電源、空調(diào)、截斷通往各層的煤氣。
      c、保證消防樓梯的正常運行。
      d、服從現(xiàn)場指揮部的指揮。工程組技術(shù)人員應(yīng)與消防小組和指揮小組共同制定撲救方案,火災(zāi)后調(diào)查起火原因。
      (5)工程組:經(jīng)理、主管
      a、工程組趕至現(xiàn)場向上級報到,同時工程組內(nèi)須留一名負(fù)責(zé)人,以防萬一。
      b、工程組關(guān)閉受影響范圍的一切電器設(shè)備。
      c、工程組幫助指揮現(xiàn)場滅火,如消防隊員到場,與其共同配合。
      (6)安全組:經(jīng)理、主管
      a、組織安保人員疏散無關(guān)人員,保證消防通道暢通。
      b、使用對講機與安保人員聯(lián)系,以便發(fā)出指令。
      c、立即趕到現(xiàn)場向上級報告。
      d、如需要,按指示疏散現(xiàn)場周圍人員。
      (7)門崗安保:
      a、堅守崗位,等待指令。
      b、防止無關(guān)人員進入。
      (8)停車場入口崗安保:
      a、堅持崗位,等待消防車到來。
      b、保證門前道路暢通。
      c、引導(dǎo)消防車趕至現(xiàn)場。
      d、通過對講機向火災(zāi)指揮部報告消防車抵達情況。
      (9)行政、前臺人員:
      a、立即趕至現(xiàn)場,向上級報到。
      b、協(xié)助滅火,并執(zhí)行上級指示。
      c、前臺留一人看守,以確保電話暢通及緊急聯(lián)系。
      d、服從指揮。
      e、著火時,先救人,后救火。
      7、疏散程序
      防火疏散指揮小組
      物業(yè)總監(jiān)
      物業(yè)副總監(jiān)
       
               
      疏散小組 滅火小組               搶救小組     環(huán)境組疏散組組長:安全經(jīng)理
                組員:安全人員10名 (具體人數(shù)另行安排)
         滅火組組長:消防主管        副組長:安保隊長       
      組員:安全人員10名
      搶救組組長:安全主管
      組員:安全人員10名 行政人員1名      安保員6名
      環(huán)境組組長:環(huán)境主管
      組員:清潔人員6名
      (1)程序
      a、當(dāng)形成嚴(yán)重火災(zāi)時,由火災(zāi)搶險指揮部負(fù)責(zé)人下令通知消防隊。
      b、消防隊到達后,義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)與專業(yè)消防隊作好火災(zāi)現(xiàn)場交接工作,由專業(yè)消防隊負(fù)責(zé)滅火工作。
      c、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況被圍困顧客如需向安全地帶(如大堂、頂層平臺等)疏散時,應(yīng)由疏散組向上述安全地點進行有秩序的疏散。
      d、火災(zāi)搶險指揮部下達命令后,中控室可利用消防廣播通知樓內(nèi)商戶及顧客向安全區(qū)域疏散。
      (2)責(zé)任和任務(wù)
      a、中控室啟動總消防控制板上的報警器,如未接到指令,不得擅自關(guān)閉警報器。
      b、打開消防廣播,播出疏散信息。
      (3)安全組
      a、指派員工,按分工到各層引導(dǎo)商戶及顧客撤離危險區(qū)。
      b、在疏散過的房門用粉筆打“X”,證明房內(nèi)無人。
      4)外保公司安保員
      a、安保員如未接到指令,需堅守崗位。
      b、安保員應(yīng)配置對講機,應(yīng)急電筒。
      c、打開樓內(nèi)所有消防通道,車場保證車道通暢。
      d、前廳安??春么箝T,禁止無關(guān)人員進入。
      (4)重要事項
      a、在疏散過程中,不要驚慌,以免發(fā)生不必要的傷害。
      b、禁止使用電梯。
      c、各樓層指揮人員應(yīng)按消防通道的設(shè)計進行引導(dǎo)疏散。
      d、禁止攜帶銳器、玻璃等危險物品,以免疏散過程中造成不必要的傷害。
      8、消防獎懲制度
      (1)凡具備下列條件之一者給予獎勵:
      a、為維護商戶/顧客的生命財產(chǎn)安全,積極排除、撲救火災(zāi)事故,使商戶/顧客的的生命財產(chǎn)免受重大損失。
      b、嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,經(jīng)常堅持防火檢查,及時發(fā)現(xiàn)和排除火險隱患,特別是重大火險隱患有突出成績的。
      c、對違反防火安全制度及安全操作規(guī)定的人和事,敢于大膽監(jiān)督并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映情況事跡突出的。
      d、對消防器材、設(shè)施能夠堅持經(jīng)常檢查和保養(yǎng),保持其靈敏有效事跡突出的。
      e、對消防工作做出顯著成績的酌情給予獎勵。
      (2)凡是夠成以下條件之一者,給以經(jīng)濟處罰、行政紀(jì)律處分或由公安機關(guān)依法追究刑事責(zé)任:
      (1)違反本崗位防火安全制度和安全操作規(guī)程的。
      a、未經(jīng)批準(zhǔn),擅自將消防器材、設(shè)備挪作他用的。
      b、挪用、圈占消防設(shè)施,在發(fā)生火災(zāi)事故后,延誤了撲救而造成損失的,除罰款外還要追究刑事責(zé)任。
      c、消防器材實行定人、定位、定期保養(yǎng),因保管不善而丟失、損壞或私自動用的,由責(zé)任人賠償損失,如未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人,則由所管部門負(fù)責(zé)賠償。
      (2)對本部門存在火險隱患,能解決而不解決或超期整改的,或因整改不及時造成火災(zāi)事故但損失不大的,對主管負(fù)責(zé)人給予罰款處理。
      (3)凡對本單位發(fā)生火災(zāi)事故隱瞞不報或不按“三不放過”原則辦事的,對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處罰。
      (4)抽查、考核消防知識不合格者酌情扣除獎金,態(tài)度不好、情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。
      (5)未向安全組申報、登記,私自使用電爐的給予罰款。
      (6)電工未經(jīng)培訓(xùn)、考核,自行操作的給予罰款。
      (7)非電工人員亂拉臨時電線、照明線或私自使用電器設(shè)備的給予罰款,造成事故一并給予紀(jì)律處分。
      (8)故意損壞消防設(shè)施設(shè)備給予紀(jì)律處分,如造成嚴(yán)重后果的負(fù)刑事責(zé)任。
      (9)對公司員工違反消防條例的按公司《員工手冊》中的有關(guān)條款進行處理。

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