我最近在學(xué)那個(gè)得到CEO脫不花的《給管理者的溝通訓(xùn)練營(yíng)》，每次學(xué)到一點(diǎn)新的東西，我一定要記錄下來，以下是我學(xué)這門課的第二十篇心得！

    我們都知道復(fù)盤總結(jié)的重要性，說起復(fù)盤，你是怎么理解的呢？你可千萬不要以為到了年中或者年底，總結(jié)一下工作中的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，然后想想怎么保持優(yōu)點(diǎn)，怎么改進(jìn)缺點(diǎn)。以為這樣就是復(fù)盤了，這樣理解就大錯(cuò)特錯(cuò)了！

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       因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)際工作過程中，每次的情況和條件都不一樣，這次不該做的事不代表下次就不該做，這次做對(duì)了的事情，下次還按這個(gè)方法來做，就有可能是錯(cuò)的，情況和條件一變，決定事情是否能成的標(biāo)準(zhǔn)，也有可能會(huì)變。所以，如果只是單純地總結(jié)某個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，來進(jìn)行復(fù)盤工作，并且總結(jié)出一個(gè)想當(dāng)然的經(jīng)驗(yàn)。那這樣子的復(fù)盤是沒有任何意義的。

      最近看到這個(gè)AAR（After Action Review)復(fù)盤工作法，它跟一般的總結(jié)復(fù)盤關(guān)注重點(diǎn)不一樣，它不僅僅是關(guān)注哪里做對(duì)了，哪里做錯(cuò)了，而會(huì)更關(guān)注當(dāng)時(shí)指揮官是怎么思考的，他當(dāng)時(shí)為什么做出這種決定呢？是出現(xiàn)了什么樣的條件讓他有這種想法呢？?????

     據(jù)說在電影學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生，也是用這種方法的，這種方法叫做拉片子，學(xué)院老師會(huì)請(qǐng)一個(gè)導(dǎo)演來給學(xué)生上課，這個(gè)導(dǎo)演會(huì)把他拍的那部作品剪成一分鐘一分鐘的片段，也就是一幀一幀地拉片子，呈現(xiàn)給學(xué)生看，并且告訴學(xué)生，為什么電影到這一分鐘需要這樣處理，為什么情節(jié)推進(jìn)到了那個(gè)地方，就會(huì)要求演員那樣子表演，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)什么樣的條件，導(dǎo)致我做了這樣一個(gè)思考或者一個(gè)決定。通過拉片子的方式，目的是要告訴學(xué)生，這里面藏著很深的邏輯關(guān)系，在哪些場(chǎng)景下，演員一定要痛哭，其背后都是有多種因素糾纏在一起的。而且每一個(gè)思考都是很全面的，既要考慮到情感因素，也要加以理性分析，然后再加上各種的外界壓力。而這些思考才是真正值得教給學(xué)生的，也才是真正能讓學(xué)生受益的！

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       那AAR復(fù)盤法的具體操作步驟怎么樣呢？